Ako podať záruku A -to -Z na zakúpenú objednávku Amazon?
Máte problém s prijatím objednávky Amazon a predajca vám len nevydáva, je vám pridelená refundácia?
Máte problém s prijatím objednávky Amazon a predajca vám len nevydáva, je vám pridelená refundácia? U Amazonu máte 100% záruku prostredníctvom záruky A-to-z. Ak sa zaujímate o spôsob vrátenia peňazí, tento článok vás prevedie týmito krokmi.
- 1Navštívte vo svojom webovom prehliadači svoju prispôsobenú webovú stránku účtu amazon.
- 2Otvorte odkaz „vaše objednávky“ na karte „váš účet“ na stránke.
- 3Nájdite objednávku, pre ktorú chcete nahlásiť problém so zárukou a-to-z.
- 4Kliknite na tlačidlo „podať/zobraziť nárok“. Napriek tomu, že v súčasnosti sú všetky objednávky Amazonu (mínus objednávky z dôvodu digitálneho sťahovania) platné od A do Z, ak ste v minulosti odoslali spätnú väzbu od predajcu, toto tlačidlo zmizne a nezobrazí sa vám.
- 5Vyberte typ problému, ktorý máte s objednávkou, z „uveďte typ problému“. Ak kategória žiadosti obsahuje podkategórie, ktoré záruka vyžaduje, aby ste vysvetlili, budete musieť tieto informácie vybrať z rozbaľovacieho poľa pod horným políčkom.
- Každá kategória poskytne iné vstupné informácie, ktoré sa majú zobraziť. „Iné“ a podkategória „ostatné“ poskytnú úplné existenciálne vstupné polia pre typ požiadavky. Zadajte svoj dôvod do poľa pod druhým druhým, ak sú oba dôvody „iné“ alebo je kategória najvyššej úrovne označená ako „iné“.
- 6Uistite sa, že objednávka, na ktorú podávate záruku, obsahuje rovnaké položky ako položky uvedené v riadku pod riadkom označeným „váš nárok sa bude vzťahovať na túto položku“.
- 7Vyhľadajte riadok s podrobnosťami o doručení. Tento riadok by nikdy nemalo byť potrebné opravovať, pretože ide o informácie, ktoré poskytol predajca položky.
Nájdite objednávku, pre ktorú chcete nahlásiť problém so zárukou a-to-z. - 8Uveďte podrobnosti o potvrdení vrátenia. To bude zahŕňať typ doručenia, číslo potvrdenia balíka späť predávajúcemu spolu s dátumom zásielky/poštovej pečiatky. Ak vrátenie tovaru vyžaduje predajcovi RMA, zadajte ho do poľa označeného „Číslo autorizácie vrátenia“.
- 9Postupujte podľa podrobných pokynov, čo je potrebné zahrnúť do nároku. Do poľa označeného prečo sa domnievate, že by mala byť poskytnutá záruka, zadajte svoj pádny dôvod.
- 10Kliknite na tlačidlo „nahlásiť problém“.
- Predtým, ako budete pokračovať v podávaní reklamácie, vždy najskôr kontaktujte predajcu, aby ste zistili, či môže váš problém vyriešiť. Počkajte najmenej 30 dní od dátumu odoslania, kým bude vaša položka prijatá a prijatá. Amazon vám tlačidlo neposkytne, kým sa nepridelí tento čas.
- Na uplatnenie reklamácie máte 90 dní od maximálneho predpokladaného dátumu dodania.
Prečítajte si tiež: Ako získať športové výsledky s alexou?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
