Ako dokončiť doručenie zásielky z cieľa?

PRIPRAVTE SA NA OBCHOD

1. 1
   Začnite so svojim zákazníkom uvítacím textom. Nielenže sa im predstavujete, ale ďakujete im aj za to, že si vybrali Shipta ako svojho poskytovateľa služieb priamo zo samotného Shiptu. Klepnite na tlačidlo „Odoslať úvodný text“ medzi štítkom „Kroky objednávky“ a riadkom „Nakupovať objednávku“. Pošlite predvolenú správu s textom: „Ahoj, (meno zákazníka)! Toto je váš zákazník Shipt (meno zákazníka). Chystám sa začať nakupovať vašu objednávku od spoločnosti Target. Hlavu hore: tlačenica v obchode a vypredanie zásob /Položky s obmedzeným počtom kusov znamenajú, že mi to môže trvať dlhšie ako obvykle. To znamená, že urobím všetko, čo bude v mojich silách, aby som čo najskôr dostal všetko, čo potrebujete! Ďakujem za výber Shiptu!“

   • Shipt mal pôvodne kratší uvítací text v menej chorých časoch a v časoch, keď bol nedostatok papierových výrobkov. To sa však môže v budúcnosti zmeniť späť, takže buďte pripravení, ak uvidíte niečo iné.
2. 2
   Klepnite na riadok objednávky obchodu, ktorý sa nachádza pod textovým riadkom úvodného odoslania a štítkom „Informácie o objednávke“.
3. 3
   V sekcii Poznámky k objednávke vyhľadajte „telefón člena je pevná linka a nemôže prijímať textové správy. Namiesto toho volajte“. V takom prípade si nerobte starosti s odoslaním uvítacej správy, nakúpte objednávku čo najlepšie a potom zavolajte zákazníkovi prostredníctvom telefónneho čísla.

   • Aj keď neexistuje žiadne tlačidlo „Zavolať“, transponujte z aplikácie Shipt Shopper do aplikácie Telefón číslo a zavolajte zákazníkovi pomocou uvedeného čísla.

PRIJÍMANIE NAKUPOVÝCH AKCÍ

1. 1
   Ak chcete prehľadnejšie usporiadanie, zoraďte si zoznam. Klepnite na tri skladané riadky vľavo od štítka „Zoradiť: kategória“, potom klepnite na začiarkavacie políčko rádia naľavo od položky „Ulička - miesto“ a potom klepnite na „Použiť zmeny“.

   • Shipt má dva spôsoby zoradenia položiek vo vašom nákupnom zozname: „Podľa uličky“ alebo „Podľa kategórie“. u väčšiny objednávok sa zobrazovali položky, ktoré zákazník požadoval „umiestnenie uličky“ alebo „kategória“. Aj keď sa prvé poradie každého dňa bude zobrazovať zoradené v časti „zobrazenie kategórie“, po klepnutí na zmenu zoradenia podľa miest v uličkách by ste už potom nemuseli veľa meniť.
     • Ak ste použili zoradenie Umiestnenie v uličke, produkty sa zobrazia v dvoch zoskupených oblastiach „Poloha“ a „Nie je nastavená žiadna poloha“. Produkty budú zoradené podľa abecedy podľa čísiel uličiek vzostupne v časti „Poloha“ („Žiadne umiestnenie“ väčšinou obsahuje „Špeciálne požiadavky“, ktoré zákazník nenašiel v aplikáciách Target alebo Shipt.)
   • Dávajte si pozor na náhodné poradie, ktoré vašej aplikácii neumožní zoradiť aplikáciu podľa zoradenia podľa polohy v uličke. Ak vás delia tri hodiny alebo viac od začiatku doručovacieho okna, zvážte zrušenie objednávky a opätovné uplatnenie objednávky. Ak nie, nakupujte objednávku v najlogickejšom poradí a vráťte sa ku položkám, ktoré ste predtým minuli, dokonca aj vtedy, keď to znamená nakupovanie niekoľkých vynechaných položiek po tom, čo ste chytili predmety s kontrolovanou teplotou (mraziace alebo chladené).
2. 2
   Rozbaľte svoj zoznam produktov zo zobrazených skupín. Napriek tomu, že existujú dva spôsoby rozšírenia skupín, v oboch smeroch ich možno budete chcieť rozšíriť všetky naraz. Klepnutím na tlačidlo „šípka nahor a nadol“ v pravom hornom rohu zoznamu alebo skupinu otvoríte kliknutím na tlačidlo so šípkou nadol na pravom ramene každej skupiny. Ak chcete otvoriť jednotlivé skupiny, vyhľadajte skupinu a potom klepnite na vľavo smerujúce písmeno „v“ napravo od riadka hlavičky skupiny.

   • Klepnutím na tlačidlo> napravo od označeného riadku a súčtu neopodstatnených položiek v danej skupine sa jednotlivé skupiny zatvoria.
3. 3
   Prečítajte si svoj zoznam a vyhľadajte čísla uličiek položiek. Vo vašom nákupnom zozname ich nájdete v ľavom hornom rohu každej položky označenej iba kombináciou abecedných písmen a uličiek, za ktorými nasleduje čiarka a „sekcia“. Čísla cieľovej uličky začínajú písmenom a končia číslom (napr. „A1“) a umiestnenie sa môže líšiť v závislosti od obchodu.

   • Sekcia uličky môže byť iba preťažená informáciami, pretože zamestnanci sa môžu nachádzať v uličke alebo v obchode a je jedno, či ju upravia vo svojich aplikáciách odosielaných spoločnosti Shipt.
   • Vopred sa upozornite na položky navrhnuté vo viacerých uličkách. Spoločnosť Shipt používa znaky potrubia na oddelenie položiek s viacerými uličkami, kde je možné položku nájsť.
   • Ak sa kombinujú pred iným písmenom, nebojte sa o T alebo A ani o iné písmeno. Jedná sa o malé chyby, ktoré existujú po oprave vo veľkej aktualizácii nákupného zoznamu v marci 2019. TB v minulosti znamenalo Target Backroom, ale teraz to znamená, že je v sekcii B!
   • „Pokladničné pruhy“ sú teraz dosť jasné. Ak však stále vidíte „CL“ s číslom uličky, uvedomte si, že namiesto toho sa to týka „pokladne (pruhu) s“. Už nebudú mať, ktorý pruh ich má, ale ak ich všetky skontrolujete, budete na konci dobrí ako zlato. Ak ich dostanete, mali by ste ich vždy nakupovať na úplnom konci.
   • Niektoré položky, ktoré predtým nakupovali iní nakupujúci, už nemusia mať čísla uličky, ale môžu sa nachádzať v skupine Žiadne umiestnenie. Urobte to najlepšie, čo môžete - požiadajte člena tímu o pomoc, ak absolútne nemôžete nájsť uličku, kde ju bude najlepšie nájsť.
     • Nechajte aplikáciu Target k dispozícii na prieskum UPC, aby ste zistili polohu položky. Aj keď teraz aplikácia Shipt Shopper znemožňuje kopírovanie a vkladanie UPC a prepínanie aplikácií, kým nie je UPC kompletné, je to len o vašej nádeji. Niekedy to však môže mať za následok, že sa nenájdu žiadne čísla v uličke.
   • Položky označené ako „Sekcia 0“ môžu byť na koncovom kryte pri stene alebo spoločnom chodníku okolo obchodu.
4. 4
   Pokiaľ je to možné, označte položku ako nájdenú. Nájdite položku. Buď potiahnite prstom doľava po položkách v nákupnom zozname a klepnite na zelené tlačidlo „Nájdené“, alebo ak prichádzate zo stránky Podrobnosti položky, kliknite na tlačidlo „Nájdené“ v pravom dolnom rohu a dokončite postup.

   • Shipt hovorí, že je potrebné overiť jeho názov, veľkosť a UPC pomocou informácií na stránke Podrobnosti položky. Ak sú názov a obrázok správne, potiahnite položku prstom a namiesto toho vyberte „Nájdené“.
   • Na stránkach Výukový program a pomocník Shipt Shopper nemôžete plniť žiadosti o doručenie alkoholu, tabaku, receptov alebo darčekových poukážok!
     • Niektoré cieľové obchody môžu mať lekáreň prepojenú s CVS. Na doručenie týchto objednávok však musíte absolvovať test Shipt -CVS Pharmacy - ak taký existuje.
5. 5
   Naskenujte čiarový kód. Spoločnosť Shipt Shopper sa nestará o orientáciu, do ktorej vložíte telefón pri skenovaní čiarového kódu, ani o orientáciu, v ktorej sa výrobok nachádza - pokiaľ je čiarový kód celý čitateľný vo vnútri zobrazenej oblasti na obrazovke. Pokiaľ je zobrazený kompletný čiarový kód a má jasnú kvalitu ostrosti obrazu, Shipt Shopper môže prevziať kontrolu. Uistite sa, že sa celý čiarový kód zmestí do poľa s bielym okrajom na obrazovke, a skenujte preč. Ak je čiarový kód správny, budete počuť „ding“. Ak nie, odošle ho do iného dialógového okna.

   • Niektoré produkty, ktoré spravidla nemajú čiarové kódy, vás nepožiadajú o ich skenovanie. V spoločnosti Target to môže zahŕňať položky produkčných oddelení, ako sú banány, jahody, čučoriedky a podobné balenia, spolu s jednorazovými položkami (cibuľa, pomaranče a zemiaky). Všetko, čo musíte urobiť, je klepnúť na tlačidlo Nájdené a prejsť na ďalšiu položku.
   • Dávajte si pozor na ovocie predávané v Targete - najmä na banány. Target nikdy nemá váhy a položky sa predávajú jednotlivo (v štýle jednotky).
     • Spoločnosť Target predáva banány „za banán“, ale organické banány budú zabalené v jednom obale, ktorý je omotaný, a predávajú sa „na zväzok“.
6. 6
   Označiť ako nájdené položky, ktoré vyžadujú hmotnosť. Povedzte im hmotnosť nájdenú na obale a po klepnutí na „Nájdené“ naskenujte čiarový kód produktu. Týmto spôsobom sa nielen vypočíta konečná cena pri odhadovaných nákladoch spoločnosti Shipt, ale tiež sa overí, či je položka správna, a zároveň spoločnosti Shipt zobrazí, ktorá položka, ktorú ste našli, sa zhoduje s položkou na obrazovke.
7. 7
   Dávajte si pozor na dialógové okno „potenciálny nesúlad“. Ak položka nemala pravdu alebo ste klikli na Zrušiť, keď ste mali skenovať položku vo vyhľadávaní, zostane vám „Nesúlad potenciálov“, ku ktorému budete musieť „Znova skenovať“ alebo vynútiť položku ako opravte jeden s iným číslom UPC.
8. 8
   Zaobchádzajte s položkami viacerých množstiev. Na stránke Nákupný zoznam aj Popis položky sa viacnásobné množstvá zobrazujú ako (x (číselný počet celkových jednotiek)). Keď naskenujete svoju prvú jednotku, vezmite ďalšie jednotky a zadajte požadované požadované jednotky do poľa alebo klepnite na tlačidlo +, kým sa tlačidlo Pridať do košíka neaktivuje.

   • K dispozícii je tiež tlačidlo - vľavo od tlačidla +, ktoré sa používa na úpravu viacerých odobratých množstiev.
   • Zákazníkovi by malo byť oznámené čiastočné množstvo súprav viacerých jednotiek (o chýbajúcich jednotkách). Väčšina zákazníkov však uspokojí čiastočné množstvo, ktoré ste im o probléme najskôr povedali. Vyberte čiastočné množstvo z poličky, pošlite zákazníkovi správu o probléme, označte položku ako nájdenú, potom skenujte a vykonajte postup Nájdenie.
   • Ak sa pokúsite vziať menšie množstvo, ako je požadované množstvo položky z viacerých jednotiek, ktorá sa nachádza na poličke, zobrazí sa vám ďalšie dialógové okno s textom „Pridať menej, ako bolo požadované? Pridali ste (počet) menej, ako požadovaný člen“. Klepnutím na Áno potvrďte alebo klepnutím na Nie sa vráťte a skúste to znova.
9. 9
   Ak vám to váš zákazník odporučil, pridajte ďalšie množstvo svojho produktu. Ak vás zákazník požiadal o získanie ďalších množstiev položky (po zadaní objednávky pre jednu jednotku), použite nástroj Pridať v pravom hornom rohu a povedzte spoločnosti Shipt Shopper, koľko ďalších jednotiek položky budete potrebovať. To však musí byť zaznamenané v textovom toku, aby sa zaistilo, že Shipt dostane správu, že nezvyšujete jednotky, aby ste úmyselne získali viac peňazí.
10. 10
    Označiť položku ako nenájdenú - Keď nemôžete nájsť ani položku, ani náhradu, zákazník povie, že nechce náhradu, alebo sa rozhodne neodpovedať na vaše správy.

    • V zozname produktov posuňte prstom doľava, klepnite na červenú položku Nenašlo sa a potom postupujte podľa preferencií zákazníka v oblasti substitúcie. Buď klepnite na biele Nenahradiť. Na stránke Podrobnosti položky nájdete toto tlačidlo ako biele tlačidlo v ľavom rohu obrazovky tesne pod množstvom položky, ktorú je potrebné vziať.
    • Pomocou zeleného tlačidla Vybrať náhradníka vyberte iný produkt alebo pošlite zákazníkovi správu o chýbajúcej položke.
    • Shipt nehovorí kupujúcim, koľko času by mali čakať, ak zákazník neodpovie. Zákazníkovi však musíte dať dostatok času na odpoveď.
    • Aplikácia Shipt Shopper pomáha vopred vyplniť niektoré údaje o chýbajúcom produkte, ale musíte vyriešiť, čo zákazníkovi v tejto záležitosti uľahčuje.
    • Ak ste však s týmto zákazníkom mali ďalšie kontakty, môžete sa vrátiť späť do svojej aplikácie na odosielanie textových správ, vyhľadať stream textových správ zákazníka a odoslať mu odtiaľ textovú správu.
11. 11
    Získajte informácie o nástroji na nahradenie. Ak nemôžete nájsť položku a váš zákazník povie, aby hľadal inú položku, nahradenie je vždy prospešné - ak nejaké nájdete. Ak ste nejaký našli, najskôr použite nástroj Skenovať položku a zistite, či môžete ušetriť čas pri kratších krokoch hľadania pomocou písania.

    • Ak sa výrobok nedostane po naskenovaní čiarového kódu produktu alebo čiarový kód nemá vôbec, je najlepšie, ak produkt zadáte do nástroja ručne, akonáhle ho nájdete, zadaním jeho popisu. Na volanie týchto položiek, cenu položky z poličky a koľko ich beriete, budete potrebovať nekryptické meno. (Nástroj na vyhľadávanie v databáze je stále na obrazovke Suplovanie, ale pravdepodobne ho už nepoužíva veľa ľudí a s rozsiahlou databázou z Targetu môže byť celkom problém). Po nájdení klepnite na „Pridať do košíka“, čiarový kód ešte raz (na výzvu) a pokračujte obvyklým spôsobom.
    • Na obrazovke zobrazujúcej množstvo (ak zákazník požadoval viac ako jedno) uvidíte oblasť tesne pod nástrojom množstva s textom „Pôvodne požadované“. ktoré by malo zodpovedať 1: 1 - pokiaľ zákazník neuvádza inú sumu.
12. 12
    Čiarový kód vynútite iba vtedy, ak sa skenovaný produkt zhoduje s názvom a veľkosťou produktu. Ak naskenujete položku a overíte správnosť veľkosti, zobrazí sa dialógové okno „Potenciálna nezhoda“, ktoré by vás zaujímali, ako sa dostať z tohto zaseknutia. Ak ste si istí, že sú rovnaké, môžete klepnutím na tlačidlo Pridať do košíka prijať nekonzistentný produkt.

    • Ak ste po druhom pohľade naskenovali nesprávny, môžete nájsť správny produkt a klepnúť na tlačidlo Skenovať znova.
13. 13
    Pridajte ďalšie požadované produkty k objednávke, keď o ne zákazník požiada. V nákupnom zozname nájdete tlačidlo na pridanie, ktoré vyzerá ako znamienko + v pravom hornom rohu ohraničené kruhom. Vyberte možnosť „Skenovať položku“ alebo „Pridať vlastnú položku“.

    • Ak skenovanie vytiahne žiadne zhody, bude možno potrebné zadať vlastnú položku. Budete potrebovať nekryptický názov, cenu položky a vytiahnuté množstvo - podľa písomných pokynov zákazníka. Nástroj vás môže požiadať, aby ste položku pred vložením do košíka znova naskenovali - čím ju pridáte do nákupného košíka Shipt Shopper.
      • Pri vkladaní produktu do nákupného košíka urobte názvy manuálnych zadaní nešifrované. Zadajte značku a typ položky v rámci tejto značky. V prípade potreby zadajte veľkosti, ak je možné ich veľkosť zameniť. Aj keď položky, ktoré majú v značke spravidla iba jednu alebo dve hlavné položky, nepotrebujú veľa vysvetľovania, uistite sa, že ich nemôže zamieňať niečo iné, pričom nepreháňajte množstvo informácií poskytovaných zákazníkovi.
    • Ak existuje zhoda produktu, musíte klepnúť na položku zo zoznamu, znova ju naskenovať a prejsť na ďalšiu položku v nákupnom zozname.
14. 14
    Dávajte si pozor na občasné obmedzenie stravy. Diétne obmedzenia poznámka sa objaví na vašom nákupnom zozname ako žltá strnulé v pravom dolnom rohu, ktorý pri poklepaní, otvorí sa na stránke s podrobnosťami o bod, kde si prečítať návod tesne nad databázovým obrázku danej položky.

    • Tieto poznámky vám môžu povedať, čo máte robiť, ak dostupné položky nespĺňajú ich obmedzenia, alebo aké obmedzenia budú musieť dodržať, aby ste urobili najlepšiu možnú voľbu. V prípade pochybností pošlite zákazníkovi informácie a obrázky prostredníctvom textových správ.
15. 15
    Splňte „špeciálnu požiadavku.“ Zákazník použije rovnakú metódu uvedenia množstva na rovnakých miestach, aké sa nachádzajú v databáze. Použite rovnaký postup skenovania ako pridanú položku, budete však musieť zadať podrobnosti o produkte (cena a množstvo) a skenovať pozdĺž cesty.

    • Podľa definície je špeciálnou požiadavkou produkt, ktorý zákazník nemôže nájsť v databáze, ale vie, že položka by mohla/mala byť v obchode. Tieto položky budú uvedené ako predvolená šedá taška s bielymi úchytkami a hviezdičkami, ktoré budú plávať zhora. „Špeciálne požiadavky“ budú uvedené vo vašom zozname s obrázkom predvolenej sivej tašky s hviezdami vznášajúcimi sa zhora. Vpravo názov produktu a niektorí zákazníci uvedú k informáciám veľkosť. „Špeciálne požiadavky“ budú uvedené pod názvom položky pri triedení v uličke „Žiadne umiestnenie“ alebo vo vlastnej kategórii „Špeciálne požiadavky“ (pri triedení podľa kategórie).
16. 16
    Dokončite nákupy každej položky v zozname a splnenie všetkých potrieb zákazníkov. Keď sa dostanete k posledným trom položkám na nákup, Shipt Shopper vás požiada o odoslanie vlastnej správy, že dokončujete niekoľko posledných položiek a budete pokračovať až k pokladni.

    • Dialógové okno informujúce o odoslaní aktualizácie zákazníkovi sa zobrazí ako „Takmer hotovo! Odoslať (pomenovať) aktualizáciu“. a tlačidlo označené „Odoslať text“. Ale stlačte toto tlačidlo rýchlo, pretože čoskoro zmizne späť v drevárni bez iného spôsobu získania tohto tlačidla / správy. Ak tak urobíte, odošle sa správa: „Nákup vašej objednávky je takmer hotový! Dajte mi vedieť, ak by ste chceli ešte niečo.“ Odosielanie týchto správ však nie je povinné, ale je pri odoslaní dobre prijaté.
17. 17
    Klepnite na zelené tlačidlo Skontrolovať košík. Toto tlačidlo sa nachádza pod obrazovkou „Kontrola položiek v košíku, než sa pustíte do pokladne“ pod obrázkom kontrolného zoznamu.
18. 18
    Klepnite na tlačidlo Pokladňa. Toto tlačidlo sa nachádza v pravom dolnom rohu obrazovky košíka. Váš košík zhrnie vaše skúsenosti s nákupom.

NEPREDPLATENÁ OBJEDNÁVKA

1. 1
   Prineste produkty svojej objednávky do pokladničných pruhov. Môžete si vybrať ľubovoľného člena tímu, ktorý je personálne obsadený, alebo samoobslužnú pokladňu.

   • Ak potrebujete pomoc s automatickou pokladňou, nebojte sa. Niekto by sa mal pozrieť na tieto registre v blízkosti, a ak nie, buďte trpezliví - pretože by nemali byť ďaleko z tejto oblasti.
2. 2
   Naskenujte čiarový kód oslobodenia od dane. Ak ste išli na vlastnú platbu, spustite proces platby pomocou skenera prútika. Ak ste išli k pokladni člena tímu, požiadajú o čiarový kód na konci (poslednej).

   • Len v prípade, že sa čiarový kód Shipt-u oslobodenia od dane nenaskenuje, Shipt vám poskytne (na tej istej stránke) vaše ID-číslo, ktoré môže použiť na manuálne zadanie pomocou vlastného systému Target na získanie tohto oslobodenia od dane. (Ak pre váš čiarový kód pre oslobodenie od dane nefunguje samoobslužná pokladňa, bude potrebný člen tímu, ktorý vás uvedie do ponuky, aby mohol manuálne zadať vaše identifikačné číslo.)
3. 3
   Naskenujte všetky čiarové kódy zo všetkých položiek pomocou pokladne. Ťažké alebo objemné položky je možné skenovať pomocou priložených skenerov s prútikom v blízkosti registra.

   • Dávajte si pozor na oddelené balenie jedlých a nejedlých predmetov. Jedlé položky so škrupinou alebo plášťom je možné baliť do vrecka s nejedlými predmetmi, avšak položky bez nepožívateľnej škrupiny je potrebné dávať do vrecka oddelene.
4. 4
   Plaťte v registri. Použite svoju zelenú a bielu kartu Visa, ktorú vám poskytol Shipt. Napriek tomu, že členovia tímu môžu chcieť, aby ste im povedali, že ide o „platbu kartou “, pokiaľ prebieha automatická platba, možno budete musieť klepnúť na tlačidlá „Platiť“ a potom povedať, že platíte ako „platba kartou“. " Naskenujte kartu pomocou klávesnice PIN a pri zadaní kódu PIN stlačte kláves Enter.

   • PIN by ste nikdy nemali potrebovať. V prípade potreby vám však môže Shipt Shopper Support pomôcť s dodaním jedného. Shipt vylepšil ich podporu, takže aj keď ste v ten deň prekročili maximálny počet objednávok, už nikdy nebudete potrebovať PIN. So správnymi informáciami od podpory Shipt Shopper však budete môcť s položkami prejsť (pretože aj tak vám môžu dať PIN).
5. 5
   Vyberte si potvrdenie z registra. Budete to potrebovať na dokončenie zvyšku procesu „pokladne“ spoločnosti Shipt. Zaistite, aby ste ho dostali, a aby bol dostatočne jasný na to, aby ste ho mohli čítať v čiarovom kóde navrchu alebo v spodnej časti nájsť číslo dokladu.
6. 6
   Podpíšte osvedčenie cieľa - ak ho dostanete. Členovia tímu vám dajú jeden na podpísanie na konci procesu platby. V potvrdení sa uvádza, že sa nebudete pokúšať znova predať položky na iné miesto, ako je správny zákazník.

   • Ak dostanete jeden pri automatickej pokladni, pokračujte v podpise a vráťte sa buď k oddeleniu zákazníckych služieb, alebo k inému zamestnancovi registra (povedzte, že ste ho dostali prostredníctvom samoobslužnej pokladne), aby ste ho odovzdali. Len málokedy dostanete teraz osvedčenie od samoobslužná pokladňa!
7. 7
   Vezmite si potvrdenku a vráťte sa do svojej aplikácie pre kupujúcich.
8. 8
   Klepnite na tlačidlo „spracovať objednávku“. Toto tlačidlo nájdete v spodnej časti obrazovky.
9. 9
   Zachyťte číslo dokladu. Vyhľadajte a klepnite na malé tlačidlo čiarového kódu (nájdete ho na pravej strane textového poľa v hornej časti obrazovky “), potom naskenujte čiarový kód. Keď zaznie zvukový signál, aplikácia by sa už mala zavrieť a umiestniť toto číslo do poľa. Potom klepnite na Ďalej v spodnej časti obrazovky.

   • Ak čiarový kód nevie čítať, vyhľadajte medzi oblasťou „Celková úspora na tomto zájazde“ a cieľový prieskum „REC#“ (skratka pre číslo dokladu) a namiesto toho ručne zadajte každú číslicu. Nezahrňte číslice za VCD#.
10. 10
    Zachyťte celé svoje potvrdenie. Pomocou fotoaparátu telefónu odfoťte celý doklad. Možno ani nebude potrebné orezať účtenku, aby sa zmestila do okna fotoaparátu. Klepnutím na tlačidlo spúšte v spodnej časti obrazovky nasnímajte jej fotografiu a ťuknutím na položku Použiť fotografiu (v pravom dolnom rohu) odošlite túto fotografiu na obrazovku overenia obrázka. Klepnutím na tlačidlo Ďalej sa posuniete ďalej.

    • Spoločnosť Shipt potrebuje poznať množstvo informácií, aby overila vašu presnosť a aby vedela, koľko potrebuje na zaplatenie platby na účte na konci dní, ale chce tiež UPC a množstvo týchto položiek. Jasné obrázky sú spracované rýchlejšie ako tie, ktoré nie sú zaostrené.
    • Napriek tomu, že ak je účtenka príliš dlhá, možno budete chcieť preložiť informácie o cieľovom prieskume účtenky, v prípade tých účelovo dlhých, ktoré sú obscénne dlhé, aby sa úplne zmestili do škatule, zvážte odstrihnutie účtenky nožnicou.
      • Účtenku netrhajte zubaté, pretože môže preraziť celkovú útratu za položku.
    • Na mieste s jedlom (v blízkosti väčšiny vchodov Target) môžete použiť nepoužívaný register alebo stôl, ale sedadlá vášho auta fungujú aj za určitých svetelných podmienok - na skenovanie potvrdenky.
    • Shipt nepotrebuje informácie z prieskumu - pretože nevyplňujú váš prieskum. Oblasť prieskumu začína „Pomôžte zlepšiť váš cieľový beh“. a mal by mať nad sebou napísaný riadok čiarok.
    • Nikdy neumiestňujte dve rôzne potvrdenky s dvoma rôznymi súčtami vedľa seba. Výsledkom budú chyby spracovania a jedinou opravou je, aby boli vrátené a úplne zabalené.
      • Vďaka politike spoločnosti Target „Žiadny návrat“ v čase vypuknutia koronavírusu v rokoch 2019-2020 ich nebudete môcť vrátiť a znova naskenovať a budete musieť zavolať podporu zákazníkom spoločnosti Shipt, aby im situáciu vysvetlila.
11. 11
    Celkové potvrdenie objednávky. Vyhľadajte riadok označený (veľkými písmenami) „Celkom“ a porovnajte zoznam súčtov (mal by tam byť iba jeden). Vľavo od súčtu klepnite na začiarkavacie políčko rádia. Ak sa líši od prečítaného, klepnite na „Zadať ručne“ a zadajte ho tak, ako je uvedené v oblasti „Celkom“ na potvrdenke.

    • Po vykonaní tohto kroku počkajte na spracovanie objednávky. Na chvíľu sa vám na obrazovke zobrazí väčšie „Spracovanie tejto objednávky“. čo môže mierne stmaviť zvyšok obrazovky.
12. 12
    Využite úspech pri spracovaní. Obrazovka už nebude hovoriť, že ste uspeli, ale hneď pod riadkom s názvom „Objednávka procesu“ a so začiarknutím sa zobrazí nový riadok s názvom „Odoslať text na ceste“.

ZAPLATENÁ OBJEDNÁVKA

1. 1
   Objednávku spracujte, keď sa zobrazí dialógové okno s otázkou „spracovať objednávku? Ste si istí, že chcete túto objednávku spracovať?“. Klepnite na tlačidlo Áno v dialógovom okne.

   • Počas spracovania sa zobrazí veľký banner s textom „Spracováva sa“.
   • Počas vybraných objednávok sa môže zobraziť ďalšie dialógové okno s oznámením, že vybrané položky nebolo možné spracovať a je potrebné ich vrátiť na poličky. Tieto sa stávajú trochu populárnymi - s aktualizáciou ich potvrdení v aplikácii Shopper, ale sú stále dosť zriedkavé, ak sa nájde každá položka. Vytvorte snímku obrazovky správy a odošlite túto snímku obrazovky s ospravedlnením zákazníkovi. Vyberte tieto položky z košíka a vráťte ich späť - potom klepnite na tlačidlo Vrátené položky v spodnej časti obrazovky.
     • Stránka má názov „Problém so spracovaním“. V tele je uvedené: „Pri nasledujúcich položkách sa vyskytli problémy so spracovaním. Vráťte ich prosím na poličku a kontaktujte zákazníka, aby mu oznámil, že ste ho nemohli doručiť.“ Potom zobrazí zoznam týchto položiek. Môžete dokonca chcieť zahrnúť snímku obrazovky z tejto obrazovky do ich streamu správ.
2. 2
   Nechajte stránku „digitálny príjem“ otvorenú, kým nebude čiarový kód naskenovaný digitálnym systémom/telefónom špeciálneho člena tímu so špeciálnymi svetlami na skenovanie čiarových kódov. Bude potrebné naskenovať čiarový kód uvedený v položke „Cieľová objednávka č.“. Väčšina nemôže zadať číslo svojej objednávky ručne a nariadi skenovanie tohto čiarového kódu.

   • Na tejto stránke je tiež uvedený názov a adresa umiestnenia obchodu, doručovacie okno, meno nakupujúceho, číslo vašej zásielky a zoznam položiek, ktoré boli úspešne objednané a spracované.
3. 3
   Povoliť cieľovému umiestneniu auditovať váš košík - ak o to požiada. Možno im budete musieť ukázať každú položku, alebo to bude musieť ďalej preskúmať pomocou ich zariadenia na „skenovanie“ položiek vo vašom košíku alebo položiť ďalšie otázky. Menšie objednávky v niektorých obchodoch môžu byť pre nich ešte jednoduchšie, pretože sa môžu zadívať do vášho nákupného košíka a vyhľadať buď odhadovaný súčet, alebo podozrivé položky, ktoré môžu vyvolať prirodzenú reakciu, pretože opätovne kontrolujú svoj zoznam.
4. 4
   Zabaľte položky (ak je to možné). Aj keď niektoré ciele neumožňujú zákazníkom nakupovať tieto objednávky, v prípade cieľov, ktoré povoľujú tašky, minimalizujte množstvo tašiek, ktoré požadujete - na konci odovzdajte nepoužité tašky.

   • • Target núti všetkých svojich zákazníkov kupovať si tašky a keďže zákazníci aplikácií a webových stránok Target už vopred platia iba za samotné produkty, zákazníci tašky nedostanú (podľa členov tímu Target). Obchody hovoria, že nemôžete kupovať ani dávať svojim zákazníkom žiadne tašky pre tieto objednávky a hovoria vám, aby ste odmietli objednávky, ktoré môžu alebo budú vyžadovať tašky.
   • Na pulte zákazníckeho servisu môžete skontrolovať, ako sa v každom obchode zaobchádza s vrecovaním, ale mnohé vám povedia, aby ste zákazníka informovali o falošnosti predplatených objednávok v súvislosti s vrecovaním.
     • Počas vypuknutia/pandémie COVID -19 niektoré z týchto rovnakých obchodov „dočasne“ pozastavujú svoje pravidlá pre predplatené vrecovanie a teraz povoľujú tašky, ak im môžete povedať, koľko ich potrebujete - na základe plnosti vášho košíka.

   Pro tip: Zvážte zabalenie predmetov v aute alebo v jeho blízkosti alebo tesne vo dverách hneď za prvou sadou dverí - uistite sa, že budete mať pri zbalení strechu nad hlavou.

5. 5
   Nechajte členov cieľového tímu vykonať rýchly audit vášho košíka. Mnoho bežných zákazníkov sa však pýta a pýta sa ich, koľko položiek im ukážete. Každý obchod však upravil zásady pri vybavovaní týchto objednávok.
6. 6
   Klepnite na tlačidlo „potvrdiť príjem“. Toto tlačidlo nájdete v spodnej časti obrazovky. Budete chcieť pokračovať v poklepávaní, keď nastupujete do vozidla. Toto digitálne potvrdenie je jediné potvrdenie (doklad), ktoré budete mať, že napokon nie ste obchodníkom!

   • Obchody, ktoré nedodávajú tašky, požiadajú kupujúcich, aby svojim zákazníkom zaslali pripomienku, že tento obchod tašky nevydáva a že zákazník musí mať tašky, keď ich zákazník príde. Pred nákupom jednej z týchto objednávok sa však obráťte na obchod, aby ste so svojimi taškami zaistili politiku tohto obchodu.

1. 1
   Pošlite zákazníkovi textovú správu. Klepnite na tlačidlo Odoslať textovou cestou, ktoré sa nachádza medzi položkami „Odoslať úvodný text“ a „Označiť objednávku ako“ Doručené.”V doručenej správe sa zobrazí správa:„Ahoj (meno zákazníka). Dokončil som vašu objednávku a som na ceste k doručeniu vašich potravín.“
2. 2
   Prejdite na miesto spustenia. Posuňte zoznam možností informácií o objednávke nahor, klepnite na možnosť „Doručovacia adresa“ a klepnutím na ňu pošlite túto adresu do predvolenej navigačnej aplikácie podľa vášho výberu.
3. 3
   Prineste všetky tašky. Noste toľko tašiek, koľko dokážete zvládnuť v každom kole prenášania tašiek, toľko výletov tam a späť, koľko je potrebné na odovzdanie všetkého tovaru. Ak je zákazník v blízkosti, povedzte mu, že čoskoro sa vrátite so zvyškom jeho vecí (v prvom kole návratu do auta po ďalšie veci). Zákazníci môžu pomôcť s vykladaním, ak by chceli - ale nemalo by to byť potrebné. Nakupujúci by mali byť ochotní priniesť všetok tovar na miesto vyzdvihnutia zákazníka.

   • Ak zákazník požiadal o „Odklopenie dverí“, odošlite pred cestou text „On The Way“ a potom zákazníkovi pred odchodom pošlite obrázok jeho tovaru na miesto dodania - pokiaľ vás nesledujú zvnútra.
   • Papierové vrecká Target majú tendenciu sa trhať a mali by ste zvážiť zobratie niekoľkých vreciek naraz, pričom by ste mali second hand na spodnej časti obalu, ak potrebujete cestovať ďalej ako 200 metrov k ich vypadnutiu z auto.
   • Niektorí zákazníci môžu mať zvončeky zvončekové, ktoré zaznamenávajú všetky pohyby, ktoré urobíte, a môžu sa s vami rozprávať prostredníctvom reproduktorov a kamerového systému. Nie všetci zákazníci však tento zvonček ešte majú - v niektorých oblastiach.
   • Zaistite, aby v časti „Poznámky“ objednávky neboli uvedené rôzne pokyny, kde môžete tovar nechať. Ak sa v ňom uvádza, že ho môžete nechať niekde inde, postupujte podľa týchto pokynov pre umiestnenie pri odchode.
     • Zákazníci môžu mať „jedinečné“ inštrukcie o svojich miestach odchodu alebo môžu byť úplne očividne očividní. Nebuďte príliš prekvapení, ak v týchto poznámkach uvidíte veľa textov „Odhoďte veci na moju verandu“. „Unikátne“ môžu vo vás vyvolať pocit, že chcete zákazníkovi povedať: „Naozaj?“ (ale to nehovorte, pretože zákazník sa môže cítiť urazený, že ste sa tak cítili pri jeho pokynoch.) Zákazníci však niekedy spomínajú farby domov alebo konkrétne pokyny, ak žiadne aplikácie navigačného systému nenájdu správny smer k ich domu - a oni to vedia, aby vám to vysvetlili!
4. 4
   Vráťte sa k telefónu a označte objednávku ako doručenú. Klepnite na tlačidlo Označiť objednávku ako „Doručené“, ktoré sa nachádza hneď pod tlačidlom Text odoslať na ceste.
5. 5
   Potvrďte, že objednávka bola doručená. Klepnite na tlačidlo Áno v dialógovom okne s textom „Označiť objednávku ako doručenú Naozaj chcete označiť túto objednávku ako doručenú?“