Ako nahlásiť nepríjemné telefonáty?
Ak zostanete na linke, stlačíte tlačidlá a požiadate o rozhovor so zástupcom, zvýši sa tým počet obťažujúcich telefonátov.
Nepríjemné telefonáty, ako sú roboti a telemarketéri, môžu prerušiť večeru, zahanbiť vás pri filme alebo vás dokonca udržať v noci hore. Našťastie tieto nepríjemné telefonáty môžete nahlásiť online. Ak nie ste v registri nevolať a váš volajúci bol človek, mali by ste svoju výzvu nahlásiť Federálnej obchodnej komisii. Ak sa nachádzate v registri Nevolajte alebo ste dostali robocall, budete musieť nahlásiť porušenie pravidiel na webe registra.
Metóda 1 z 2: hlásenie obťažujúcich výziev federálnej obchodnej komisii
- 1Napíšte podrobnosti o telefonickom hovore. Nahlásenie hovoru bude jednoduchšie a efektívnejšie, ak budete mať všetky potrebné informácie. Zapíšte si informácie ako:
- Meno zástupcu, ktorý vám volal
- Názov spoločnosti, ktorú zastupovali
- Dátum a čas hovoru
- Suma peňazí, ktorú od vás požadovali (ak je k dispozícii)
- Koľko ste zaplatili telemarketeru (ak je k dispozícii)
- Číslo, ktoré vám bolo zavolané (ak nie je skryté)
- 2Navštívte webovú stránku asistenta sťažností ftc a kliknite na telemarketing. V ľubovoľnom internetovom prehliadači prejdite na stránku https://ftccomplaintassistant.gov. Na modrom bočnom paneli v ľavej časti stránky kliknite na veľké tlačidlo s názvom Nechcený telemarketing, text alebo SPAM.
- Keď na ňu umiestnite kurzor myši, tlačidlo sa zmení na zelené.
- 3Odpovedzte na niekoľko otázok týkajúcich sa vašej telefónnej služby. Dotazník sa vás opýta, či je vaše telefónne číslo v registri nevolať. Ak nie ste v registri, kliknite na Nie. Zobrazí sa tiež otázka, či bol hovor robocall. Ak ste hovorili s človekom, kliknite tiež na Nie.
- Ak kliknete na položku Áno volať do registra alebo na automatické hovory, dotazník vás presmeruje na webovú stránku registra, kde oznámite porušenie.
Našťastie tieto nepríjemné telefonáty môžete nahlásiť online. - 4Vyplňte podrobnosti o svojej sťažnosti. Tu použijete informácie, ktoré ste si predtým zapísali. Uveďte v dotazníku toľko podrobností, koľko si pamätáte z obťažujúceho telefonátu.
- Vyplňte túto sekciu bez komentára; budete mať príležitosť porozprávať príbeh v neskoršej časti.
- 5Uveďte podrobnosti o spoločnosti a o sebe. Ak poznáte podrobnosti o spoločnosti, ktorú volajúci zastupoval, zadajte tieto informácie sem. Ak tieto informácie nemáte, je to v poriadku. V sekcii osobných informácií vyplňte toľko, koľko vám vyhovuje. Je len na vás, koľko informácií chcete poskytnúť.
- Majte na pamäti, že ak tu neposkytnete svoje kontaktné údaje, FTC sa s vami nebude môcť o sťažnosti informovať.
- 6Rozprávajte príbeh vlastnými slovami. Teraz máte šancu vyrozprávať svoj príbeh presne tak, ako sa stal. Zahrňte informácie, ktoré sa vám zdajú relevantné, napríklad to, o čom hovoril rečník, aký druh produktu predávali a ako dlho ste s ním telefonovali.
- Toto si bude musieť prečítať ďalší človek, takže si skontrolujte pravopis a gramatiku a zostaňte pri téme.
- 7Skontrolujte informácie, aby ste sa uistili, že sú správne, a potom odošlite. Skontrolujte dátumy a mená ľudí a spoločností, aby ste sa presvedčili, že je všetko v poriadku. Keď je všetko pripravené, kliknite na tlačidlo Odoslať.
- Ak je potrebné časť dotazníka zrevidovať, kliknite na odkaz vedľa neho Upraviť informácie.
- Po kliknutí na položku Odoslať dotazník zmizne, preto sa uistite, že je všetko v poriadku.
Dotazník sa vás opýta, či je vaše telefónne číslo v registri nevolať. - 8Napíšte svoje referenčné číslo. Ak potrebujete nadviazať kontakt s FTC, poruke vám referenčné číslo pomôže vyhľadať váš prípad.
- Ak máte ďalšie informácie alebo otázky, zavolajte na 877-382-4357.
- FTC s vami pravdepodobne nebude nadväzovať, pokiaľ nebude potrebovať ďalšie informácie, a preto sa s ním spojte, ak vám aj po 2-3 týždňoch stále prichádzajú nepríjemné telefonáty.
Metóda 2 z 2: nahlásenie narušenia registra nevolať
- 1Prejdite na webovú stránku s národnými sťažnosťami, ktoré nevyžadujú registráciu. Prejdite vo svojom prehliadači na stránku https://complaints.donotcall.gov/complaint/complaintcheck.aspx a kliknite na zelené tlačidlo s názvom Pokračovať.
- 2Poskytnite informácie o telefonickom hovore. Budete požiadaní o poskytnutie:
- Vaše telefónne číslo
- Dátum a čas hovoru
- Ak bol hovor zaznamenanou správou alebo automatickým hovorom
- Či ste dostali telefonát alebo textovú správu
- Predmet hovoru
- Ak vaše telefónne číslo nie je v registri nevolať, dotazník vám nedovolí pokračovať. Budete musieť pridať svoje číslo do registra.
- 3Vyplňte sekciu spoločnosti, osobné informácie a komentáre. Dotazník sa bude týkať spoločnosti, ktorá vám volala, vašich osobných kontaktných údajov a vašich pripomienok k situácii. Keď skončíte, stlačte zelené tlačidlo Odoslať.
- Neuvádzajte tu citlivé informácie, ako je vaše číslo sociálneho poistenia.
- Vaša sťažnosť bude odoslaná po kliknutí na tlačidlo Odoslať. Pred kliknutím na ňu sa preto uistite, že sú všetky vaše informácie správne.
Ak budete aj naďalej dostávať nevyžiadané telefonáty, položte telefón, akonáhle si uvedomíte, o čo ide. - 4Počkajte 31 dní, kým sa hovory nezastavia. FTC bohužiaľ nevyrieši jednotlivé sťažnosti. Informácie, ktoré ste poskytli, sa však dostanú do databázy trestov, čo môže viesť k tomu, že vládna agentúra zakročí proti spoločnosti, ktorá vám zavolala.
- Ak vám po 31 dňoch príde ďalší hovor od tej istej spoločnosti, určite podajte ďalšiu sťažnosť prostredníctvom webových stránok Do not Call Register. Čím viac sťažností prejde touto stránkou, tým intenzívnejšie bude musieť podnietiť vymáhanie práva po urážaní spoločností.
- Ak hovory neprestávajú, skúste zavolať poskytovateľovi telefónnych služieb, či vám číslo nemôže zablokovať. Najprv sa opýtajte na poplatky; niektoré spoločnosti vám budú účtovať poplatky.
- Niektoré mobilné telefóny umožňujú blokovať telefónne číslo.
- Ak budete aj naďalej dostávať nevyžiadané telefonáty, položte telefón, akonáhle si uvedomíte, o čo ide. Ak zostanete na linke, stlačíte tlačidlá a požiadate o rozhovor so zástupcom, zvýši sa tým počet obťažujúcich telefonátov. Stačí podať ďalšiu sťažnosť u FTC.
Prečítajte si tiež: Ako sa dostať do Kontaktov Google?
Otázky a odpovede
- Čo keď dostanem hovor na svojom domácom telefóne a ako volajúci mi bude ukázané moje vlastné číslo?S najväčšou pravdepodobnosťou falšujú vaše číslo. Nie je toho veľa, čo môžete urobiť, pretože toto číslo nie je možné sledovať.
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
Súvisiace články
