Ako rozpoznať falošné recenzie produktov online?
Môžete sa snažiť odhaliť falošné recenzie analyzovaním jazyka recenzie, overením dôveryhodnosti recenzenta a hľadaním dôveryhodných recenzií.
V dnešnej dobe môžu online recenzie rozbiť alebo zlomiť firmu. Bez ohľadu na to, či sú tieto recenzie pre miestne firmy, reťazcové obchody alebo online obchody, 88% spotrebiteľov tvrdí, že dôveruje recenziám online rovnako ako odporúčaniam priateľov. Bohužiaľ to otvára dvere falošným recenziám, ktoré môžu ovplyvniť hodnotenia produktu alebo ovplyvniť verejnú mienku. Môžete sa snažiť odhaliť falošné recenzie analyzovaním jazyka recenzie, overením dôveryhodnosti recenzenta a hľadaním dôveryhodných recenzií.
Metóda 1 z 3: analýza jazyka
- 1Dávajte si pozor na „hovorte o marketingu.“ Marketingové tímy veľmi často vytvárajú falošné recenzie, aby pomohli zvýšiť hodnotenia a/alebo tržby. Ako také falošné názory často používajú žargónu, že typický spotrebiteľ pravdepodobne nebude. Ak recenzia znie ako niečo, čo by bolo napísané na zadnej strane škatule, vyhnite sa jej.
- To môže zahŕňať heslá ako „jedinečné“, „jedinečné“, „ocenené“ alebo „revolučné“.
- Môžete tiež použiť verziu názvu produktu „schválenú pre značku“, napríklad vždy napísať značku veľkými písmenami.
- 2Vyhľadajte nadužívanie názvu produktu. Niektorí obchodníci navyše vytvoria recenzie s cieľom zlepšiť hodnotenie vyhľadávacích nástrojov. V týchto prípadoch budú falošné recenzie zahŕňať viac inštancií celého názvu produktu. Opäť by za normálnych okolností takto nehovoril žiadny priemerný spotrebiteľ.
- Recenzia môže povedať: „Tento XYZproduct240 bol najlepší, aký som mohol nájsť! XYZproduct240 dorazil rýchlo a fungoval skvele.“
- 3Pozor na extrémy. Recenzie, ktoré sú úplne negatívne, niekedy vytvára konkurencia. Rovnako tak recenzie, ktoré sú bezchybné a žiarivé, môžu byť niekedy prepojené s predajcom. V skutočnosti väčšina ľudí nájde v každom danom produkte niekoľko dobrých a niektorých zlých vecí. Recenzie, ktoré idú do akéhokoľvek extrému, by mali byť podrobené kontrole. Väčšina ľudí nebude kategorizovať niečo ako „najhorší“ alebo „najlepší“ produkt.
- Dávajte si pozor na negatívne slová ako „hrozné“, „najhoršie“ alebo „hrozné“.
- Dávajte si pozor na pozitívne superlatívy ako „najlepšie“, „neuveriteľné“, „meniace život“.
V týchto prípadoch budú falošné recenzie zahŕňať viac inštancií celého názvu produktu.
Metóda 2 z 3: kontrola dôveryhodnosti recenzenta
- 1Skontrolujte počet recenzií. Ak chcete zistiť dôveryhodnosť danej recenzie, pokúste sa zistiť dôveryhodnosť recenzenta. Pozrite sa na profil recenzenta. Je to prvá a jediná recenzia, ktorú kedy zverejnili? Tiež si vytvorili účet v deň odoslania recenzie? Môžu to byť signály, že kontrola a/alebo účet sú falošné.
- 2Pozrite sa na podobné recenzie a/alebo podobné dátumy uverejnenia. Znova sa pozrite na profil recenzenta. Vytvorili recenzie na ďalšie produkty, ktoré znejú presne ako tento? Prípadne, ak do niekoľkých dní od seba uverejnia 3 alebo viac recenzií rôznych produktov, bude tento recenzent pravdepodobne zaplatený za uverejnenie recenzií.
- 3Dávajte si pozor na recenzenta, ktorý miluje všetko. Prezrite si príspevky a hodnotenia recenzenta. Ak sa zdá, že milujú všetko, čo hodnotia, alebo udeľujú iba 5-hviezdičkové hodnotenia, pravdepodobne sú za tieto príspevky platené. Neverte recenzentovi, ktorý miluje všetko, čo hodnotí.
- 4Skontrolujte používateľské meno. Používateľské meno s tromi alebo viacerými číslami na konci je pravdepodobne automatický robot. Zvlášť, ak vidíte viac recenzií rovnakého produktu od recenzentov s takýmito používateľskými menami, nebudete týmto recenziám dôverovať.
Marketingové tímy veľmi často vytvárajú falošné recenzie, aby pomohli zvýšiť hodnotenia a/alebo tržby.
Metóda 3 z 3: hľadanie dôveryhodných recenzií
- 1Použite test „skopírujte a prilepte“. Kedykoľvek vás recenzia pomýli, zvýraznite kľúčovú vetu, skopírujte ju a prilepte do vyhľadávača. Ak uvidíte túto presnú vetu vyskakovať na niekoľkých ďalších weboch s recenziami (aj keď je to pre rôzne produkty), môže to znamenať, že kontrola je falošná.
- 2Dávajte si pozor na kódy kupónov alebo odkazy na produkty. Ak recenzent obsahuje akýkoľvek odkaz na nákup produktu alebo kód kupónu, ihneď ho zahoďte. Bez ohľadu na to, či propagujú výrobok, ktorý recenzujú, alebo propagujú nákup iného produktu, tieto odkazy a kódy sú definitívnymi červenými vlajkami.
- 3Strieľajte do stredu. Recenzie s 1 alebo 5 hviezdičkovými hodnoteniami budú pravdepodobne falšované. Ak budete čítať väčšinou 2-4 hviezdičkové recenzie, odstránite veľa dohadov a stretnete sa s autentickejšími recenziami.
Prečítajte si tiež: Ako používať hodvábny webový prehliadač na ohni Amazon Kindle?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
Súvisiace články
