Ako získať peniaze od podvodníka?
Ak chcete získať späť peniaze od podvodníka, zozbierajte všetky dôkazy o podvode, ako sú kópie e -mailov, bankových výpisov a potvrdení. Potom čo najskôr zavolajte svoju banku alebo spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu, a nahláste podvod. Mali by ste tiež zavolať na miestne policajné oddelenie na núdzové číslo, pretože vaša banka alebo spoločnosť, ktorá vydáva kreditné karty, môže ako dôkaz požadovať policajnú správu. Ak vám napriek primeraným dôkazom odmietnu vrátiť peniaze, podajte sťažnosť na vládny orgán, napríklad na Úrad pre ochranu spotrebného financií v USA. Ďalšie tipy, vrátane toho, ako sa chrániť pred budúcimi podvodmi, čítajte ďalej!
Ak predložíte primerané dôkazy o tom, že ste sa stali obeťou podvodu, môže byť vaša banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditné karty zo zákona povinná vrátiť peniaze.
Ak zistíte, že ste sa stali obeťou podvodu, zostaňte pokojní a zozbierajte všetky dokumenty a informácie, ktoré máte s transakciou spojené. Ak ste použili kreditnú kartu alebo bankový prevod, je možné, že niektoré svoje straty budete môcť získať späť prostredníctvom svojej banky alebo spoločnosti, ktorá vám vydala kreditnú kartu. Za predpokladu, že sa podvodníkovi podarí nájsť a obviniť ho zo zločinu, budete môcť svoje peniaze získať späť aj prostredníctvom trestnej reštitúcie. Prejdite si radšej dôveryhodné právne kanály, než aby ste sa pokúšali získať peniaze späť sami.
Metóda 1 z 3: Kontaktujte svoju banku
- 1Zhromaždite všetku dokumentáciu súvisiacu s podvodom. Svojej banke alebo spoločnosti vydávajúcej kreditné karty budete musieť dokázať, že ste sa stali obeťou podvodu. Budete vierohodnejší, ak budete mať podrobné informácie o svojich interakciách so podvodníkmi na zálohovanie vášho príbehu.
- Ak vás napríklad podvodník kontaktoval prostredníctvom e -mailu, vytlačte si kópie e -mailov, aby ste ich mali k dispozícii na referenčné účely. Neodstraňujte však pôvodné e -maily a spoliehajte sa výlučne na vytlačené kópie. E -maily obsahujú v hlavičkách informácie, ktoré môžu byť užitočné pre vyšetrovateľov pokúšajúcich sa nájsť podvodníkov.
- Ak vás podvodník kontaktoval inými spôsobmi, napríklad poštou, prostredníctvom textových správ alebo na sociálnych médiách, urobte si kópie týchto správ. Rovnako ako pre e -maily, uložte originály.
- Zostavte chronológiu svojich interakcií so podvodníkmi a konkrétne sumy prevedených peňazí. Na to môžete použiť potvrdenia, bankové záznamy alebo výpisy z kreditnej karty. Zahrňte všetky informácie o umiestnení podvodníkov, aj keď pochybujete o ich správnosti.
- 2Zavolajte na číslo zákazníckej služby svojej banky alebo spoločnosti, ktorá vám vydala kreditnú kartu. Čo najskôr kontaktujte svoju banku alebo spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu, akonáhle zistíte, že ste sa stali obeťou podvodníka. Je možné, že budete môcť vrátiť niektoré alebo všetky svoje peniaze. Vo všeobecnosti však musíte do 30 dní od transakcie informovať svoju banku alebo spoločnosť vydávajúcu kreditné karty.
- Na vašej kreditnej alebo debetnej karte je na zadnej strane číslo zákazníckeho servisu. Operátori sú na týchto linkách zvyčajne k dispozícii 24 hodín denne. Postupujte podľa automatických výziev a vyberte možnosť nahlásenia podvodov.
- Vaša banka alebo spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu, môže mať tiež vyhradenú linku na podvod. Pozrite sa na webovú stránku spoločnosti. Pokiaľ ide o bankové transakcie, možno budete môcť ísť do pobočky aj počas otváracích hodín, ak uprednostňujete jednanie s niekým tvárou v tvár.
- 3Poskytnite informácie o podvode svojej banke alebo spoločnosti vydávajúcej kreditné karty. Zostaňte pokojní a popíšte fakty o podvode v chronologickom poradí. Buďte čo najpodrobnejší, vrátane dátumu a sumy transakcie. Ak došlo k viacerým transakciám, pripravte sa vysvetliť, prečo ste podvodníkom poslali viac peňazí.
- Vezmite si meno a akékoľvek identifikačné číslo zástupcu zákazníckeho servisu, s ktorým hovoríte. Opýtajte sa, či majú priame číslo, aby ste sa s nimi mohli v prípade potreby znova porozprávať. Ak máte fyzickú dokumentáciu, zistite, ako ju môžete predložiť.
- Požiadajte o zaslanie písomného potvrdenia konverzácie. Hneď ako ho získate, uložte si ho do vlastných poznámok.
- 4Odpovedzte na doplňujúce otázky od vašej banky alebo spoločnosti, ktorá vám vydala kreditnú kartu. Vaša banka alebo spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, pravdepodobne začne vyšetrovanie podvodu. Peniaze môžu byť predbežne pripísané na váš účet. Budete však musieť zostať v kontakte, aby ste sa presvedčili, že dostanete peniaze späť.
- Vaša banka alebo spoločnosť, ktorá vydáva kreditné karty, môže napríklad chcieť kópiu policajnej správy. Pošlite to čo najskôr. Môžete ho tiež vziať osobne do miestnej pobočky.
- Zaznamenajte si všetku komunikáciu s bankou alebo spoločnosťou, ktorá vám vydala kreditnú kartu, vrátane dátumov a časov telefónnych hovorov a mena osoby, s ktorou ste hovorili.
Možno budete chcieť porozprávať sa s právnym zástupcom o vrátení peňazí od vašej banky alebo spoločnosti, ktorá vám vydala kreditnú kartu. - 5Pokračujte, ak sa vám do 30 dní neozve. Americké zákony vyžadujú, aby vaša banka alebo spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu, vašu sťažnosť aspoň uznala a začala vyšetrovanie do 30 dní od vášho telefonátu. Mnoho ďalších krajín, ako napríklad Kanada a Spojené kráľovstvo, má podobné zákony. Ak uplynie mesiac a nebudete nič počuť, zavolajte na číslo zákazníckeho servisu a opýtajte sa na stav vašej sťažnosti.
- Banky a spoločnosti vydávajúce kreditné karty by mali záležitosť vyriešiť do dvoch fakturačných cyklov, čo sa bežne rovná 2 mesiacom. V každom prípade nemôžu podľa zákonov na ochranu spotrebiteľa trvať dlhšie ako 90 dní.
- Majte na pamäti, že vyriešenie sťažnosti nemusí nutne znamenať, že vám bude vyhovieť alebo vám vráti peniaze. Ak banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditné karty rozhoduje proti vám, možno by ste sa mali porozprávať s právnym zástupcom pre ochranu spotrebiteľa a preskúmať ďalšie možnosti.
- 6Ak je váš nárok zamietnutý, podajte sťažnosť na vládny orgán. Ak predložíte primerané dôkazy o tom, že ste sa stali obeťou podvodu, môže byť vaša banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditné karty zo zákona povinná vrátiť peniaze. Štátne agentúry, ktoré chránia práva spotrebiteľa, vám môžu pomôcť vrátiť peniaze, ak vaša banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditné karty odmietne spolupracovať.
- Napríklad v USA môžete na svoju banku podať sťažnosť úradu Consumer Finance Protection Bureau (CFPB) na adrese https://consumerfinance.gov/complaint/. Keď podáte sťažnosť, vaša banka alebo spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, má obmedzený čas na odpoveď. Väčšina sťažností je vyriešená do 2 týždňov.
- Možno budete chcieť porozprávať sa s právnym zástupcom o vrátení peňazí od vašej banky alebo spoločnosti, ktorá vám vydala kreditnú kartu. Väčšina zástupcov spotrebiteľa poskytuje bezplatnú úvodnú konzultáciu a vy môžete prediskutovať svoje možnosti.
Metóda 2 z 3: práca s orgánmi činnými v trestnom konaní
- 1Zavolajte svoje miestne policajné oddelenie. Všetky policajné oddelenia majú núdzové telefónne čísla, na ktoré môžete kedykoľvek zavolať, ak chcete nahlásiť zločin. Niektoré väčšie oddelenia môžu mať konkrétne čísla určené na hlásenie finančných zločinov vrátane podvodov.
- V USA nájdete kontaktné informácie na miestne orgány činné v trestnom konaní na stránke https://usa.gov/local-governments a v rozbaľovacej ponuke vyberte svoj štát.
- Nepoužívajte núdzové čísla, ako napríklad 911, na nahlásenie podvodov, pokiaľ nemáte pocit, že váš život je bezprostredne v ohrození.
- 2Zhromažďujte dokumentáciu súvisiacu s podvodom. Miestna polícia bude pravdepodobnejšie vyšetrovať podvod, ak máte konkrétnu dokumentáciu o svojich interakciách s podvodníkmi. Ak je miestna polícia schopná identifikovať podvodníkov, môžete mať nárok na náhradu škody prostredníctvom trestných súdov.
- Uveďte čo najviac podrobností, ktoré by mohli vyšetrovateľom pomôcť pri hľadaní podvodníkov. Ak sa podvod vyskytol online, okrem snímok obrazovky alebo vytlačených súborov si ponechajte aj pôvodné digitálne kópie e -mailov alebo správ.
- 3Odošlite hlásenie miestnym orgánom činným v trestnom konaní. Keď hovoríte s dôstojníkom, buďte čo najjasnejší a najpodrobnejší. Držte sa faktov a vyhýbajte sa zavádzaniu akýchkoľvek špekulácií o identite alebo motívoch podvodníkov, ak nemáte žiadne priame dôkazy.
- Získajte meno a číslo odznaku dôstojníka, ktorý preberá vaše hlásenie. Dôstojník vám tiež poskytne číslo správy. Keď bude kópia písomnej správy pripravená, budete ju potrebovať.
- 4Vyzdvihnite oficiálnu písomnú správu. Príslušník, ktorý preberie vašu správu, vás bude informovať, keď bude písomná správa pripravená. Pravdepodobne budete musieť urobiť ďalší výlet do okrsku, aby ste si vyzdvihli kópiu správy.
- Vytvorte si kópie písomnej správy, keď ju dostanete. Možno ho budete musieť predložiť svojej banke, spoločnosti vydávajúcej kreditné karty alebo iným vládnym agentúram.
Ak chcete získať späť peniaze od podvodníka, zozbierajte všetky dôkazy o podvode, ako sú kópie e -mailov, bankové výpisy a potvrdenia. - 5Nahláste podvod agentúram na ochranu spotrebiteľa. Vládne agentúry zostavujú správy o podvodníkoch a môžu podať žaloby s cieľom pokúsiť sa vrátiť peniaze obetiam. V závislosti od typu podvodu sa môžu zapojiť rôzne federálne, štátne a miestne agentúry.
- Napríklad v USA Federálna obchodná komisia (FTC) vyšetruje a stavia prípady proti podvodníkom. Možno budete môcť získať späť niektoré svoje peniaze zo súdneho sporu alebo vyrovnania FTC. FTC má na svojom webe nástroj na sťažnosti, ktorý môžete použiť na odoslanie sťažnosti.
- Generálni zástupcovia USA majú oddelenia pre boj proti podvodom, ktoré tiež vyšetrujú a stíhajú podvodníkov. Prejdite na webovú stránku generálneho prokurátora, kde sa dozviete, ako odoslať sťažnosť alebo hlásenie.
- 6Spolupracovať pri akomkoľvek pokračujúcom vyšetrovaní. Vzhľadom na to, že je ťažké vystopovať podvodníkov, polícia nesmie urobiť viac ako len zbežné vyšetrovanie. Ak sa im však podarí podvodníkov identifikovať, môžete byť vyzvaní, aby ste sa porozprávali s prokurátormi alebo vypovedali na súde.
- Ak budú podvodníci chytení a vychovávaní pre obvinenie, možno budete môcť získať späť niektoré alebo všetky svoje peniaze prostredníctvom trestnej reštitúcie. Peniaze, ktoré preukážete, že ste zaplatili podvodníkom, budete môcť získať iba späť, preto si uschovajte všetky potvrdenia, výpisy z banky alebo kreditnej karty a ďalšiu dokumentáciu.
Metóda 3 z 3: Vyhnite sa budúcim podvodom
- 1Poučte sa o bežných podvodoch. Mnoho vládnych agentúr a organizácií na ochranu spotrebiteľa má na svojich webových stránkach zoznamy bežných podvodov. Ak sa naučíte rozpoznávať potenciálny podvod, môžete sa chrániť pred pádom do iného.
- Na https://usa.gov/common-scams-frauds je k dispozícii rozsiahly zoznam mnohých rôznych typov podvodov. Tento zoznam nielen opisuje bežné podvody, ale tiež vám povie, čo máte urobiť, aby ste ich neprepadli.
- Vo všeobecnosti buďte skeptickí voči akejkoľvek komunikácii, ktorú dostanete od niekoho, koho nepoznáte. Vykonajte opatrenia na overenie toho, že sú tým, za koho sa vydávajú, a neposkytnite im žiadne osobné ani finančné informácie.
- Ak dostanete e -mail alebo list, v ktorom vám bude oznámené, že ste vyhrali súťaž alebo stávky, do ktorých ste sa nikdy neprihlásili, buďte opatrní. Nezabudnite na príslovie, že ak sa niečo zdá byť príliš dobré na to, aby to bola pravda, pravdepodobne to tak je.
- 2Posúďte bezpečnosť svojich osobných a finančných informácií. Zmeňte svoje heslá a zaregistrujte sa na používanie rozšírených bezpečnostných funkcií, najmä ak podvodníci získali prístup k vašim osobným informáciám. Možno budete chcieť vydať nové kreditné alebo debetné karty alebo zmeniť čísla účtov.
- Ak vás podvodník kontaktoval prostredníctvom e -mailu, môžete zvážiť zmenu e -mailovej adresy. Akonáhle scammer identifikuje váš e -mail ako cieľ, môže tieto informácie zdieľať s inými podvodníkmi.
- Ak vás podvodník kontaktoval prostredníctvom sociálnych médií, sprísnite nastavenia zabezpečenia, aby vás nemohli kontaktovať ľudia, ktorých nepoznáte.
- Vyhnite sa diskusii o podvode online na verejných fórach alebo zmienkam o tom, koľko peňazí ste stratili. Ostatní podvodníci by si mohli tieto príspevky prečítať a pomocou týchto informácií zistiť, ako na vás znova zacieliť.
- 3Okamžite prestaňte komunikovať so podvodníkmi. Podvodníci vás môžu znova kontaktovať a ponúknuť vám „príležitosť“ získať späť niektoré alebo všetky vaše peniaze tým, že pre nich niečo urobíte. Toto je nadväzujúci podvod, pokus získať zo seba viac peňazí.
- Zmeňte nastavenia svojho e -mailového účtu tak, aby sa e -maily od podvodníkov okamžite odstránili alebo odoslali do spamu. Môžete tiež zablokovať e -mailové adresy, ktoré podvodníci použili. Môžu však používať rôzne e -mailové adresy.
- Môžete tiež nastaviť filtre na odosielanie e -mailov spamu, ak obsahujú určité kľúčové slová.
- 4Odstráňte podozrivé e -maily alebo texty. Jeden z bežných následných podvodov zahŕňa podvodníka, ktorý sa vydáva za člena orgánu činného v trestnom konaní alebo zamestnanca neziskovej alebo vládnej agentúry. Tieto e -maily ponúkajú prešetrenie vašej situácie a vrátenie peňazí za poplatok. Oprávnená agentúra vám však nikdy nebude účtovať poplatok za vyšetrenie prípadu podvodu alebo podvodu.
- Podvodníci môžu tiež poskytnúť vaše informácie iným podvodníkom. Následné podvody sa môžu stať bezprostredne po pôvodnom podvode alebo o niekoľko mesiacov neskôr.
- Následný podvod sa môže zdať úplne nesúvisiaci s pôvodným podvodom. Podvodníci sa môžu pokúsiť manipulovať s vašimi emóciami alebo sa hrať s vašim strachom. Ak vám e -mail alebo text príde z ničoho nič a odosielateľa nepoznáte, predpokladajte, že ide o podvod, a ihneď ho odstráňte.
- Vo všeobecnosti nereagujte na žiadny e -mail alebo text, ktorý príde od niekoho, koho nepoznáte, alebo z adresy alebo telefónneho čísla, ktoré nepoznáte.
Ak ste použili kreditnú kartu alebo bankový prevod, je možné, že niektoré svoje straty budete môcť získať späť prostredníctvom svojej banky alebo spoločnosti, ktorá vám vydala kreditnú kartu. - 5Pridajte svoje telefónne číslo do registra „Nevolať“. Vaše číslo v registri získate na čísle 1-888-382-1222. Ak máte svoje číslo v registri, nemusí to eliminovať všetky podvodné hovory, ale mnohým podvodníkom to zabráni v získaní vášho čísla.
- Rovnako ako pre e -maily, ak vás podvodník pôvodne kontaktoval telefonicky, mali by ste zvážiť zmenu svojho čísla.
- Do mobilného telefónu si pridajte do svojich kontaktov jednotlivcov a firmy, ktoré vám často volajú. Ak vám zavolá číslo, ktoré nepoznáte alebo ktoré nie je uvedené v kontaktoch, neodpovedajte na telefón.
- 6Kontaktujte priamo vládne agentúry a overte si nevyžiadané e -maily. Vládne orgány a orgány činné v trestnom konaní vám spravidla nebudú odosielať nevyžiadané e -maily ani správy. Ak dostanete správu od niekoho, kto tvrdí, že je strážcom zákona alebo vládnym úradníkom, zavolajte agentúre, o ktorej tvrdí, že zastupuje, a nahláste komunikáciu.
- Niektoré charakteristické znaky podvodníka, ktorý sa vydáva za vládneho činiteľa, zahrnujú preklepy alebo preklepy, ako aj chyby v gramatike a interpunkcii.
- Podvodníci tiež používajú alternatívne znaky, aby ich e -mailové adresy vyzerali ako oficiálna adresa vlády. Môžu napríklad použiť malé písmeno „l“ namiesto veľkého „i“, pretože tieto dve písmená vyzerajú vo väčšine e-mailových písiem rovnako. Ak to chcete skontrolovať, skopírujte e -mailovú adresu, prilepte ju do dokumentu programu Word a potom zmeňte písmo.
- Ak sa podvodník pokúsi vydať sa za strážcu zákona alebo vládneho úradníka, uložte e -mail alebo text a zdieľajte ich s agentúrou. Môže obsahovať informácie, ktoré môžu použiť na vypátranie podvodníkov.
- Tento článok sa primárne zaoberá spôsobmi vrátenia peňazí od podvodníkov v USA. Ak žijete v inej krajine, zákony sa môžu líšiť. Ďalšie informácie získate od svojej finančnej inštitúcie alebo od miestnych orgánov činných v trestnom konaní.
Prečítajte si tiež: Ako hľadať patenty pomocou Google?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
