Ako vytvoriť dokumentáciu k sieti?

Ak si chcete vytvoriť sieťovú dokumentáciu od začiatku, pravdepodobne chápete nevyhnutnosť a použiteľnosť.

Mnoho správcov siete ignoruje dokumentáciu siete. Dôvody? „Nemám čas“, „Viem, že je to užitočné, ale neviem, ako to urobiť“, „To by mali robiť iní ľudia“. Prakticky neexistujú žiadne siete, ktoré fungujú bezchybne. Chyby môžu mať rôzne príčiny a môžu sa objaviť kedykoľvek. Nechcete dosiahnuť bod, v ktorom nemôžete spať, pretože nerozumiete, ako vyriešiť problém a používatelia musia pracovať bez zdržania.

Jediné, čo môžete urobiť, je urobiť všetky opatrenia, ktoré môžete, viete, aby ste predišli problémom a rýchlo ich vyriešili, keď sa objavia chyby. Neoceniteľnú pomoc môže priniesť dobre udržiavaná sieťová dokumentácia. Môže to byť veľký projekt, ale je to len nevyhnutný krok k riadnej správe počítačovej siete.

Povolenia na inštaláciu / spustenie tohto softvéru na dokumentáciu k sieti — Kľúčovými slovami pre tento krok môžu byť: správne práva a povolenia na inštaláciu / spustenie tohto softvéru na dokumentáciu k sieti.

Ak máte zmluvu so systémovým integrátorom alebo konzultantom, ktorý vám pomôže implementovať nové veci do vašej siete, mali by ste ho požiadať, aby urobil dokumentáciu všetkého, čo robí. Nemôžete si spomenúť na všetky detaily a neskôr oceníte dobrú a prehľadnú dokumentáciu, keď ju budete potrebovať.

Kroky

1

Požiadať o pomoc. Zdravý rozum napovie, že ak ste novým zamestnancom a potrebujete pochopiť, ako sieť funguje, môžete požiadať o dokumentáciu od svojich nových kolegov. Ak takú dokumentáciu nenájdete, možno máte šťastie na kolegu, ktorý vám chce poskytnúť podrobnosti. Môžete byť prekvapení, keď nájdete ľudí, ktorí nechcú zdieľať informácie so zvyškom tímu: smutná situácia, ale skutočná.
2

Vypracujte formát. Ak si chcete vytvoriť sieťovú dokumentáciu od začiatku, pravdepodobne chápete nevyhnutnosť a použiteľnosť. Musíte nastaviť formát, v ktorom budete dokumentáciu ukladať, a ďalšie aspekty, ako sú ľudia, ktorí budú pracovať, prístup k nim a ich aktualizácia.
3

Zamyslite sa nad tým, aké informácie musíte v tejto dokumentácii zhromaždiť; Návrhy môžu byť: počet fyzických miest (kde vaša spoločnosť pracuje), spôsob pripojenia týchto miest (bezdrôtové, káblové), počet smerovačov, prepínačov, brán firewall, serverov na každom mieste (s heslami, typmi operačných systémov, správou aktualizácií, typy hardvéru, typy RAID, záručná doba ponúkaná predajcami na hardvér a softvér, pravidlá vo firewalle), zoznam kontaktov s osobami zodpovednými za administratívu, helpdesk, zoznam kontaktov so spoločnosťami, ktoré ponúkajú podporu pre hardvér a softvér, zdokumentované a testované postupy pre scenáre havárie / obnovy, miesta na ukladanie záloh (na mieste a mimo pracoviska), postupy na skúšobné obnovy. Musíte pochopiť, ako funguje vaša sieť, aby ste zistili, aké informácie budete potrebovať, aby vám pomohli v prípade problémov.
4

Nech je to také jednoduché alebo zložité, ako potrebujete. Ak chcete niečo jednoduché, môžete si stiahnuť softvér pre sieťovú dokumentáciu z internetu a musíte sa uistiť, že máte správny prístup k inštalácii softvéru a prístupu k serverom a podsieťam v sieti. Po spustení softvéru získate výkres, ktorý bude obsahovať schému serverov, počítačov a ďalších sieťových zariadení. Kľúčové slová pre tento krok môžu byť: správne práva a povolenia na inštaláciu / spustenie tohto softvéru sieťovej dokumentácie.
5

Analyzujte tento výkres a zistite, či ste spokojní s podrobnosťami pre každé zariadenie. Ak pracujete v sieti s mnohými servermi a inými sieťovými zariadeniami, môžete použiť tento softvér, ale ak máte jednoduchšiu a menšiu sieť, je dobré vytvoriť si niektoré schémy sami.
6

Vytvorte si obraz o tom, ako sú zariadenia pripojené, ale tiež presne viete, ako sa s každým zariadením fyzicky spojiť. Je to nevyhnutné, pretože povedzme, že server je vypnutý a nepoznáte dôvod a jedným z dôvodov môže byť to, že po použití niektorých aktualizácií (napríklad) niečo nefunguje celkom dobre. Môžete tiež mať zlyhanie hardvéru (iný príklad) a samozrejme môžete nájsť zoznam ďalších dôvodov.
7

Zlepšite súlad. Ak máte dobrý sieťový diagram, môžete dokázať súlad s pravidlami, bezpečnostným štandardom a to pomôže nielen vám, ale preukázaním súladu s pravidlami budú vaši manažéri oveľa istejšie v oddelení IT.

Tipy

*Nezáleží na tom, či dobre rozumiete alebo nie, ako sieťové zariadenia spolupracujú. Tieto znalosti môžete získať kúsok po kúsku, zo dňa na deň. Dôležité je, aby ste skutočne vynaložili toto úsilie.
ak sa manuálne pokúsite vypracovať sieťový diagram, môžete túto úlohu vykonať krok za krokom; ak ste príliš zaneprázdnení, môžete zbierať informácie o jednom zariadení dnes a zajtra o inom zariadení atď.;
je dôležité pochopiť, že to nie je úloha na jeden deň. Ak si myslíte, že si to bude vyžadovať príliš veľa práce, pravdepodobne vás to odradí. Takže ešte raz, kúsok po kúsku. Inak poviete, čo hovoria ostatní: „Nemám čas“ alebo „je mi to jedno“ a vzdáte to.
budete ušetriť čas aj peniaze, ak si obmedziť počet dokumentov, ktoré aktualizácie je potrebné a ak budete používať špecializovaný softvér, ktorý možno aktualizovať diagramy, ak budete robiť nejaké zmeny v sieťových zariadení;
môžete mať niečo veľmi pekné, ak používate softvér na mapovanie mysle; každý uzol môže byť zariadením vo vašej sieti a môžete tam uložiť informácie o tomto zariadení; komerčné verzie softvéru na mapovanie mysle ponúkajú možnosť pripojiť súbory k uzlom.
Niektoré balíky sieťovej dokumentácie obsahujú Smartdraw, Microsoft Visio, OPnet's Netmapper alebo netTerrain grafických sietí.

Sieťová dokumentácia je oveľa komplexnejšou úlohou ako jednoduché kresby ponúkané softvérom určeným na správu siete.

Varovania

V všeobecnom Network Management Software (ako slnečný vietor, Cisco Prime, HPoV, etc) je dobré pre sledovanie, ale ponúkajú veľmi základné možnosti sieťovej dokumentácie. Mali by ste sa pozrieť na softvér, ktorý dokáže dokumentovať aj nedetekovateľné sieťové prvky, pridávať komentáre a dokumenty, spolupracovať a ponúkať prístup založený na rolách zainteresovaným stranám mimo Centra sieťových operácií.
Sieťová dokumentácia je oveľa komplexnejšou úlohou ako jednoduché kresby ponúkané softvérom určeným na správu siete.
Môžete uchovávať elektronickú verziu tejto dokumentácie a verziu v papierovej forme. Mali by ste byť opatrní, aby ste jasne určili, kto by mal mať prístup k tejto dokumentácii a kde ju ukladáte a kde ukladáte zálohy.
Uvedomte si, že dokumentáciu by ste mali aktualizovať vždy, keď sa niečo zmení, aby ste túto úlohu zaradili medzi svoje ďalšie úlohy súvisiace s prácou; ak vaša spoločnosť používa špecializovaný typ softvéru na sledovanie aktivít zamestnancov, pridáte tam túto úlohu; je to nevyhnutné, pretože niektorí manažéri nerozumejú komplexnosti úloh správy siete a tento spôsob im pomôže lepšie porozumieť tomu, ako využívate čas v práci, a dokážete, že ste seriózny odborník v oblasti IT. Niektorí ľudia majú skôr dojem, že zamestnanci IT prichádzajú do práce pre nič za nič, alebo ak robia prácu, veľa toho nerobia.
Ak spustíte špecializovaný softvér pre sieťovú dokumentáciu, zistíte, že nie všetko beží hladko, takže je možné, že narazíte na určité problémy, takže vaše kresby nemusia byť také presné, ako by ste chceli. Musíte to vyriešiť.

Prečítajte si tiež: Ako začať s charterovou školou?