Ako nahlásiť podvod na PayPal?
Ak ste sa stali obeťou podvodu, existuje spôsob, ako ohlásiť tento podvod službe PayPal a miestnym orgánom činným v trestnom konaní.
PayPal ponúka bezpečnejšiu možnosť prevodu peňazí online. Nečestní ľudia bohužiaľ našli aj spôsoby, ako použiť PayPal na podvody. Využívajú skutočnosť, že dôverujete službe PayPal, že vás okradne o peniaze alebo položky, ktoré predávate online. Ak ste sa stali obeťou podvodu, existuje spôsob, ako ohlásiť tento podvod službe PayPal a miestnym orgánom činným v trestnom konaní. Podvodníka síce nemožno postaviť pred súd, ale môžete minimalizovať vlastnú stratu a chrániť svoj účet pred ďalším podvodom.
Metóda 1 z 3: upozornenie na paypal
- 1Prejdite do centra riešenia PayPal. Prihláste sa do svojho účtu PayPal a potom kliknite na odkaz Centrum riešenia problémov v spodnej časti stránky. Na stránke centra riešení kliknite na položku „Nahlásiť problém“.
- Centrum riešenia problémov vám zobrazí zoznam transakcií, proti ktorým môžete podať námietku. Námietkou je iba voči transakciám, ktoré sa vyskytli za posledných 180 dní.
- 2Vyberte transakciu, voči ktorej chcete podať námietku. V zozname dostupných transakcií vyhľadajte podvodnú transakciu, proti ktorej chcete podať námietku, a zvýraznite ju. Ak máte iba jednu transakciu, proti ktorej chcete podať námietku, kliknite na „Pokračovať“.
- Budete mať možnosť oznámiť službe PayPal typ sporu, ktorý chcete vytvoriť. Ak by ste napríklad mali na svojom účte PayPal neautorizovanú transakciu, vybrali by ste „Chcem nahlásiť neoprávnenú aktivitu“.
- Keď nájdete najpresnejší popis, kliknite na „Pokračovať“.
- 3Uveďte popis svojho problému. Podľa týchto pokynov oznámte službe PayPal čo najviac informácií o transakcii a podvode, o ktorom sa domnievate, že sa ho druhá osoba dopustila alebo sa pokúsila spáchať. Buďte čo najpodrobnejší.
- Ak máte odkaz na profil na eBay, zahrňte ho spolu so svojou námietkou. Skopírujte všetky e -maily alebo správy, ktoré ste dostali alebo odoslali druhej osobe.
- Ak napríklad teenager použil kreditnú kartu alebo účet PayPal bez súhlasu vlastníka na spáchanie podvodu, môžete dostať e -maily so skutočným vlastníkom účtu.
Ak vidíte akékoľvek neznáme transakcie, nahláste ich na PayPal a zmeňte si heslo k účtu. - 4Postúpte svoj spor k nároku. Po odoslaní námietky vám PayPal poskytne 20 dní na to, aby ste sa pokúsili vyriešiť spor s druhou osobou. Ak však viete, že transakcia bola podvodná, nepotrebujete na to celý čas. Namiesto toho postúpte spor k nároku, aby PayPal začal vyšetrovanie.
- Na podvody na PayPal si možno budete musieť počkať 7 dní.
Tip: Keď eskalujete svoj spor, PayPal vyrieši väčšinu nárokov na podvod do 10 až 14 dní.
- 5Posielajte falošné e -maily na špeciálnu e -mailovú adresu paypal. Aj napriek najsilnejšiemu filtru nevyžiadanej pošty sa vám môžu stále zobrazovať e -maily od podvodníkov, ktorí predstierajú, že sú PayPal. Môžu mať realisticky vyzerajúce logá a ďalšie informácie a zvyčajne tvrdia, že váš účet bol napadnutý. Dúfajú, že kliknete na odkaz v e -maile a poskytnete informácie o svojom účte.
- Ak dostanete e -mail, o ktorom sa domnievate, že je falošný, pošlite ho ďalej na spoof@paypal.com. Nikdy nesledujte žiadne odkazy v e -maile. Samotný PayPal od vás nevyžaduje, aby ste nasledovali odkaz alebo poskytovali informácie o svojom účte, a PayPal od vás nikdy nepožiada o heslo.
Metóda 2 z 3: varovanie orgánov činných v trestnom konaní
- 1Zhromaždite informácie o podvodnej transakcii. Všetky podrobnosti o transakcii, ktoré máte, vrátane akejkoľvek komunikácie s podvodníkmi, pomôžu orgánom činným v trestnom konaní nájsť vinníka. Ak máte nejaké kontaktné informácie na podvodníkov, napíšte ich tiež.
- Ak ste si s podvodníkom vymenili e -maily, ponechajte si pôvodné e -maily. V hlavičkách sú informácie, ktoré môžu orgány činné v trestnom konaní použiť na sledovanie osoby, ktorá e -mail odoslala.
- 2Podajte policajnú správu na svoje miestne policajné oddelenie. Ak vás niekto okradne o peniaze alebo o vec, ktorú ste sa pokúšali predať online, zavolajte na núdzové policajné číslo alebo sa osobne dostavte na najbližší okrsok a povedzte mu, že chcete podať oznámenie.
- Poskytnite všetky informácie, ktoré máte o transakcii, a ukážte ich polícii pri podaní oznámenia.
- Ak bola transakcia online, polícia môže tvrdiť, že s tým nemôže nič urobiť. Stále však máte právo podať policajnú správu. Ak vám úradník správu neberie, porozprávajte sa s iným dôstojníkom.
Tip: Získajte kópiu písomnej policajnej správy. Možno budete potrebovať na nahlásenie straty iným orgánom činným v trestnom konaní.
Tip: Keď eskalujete svoj spor, PayPal vyrieši väčšinu nárokov na podvod do 10 až 14 dní. - 3V USA použite centrum sťažností na internetovú kriminalitu. FBI prevádzkuje Centrum pre sťažnosti na internetovú kriminalitu (IC3), ktoré vyšetruje správy o internetovej kriminalite vrátane podvodov. IC3 môžete použiť, ak ste občanom USA alebo sa osoba, ktorá vás podviedla, nachádza v USA.
- Sťažnosť spustite na stránke https://ic3.gov/default.aspx. Budete mať možnosť poskytnúť informácie o transakcii a tiež pripojiť všetky digitálne súbory súvisiace s podvodom.
- FBI jednotlivé sťažnosti nevyšetruje. Vašu sťažnosť však môže postúpiť príslušnému orgánu činnému v trestnom konaní. FBI tiež spravuje databázu sťažností, ktoré môžu detektívi použiť na identifikáciu vzorcov a opakovaných podvodov.
- 4Podajte sťažnosť agentúre na ochranu spotrebiteľa. Ak vás predajca podviedol online, môže vám pomôcť agentúra na ochranu spotrebiteľa. Aj keď tieto agentúry spravidla nevyšetrujú ani neriešia jednotlivé prípady, môžu pridať vaše informácie do databázy pre iné orgány činné v trestnom konaní.
- Napríklad v USA môžete podať sťažnosť online pomocou asistenta sťažnosti Federálnej obchodnej komisie (FTC).
- Vo Veľkej Británii môžete Action Fraud nahlásiť na čísle 0300 123 2040. Action Fraud má tiež online nástroj na nahlasovanie.
Metóda 3 z 3: Vyhnite sa podvodom s paypal
- 1Prihláste sa do svojho účtu PayPal sami, a nie nasledujte odkazy. Podvodníci vám často posielajú e -maily s oznámením, že váš účet bol napadnutý alebo potrebujete overiť svoju e -mailovú adresu alebo heslo. Odkaz v e -maile vás zavedie na webovú stránku, ktorá vyzerá ako PayPal, ale nie je. Po zadaní svojich údajov ste podvodníkom poskytli prístup k vášmu účtu PayPal.
- PayPal vám nikdy neodošle e -mail s odkazom ani vás nepožiada o heslo. Akýkoľvek e -mail, ktorý to robí, sa vás pravdepodobne pokúša oklamať.
- Niektoré podvodné e -maily môžu vyzerať veľmi presvedčivo. Pravdepodobne však uvidíte preklepy alebo nepárne gramatické chyby, ktoré by ste v skutočnom e -maile PayPal neuvideli.
- 2Ak zákazník preplatí, zrušte objednávku. Ak predávate položky na webových stránkach, ako je eBay, a akceptujete PayPal ako spôsob platby, môžete naraziť na tento podvod. Zákazník pošle prostredníctvom služby PayPal peniaze vyššie, ako je kúpna cena položky, a potom vás požiada o zaslanie rozdielu. Pôvodná platba je zvyčajne podvodná a neprebehne.
- Ak prevezmete peniaze, prídete o peniaze, ktoré ste zapojili. Ak ste už položku, ktorú podvodník „kúpil“, odoslali poštou, prídete o položku tiež. Jediným spôsobom, ako sa tomuto podvodu vyhnúť, je zrušenie objednávky.
- Neposielajte zákazníkom žiadne položky, pokiaľ ich platba nezruší váš účet PayPal.
Ak by ste napríklad mali na svojom účte PayPal neautorizovanú transakciu, vybrali by ste „Chcem nahlásiť neoprávnenú aktivitu“. - 3Kontrolujte pravidelne svoj paypal účet. Ak PayPal nepoužívate často, prihláste sa na svoj účet aspoň raz za mesiac a uistite sa, že je všetko v poriadku. Ak vidíte akékoľvek neznáme transakcie, nahláste ich na PayPal a zmeňte si heslo k účtu.
- Môžete si tiež nastaviť upozornenia, ktoré vás upozornia na prístup k vášmu účtu PayPal z neznámeho zariadenia.
Tip: Ak k vášmu účtu pristupuje niekto iný alebo zistíte neautorizovanú transakciu, zmeňte čo najskôr svoje heslo a bezpečnostné otázky, aby ste zabránili ďalšiemu neoprávnenému použitiu svojho účtu PayPal.
- 4Dávajte si pozor na miestnych kupujúcich, ktorí sa nemôžu osobne stretnúť. Lokálne zoznamy, ako napríklad Craigslist, sú navrhnuté pre miestne transakcie. Ak niečo predáte na Craigslist a kupujúci sa odmietne s vami osobne stretnúť alebo tvrdí, že nastala núdzová situácia, ktorá znamená, že sa s vami nemôže stretnúť, môže sa vás snažiť oklamať.
- Ak tvrdia, že vám zaplatia na PayPal a chcú, aby ste odoslali položku Craigslist, pravdepodobne sa vás pokúšajú oklamať. Vyhnite sa jednaniu s kýmkoľvek, kto nie je miestny alebo nemôže cestovať, aby sa s vami stretol.
Prečítajte si tiež: Ako požiadať o peniaze pomocou systému PayPal na zariadení iPhone?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
