Ako volať na Amazon?
Ak chcete volať na Amazon, začnite vyhľadaním linky zákazníckej podpory pre vašu krajinu, čo je zvyčajne bezplatné číslo 800, potom vytočte číslo a počkajte na pripojenie. Väčšina oddelení zákazníckej podpory spoločnosti Amazon je k dispozícii 24 hodín denne, takže môžete zavolať kedykoľvek. Môžete tiež prejsť na webovú stránku Amazonu, nechať žiadosť telefonicky a zástupca zákazníckeho servisu vám zavolá späť čo najskôr. Ak chcete získať ďalšie tipy na navigáciu v časti „Kontaktujte nás“ na webe Amazonu, čítajte ďalej!
Ako získam vrátenie peňazí z účtu predajcu, ktorý som zatvoril pred 30 mesiacmi a za ktorý sa mi stále účtuje?
Hovorové strediská zákazníckej podpory spoločnosti Amazon sú bohužiaľ v súčasnosti zatvorené kvôli pokynom na dištancovanie sa v sociálnej oblasti v súvislosti s pandémiou koronavírusu. Stále však môžete získať pomoc od zástupcu pomocou chatu zákazníckej podpory na amazonskej stránke „kontaktujte nás“.
Ako môžem zavolať Amazonu ohľadom poplatkov za môj účet?
Ak sa vyskytla chyba s balíkom, platbou alebo zariadením Amazon a chceli by ste okamžitú pomoc, kontaktujte ich servisné oddelenie telefonicky. Túto možnosť môžete použiť aj vtedy, ak nemôžete použiť online kontaktný formulár. Bez ohľadu na to, či ste zákazník alebo spolupracovník, ktorý prevádzkuje reklamy na vašom vlastnom webe, môžete ľahko nájsť čísla podpory a vyriešiť váš problém!
Metóda 1 z 2: Kontaktovanie liniek podpory Amazonu
- 1Vytočte číslo 1 (888) 280-4331 pre zákaznícku podporu v Európe. Linka zákazníckych služieb je pre vaše pohodlie k dispozícii 24 hodín denne. Vytočte číslo a počkajte, kým vám odpovie automatizovaná správa alebo zástupca, a prevedie vás hovorom.
- Na používanie tejto linky podpory budete potrebovať účet Amazon.
- 2Ak žijete v Kanade, zavolajte na 877-586-3230. Zadajte číslo do telefónu, stlačte tlačidlo Hovor a počkajte, kým sa spojí. V závislosti od toho, koľko volajúcich je pred vami, môžete byť podržaní.
- 3Ak ste partnerom v Amazone, vytočte číslo 1-800-372-8066. Tieto telefónne linky sú v prevádzke od 5 hodín ráno do 7 PM pacifického času všetky dni v týždni. Tento riadok sa používa pre program Amazon Associates, ktorý vám umožňuje inzerovať produkty na vlastnom blogu alebo webovej stránke a získavať zisky vždy, keď niekto na vašom webe nakúpi.
- Ak voláte do zahraničia, vytočte kód svojej krajiny a potom 1-206-922-0880 a požiadajte o program Associates. V závislosti od vášho telefónneho plánu môžu byť účtované poplatky za dlhé vzdialenosti.
Ako pridám do svojho účtu Amazon novú kreditnú kartu?
Metóda 2 z 2: vyžiadanie hovoru od podpory Amazon
- 1Prihláste sa do amazonu vo svojom webovom prehliadači. Navštívte webovú stránku Amazon v krajine, v ktorej žijete. Ak máte účet Amazon, uistite sa, že ste prihlásení, aby ste mohli ľahko dosiahnuť podporu a aby stránka mohla sťahovať všetky nedávne objednávky, na ktoré môžete mať otázky.
- Ak potrebujete zmeniť krajinu, posuňte sa do spodnej časti webovej stránky a kliknite na tlačidlo vedľa možností jazyka. Zo zoznamu vyberte správnu krajinu.
- 2V spodnej časti domovskej stránky vyberte možnosť „Pomocník“. Posúvajte sa do spodnej časti stránky, kým sa nezobrazia rôzne ponuky. Pod nadpisom „Pomôžeme vám“ kliknite na tlačidlo „Pomocník“ v spodnej časti zoznamu.
- 3Ukážte na položku „Potrebujete ďalšiu pomoc?“ A vyberte možnosť „Kontaktujte nás“. Keď umiestnite kurzor myši na položku „Potrebujete ďalšiu pomoc?“, Zobrazí sa nová ponuka. možnosť. Kliknutím na možnosť „Kontaktujte nás“ sa dostanete na stránku zákazníckej podpory.
- Ak ste spolupracovníkom, predajcom, vydavateľom alebo predajcom, ďalšie odkazy na podporu nájdete po kliknutí na položku „Iné témy a stránky pomoci“.
- 4V sekcii 1 vyberte možnosť, ktorá najlepšie vyhovuje vášmu záujmu. Vyberte si zo 4 tlačidiel v hornej časti stránky, buď „Objednávka, ktorú som zadal“, „Zariadenia“, „Digitálny obsah a služby“ alebo „Prime alebo niečo iné“. " Vyberte si ten, ktorý je najbližšie k tomu, s čím potrebujete pomoc.
- Vybraná možnosť môže vyžadovať ďalšie informácie, ak ide o konkrétnu objednávku alebo zariadenie. Kliknite na akékoľvek ďalšie otázky, ktoré kladú v sekcii 1, napríklad na objednávku alebo zariadenie, na ktoré sa pýtate.
- 5Na vyriešenie svojich problémov použite rozbaľovacie ponuky v sekcii 2. Rozbaľovacie ponuky sa líšia pre každé z tlačidiel, ktoré ste vybrali v sekcii 1. Vyberte problém, ktorý máte s objednávkou, zariadením, digitálnym obsahom alebo inými otázkami. Zobrazí sa druhá rozbaľovacia ponuka s bežnými problémami, z ktorých je možné vyberať.
- Ak sa žiadna z možností nezhoduje s vašim konkrétnym záujmom, vyberte z ponúk „Ďalšie otázky týkajúce sa objednávky“ alebo „Viac otázok k objednávke“.
- 6V časti 3 zvoľte ako možnosť kontaktu „telefón“. Potom, čo ste urobili výber v častiach 1 a 2, zobrazí sa vám niekoľko možností podpory, ktoré môžete vybrať. Ak chcete ihneď hovoriť so zástupcom, vyberte možnosť „Telefón“.
- Ak nechcete hovoriť po telefóne, Amazon ponúka aj možnosť rozhovoru, kde môžete písať odpovede alebo otázky.
- Amazon odporučí, ktorý spôsob kontaktu bude fungovať najlepšie v závislosti od problému, ktorý máte.
- 7Zadajte svoje telefónne číslo, aby vám Amazon mohol volať. Vyberte krajinu, z ktorej pochádzate, a zadajte telefónne číslo, na ktorom vás môže spolupracovník kontaktovať. Po zadaní telefónneho čísla kliknite na tlačidlo „Zavolajte mi“ a Amazon sa s vami spojí do niekoľkých minút.
- Amazon používa tento systém, takže nemusíte čakať, kým sa predstaviteľ porozpráva.
- Ak chcete vytočiť číslo, kliknite na odkaz „Číslo všeobecnej pomoci“ pod tlačidlom, aby ste získali prístup k telefónnym číslam vo vašej oblasti. Na čísla je možné telefonovať 24 hodín denne.
Ako získam vrátenie peňazí od Amazonu, ak som nedostal objednávku?
- Telefonické centrá Amazonu sú v súčasnosti kvôli pandémii koronavírusu zatvorené. Môžete dostať Amazon zákaznícky servis cez web chat na https://amazon.com/gp/help/customer/contact-us alebo poslať e-mailom na cs-reply@amazon.com.
- Všeobecná bezplatná linka pomoci pre USA a Kanadu je 1-888-280-4331.
- Bezplatné číslo v USA pre španielsky hovoriacich je 1-866-749-7538.
Prečítajte si tiež: Ako odstrániť účet skupiny v PC alebo Mac?
Otázky a odpovede
Nezodpovedané otázky
- Ako získam vrátenie peňazí z účtu predajcu, ktorý som zatvoril pred 30 mesiacmi a za ktorý sa mi stále účtuje?
- Ako pridám do svojho účtu Amazon novú kreditnú kartu?
- Ako získam vrátenie peňazí od Amazonu, ak som nedostal objednávku?
- Amazon pokračuje v odosielaní e -mailov, aj keď som si od nich nič neobjednal. S kým sa mám o tom porozprávať?
- Ako môžem zavolať Amazonu ohľadom poplatkov za môj účet?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
