Ako odstrániť účet skupiny v PC alebo Mac?
1. Prejdite vo webovom prehliadači na počítači na stránku https://groupon.com a prihláste sa.
2. Kliknite na položku Pomocník v pravom hornom rohu.
3. V spodnej časti stránky kliknite na položku Spravovať svoj účet.
4. V spodnej časti stránky kliknite na položku Kontaktujte nás. 5. Kliknite na položku Živý chat alebo Pošlite nám e -mail.
6. Vyplňte formulár alebo napíšte e -mail s vysvetlením, že chcete zrušiť svoj účet.
7. Kliknite na položku Spustiť živý chat alebo Odoslať.
8. Požiadajte zástupcu zákazníckeho servisu o zrušenie vášho účtu.
Spoločnosť Groupon neponúka spôsob, ako odstrániť svoj účet sami pomocou aplikácie alebo webu Groupon. Jediný spôsob, ako odstrániť svoj účet Groupon, je kontaktovať zákaznícky servis prostredníctvom živého rozhovoru, e -mailu alebo telefonického hovoru a požiadať ich o odstránenie vášho účtu. Táto príručka vás naučí, ako kontaktovať zákaznícky servis Groupon a zrušiť svoj účet.
- 1Prejsť na https://groupon.com vo webovom prehliadači. Na PC alebo Mac môžete použiť ľubovoľný webový prehliadač.
- 2Prihláste sa do skupiny. Kliknite na „Prihlásiť sa“ v pravom hornom rohu webovej stránky a prihláste sa pomocou e-mailovej adresy a hesla priradeného k vášmu účtu Groupon.
- 3Kliknite na položku Pomocník. Nachádza sa v pravom hornom rohu nad vašim používateľským menom.
- 4Kliknite na položku Spravovať svoj účet. V spodnej časti textu je napísané „Potrebujete pomoc s niečím iným?“.
- 5Kliknite na Kontaktujte nás. Je to modrý text v spodnej časti stránky vedľa položky „Stále potrebujete pomoc?“
Vyplňte formulár alebo napíšte e -mail s vysvetlením, že chcete zrušiť svoj účet. - 6Kliknite na položku Živý chat. Táto možnosť má najrýchlejší čas odozvy. Je to pole vpravo, ktoré má ikonu, ktorá pripomína rečové pole. Otvorí sa formulár, ktorý môžete vyplniť a začať živý chat.
- Ak nie sú k dispozícii žiadni živí agenti, môžete tiež kliknúť na druhé pole Odoslať e -mail. Otvorí sa formulár, ktorý môžete použiť na odoslanie e -mailu.
- Prípadne môžete kliknúť na text pod dvoma políčkami s textom „Môžete tiež požiadať o hovor s naším tímom “. Otvorí sa formulár, ktorý vám umožní zadať telefónne číslo a napísať krátku správu pred požiadaním o spätné volanie prostredníctvom telefónu.
- 7Napíšte delete my account vedľa „problémy: “. Odstráňte text „Aktualizácia informácií o vašom účte“ a nahraďte ho textom „Odstrániť môj účet“.
- Táto možnosť nie je k dispozícii vo formulári na odoslanie e -mailu alebo telefónu.
- Ak žiadate o spätné volanie cez telefón, budete musieť zadať aj číslo pre spätné volanie.
- 8Vysvetlite, že chcete odstrániť svoj účet. Na zadanom mieste napíšte krátku správu s vysvetlením, že chcete odstrániť svoj účet. Toto je obzvlášť dôležité, ak žiadate o zrušenie svojho účtu prostredníctvom e -mailu alebo spätného volania.
- 9Kliknite na položku Začať chat. Po vyplnení formulára kliknite na zelené tlačidlo v spodnej časti formulára. Vo webovom prehliadači sa spustí textový rozhovor so zástupcom zákazníckeho servisu.
- Ak rušíte e -mail, odošlite svoju e -mailovú správu kliknutím na zelené tlačidlo Odoslať. Odhadovaný čas odozvy je 24 hodín.
- Ak žiadate o spätné volanie, kliknite na zelené tlačidlo s požiadavkou na spätné volanie. Odhadovaný čas odozvy je uvedený v spodnej časti formulára.
- 10Požiadajte o zrušenie svojho účtu. Keď sa spojíte so zástupcom zákazníckeho servisu prostredníctvom živého chatu, telefonátu alebo e -mailu, dajte zástupcovi vedieť, že si želáte zrušiť svoj účet.
