Ako zrušiť plán ochrany hlupákov?
Povedzte osobe na linke, že chcete zrušiť svoj plán ochrany geek squad.
Maloobchodný predajca spotrebnej elektroniky Best Buy prostredníctvom svojho servisného komponentu „Geek Squad“ ponúka rôzne plány ochrany pre položky zakúpené v obchode alebo online. Na jednorazový poplatok pri nákupe alebo na opakovaný mesačný poplatok sa vzťahuje plán ochrany Geek Squad (alebo plán GSP), ktorý zahŕňa oprávnené opravy a za určitých podmienok dokonca aj výmenu mobilných telefónov, počítačov, práčok, sušičiek a iné spotrebiče. Hoci nie široko inzerovaná Geek Squad alebo Best Buy, je drobným písmom vašej zmluvy o ochrane plán jasne hovorí, že môžete službu zrušiť kedykoľvek, z akéhokoľvek dôvodu, a dostávajú sa pre-hodnotené náhradu. Dodržiavanie správnych krokov však tento proces výrazne uľahčí.
Metóda 1 z 3: zrušenie telefonicky
- 1Nájdite svoje pôvodné zmluvné dokumenty a potvrdenia o pláne ochrany (plán GPS). Ak máte k položke a plánu GSP osobitný doklad, pre svoj hovor ich vyzbierajte. Možno budete musieť poskytnúť informácie, ako je číslo plánu, číslo položky, číslo obchodu a dátum nákupu.
- Potvrdenie o vašom pláne GSP bude obsahovať číslo vášho plánu označené ako „GSP #“.
- Zrušenie prostredníctvom telefónu je vašou najlepšou možnosťou, ak nemáte originál účtenky, najmä ak ste mali predvídavosť buď ich kopírovať/naskenovať, alebo zaznamenať kľúčové informácie, ako je číslo položky, číslo GSP, dátum nákupu a číslo obchodu.
- Web Geek Squad tiež uvádza, že im (1-800-433-5778) môže zavolať ohľadom strateného dokladu.
- 2Zavolajte na číslo 1-800-433-5778 (1-800-geek SQUAD). Postupujte podľa hlasových pokynov a povedzte „plán ochrany“ a „zrušiť môj plán“. Ak voláte zo zaregistrovaného telefónneho čísla, automatizovaný systém vás prevedie krokmi k zrušeniu plánu a nebudete presmerovaný na pracovníka podpory.
- 3Povedzte osobe na linke, že chcete zrušiť svoj plán ochrany geek squad. Poskytnite požadované informácie o svojom pláne GSP.
- Ak sa vás ten človek pokúša prehovoriť o zrušení, nezabudnite, že robí iba svoju prácu. Pokiaľ neprehodnocujete, pokojne zopakujte, že chcete zrušiť a vaše rozhodnutie je konečné. Všimnite si príslušnú časť vašej zmluvy, ktorá sa týka vášho práva kedykoľvek ju z akéhokoľvek dôvodu v prípade potreby zrušiť (časť 10.b.II, strana 7 v súčasnosti).
Ako môžem zrušiť svoj plán ochrany Geek Squad online? - 4Požiadajte zamestnanca, aby vám určil odhadovanú výšku náhrady, ak vám je dlžná. Spôsoby stanovenia tejto sumy spolu so skutočným dátumom zrušenia vášho plánu GSP sa budú líšiť v závislosti od toho, či ste zaplatili celú sumu alebo mesačnú platbu.
- Za plány, ktoré už boli zaplatené v plnej výške, dostanete primeranú náhradu za zostávajúci čas v rámci plánu GSP mínus sumu za všetky poskytnuté služby. Ak napríklad zrušíte dvojročný plán po jednom roku, dostanete polovicu sumy platby späť. Ak ste však nechali vykonať opravu, môže byť odpočítaná z vašej refundácie.
- Pri tarifách, ktoré sú platené mesačne kreditnou kartou, platíte vopred za každý mesiac služby. Ak teda nie ste na konci platobného cyklu, vaše pokrytie bude pokračovať až do konca tohto cyklu, potom sa váš plán VSP zruší.
- 5Potvrďte, že váš plán je zrušený. Požiadajte o meno osoby a formu potvrdenia, ako je číslo potvrdenia alebo e -mail, že váš plán GSP už nie je účinný. Poznačte si dátum a čas svojho hovoru a uschovajte si tieto dôkazy, kým si nebudete istí, že došlo k zrušeniu.
- Vrátenie peňazí na vašej kreditnej karte môže trvať 60 dní.
- Ak bude karta naúčtovaná nasledujúci mesiac alebo vám nebude vrátená platba do 60 dní, mali by ste zavolať späť a informovať sa. Podľa potreby pošlite údaje potvrdenia, aby ste dokázali svoje pôvodné zrušenie.
Metóda 2 z 3: osobné zrušenie
- 1Nájdite svoje pôvodné zmluvné dokumenty a potvrdenia o pláne ochrany (plán GPS). Potvrdenie o produkte a plán GSP spolu so zmluvou o pláne GSP prineste na Best Buy.
- Potvrdenie o vašom pláne GSP bude obsahovať číslo vášho plánu označené ako „GSP #“.
- Ak nemôžete nájsť pôvodné potvrdenky, zavolajte zákaznícky servis Geek Squad (1-800-433-5778) alebo sa pri zrušení telefonicky riaďte pokynmi v tomto článku.
- 2Navštívte oddelenie zákazníckych služieb vo vami vybranom obchode s najlepšími nákupmi. Povedzte úradníkovi, že by ste chceli zrušiť svoj plán ochrany Geek Squad.
- Nebuďte šokovaní, ak sa úradník správa prekvapene alebo zmätene alebo sa vás pokúša prehovoriť o zrušení. Best Buy nechce, aby zákazníci zrušili plány GSP, a pracovníci, ktorí chcú udržať svojich šéfov spokojných, sa budú snažiť zabrániť ich zrušeniu.
- Nezabudnite však, že môžete kedykoľvek zrušiť z akéhokoľvek dôvodu. Ak nechcete úradníkovi povedať, prečo ho rušíte, nemusíte. V prípade potreby mu ukážte príslušnú časť zmluvného dokumentu (v súčasnosti je to oddiel 10.b.II, strana 7).
Postupujte podľa hlasových pokynov a povedzte „plán ochrany“ a „zrušiť môj plán“. - 3Požiadajte úradníka, aby vám určil odhadovanú výšku vrátenej platby, ak vám je dlžná. Spôsoby stanovenia tejto sumy spolu so skutočným dátumom zrušenia vášho plánu GSP sa budú líšiť v závislosti od toho, či ste zaplatili celú sumu alebo mesačnú platbu.
- Za plány, ktoré už boli zaplatené v plnej výške, dostanete primeranú náhradu za zostávajúci čas v rámci plánu GSP mínus sumu za všetky poskytnuté služby. Ak napríklad zrušíte dvojročný plán po jednom roku, dostanete polovicu sumy platby späť. Ak ste však nechali vykonať opravu, môže byť odpočítaná z vašej refundácie.
- Pri tarifách, ktoré sú platené mesačne kreditnou kartou, platíte vopred za každý mesiac služby. Ak teda nie ste na konci platobného cyklu, vaše pokrytie bude pokračovať až do konca tohto cyklu, potom sa váš plán VSP zruší.
- 4Potvrďte, že váš plán je zrušený. Požiadajte o dokumentáciu, že váš plán GSP už neplatí. Tento dokument si uschovajte spolu s dokladom o vrátenej sume, kým si nie ste istí, že došlo k zrušeniu.
- Vrátenie peňazí na vašej kreditnej karte môže trvať 60 dní.
Metóda 3 z 3: zrušenie poštou
- 1Nájdite svoje pôvodné zmluvné dokumenty a potvrdenia o pláne ochrany (plán GPS). Potvrdenie o vašom pláne GSP bude obsahovať číslo vášho plánu označené ako „GSP #“.
- Ak nemôžete nájsť pôvodné potvrdenky, zavolajte zákaznícky servis Geek Squad (1-800-433-5778) alebo sa pri zrušení telefonicky riaďte pokynmi v tomto článku.
- 2Napíšte alebo napíšte list, ktorý stručne, ale zrozumiteľne deklaruje vaše želanie zrušiť váš plán ochrany geek squad. Do listu zadajte svoje meno, adresu, kontaktné informácie (telefón a/alebo e -mail), číslo položky, dátum nákupu a číslo GSP. Pripojte aj svoj podpis.
- Telo listu môže byť jednoduché: „Vážený pán alebo pani: rád by som zrušil svoj plán ochrany Geek Squad (GSP # 123456789) s okamžitou platnosťou. Vráťte mi prosím všetky platby, ktoré mi boli vrátené, na kreditnú kartu. máte záznam. V prípade akýchkoľvek otázok ma kontaktujte na vyššie uvedenom telefónnom čísle. Ďakujem. S pozdravom, sprievodca Joe. "
Napíšte alebo napíšte list, ktorý stručne, ale zrozumiteľne deklaruje vaše želanie zrušiť váš plán ochrany geek squad. - 3Skenujte alebo kopírujte svoje pôvodné dokumenty. Skopírujte účtenky, zmluvu o pláne GSP a podpísaný storno list a uschovajte ich pre svoju potrebu.
- 4List, pôvodné potvrdenky a zmluvu o pláne GSP pošlite na adresu uvedenú v zmluve. V súčasnej dobe je adresa:
- Plány AWG / GSP
- ATTN: Zrušenie
- PO Box 9312
- Minneapolis, MN 55440-9312
- 5Kópie listu, potvrdení a zmluvy si uschovajte aspoň dovtedy, kým nebudete mať potvrdenie, že váš plán bol zrušený. Dávajte si pozor na vrátenie peňazí z vašej kreditnej karty, ak je splatná.
- Za plány, ktoré už boli zaplatené v plnej výške, dostanete primeranú náhradu za zostávajúci čas v rámci plánu GSP mínus sumu za všetky poskytnuté služby. Ak napríklad zrušíte dvojročný plán po jednom roku, dostanete polovicu sumy platby späť. Ak ste však nechali vykonať opravu, môže byť odpočítaná z vašej refundácie.
- Pri tarifách, ktoré sú platené mesačne kreditnou kartou, platíte vopred za každý mesiac služby. Ak teda nie ste na konci platobného cyklu, vaše pokrytie bude pokračovať až do konca tohto cyklu, potom sa váš plán VSP zruší.
- Mali by ste dostať potvrdzujúci list o zrušení. Ak je z vašej karty strhnutá iná mesačná platba, žiadna splatná čiastka sa na výpise z kreditnej karty nezobrazí do 60 dní alebo nedostanete potvrdzujúci list v primeranej lehote (možno 14 dní), kontaktujte Geek Squad telefonicky na čísle 1- 800-433-5778.
- Pôvodný doklad o najlepšom nákupe
- Zmluva o pláne ochrany Geek Squad
Prečítajte si tiež: Ako tvrdiť porušenie ochrany osobných údajov?
Otázky a odpovede
- Čo mám robiť, keď mi bolo povedané, že musím zaplatiť storno poplatok, keď som sa pokúsil zrušiť pobyt v telefóne?Navrhoval by som požiadať manažéra zástupcu zákazníckeho servisu, aby potvrdil, že je to legitímne. V závislosti od toho, kde žijete, môžu byť so zrušením spojené poplatky.
- Dnes som im dvakrát zavolal a zavesili mi hneď potom, ako som im dal svoje telefónne číslo. Prečo je to tak?Tiež som bol odpojený pri pokuse o zrušenie. Pri volaní späť bol však proces zrušenia jednoduchý. Odporúčam vám to skúsiť znova.
- Ako môžem zrušiť svoj účet Geek Squad, ak mám priradených viac telefónnych čísel?Viaceré telefónne čísla by mali smerovať na ten istý účet, takže všetky by boli platné na odkazovanie na účet a jeho zrušenie.
- Ako môžem zrušiť online?Prihláste sa do svojho účtu Best Buy a potom prejdite na domovskú stránku svojho účtu. Na karte „Podpora“ nájdite „Celková technická podpora“. Po načítaní na hlavný panel technickej podpory Total prejdite nadol do ponuky „Váš účet“ (je na ľavej strane vedľa reklamného bloku „Najpopulárnejšie služby“). Kliknite na „Spravovať svoje členstvo“ a odtiaľ stačí nájsť každé členstvo/predplatné, ktoré chcete zrušiť, a vypnúť automatické obnovovanie. Ak si želáte službu okamžite zrušiť, presmeruje vás to na telefónne číslo, aby ste dokončili posledné detaily.
Nezodpovedané otázky
- Čo mám robiť, ak sa Geek Squad nikdy neozve?
- Ako môžem zrušiť svoj plán ochrany Geek Squad online?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
