Ako prinútiť klientov, aby rýchlo platili faktúry?
Tvrdo pracujete na tom, aby ste svojim klientom poskytli hodnotné služby, a potom celé mesiace naháňate svoje peniaze.
Jednou z najťažších vecí, ktoré musíte ako podnikateľ urobiť, je dostať peniaze! Tvrdo pracujete na tom, aby ste svojim klientom poskytli hodnotné služby, a potom celé mesiace naháňate svoje peniaze. Pravdou je, že mnoho faktúr medzi podnikmi sa odkladá na vedľajšiu koľaj, pretože na rozdiel od spoločností, ktoré vydávajú kreditné karty a ktoré okamžite nahlásia oneskoreného platiteľa úverovej agentúre, menší podnik to spravidla neurobí. Ak dokážete nastaviť stimuly a ochrany ešte skôr, ako začnete pracovať, ušetríte si veľa času a problémov.
Metóda 1 z 3: Vytvorenie zmluvy
- 1V čase uchovávania vašich služieb objasnite svoje platobné zásady. Bez ohľadu na to, či je vaša firma schválená, či už sa jedná o stretnutie s klientom alebo o predloženie ponuky, v určitom okamihu musí váš klient súhlasiť s odhadovanou cenou za prácu, ktorú chce vykonať. Ak sú vaše platobné zásady jasne uvedené vo vašej zmluve, ponuke alebo v akomkoľvek dokumente, ktorý používate na viazanie zmluvy, ste v hre.
- 2Akceptujte všetky spôsoby platby a podporujte platby kreditnou kartou. Takýmto spôsobom máte väčšiu šancu dostať výplatu včas, aj keď klient v súčasnej chvíli nemá finančné prostriedky. Nakupujte u poskytovateľa účtu obchodníka za najlepších podmienok.
- 3Získajte zálohu vopred. Pokiaľ s klientom nemáte dlhodobý vzťah, získajte vopred zálohu a potom plánujte vyzbierať ďalšiu časť uprostred práce. Obvykle je to 30/30/40 - 30% vopred (na to, aby vás to zaväzovalo a aby vám to umožnilo nákup materiálu), 30% na dokončenie nejakého dohodnutého benchmarku, ako je dodanie kompov (hrubé náčrty, ak ste umelec alebo malé výtlačky, ak robíte značky alebo robíte práce iného návrhového typu atď.), a zostatok po dokončení. Nezabudnite definovať „dokončenie“ v deň doručenia práce.
- 4Ponúknite zľavu, ak zaplatia do 30 dní alebo podľa akýchkoľvek opatrení, ktoré urobíte vo svojej zmluve a na faktúre. Ak faktúra nie je zaplatená včas, prípadne vložte doložku so sankčnou čiastkou.
Zberatelia často zaplatia až 50% z toho, čo ste dlžní, len za možnosť pokúsiť sa to zozbierať.
Metóda 2 z 3: inkasovanie platieb
- 1Začnite byť pri vyberaní platieb priateľský, ale vytrvalý. Neváhajte eskalovať situáciu, ak zákazník napriek všetkému veľkému úsiliu o zmluvu nezaplatil včas. Úlohou je dostať zaplatené bez toho, aby ste ohrozili svoj budúci vzťah so zákazníkom.
- 2Akceptujte platby vopred, ak to zákazník ponúka. Klient sa mnohokrát pýta: „Potrebujete teraz šek?“ a majiteľ firmy hovorí: „Nie, to je v poriadku, na konci to dostaneme.“ Nerob to! Ak je zákazník spokojný s platbou vopred - nechajte ho!
- 3Pred dodaním konečného produktu sa dohodnite na platbe. Držte sa dostatočne dlho, aby vám museli zaplatiť, než dodáte hotovú prácu. Nie je to pre vás neprofesionálne, aj keď to veľa majiteľov firiem považuje za postup „nízkeho nájomného“. Nie je to nízke nájomné - telegraficky sa vašim klientom telegrafuje, že si nemôžete dovoliť čakať na platbu. Skôr im to dá vedieť, že ste profesionál zvyknutý na to, že za svoju prácu dostanete zaplatené včas.
- Stačí povedať niečo ako: „Hej, pán Jones, mám vašu prácu, ktorú môžem splniť. Môžete mi pripraviť šek, ak sa otočím okolo 15:00? Splatný zostatok je 350€“
- 4Sledujte každý deň, kým nedostanete peniaze. To by sa malo začať hneď nasledujúci deň po splatnosti vašej platby. Očividne by ste sa mali pokúsiť dostať zaplatené skôr, ako táto potreba nastane. Niekedy však stratíte úsudok alebo vás ukolíši pocit bezpečia klient, s ktorým ste v minulosti nemali žiadne problémy. Akonáhle si váš klient uvedomí, že vaše platobné pravidlá sú laxné, oportunisticky sa ho pokúsi využiť.
- Pamätať - každú minútu, ktorú sa snaží dostať zaplatené, je minúta, že (A), s ktorým pracujete druhýkrát za peniaze ste už zarobili a (B), ktorý nie je pracuje na nové pracovné miesto, ktoré ešte musí byť dokončená na čas.
- 5Uplatnite svoje platobné zásady na každého jedného zákazníka. Nedávajte priateľom, priateľom priateľov alebo rodine žiadne špeciálne zaobchádzanie. V každom prípade s nimi zaobchádzajte s ešte menšou dôverou ako s neznámym človekom - často sa pokúšajú využiť váš vzťah. Ak vám klient nezaplatil do dátumu splatnosti, ihneď mu zavolajte a požiadajte o platbu. Ak budete odložený na ďalší deň, zavolajte znova nasledujúce ráno.
- 6Kontaktujte úverové agentúry. Vytlačenie varovania na spodnej strane faktúr je v poriadku, ale ak sa ním nebudete riadiť, nebudete nikdy braní vážne. V prípade zákazníkov, ktorí sústavne meškajú s platbami, kontaktujte úverové agentúry, Experian, TRW atď. A oznámte oneskoreným platiteľom, ak sa platba oneskorí o viac ako 30 dní. Najprv zavolajte klientovi a oznámte mu, že vám to je nám veľmi ľúto, ale pokiaľ svoju platbu nedostanete do 30-dňovej lehoty, budete to musieť nahlásiť úverovým agentúram, čím poškodíte ich kredit. Je to silný stimul na zaplatenie.
Ponúknite zľavu, ak zaplatia do 30 dní alebo podľa akýchkoľvek opatrení, ktoré urobíte vo svojej zmluve a na faktúre.
Metóda 3 z 3: Inteligentnejšie zbieranie nie je ťažšie
- 1Zastavte odosielanie papierových faktúr. Poštovné je drahé a vkladanie tlačených kópií do pošty tento proces iba spomaľuje. Posielajte faktúry e -mailom alebo investujte do automatizovaného fakturačného systému, ktorý vám bude faktúry zasielať e -mailom a ďalej bude klientovi zasielať upomienky, kým nebude faktúra zaplatená. Klient môže platiť aj online.
- 2Robte to, čo robia právnici, a požiadajte o zálohu. Ide o čiastku zaplatenú vopred, ktorú čerpáte pri dokončení práce. Keď sa táto suma vyčerpá, požiadajte klienta, aby doplnil, než budete pokračovať v práci.
- 3Nastavte systém opakovanej fakturácie. Tu klient uvedie číslo kreditnej karty alebo bankového účtu a vy si vezmete, čo ste dlžní v ten istý deň každý mesiac.
- 4Najmite si niekoho, kto bude sledovať vaše pohľadávky. Ak si to môžete dovoliť, získate profesionálnejší vzhľad a platby sa budú zdať naliehavejšie. Aj keď je to váš manžel, ktorý používa na telefonovanie iné meno, váš priateľský vzťah s klientom tak nebude ohrozený hlúpymi hovormi o peniazoch.
- 5Ak nedostanete zaplatené, neváhajte nahlásiť ľudí v zbernej agentúre. Zberatelia často zaplatia až 50% z toho, čo ste dlžní, len za možnosť pokúsiť sa to zozbierať.
- Ak sa môžete osobne dostaviť na zber, vždy to pomôže. Ľudia sa oveľa ťažšie ospravedlňujú tvárou v tvár.
- Predtým, ako s kýmkoľvek začnete obchodovať, uistite sa, že sú dokončené všetky potrebné papiere. Ak nebudete mať zmluvy alebo dohody v písomnej forme, môže to výrazne oddialiť platby a v prípade, že sa budete musieť obrátiť na súd, nebudete mať žiadny dôkaz.
- Majte hotovostnú rezervu, ktorú môžete v prípade potreby použiť na vrátenie peňazí. Tak nebudete váhať s prijatím platby vopred. Peňažná rezerva tiež pomôže zlepšiť váš peňažný tok v zriedkavých situáciách, keď nedostanete zaplatené včas.
- Možno budete musieť skúsiť iný prístup alebo dokonca zvážiť právne kroky, ak skončíte s klientmi, ktorí odmietnu zaplatiť.
Možno budete musieť skúsiť iný prístup alebo dokonca zvážiť právne kroky, ak skončíte s klientmi, ktorí odmietnu zaplatiť.
- Nikdy neberte do úvahy, že zhovievavosť voči deadbeatu ho bude lákať, aby vám priniesol viac podnikania. Vďaka nim sa mohlo zdať, ako všetko, čo musíte urobiť, je hrať spolu a nakoniec sa to trochu láskavosť robíte nich sa oplatí veľký čas. Nič nemôže byť ďalej od pravdy. Čím dlhšie ho necháte so sebou strčiť, tým menšia je pravdepodobnosť, že niekedy uvidíte všetky svoje peniaze. V 99% prípadov sa „záplava nového podnikania“ nikdy neuskutoční. Ale aj keby, naozaj chcete viac zákazníkov, ako je on? Každý, kto vás hľadá, pretože Joeov kamarát mu povedal, že ste „v pohode, ak to všetko hneď nezaplatíte“, nie je zákazníkom zoznamu A.
- Myslite na priateľov a rodinu ako na to, že budú od začiatku mimoriadne ťažké. Citujte ich svoje najvyššie ceny, nie najnižšie. Existujú dva spôsoby, ako to zobraziť:
- Mali by byť radi, že vám zaplatia viac, pretože budete osobne dohliadať na ich projekt a venovať mimoriadnu pozornosť a hodnotu za peniaze.
- Pre svojho priateľa budete pracovať tvrdšie ako bežný klient. Ak sa váš priateľ stane vysneným klientom, s ktorým sa ľahko pracuje a je so všetkým spokojný, vždy mu na konci môžete dať zľavu - bude sa tešiť, že práca vás nakoniec bude stáť menej, ako očakával, a vy obaja. vyhrať.
Prečítajte si tiež: Ako hovoriť s klientom?
Otázky a odpovede
- Ako môžem napísať list a tvrdiť, že som nedostal zaplatené?To závisí od toho, či ide o zákazníka alebo agentúru. Ak je to zákazník, začal by som slušným listom, v ktorom sa uvádza, že existuje nevyrovnaný zostatok, ktorý je potrebné ihneď zaplatiť. Zahrňte vykonanú prácu, uskutočnené platby a termíny splatnosti. Potom informujte, aké opatrenia budú prijaté, ak ich nedodržia. Ak je to ich konečné oznámenie, dokumentácia je mimoriadne dôležitá. Váš list by mal obsahovať fotografie, fotografie a po nich, návrhy vrátane dohôd o platbe a kópie akejkoľvek korešpondencie, ktorá by mohla zahŕňať diskusiu o platbách. V zásade zahrňte všetko, čo môže dokázať, že vám je dlžný, ak sa obráti na súd.
Komentáre (6)
- Ďakujem veľmi pekne, je to pre mňa a moju prácu veľmi cenné a užitočné.
- Pomôcť vám môže samotná správa meškajúcich platiteľov úverovým agentúram.
- Veľmi užitočné informácie pre malé firmy.
- Dobré metódy, ktoré môžem vždy použiť.
- Stalo sa to už druhýkrát, teraz viem, čo mám robiť.
- Prvýkrát niekto nezaplatil. Táto stránka mi veľmi pomohla, aby som sa cítil v poriadku, keď ju budem stíhať, a poskytla mi užitočné nápady, ako ju nenechať opakovať.
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
