Ako klásť otázky z prieskumu?
Na kladenie otázok z prieskumu používajte jasný a zrozumiteľný jazyk, aby sa ľudia, ktorí sa zúčastnia vášho prieskumu, nenechali zmiasť. Po napísaní otázok si ich prečítajte a vynechajte príliš komplikované slová, technický jazyk alebo dlhé vety. Vyhnite sa tiež vedúcim otázkam, ktoré sú výzvou, aby ľudia odpovedali určitým spôsobom. Napríklad namiesto otázky „Čo máte na zmrzline najradšej?“ mali by ste sa opýtať „Aký je váš názor na zmrzlinu?“ Ak sa chcete dozvedieť, ako spravovať prieskum a analyzovať výsledky, posuňte sa nadol!
Na kladenie otázok z prieskumu používajte jasný a zrozumiteľný jazyk, aby sa ľudia, ktorí sa zúčastnia vášho prieskumu, nenechali zmiasť.
Prieskumy poskytujú spätnú väzbu. Odpovede na otázky prieskumu pomáhajú vytvoriť konsenzus o produktoch, službách alebo nápadoch. Spoločnosti a organizácie môžu používať informácie získané z prieskumov na podnikanie alebo politické rozhodnutia, ktoré ovplyvnia ich zákazníkov, zložky alebo zainteresované strany. Aby bol prieskum nápomocný a presný, je dôležité položiť si správne otázky. Pýtajte sa otázky, ktoré vám poskytnú úprimné odpovede na potrebné informácie.
Metóda 1 z 3: zostavenie prieskumu
- 1Pochopte svoj cieľ. Uistite sa, že viete, prečo sa v prieskume pýtate. Pevné pochopenie tohto vám pomôže klásť si lepšie otázky. Bez znalosti vášho cieľa sa vaše otázky môžu zdať bezcieľne.
- Skúste si sami odpovedať na otázky: kto, čo, kde, kedy a prečo. To vám môže pomôcť definovať váš cieľ.
- Cieľ sa líši od témy. Odpovedá: „Čo chcem zistiť?“
- Napríklad: vašou témou môže byť konkrétna služba, ako napríklad „donáška pizze“, a vašim cieľom môže byť zistiť, čo najviac ovplyvňuje správanie pri preklápaní.
- 2Rozvíjajte ohľaduplné otázky. Predtým, ako položíte otázky týkajúce sa prieskumu, si najskôr urobte prieskum. Pomôže vám to vytvoriť si fundované otázky, ktoré zodpovedajú vašim cieľom. Ak nie sú vaše anketové otázky dobre premyslené, pre ľudí môže byť ťažšie brať váš prieskum vážne.
- Pozrite sa online a vo svojej miestnej knižnici, či ľudia v minulosti vašu tému skúmali a študovali.
- Zamyslite sa nad tým, aké by mohli byť vaše obavy, keby ste sa zúčastnili prieskumu.
- Vopred sa porozprávajte s ostatnými, aby vám pomohli získať pohľad zvonku.
- 3Klásť jasné otázky. Ak sa pýtate otázky, ktorým je ťažké porozumieť, môžu byť náročné aj vaše odpovede. Prejdite do extra dĺžky, aby ste sa uistili, že sú vaše otázky ľahko zrozumiteľné. Ak si nie ste istí, získajte pomoc. Vynechajte príliš komplikovaný jazyk.
- Vystrihnite nepotrebné slová.
- Skrátiť vety.
- Používajte základnú slovnú zásobu, vyhýbajte sa prehnane odbornému jazyku.
- Vyhnite sa úvodným otázkam, otázkam, ktoré vyvolávajú odpoveď, napríklad „Nesúhlasili by ste, že pomalé doručovanie pizze je tragické?“ Tieto druhy otázok skresľujú výsledky prieskumu.
- 4Určite svoje publikum. Keď viete, komu adresujete svoj prieskum, je ľahké položiť cielené otázky. Na ktoré aspekty vašej témy bude vaše publikum schopné najlepšie reagovať? Položte si relevantné otázky o obavách svojho publika.
- Preskúmajte svoju demografiu.
- Vyhnite sa demografickým údajom, ktoré vám najmenej pravdepodobne poskytnú dobrú spätnú väzbu. Dospelí bez detí nie sú dobré predmety na zisťovanie o dieťa, s pôžitok z hračku.
- Vyhnite sa stereotypu.
Aby bol prieskum nápomocný a presný, je dôležité položiť si správne otázky.
Metóda 2 z 3: správa prieskumu
- 1Sprístupnite ho. Uistite sa, že máte dostatok kópií alebo spoľahlivý spôsob distribúcie prieskumu. Uistite sa, že ho ľudia nájdu. Ak umiestnite prieskum na temné miesto, ľudia ho pravdepodobne nenájdu. Ak nemáte dostatok kópií, možno nedostanete toľko údajov, koľko by ste mohli.
- Skúste šíriť prieskum elektronicky, e -mailom alebo na webových stránkach.
- Získajte viac kópií svojho prieskumu, ako si myslíte, že budete potrebovať, ak použijete tlačené kópie.
- Elektronické údaje môžu byť lacnejšie a jednoduchšie na analýzu ako tlačené kópie.
- 2Dajte ľuďom dostatok času. Neponáhľajte ich. Ak chcete, aby vám ľudia poskytovali presné informácie, poskytnite im dostatok času na premýšľanie. Posledná vec, ktorú chcete, je minúť dôležité informácie, pretože ste sa ponáhľali, čo viedlo k plytvaniu. Výskum naznačuje, že časový tlak podkopáva výkon.
- 3Účastníkov odškodnite, kde je to možné. Ľudia sú zaneprázdnení. Ľudia sú apatickí. Ak chcete, aby sa zúčastnili vášho prieskumu a aby ste im mohli položiť svoje otázky, možno ich budete musieť kompenzovať. Táto potreba sa môže líšiť v závislosti od predmetu. Prieskum preferencií občerstvenia je možno jednoduchšie ako prieskum sexuálnych preferencií.
- Ponúknite malú sumu peňazí.
- Poskytnite jedlo.
- Rozdajte kupón, poukážku alebo darčekový certifikát.
- 4Buď zdvorilý. Neexistuje nič ako poďakovanie. Existuje len málo presvedčivých ako skutočných, prosím. K ľuďom, ktorí sa zúčastňujú na vašom prieskume, sa správajte zdvorilo. Zvýšite tým pravdepodobnosť, že pre vás urobia to isté.
- 5Použite skript. Pri kladení anketových otázok po telefóne alebo osobne vám pomôže scenár. Takýmto spôsobom nezmätiete svojich účastníkov ani sa nebudete zamotávať. Čítanie z vášho scenára zaistí, že každému položíte rovnakú otázku. To zase pomôže udržať konzistentnosť vašich výsledkov.
- Hovorte pomaly a vyslovujte.
- Zopakujte otázku.
- 6Usmej sa Úsmev pomôže ľuďom lepšie vnímať vaše otázky. Aj v telefóne je počuť úsmev. Uistite sa, že svojim účastníkom vyčaríte úsmev, pretože to prispeje k tomu, že zážitok bude pre všetkých príjemnejší.
Ak chcete, aby sa zúčastnili vášho prieskumu a aby ste im mohli položiť svoje otázky, možno ich budete musieť kompenzovať.
Metóda 3 z 3: analýza prieskumu
- 1Zbierajte údaje. Ak údaje nezhromažďujete, možno ste v prvom rade tiež neaktualizovali prieskumné otázky. Uložte to všetko na bezpečnom mieste. Nechcete o to prísť. V niektorých situáciách môže byť povinné uchovávať informácie dôverné, bezpečné alebo anonymné.
- 2Porovnajte informácie. Zostavte informácie. Skúmajte to. Preskupiť to. Rozmýšľajte z rôznych uhlov. Predstavte si nové významy a dôležité dôsledky toho, čo znamenajú odpovede na vaše otázky. V tejto fáze budete
- Na internete vyhľadajte analytický softvér.
- Skúste myslieť mimo rámca.
- 3Pripravte si informácie na prezentáciu. Vytvárajte grafy. Použite vizuálny softvér. Napíšte papier, v ktorom vysvetlíte svoje výsledky. Ak sú informácie, na ktorých pracujete, dôležité, zaistite ich bezpečné zálohovanie všetkých súborov a vytváranie kópií dôležitých dokumentov.
- Pamätajte si, že toto je pre ostatných ľudí. Tieto prezentácie by mali byť ľahké a zaujímavé na preskúmanie.
- Skúste investovať do profesionálneho softvéru navrhnutého na usporiadanie a zobrazenie množín údajov.
- Nezabudnite syntetizovať nové nápady; nielen sumarizujte svoju množinu údajov.
Ak nie sú vaše anketové otázky dobre premyslené, pre ľudí môže byť ťažšie brať váš prieskum vážne.
- Otestujte prieskum. Pred použitím prieskumu na širokej cieľovej skupine, pre ktorú je určený, ho vyskúšajte na menšej skupine ľudí. Pomôže to zaistiť, aby boli otázky jasné a aby sa na ne dalo ľahko odpovedať.
- Nezabudnite udržať očakávania primerané. Myšlienkou väčšiny prieskumov je potvrdiť alebo diskreditovať predpoklady, ktoré už boli urobené. Využite prieskum na zhromaždenie podporných informácií. Nečakajte, že objavíte úplne nové trendy alebo reakcie, o ktorých sa nikdy predtým nehovorilo.
- Pri písaní a organizovaní otázok zvážte formát prieskumu. Online prieskumy by nemali mať viac ako 15 otázok a ich vyplnenie by nemalo trvať dlhšie ako 5 minút. To zabráni osobám, ktoré sa zúčastňujú na prieskume, v navigácii mimo stránky. Pri telefonických prieskumoch postupujte podľa rovnakých pokynov, aby ste neboli zavesení. Poskytnite respondentom stimul na dokončenie prieskumu, napríklad kupón alebo inú zľavu.
- Nezobrazovať všetky otázky z prieskumu naraz. To umožní respondentom zamerať sa naraz na 1 otázku. Tiež sa uistite, že najskôr položené otázky nebudú ovplyvňovať výsledky nasledujúcich otázok.
- Možnosti viacerých možností obmedzte na 3 až 5. Pri kladení otázky na diaľku použite čísla 1 až 5. Ak je na zváženie príliš veľa možností, respondent môže byť zmätený alebo zabudnúť, aké boli ostatné možnosti.
Prečítajte si tiež: Ako sa dostať do Kontaktov Google?
Komentáre (2)
- Pomohlo mi to urobiť si celkovú predstavu. Článok je jednoduchý a jasný ako úvod.
- Netušila som, ako vytvoriť dotazník, ale teraz to robím.
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
Súvisiace články
