Ako poskytnúť spätnú väzbu spoločnosti Walmart?
Poskytnite im spätnú väzbu o svojich skúsenostiach a kliknutím na položku „odoslať recenziu“ uverejnite recenziu.
Walmart je obrovská spoločnosť a vaše skúsenosti v ktoromkoľvek z jej obchodov sa môžu líšiť. V závislosti od toho, aké produkty váš obchod ponúka alebo na akej úrovni zákazníckych služieb sa vám poskytuje, môžete poskytnúť spätnú väzbu o svojich skúsenostiach. Ak si nie ste istí, ako na to, máte k dispozícii mnoho možností spätnej väzby. Ak používate správne cesty, môžete počuť svoj hlas v miestnom obchode a podnikových kanceláriách.
Metóda 1 z 5: prostredníctvom webovej stránky spoločnosti Walmart so spätnou väzbou
- 1Choďte na stránku spätnej väzby k Walmartu tu. Tento firemný odkaz umožňuje komukoľvek poslať naň spätnú väzbu.
- 2Vyberte typ spätnej väzby, ktorú chcete poskytnúť. Pokračujte kliknutím na tlačidlo „Ďalej“. Medzi najobľúbenejšie kategórie najvyššej úrovne patria Skúsenosti z obchodu, Ukončená položka/značka, Spätná väzba a otázky spoločnosti a Otázky k produktu a Spätná väzba k produktu. Majú však aj ďalšie dve oblasti spätnej väzby s názvom Informácie pre investorov a Komunita a dávanie.
- 3Vyplňte toľko podrobností, koľko vyžadujú. Ak vám budú odoslané podrobnosti o produkte, môžete tak urobiť iba pre položky značky Walmart. Niektoré z možností vyžadujú komentáre v poli pre komentáre.
- Spätná väzba nemusí byť iba negatívna. Môžete dať aj pozitívnu spätnú väzbu.
- Walmartu záleží na tom, aby počul zákazníkov, ktorí sú nespokojní. Ak sa ich však pokúšate prinútiť zlepšiť veci, myslite na spätnú väzbu, vďaka ktorej budú vidieť aj to, čo vidieť chcú: ako môže Walmart zarobiť peniaze na vašich nápadoch alebo návrhoch.
- 4Vyplňte políčka obsahujúce vaše mená a kliknite na tlačidlo Ďalej. Je to potrebné, ale ak nechcete odpoveď (a Walmart najčastejšie nebude odosielať odpovede na spätnú väzbu), vyplňte tieto políčka anonymným heslom a falošnou e -mailovou adresou. Nasledujúca stránka sa bude líšiť v závislosti od toho, čo ste vybrali.
- 5Pošlite im akékoľvek ďalšie informácie, ktoré môžu požadovať. Aj keď niektoré stránky môžu vyžadovať presné umiestnenie obchodu, iné môžu požadovať iba ďalšie podrobnosti.
- 6Vyplňte políčko captcha a ukážte, že ste človek.
- 7Kliknutím na tlačidlo „Ďalej“ odošlete svoje informácie.
Choďte na stránku spätnej väzby k Walmartu tu.
Metóda 2 z 5: prostredníctvom sociálnych médií: twitter, facebook a instagram
- 1Navštívte a prihláste sa do svojich účtov sociálnych médií. Spoločnosť Walmart má veľké zastúpenie na serveroch Twitter, Facebook a Instagram a zástupcovia spoločnosti ju často videli a odpovedali, keď v príspevku označíte meno Walmart.
- 2Vytvoriť nový príspevok. Začnite nový príspevok menom Walmart. Pre Instagram a Twitter budete potrebovať znak @ pred slovom „Walmart“.
- Ak chcete získať rýchly prístup k overeným stránkam spoločnosti, navštívte ich stránku na Facebooku, kanál Twitter alebo účet Instagram, hoci pri použití z mobilnej platformy bude značka fungovať častejšie.
- 3Poskytnite svoju spätnú väzbu. V prípade služby Twitter musí mať vaša správa menej ako 180 znakov. V prípade Instagramu urobte a zverejnite video alebo obrázok svojho príspevku a zverejnite ho. V prípade Facebooku nie ste obmedzení určitým počtom postáv, ale snažte sa byť so svojou spätnou väzbou struční a efektívni.
- 4V závislosti od platformy odošlite svoju spätnú väzbu stlačením tlačidla Publikovať, Odoslať alebo Zadať.
Pokiaľ ide o Facebook, nie ste obmedzení určitým počtom postáv, ale snažte sa byť so svojou spätnou väzbou struční a efektívni.
Metóda 3 z 5: cez Yelp
- 1Navštívte stránku Yelp a prihláste sa.
- 2Vyhľadajte presné miesto na mape Walmart, ktoré chcete skontrolovať.
- 3Poskytnite im spätnú väzbu o svojich skúsenostiach a kliknutím na položku „odoslať recenziu“ uverejnite recenziu. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Ako napísať recenziu podniku na Yelp. Recenzie Yelpu sa často zameriavajú na skutočné skúsenosti so zamestnancami alebo v obchode, a nie na spätnú väzbu k produktu.
- 4Začiarknite políčka aj v sociálnych médiách, do ktorých chcete odoslať recenziu. Je to voliteľné, ale môže to pomôcť ostatným urobiť lepšie informované rozhodnutie o konkrétnych predajniach, ktoré navštívite.
Metóda 4 z 5: prostredníctvom miestneho telefónneho čísla
- 1Vyhľadajte číslo miestneho obchodu. Ak ste v obchode nepožiadali o číslo, môžete svoj obchod nájsť pomocou Finderu, ktorý je k dispozícii tu.
- 2Zavolajte na miesto. Ak potrebujete poskytnúť spätnú väzbu o spoločnosti Walmart všeobecne alebo na podnikovej úrovni, zavolajte na číslo 1 (800) WALMART.
- 3Operátor stlačte 0, ak sa zobrazí výzva so žiadosťou o výber. V tých obchodoch, ktoré majú vlastnú lekáreň, centrum starostlivosti o auto alebo fotografický stôl, sa ubezpečte, že tieto telefónne čísla nepoužívate.
- 4Porozprávajte sa s danou osobou alebo požiadajte vedúceho z akéhokoľvek oddelenia, v ktorom sa vyskytol váš problém. V prípade bežných problémov obchodu, ktoré nesúvisia s určitým oddelením, požiadajte vedúceho obchodu (Walmart nazýva tieto CSM). Povedzte im o svojom probléme alebo skúsenosti. Snažte sa zostať pokojní, aby ste boli pochopení a vypočutí.
- 5Ak budete presmerovaní na telefonovanie do iného oddelenia, zostaňte zdržaní. Nakoniec dostanete niekoho, kto bude schopný najlepšie zvládnuť vaše skúsenosti.
- 6Diskutujte o probléme. Uveďte všetky potrebné podrobnosti a vysvetlenia a nechajte ich vysvetliť ich stranu v obchode. V prípade potreby sa s nimi porozprávajte o náprave situácie.
V závislosti od toho, aké produkty váš obchod ponúka alebo od akej úrovne zákazníckych služieb sa vám dostáva, môžete nám poskytnúť spätnú väzbu o svojich skúsenostiach.
Metóda 5 z 5: e -mailom
- 1Napíšte obchodný list spoločnosti Walmart. V liste uveďte čo najviac relevantných podrobností. Vysvetlite, čo sa stalo a ako sa situácia riešila. Uveďte všetky mená, s ktorými ste sa stretli pri prechádzaní obchodom (ak sú k dispozícii). V prípade problémov s výrobkom alebo sťažností alebo spätnej väzby uveďte čiarové kódy a dátumy a štýly balíkov z čísel na vnútornej bočnej stene obalu.
- 2Do obálky vložte akúkoľvek ďalšiu súvisiacu dokumentáciu a list.
- 3Zatvorte obálku. Adresu obálky adresujte na adresu Walmart (buď lokálna adresa, ktorú nájdete v obchode Finder), alebo firemná adresa „HomeStore“ v Bentonville, Arkansas (AR). 702 SW 8th St, Bentonville, AR 72716.
- 4Pošli list. Ak odosielate viac než obyčajnú obálku, bude možno potrebné ďalšie poštovné.
- Walmart zriedka (ak vôbec) kontaktuje svojich návštevníkov, ktorí posielajú korešpondenciu, takže nečakajte odpoveď. Walmart dostane tisíce a tisíce kusov pošty a napriek tomu, že sa všetka pošta otvára a číta, na veľmi veľa kúskov nereagujú príliš často. Odpoveď môžete získať späť prostredníctvom služby Twitter, ale ak je to často vo forme jednoduchej otázky.
Prečítajte si tiež: Ako animovať zmeny strán v zapaľovaní pre iPhone alebo iPad?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
Súvisiace články
