Ako zakročiť proti dravému účtu za odťah?

Vo väčšine amerických štátov je potrebné podať sťažnosť na dravé ťahanie na súde pre malé nároky.

Dravé odťahovanie je termín, ktorý označuje kombináciu všeobecne neetických praktík, ktoré niektoré odťahové spoločnosti používajú na maximalizáciu príjmu. Tieto postupy zahŕňajú používanie spotterov na odtiahnutie auta takmer hneď, ako ho opustíte; účtovanie nadmerných poplatkov za odťahovanie alebo skladovanie; alebo uzatváranie súkromných obchodov s majiteľmi obchodov alebo parkovísk s cieľom maximalizovať príjem z odťahov. Každá z týchto praktík môže mať za následok neférové a nadmerné poplatky pre majiteľa vozidla. Ak primerane zareagujete na dravé odťahovanie, možno sa vám podarí bezplatne obnoviť svoje auto. Ak nie, môžete byť stále schopní obrátiť sa na spoločnosť so žiadosťou o vrátenie všetkých nespravodlivých platieb, ktoré ste boli nútení vykonať.

Metóda 1 z 5: kontaktujte priamo odťahovú spoločnosť

1

Zavolajte odťahovú spoločnosť. Ak bolo vaše auto odtiahnuté a požaduje sa od vás zaplatenie toho, čo považujete za nespravodlivé alebo neprimerané množstvo účtov za odťah, mali by ste začať kontaktovaním odťahovej spoločnosti. Majiteľ pozemku alebo priestoru, kde bolo vaše auto zaparkované, by vám mal poskytnúť kontaktné informácie alebo by ste mali nájsť značku s názvom a telefónnym číslom spoločnosti.
2
Vyzvite účet za odťah. Oznámte osobe v odťahovej spoločnosti, že spochybňujete účet za odťah. Keď voláte, mali by ste mať na pamäti nejaký dôvod pre napadnutie účtu. Niektoré dôvody, ktoré môžete použiť a ktoré boli kodifikované v miestnych zákonoch o predátorských ťažných vozidlách v niektorých štátoch USA, zahŕňajú:
- auto stálo na mieste iba necelú hodinu
- nebolo tam žiadne „Zákaz parkovania“ ani iné výstražné znamenie
- poplatok za odťah alebo skladovanie na účte je neprimeraný
3
Vyhrážajte sa právnymi krokmi. Ak vaše telefonické výzvy nevedú k uspokojivému postupu v súvislosti s odťahom, mali by ste zástupcovi oznámiť, že plánujete podniknúť právne kroky. V mnohých prípadoch môže samotná hrozba, že sa spoločnosť obráti na súd, viesť k určitým ústupkom z ich strany.
- Ak je vo vašom rozhovore zrejmé, že spoločnosť nezruší letenku, mali by ste povedať: „S týmto zaobchádzaním som veľmi nespokojný a mám v úmysle podať voči vašej spoločnosti sťažnosť na súde“.
- Ak sa vyhrážate právnymi krokmi, mali by ste mať silnú predstavu, že spoločnosť konala nesprávne. Ak máte napríklad dôkaz o chýbajúcom značení alebo svedok, ktorý môže vypovedať, že ste na krátky čas zaparkovali, mali by ste to spomenúť.
4
Informujte spoločnosť, že ich nahlásite. Mnoho spoločností sa spolieha na udržanie si dobrej povesti. Ak telefonicky oznámite zástupcovi, že ich chcete nahlásiť buď Better Business Bureau, miestnej obchodnej komore alebo úradu pre spotrebiteľské záležitosti vášho štátu, môžete dostať pozitívnu odpoveď. Aj keď vaše dôkazy nemusia byť dostatočne silné na to, aby ste sa mohli obrátiť na súd, môže sa to ukázať ako úspešné. Spoločnosti nechcú vytvárať záznam o negatívnych správach.
- Môžete sa tiež vyhrážať zverejnením negatívnych recenzií online na webových stránkach spoločnosti alebo v iných sociálnych médiách, kde zákazníci hľadajú služby.

Ak primerane zareagujete na dravé odťahovanie, možno sa vám podarí bezplatne obnoviť svoje auto.

Metóda 2 z 5: používanie miestnych parkovacích zákonov

1

Kontaktujte svoju radnicu a prešetrite miestne zákony o odťahovaní. Môžete tiež chcieť kontaktovať kanceláriu svojho štátneho zástupcu alebo senátora. Niekoľko amerických miest, obcí alebo štátov prijalo zákony na boj proti dravým ťažným postupom. Návšteva mestského úradníka alebo kontaktovanie miestneho zástupcu im môže dať vedieť, že dravé ťahanie je problém. Môžu vám tiež pomôcť pochopiť, aké sú predpisy.
2
Pozrite sa na svoje miestne alebo štátne zákony o odťahovaní. Mali by ste preskúmať miestne zákony vo vašej oblasti a zistiť, ktoré postupy sú povolené, zakázané alebo obmedzené. Čím viac budete vedieť o zákonoch na túto tému, tým budete pripravenejší, ak sa niekedy dostanete do problémov. Medzi bežné ochrany, ktoré sú zahrnuté v týchto zákonoch, patria:
- Minimálne hodinu. Mnoho dravých odťahovacích spoločností zamestnáva „pozorovateľov“ na sledovanie priestorov a privolanie odťahového vozidla hneď, ako niekto nelegálne zaparkuje. Zákony odporujú tejto praktike tým, že vyžadujú, aby ste mohli byť odtiahnutí nezákonne zaparkovaní až hodinu.
- Bezpodmienečné prepustenie. Ak sa vrátite k svojmu autu skôr, ako bolo vybraté, operátor vleku vám ho musí uvoľniť.
- Limit na desať míľ. Odťahová služba nesmie odstrániť vaše auto zo vzdialenosti viac ako desať míľ od miesta, kde bolo zaparkované.
- Vyžadujú sa jasné výstražné značky. Príslušný priestor musí byť zreteľne označený ako zákaz parkovania, iba pre rezidentov alebo pre iné obmedzenia. Bez jasného značenia vás nemusí odtiahnuť.
- Vyžaduje sa platné povolenie na ťahanie. Odťahová spoločnosť musí mať licenciu štátu alebo obce.
- Žiadne delenie zisku. Odťahová spoločnosť nesmie nikomu inému, napríklad pozorovateľom alebo majiteľovi parkoviska, zaplatiť žiadny poplatok za kontaktovanie vozidla s cieľom odtiahnuť vaše auto.
- Akceptované kreditné karty. Odťahové spoločnosti môžu byť zo zákona povinné prijímať kreditné karty ako platbu.
- Primerané ceny za odťahovanie a skladovanie. Tieto zákony často stanovujú limity pre čiastku, ktorú môžu operátori účtovať ako poplatky za odťah a skladovanie. Ak spoločnosť svojimi poplatkami prekročí primeranú hranicu, môže vám byť spoločnosť uložená pokuta.
3
Požiadajte o uvoľnenie vášho auta, ak ešte nebolo odstránené. V mnohých jurisdikciách boli na ochranu majiteľov automobilov prijaté miestne zákony o odťahovaní. Jedno z ustanovení, ktoré je spoločné pre mnohé z týchto zákonov, je, že ak sa vrátite k svojmu autu v čase, keď operátor odťahového vozidla pripája auto, ale ešte ho neodstránil, operátor vám musí auto uvoľniť. Toto vydanie musí byť bezpodmienečné. Prevádzkovateľovi však môže byť dovolené účtovať primeraný poplatok za vydanie až do polovice jeho bežného poplatku.
- Ak sa v procese pripájania vrátite k nájdeniu svojho auta, mali by ste osloviť operátora a povedať: „Hej, toto je moje auto. Podľa miestneho zákona o odťahovaní ho musíte teraz uvoľniť.“
- Mali by ste čo najskôr preskúmať svoje miestne zákony o vlečení, aby ste zistili, či je to vo vašej oblasti pravda.

Ak sa chystáte napadnúť predátorský účet za odťah, najmä na súde, budete potrebovať niekoľko dôkazov.

Metóda 3 z 5: zbieranie dôkazov

1
Odfoťte pozemok alebo parkovacie miesto. Ak sa chystáte napadnúť predátorský účet za odťah, najmä na súde, budete potrebovať niekoľko dôkazov. Najlepším dôkazom, akým sa môžete živiť, by boli fotografie scény, kde ste zaparkovali. Vráťte sa na miesto a hľadajte značenie. Ak nie sú k dispozícii žiadne varovné signály, ktoré zakazujú parkovanie, možno budete môcť dosiahnuť, aby súd na lístku rozhodol vo váš prospech.
- Pri fotografovaní musíte získať dostatočne široký záber, aby ste ukázali, že nie je označený celý blok alebo parkovisko. Musíte si tiež zaobstarať zábery zblízka na akékoľvek značky, ktoré sa v oblasti nachádzajú, aby boli pre súd čitateľné.
2
Nájdite svedka, ktorý bude svedčiť za vás. Ak bol niekto s vami, keď vám odtiahli auto, mali by ste požiadať tohto priateľa, aby vypovedal. Skontrolujte so svojim priateľom, kde ste zaparkovali, a fakty o situácii. Pokúste sa požiadať svojho priateľa, aby vás sprevádzal na súde, ak naplánujete pojednávanie.
- Ak s vami nikto nebol, keď ste parkovali, možno sa vám podarí nájsť svedka, ktorý bude náhodou po vašom návrate k autu. Ak tam niekoho uvidíte, pokúste sa zadať meno a telefónne číslo, aby ste sa mohli znova spojiť. Prístup k cudzej osobe môže byť nepohodlný, ale môže to stáť za to. Opýtajte sa niekoho: „Ak podám sťažnosť na súde pre malé nároky, boli by ste ochotní ísť so mnou a vypovedať, že tu nie sú žiadne parkovacie značky?“
3
Získajte kópiu miestnych parkovacích predpisov. Ak má vaše mesto alebo obec nejaké predpisy upravujúce ťahanie dravých zvierat, mali by ste si ich vytlačiť. Prečítajte si ich a nájdite akékoľvek konkrétne predpisy, o ktorých si myslíte, že by vášmu prípadu pomohli. Vytvorte si ďalšie kópie a vezmite si ich so sebou na pojednávanie na súde pre malé nároky.
- Pravdepodobne môžete očakávať, že súd bude poznať zákony, pomohlo by však vziať si kópiu so sebou. Ak chcete niečo uviesť do dôkazov, budete potrebovať kópiu pre sudcu a kópiu pre protistranu.

Ktoré boli kodifikované v miestnych zákonoch o predátorských ťažných vozidlách v niektorých štátoch USA — Medzi niektoré dôvody, ktoré môžete použiť a ktoré boli kodifikované v miestnych zákonoch o predátorských ťažných vozidlách v niektorých štátoch USA, patrí.

Metóda 4 z 5: podanie veci na súde pre malé nároky

1
Poraďte sa s právnym zástupcom alebo poradcom pre malé nároky. Väčšina problémov s parkovaním a odťahovaním bude zahŕňať relatívne malé množstvo peňazí, pravdepodobne 150€ alebo menej. Napriek tomu, ak sa chystáte podať žalobu na súde pre malé nároky, pomôže vám poradiť sa s niekým, kto pozná zákonné postupy. Ak si to môžete dovoliť, možno budete chcieť najať právnika. Alternatívne niektoré súdy pre malé nároky v USA ponúkajú prístup k bezplatným poradcom pre právnu pomoc, ktorí by vám mohli pomôcť s prípadom. Opýtajte sa súdneho úradníka, či taká služba existuje.
- Ako jeden príklad, súd pre malé pohľadávky v San Diegu v Kalifornii poskytuje bezplatnú právnu službu. Poradcu pre malé nároky môžete kontaktovať telefonicky, od pondelka do štvrtka, na čísle 858-634-1777.
2
Spis v kraji, v ktorom obžalovaný žije. Vo väčšine amerických štátov je potrebné podať sťažnosť na dravé ťahanie na súde pre malé nároky. Sťažnosť musíte podať na príslušnom súde. Obvykle je to súd v kraji, v ktorom má odporca bydlisko alebo podniká. Ak máte pochybnosti, mali by ste sa obrátiť na kanceláriu úradníka, v ktorej si myslíte, že musíte podať žiadosť, a opýtať sa, či ste na správnom mieste.
- Šikovný zdroj k miestnym pravidlám podávania návrhov na súdy pre malé pohľadávky vo všetkých 50 štátoch nájdete na adrese http://nolo.com/legal-encyclopedia/small-claims-court-in-your-state-31016.html.
3
Pripravte si sťažnosť alebo reklamačný formulár. Súdy pre malé pohľadávky budú mať často jednoduchý formulár na vyplnenie, zatiaľ čo iné od vás môžu požadovať vypracovanie vlastnej sťažnosti. Navštívte úradnícku kanceláriu a zistite, aké sú miestne očakávania. Alternatívne môžete mať možnosť vyhľadať si miestny súd pre malé nároky online a nájsť kópie požadovaných formulárov.
- Keď vyplníte formulár sťažnosti alebo sťažnosti, bude sa od vás požadovať, aby ste uviedli meno a adresu žalovaného. Použite názov spoločnosti a zistite jej adresu, na ktorej pôsobí. Ak viete, že spoločnosť má jednu adresu pre svoje kancelárie a inú adresu pre svoje úložisko, mali by ste byť pripravení s oboma.
- Ako žalobca budete musieť zadať svoje vlastné meno a adresu.
- Budete musieť predložiť vyhlásenie o svojej pohľadávke voči odťahovej spoločnosti. Vysvetlite všetky skutočnosti, o ktorých si myslíte, že podporujú vaše tvrdenie, že spoločnosť sa zaoberala dravým odťahovaním.
- Na súde pre malé nároky vo všeobecnosti nezodpovedáte za poskytnutie výpovede. Formulár žiadosti podáte u súdneho úradníka. Kancelária úradníka stanoví termín pojednávania a oznámenie zašle obom stranám.
4
Pripravte svoj prípad na predloženie na súde. Dobre si premyslite svoj nárok voči odťahovej spoločnosti a dôvody, prečo si myslíte, že by mal byť účet zamietnutý. Na začiatok dajte svoje najsilnejšie argumenty a potom všetky podporné dôvody. Zvážte tiež všetky svoje dôkazy a pripravte ich pred súd.
- Mali by ste priniesť ďalšie kópie akýchkoľvek dokumentov, fotografií alebo iných položiek, ktoré chcete predložiť ako dôkaz. Budete potrebovať originál všetkých týchto položiek na predloženie súdu a kópiu pre obvineného.
5
Predložte svoj prípad na súde. Keď prídete na svoj pridelený sluch, budete chcieť prísť skôr. Uistite sa, že máte všetky svoje dokumenty, kópie parkovacích predpisov a všetky ďalšie dôkazy, ktoré budete potrebovať. Keď predložíte svoj prípad sudcovi (alebo možno súdnemu úradníkovi), mali by ste najskôr začať svojimi najsilnejšími argumentmi. Ako prechádzate svojou prezentáciou, poskytnite sudcovi všetky dôkazy, ktoré máte. Vaša prezentácia prípadu súvisiaceho s dravým ťahaním môže vyzerať napríklad takto:
- Začnite tvrdením, že ste zaparkovali na legálnom mieste. Prezentujte sudcu fotografiami oblasti, ktoré ukazujú, že tam neboli žiadne značky „zákaz parkovania“. Ak bude tento argument úspešný, súd vám môže vyhovieť bez toho, aby od vás potreboval ďalšie tvrdenie.
- Ďalej argumentujte, že ste boli zaparkovaní iba krátko. Aj keď bolo miesto označené ako „zákaz parkovania“, ak ste tam boli iba niekoľko minút, nemalo by vás odtiahnuť. Ak máte svedka, ktorý by mohol potvrdiť vaše svedectvo v tomto bode, je načase, aby svedok vypovedal.
- Vyzvite všetky nevhodné poplatky, ktoré vám spoločnosť mohla účtovať. Aj keď bolo vaše auto správne odtiahnuté, možno budete môcť napadnúť sumu účtu. Ak vám spoločnosť naúčtovala príliš veľa, odviezla vaše auto na parkovisko, ktoré bolo neprípustne ďaleko od parkoviska, alebo odmietlo prijať z vašej strany primeranú platbu, možno ich budete môcť napadnúť kópiami účtu.
6
Prevziať rozhodnutie súdu. Potom, čo svoj prípad predložíte s akýmikoľvek dôkazmi, ktoré máte, bude mať obžalovaný príležitosť predložiť svoj prípad. Po vypočutí z oboch strán sudca záležitosť krátko zváži a rozhodne na mieste. Ak sudca rozhodne vo váš prospech, najmä ak sudca nariadi, aby vám odťahová spoločnosť zaplatila pokutu alebo náhradu, mali by ste dostať pokyny od sudcu alebo od súdneho úradníka o postupe pri vyberaní akejkoľvek splatnej sumy. Ak je príkazom iba zrušenie vášho účtu, pred odchodom zo súdu by ste mali od úradníka dostať overenú kópiu tohto príkazu.
- Ak je príkazom na to, aby vám žalovaná spoločnosť zaplatila akúkoľvek čiastku, budete musieť spoločnosť krátko po vypočutí kontaktovať a požiadať o túto platbu. Odošlite spoločnosti dopytový list spolu s kópiou súdneho príkazu. Ak spoločnosť odmietne zaplatiť, budete musieť kontaktovať kanceláriu miestneho šerifa s kópiou vašej objednávky a šerif vám pomôže s výberom.

Metóda 5 z 5: nahlasovanie sťažností na dravé ťahanie

1
Informujte lepšie obchodné oddelenie. Bez ohľadu na to, či sa rozhodnete podniknúť právne kroky za dravé odťahovanie, máte vždy právo podať sťažnosť na Better Business Bureau (BBB). BBB je národná organizácia v USA, ktorá uchováva záznamy o sťažnostiach na obchodné spoločnosti. Vaša sťažnosť môže poskytnúť užitočné informácie, ktoré budúcim jednotlivcom pomôžu porozumieť obchodným praktikám spoločnosti.
- Ak chcete podať sťažnosť na BBB, navštívte jeho webovú stránku BBB.org a kliknite na odkaz „Sťažnosti spotrebiteľov “. Budete vyzvaní na poskytnutie stručného vyhlásenia o vašej sťažnosti spolu s identifikáciou spoločnosti.
- BBB postúpi všetky sťažnosti priamo spoločnosti. Spoločnosť bude mať príležitosť poskytnúť písomnú odpoveď. Nie je úlohou BBB sprostredkovať riešenie, ale skôr zaznamenať vašu sťažnosť a prípadnú odpoveď spoločnosti.
2
Kontaktujte miestnu obchodnú komoru. V mnohých amerických mestách alebo obciach je Obchodná komora organizáciou miestnych firiem a spoločností. Aj keď je jeho hlavným cieľom maximalizácia podnikateľských príležitostí a vytváranie sietí pre podnikateľov, určitý pokrok môžete dosiahnuť podaním sťažnosti na dravé postupy vlečenia. Vyhľadajte obchodnú komoru, online alebo vo svojom miestnom telefónnom zozname, a zavolajte s podrobnosťami o vašej sťažnosti.
- Okrem miestnych komôr existuje aj Národná obchodná komora s webovou stránkou www.uschamber.com.
3

Kontaktujte orgán činný v trestnom konaní. Ak sú praktiky predátorského ťahania vo vašom štáte alebo komunite nezákonné, mali by ste o tom upovedomiť buď miestnu políciu, štátnu prokuratúru alebo štátny úrad pre ochranu spotrebiteľa. Každá z týchto kancelárií by vám mala byť schopná pomôcť obrátiť sa na odťahovú spoločnosť a môže vám byť nápomocná pri obnove auta. V závislosti od úrovne činnosti, ktorou sa spoločnosť zaoberá, môže byť orgán činný v trestnom konaní oprávnený zneplatniť váš lístok, zrušiť akékoľvek poplatky alebo prípadne uložiť spoločnosti pokutu.
4

Používajte sociálne médiá. Ak je vašim cieľom upozorniť ostatných členov verejnosti na problémy, ktoré ste mali s konkrétnou odťahovou spoločnosťou, možno budete môcť použiť niečo ako Facebook alebo Twitter ako účinný nástroj na rýchle oslovenie mnohých ľudí. Dávajte pozor, aby ste uvádzali iba faktické informácie. Sociálne médiá nemusia mať vplyv na konkrétny lístok alebo faktúru za odťah, ktoré ste dostali, ale môžu vyvíjať tlak na spoločnosť, aby zmenila svoje dravé praktiky.

Že spochybňujete účet za odťah — Oznámte osobe v odťahovej spoločnosti, že spochybňujete účet za odťah.

Tipy

Aj keď môže byť účet za odťah tak malý, že najatie zástupcu nie je nákladovo efektívne, možno budete chcieť porozprávať sa s právnym zástupcom, aby ste porozumeli svojim právam. Mnoho súdov pre malé pohľadávky ponúka bezplatnú právnu radu, ktorá vám pomôže s jednoduchou radou pre malé nároky. Požiadajte o pomoc súdneho úradníka vo svojom okolí.
Tento článok sa zameriava na postupy a zákony o odťahovaní v Európe, ale väčšina informácií môže byť použiteľná aj inde. Ak sa nachádzate mimo USA, konkrétne informácie o tejto téme získate od zástupcu alebo príslušnej vládnej agentúry.

Prečítajte si tiež: Ako nainštalovať trezor na stenu?