Ako podať žiadosť o poistenie auta?
Ak máte nehodu alebo máte iný typ automobilovej nehody, je mimoriadne dôležité poznať správny spôsob, ako podať žiadosť o poistenie auta.
Ak máte nehodu alebo máte iný typ automobilovej nehody, je mimoriadne dôležité poznať správny spôsob, ako podať žiadosť o poistenie auta. Ak to neurobíte, môže vás to stáť stovky alebo dokonca tisíce dolárov a ohroziť vašu budúcnosť. Napriek tomu, že poistné zmluvy môžu byť často stručné a komplikované, uplatnenie nároku nemusí. Po nehode sa čo najskôr obráťte na svoju poisťovňu. Pred rozchodom pri nehode sa chráňte tým, že vezmete informácie druhého vodiča.
Časť 1 zo 4: príprava na podanie žiadosti
- 1Uvedomte si, kedy by ste mali podať žiadosť. Existuje niekoľko situácií, v ktorých by ste mali podať žiadosť o poistenie auta. Najčastejším typom situácie, v ktorej by ste museli podať žiadosť o poistenie, je situácia, keď sa vaše auto stane dopravnou nehodou. Reklamáciu by ste však mali uplatniť aj vtedy, ak je vaše auto vandalizované alebo odcudzené.
- 2Skontrolujte si poistnú zmluvu. Vysvetlenie a drobná tlač poistiek automobilov sa javí ako zdĺhavé a často sa zdajú byť extrémne komplikované. Najlepšia vec, ktorú musíte urobiť, než začnete príliš hlboko v procese poistných udalostí, je prečítať si a znova si prečítať svoju politiku. Potom pochopíte zložitosť toho, čo je vašou vlastnou osobnou zodpovednosťou v prípade nehody alebo iného automobilového nešťastia a akú zodpovednosť má v takom prípade vaša poisťovňa.
- Ak sa zistí, že ste na vine, môže byť potrebné zaplatiť odpočítateľnú položku - poplatok, ktorý pomôže pokryť náklady na nehodu. Ak nie ste na vine, vaša poisťovňa vám môže pomôcť pri vymáhaní odpočítateľnej položky od vodiča, ktorý je na vine.
- 3Kontaktujte svoju poisťovňu. Číslo vašej poisťovacej spoločnosti by malo byť na prednej strane karty poistenca. Možno ho nájdete aj v dokumentoch o poistení alebo na webovej stránke poisťovne. Čo najskôr sa obráťte na poisťovňu, aby ste zistili, čo zahŕňa ich konkrétny reklamačný proces.
- Mnoho poisťovacích spoločností má online portály, na ktorých môžete uplatniť nárok, nahrať relevantné dokumenty a skontrolovať stav svojho poistného plnenia. Na takúto možnosť sa opýtajte svojej poisťovacej spoločnosti.
Poškodenie tretej strany je také, v ktorom uplatníte nárok u poisťovne druhého vodiča.
Časť 2 zo 4: Pokračovanie v procese reklamácie
- 1Poskytnite svojej poisťovni potrebné informácie. Budete musieť poskytnúť informácie o svojich zásadách a povahe nároku. V závislosti od povahy vášho nároku budete musieť poskytnúť rôzne druhy informácií. Vaša spoločnosť vás bude informovať, aké presne informácie očakáva, keď ich kontaktujete telefonicky.
- Medzi základné informácie, ktoré budete musieť poskytnúť, patrí vaše meno, číslo poistky, povaha poškodenia vášho vozidla a dátumy začiatku a konca vašich poistiek.
- Doplňujúce informácie môžu zahŕňať poveternostné podmienky, čas a dátum a mená a adresy všetkých cestujúcich alebo vodičov zapojených do nehody alebo udalosti.
- Ak ste boli v kolízii s iným vodičom, poskytnite o ňom všetky podrobnosti, ktoré môžete, napríklad meno, poisťovňu a číslo poistky, ŠPZ a model a farbu auta. Ak je to možné, mali by ste tiež identifikovať, kto bol na vine.
- Ak bola zapojená polícia, predložte kópiu vydaného lístka a policajnú správu.
- Niektoré spoločnosti vyžadujú čestné vyhlásenie o podrobnostiach vášho nároku.
- Priložte fotografie poškodení vášho auta.
- Kópie všetkých papierov a dokumentácie, ktorú poskytnete svojej poisťovni, uchovávajte v priečinku spolu s poistkou. Na tieto dokumenty sa možno budete musieť pozrieť neskôr.
- 2Poraďte sa so zástupcom spoločnosti. Po poskytnutí relevantných informácií poisťovni váš nárok prejde do ďalšej fázy a bude vám pridelený zástupca pre poistenie. Táto osoba preskúma dôkazy o tvrdeniach o zranení a pomôže vám s procesom uplatnenia nároku. Poskytnite tomuto zástupcovi všetky potrebné informácie a smerujte prípadné otázky o svojich zásadách a nárokujte si ich.
- 3Položte otázky svojmu zástupcovi. Aj keď si myslíte, že poznáte odpovede, je najlepšie mať jasno v politike a procese podávania žiadostí. Ak máte otázky počas úvodnej konzultácie, položte im ich. Rozhodne by ste si však mali po počiatočných konzultáciách so zástupcom spoločnosti a prečítaní svojich zásad premyslieť otázky, ktoré by mohli tento proces objasniť. Môžete sa opýtať:
- Ako dlho zvyčajne trvá reklamačný proces?
- Existuje lehota na podanie žiadosti?
- Aký je môj limit politiky a ktorý je možné odpočítať?
- 4Cenovú ponuku nájdete v certifikovanej opravovni. Vaša poisťovňa alebo poisťovňa osoby, ktorá spôsobila nehodu, potrebuje poznať náklady na opravu vášho vozidla. Aj keď ste za nehodu mohli vy, musíte informovať poisťovňu o nákladoch na opravu. Nepokračujte však v oprave, kým nebude poistná udalosť vyriešená. V opačnom prípade môžete za opravu nakoniec zaplatiť viac, ako získate z poistnej udalosti.
- Ak si myslíte, že určitá opravovňa zvyšuje náklady na opravu, nebojte sa vziať svoje vozidlo do iného obchodu.
- Niekedy však vaša poisťovňa bude trvať na určitej opravovni vo vašej oblasti, preto sa o tom poraďte so svojim škodovým zástupcom.
- Vyberte si opravovňu, ktorá ponúka garantované ceny a konkrétne časové harmonogramy na opravu vášho auta.
- 5Zabezpečte, aby sa likvidátor pohľadávok pozrel na vaše auto. Likvidátor škôd je zástupca poisťovne, ktorý používa policajné správy, odhady opráv vozidiel z vami navštívenej opravovne a ďalšiu dokumentáciu, ktorú ste poskytli, na určenie chyby a vydanie odhadu nákladov. Keď sa obrátite na svoju poisťovňu, opýtajte sa, kedy a ako sa obrátiť na likvidátora škôd.
- V určitých prípadoch môže spoločnosť poslať na miesto nehody likvidátora škôd alebo po tom skontrolovať vaše auto.
- Nastavovateľ vás tiež môže požiadať, aby ste mu priniesli auto, aby ho skontroloval a zhodnotil.
Najčastejším typom situácie, v ktorej by ste museli podať žiadosť o poistenie, je situácia, keď sa vaše auto stane dopravnou nehodou.
Časť 3 zo 4: prihlásenie iných typov nárokov
- 1Podajte žiadosť o ublíženie na zdraví. Ak máte v rámci poistenia auta ochranu pred úrazom (PIP), môžete získať krytie všetkých účtov za lekársku starostlivosť, ktoré vzniknú v dôsledku dopravnej nehody. Ak ste si v dôsledku nehody zlomili ruku alebo ste zažili krčnú ranu, môžete využiť výhody svojho PIP podaním žiadosti o ublíženie na zdraví. Medzi ďalšie informácie, ktoré pošlete svojej poisťovni, zahrňte správy o úrazoch a účty za nemocnicu. Užitočné sú aj fotografie akéhokoľvek zranenia, ktoré by ste mohli utrpieť vy alebo vaši cestujúci.
- 2Podajte žiadosť o náhradu škody na majetku. Ak ste vo svojom aute mali cenný majetok, ktorý bol v čase nehody poškodený alebo vám ho dokonca ukradli, možno budete môcť podať žiadosť o náhradu škody na majetku u svojej poisťovacej spoločnosti. Ak ste napríklad v kufri prepravovali úplne nový počítač domov a niekto do vás zozadu narazil auto, pričom rozdrvil váš nový počítač, môžete podať žiadosť o náhradu škody na majetku. Informujte sa u svojej poisťovacej spoločnosti, či sa vaša poistka vzťahuje na škody spôsobené na majetku.
- Tento typ nároku by sa mohol vzťahovať aj na veci, ako sú člny alebo špeciálne vybavenie, ktoré ste v čase nehody mohli ťahať za autom.
- Fotografujte škody na osobnom majetku, ku ktorým došlo v dôsledku nehody, na ktorú uplatňujete nároky.
- 3Podajte žiadosť tretej strany. Poškodenie tretej strany je také, v ktorom uplatníte nárok u poisťovne druhého vodiča. Toto je bežná cesta, keď je druhý vodič rozhodnutý, že je na vine. Pohľadávka tretej strany prebieha takmer rovnako ako štandardná pohľadávka, ktorú by ste podali u vlastnej poisťovne automobilov, ale pri styku s vašou vlastnou spoločnosťou to môže trvať dlhšie.
- Ak sa zdá, že sa spoločnosť ťahá nohami, kontaktujte zástupcu spoločnosti z vašej poisťovacej spoločnosti a požiadajte ho o radu, ako postupovať. Môžu byť schopní zasiahnuť a zistiť ďalšie informácie. Možno budete musieť podstúpiť subrogáciu, proces, prostredníctvom ktorého vaša poisťovňa vyberie náklady spojené s vašou nehodou a potom vám ich vráti.
- Ak poistka druhého vodiča nepokrýva vaše celkové výdavky, kontaktujte svoju poisťovňu ohľadom podania žiadosti o poistenie podpoistenia. To vám umožní získať rozdiel vo vašich nákladoch od vašej poisťovacej spoločnosti.
Časť 4 zo 4: návrat na cestu
- 1Získajte auto na prenájom. V závislosti od vašej poistnej zmluvy je možné, že počas opravy auta si môžete požičať auto bezplatne. Opýtajte sa svojho poistného zástupcu, či vaša poistka zahŕňa náhradu za prenájom.
- Ak nemôžete získať náklady na auto kryté vašou poisťovňou, zaplaťte zaň z vrecka alebo sa nechajte odviezť priateľom alebo rodinným príslušníkom, kam potrebujete.
- 2Dokončite nárok. Vyplňte všetky papiere, ktoré predloží úpravca, a prijmite šek na platbu. Ak dôjde k sporom týkajúcim sa zavinenia alebo máte pocit, že ste na poškodenie auta nedostali dostatok peňazí, môžete požiadať, aby sa vaša poisťovňa bližšie zaoberala vašim prípadom, aby získala spravodlivú výplatu. Ak ste za nehodu mohli vy a máte pocit, že platíte príliš veľa za náklady na opravu druhej strany, môže byť potrebné podniknúť právne kroky.
- Ak máte s druhým vodičom dva rôzne príbehy o tom, čo sa stalo, a vaše poisťovne sa nevedia dohodnúť na tom, kto bol zodpovedný, možno budete musieť začať súdny spor. Ak máte v úmysle podniknúť právne kroky, obráťte sa na kvalifikovaného právnika.
- 3Nechajte si opraviť auto. Vaša poistná zmluva by mohla pokryť náklady na všetky alebo niektoré škody. Po kontrole reklamácie pokračujte v procese opravy auta. Ak bude vaše auto vyhlásené za neopraviteľné („celkom“), dostanete modrú knihu (štandardná cena pre ojazdené autá) upravenú o určité špecifiká, ako je počet najazdených kilometrov a stav vášho auta.
- So šekom v ruke nemusíte chodiť do autoservisu, ktorý vykonal váš pôvodný odhad. Ak bola autoservis, do ktorého ste išli, poisťovňou, poobzerajte sa po rôznych cenách. Nechajte si auto opraviť v najspoľahlivejšom, ale za najdostupnejší obchod.
- Opravte svoje auto generickými náhradnými dielmi namiesto odporúčaných alebo certifikovaných dielov odporúčaných výrobcom, aby ste ušetrili peniaze.
Mnoho poisťovacích spoločností má online portály, na ktorých môžete uplatniť nárok, nahrať relevantné dokumenty a skontrolovať stav svojho poistného plnenia.
- Aj keď žiadosť neuplatníte, mali by ste všetky nehody nahlásiť svojej poisťovni. Ak budete neskôr žalovaní, spoločnosť bude lepšie pripravená vám pomôcť.
- Nikdy ihneď nepriznajte chybu pri nehode, bez ohľadu na to, ako zdanlivo to môže byť. Policajné a poisťovacie spoločnosti určia, kto je na vine, a včasné priznanie viny vám sťaží neskoršie odmietnutie zodpovednosti, ak zistíte, že nie ste na vine alebo ak máte nehodu bez viny.
Prečítajte si tiež: Ako zistiť, či má niekto životné poistenie?
Otázky a odpovede
- Existuje lehota na podanie žiadosti o ublíženie na zdraví?Pravdepodobne existuje časový limit, áno. V závislosti od poisťovacej spoločnosti sa váš časový limit bude líšiť. Poraďte sa so zástupcom poisťovacej spoločnosti, aká je vaša lehota na podanie žiadosti.
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
