Ako podať námietku voči nároku na poistenie auta?
Po dopravnej nehode môžete prísť na to, že poisťovňa alebo poisťovňa druhej osoby nechce pokryť celý váš nárok alebo jeho časť. Ak potrebujete podať námietku voči poistnej udalosti, začnite telefonátom poisťovni a porozprávajte sa s likvidátorom škôd. Vysvetlite, že nie ste spokojní s ponúkanou sumou. Uveďte, že hľadáte nezávislé ohodnotenie a čítate štátne zákony, ktorých sa vaša spoločnosť môže dopúšťať. Ak vám likvidátor škôd nemôže pomôcť, požiadajte o rozhovor nadriadeného a argumentujte ním rovnako. Nasledujte tento rozhovor listom a všetkou dokumentáciou, ktorú ste mohli zhromaždiť. V prípade, že vaša poisťovňa stále nereaguje, prejdite im to a zavolajte na oddelenie poistenia, ktoré upravuje súkromných poisťovateľov. Ak sa chcete dozvedieť, ako žalovať svoju poisťovňu, čítajte ďalej!
Ak potrebujete podať námietku voči poistnej udalosti, začnite telefonátom poisťovni a porozprávajte sa s likvidátorom škôd.
Keď sa dostanete do autonehody, pravdepodobne očakávate, že to zaplatí vaša poisťovňa. Napokon ste svedomito zaplatili poistné, po nehode ste kontaktovali poisťovňu a podali príslušné tlačivá. Môžete však prísť na to, že poisťovňa nechce pokryť váš nárok. Aby ste mohli podať námietku voči poistnej udalosti, musíte si prečítať svoje zásady a potom zavolať poisťovacej spoločnosti.
Časť 1 z 3: Príprava na podanie námietky voči nároku
- 1Identifikujte svoj typ sporu. Možno budete chcieť podať námietku voči poistnej udalosti v jednej z dvoch situácií. Poisťovateľ najskôr odmieta pokryť poistnú udalosť, pretože nespadá do poistnej zmluvy. Za druhé, poisťovateľ pokryje reklamáciu, ale škodu neodhadne spravodlivo. V oboch situáciách musíte poisťovni argumentovať, že ich pôvodná ponuka bola neadekvátna a máte nárok na ďalšie.
- Ak podávate námietku voči nároku, ktorý ste uplatnili u poisťovacej spoločnosti iného vodiča, potom je proces námietky rovnaký.
- Ak vaša poisťovňa tvrdila, že sa váš nárok nevzťahuje na vašu poistku, mali by ste si stiahnuť kópiu poistky a prečítať si ju.
- 2Pochopte svoje štátne právo. Mali by ste sa pokúsiť prečítať si zákon o poistení štátu. Poisťovne musia dodržiavať určité pravidlá stanovené vašim štátom a ak vaša poisťovňa niektoré z nich poruší, váš prípad je oveľa silnejší. Poisťovňa napríklad nemôže skresľovať vaše poistné zmluvy alebo odmietnuť rýchle vybavenie poistných udalostí.
- Ak chcete nájsť svoj zákon o poistení štátu, navštívte webovú stránku ministerstva poistenia vášho štátu. Mali by existovať odkazy na váš štátny zákon.
- Ak na štátnom webe nemôžete nič nájsť, vykonajte všeobecné internetové vyhľadávanie a do webového prehliadača zadajte „poistná regulácia“ a váš štát. Alternatívne môžete navštíviť miestnu právnickú knižnicu a požiadať niekoho, aby vám ukázal, kde sú zákony.
- 3Získajte nezávislé hodnotenie. Odhadca, ktorého používa vaša poisťovňa, je v skutočnosti zamestnaný poisťovňou, takže by ste sa nemali čudovať, ak je odhad škôd nízky. Poisťovňa chce vyplatiť čo najmenej. Môžete si však nechať urobiť aj vlastné hodnotenie.
- Ak chcete nájsť odhadcu, ktorému môžete dôverovať, požiadajte priateľov, rodinu a kolegov o odporúčania. Môžete tiež vyhľadať nezávislých nastavovateľov poistenia v telefónnom zozname alebo online.
- Držte sa hodnotenia, aby ste ho mohli zdieľať s poisťovňou.
Možno budete chcieť podať námietku voči poistnej udalosti v jednej z dvoch situácií. - 4Dokumentová komunikácia. Vždy uchovávajte akúkoľvek písomnú komunikáciu súvisiacu s nárokom: listy, e -maily a správy. Zapíšte si súhrny rozhovorov, ktoré vediete so zamestnancami poisťovne, vrátane mena zamestnanca a dátumu a času konverzácie.
- Dávajte si tiež pozor na časové harmonogramy. Vaša poisťovňa sa môže pokúšať zablokovať tým, že nereaguje na vašu komunikáciu alebo sľúbi, že pošle papierovanie, ale nikdy to nedodrží. Ak nedostanete papiere, obráťte sa na poisťovňu.
Časť 2 z 3: Spochybnenie nároku
- 1Kontaktujte poisťovňu. Proces sporu môžete začať zavolaním poisťovacej spoločnosti a rozhovorom s likvidátorom škôd. Vyjadrite, že nie ste spokojní s ponúkanou sumou. Uveďte svoje dôvody, prečo ste si prečítali poistnú zmluvu, vaše nezávislé hodnotenie atď.
- Zostaň zdvorilý. Dostanete sa ďalej, ak vždy vyjadríte nesúhlas pokojným a racionálnym spôsobom. Začnite tým, že budete takto postupovať s likvidátorom škôd, s ktorým budete pravdepodobne v najväčšom kontakte.
- 2Porozprávajte sa s nadriadeným. Ak vám pôvodný likvidátor škôd nemôže pomôcť, požiadajte o to poručíka. Rovnako argumentujte aj s touto osobou a dobrovoľne jej pošlite akékoľvek dokumenty, ktoré podporujú vašu pozíciu.
- Ak poisťovňa chce kópie dokumentácie, kópie ihneď pošlite. Nikdy neposielajte originály, pretože by sa mohli stratiť.
- 3Pokračujte listom. Aj keď nadväzujete kontakt telefonicky, je vhodné odoslať následný list. List slúži ako dôkaz vášho sporu. V liste zopakujte svoje dôvody, prečo ste s ponukou poisťovne nespokojní.
- Uveďte tiež svoje telefonické rozhovory vrátane mien ľudí, s ktorými ste hovorili a kedy ste hovorili. Nezabudnite uviesť svoje telefónne číslo a číslo zásady niekde v liste.
- Zahrňte kópie akejkoľvek písomnej dokumentácie a odošlite osvedčenú poštu s potvrdením o návrate. Podržte potvrdenku, pretože je dôkazom, že list bol prijatý.
Aby ste mohli podať námietku voči poistnej udalosti, musíte si prečítať svoje zásady a potom zavolať poisťovacej spoločnosti. - 4Sťažujte sa na oddelení poistenia vášho štátu. Keď poisťovňa neposkytne úľavu, ktorú hľadáte, musíte im ísť cez hlavu. Ďalším krokom je kontaktovať poisťovaciu agentúru vášho štátu, ktorá sa často nazýva aj ministerstvo poistenia. Toto oddelenie reguluje súkromné poisťovne. Môžete podať sťažnosť na oddelení, ktoré to potom vyšetrí.
- Proces reklamácie sa bude líšiť podľa štátu. V mnohých štátoch však môžete podať sťažnosť online alebo stiahnutím reklamačného formulára.
- Vždy promptne reagujte na žiadosti oddelenia o dokumentáciu alebo ďalšie informácie.
Časť 3 z 3: podanie žaloby na poisťovňu
- 1Porozprávajte sa s právnikom. Advokát je vždy nápomocný v prípade sporov s poisťovňou, najmä vtedy, ak má skúsenosti s riešením poistných udalostí z poistenia vozidla. Kompetentného zástupcu môžete nájsť tak, že požiadate priateľov a rodinu o odporúčania alebo navštívite webovú stránku advokátskej komory vášho štátu, ktorá prevádzkuje odporúčaciu službu.
- Dohodnite si konzultáciu s právnikom. Na konzultácii sa môžete právnika opýtať, či si myslí, že máte závažný prípad. Môžete sa tiež opýtať, čo si právnik myslí, že by váš prípad posilnil.
- Na poplatky sa určite pýtajte. Váš nárok voči poisťovni môže byť taký nízky, že by nemalo zmysel najať si právnika. Hodinová odmena advokáta by mohla byť väčšia ako sporná čiastka. Advokáti, ktorí pracujú na nepredvídaných udalostiach, tiež prípad neberú, ak je prípad v dolároch príliš nízky. Preto by ste mali byť pripravení žalovať poisťovateľa bez pomoci advokáta, ak si to v konečnom dôsledku nemôžete dovoliť.
- Napriek tomu by mohlo mať zmysel stretnúť sa na konzultácii, aby ste získali názor odborníka na silu vášho prípadu.
- 2Zvážte alternatívne riešenie sporov. Vaša poisťovňa môže požiadať o mediáciu. Pri mediácii sa vy aj poisťovateľ stretnete s neutrálnou treťou stranou (mediátorom). Mediátor namiesto toho, aby rozhodoval vo veci ako sudca, pomôže stranám dosiahnuť vzájomne prijateľné riešenie.
- Poisťovňa môže odporučiť aj arbitráž. V arbitráži budete vy a poisťovňa tlačiť váš prípad pred rozhodcom, ktorý koná ako sudca. Pred súhlasom s arbitrážou by ste si mali dobre premyslieť. Spoločnosti majú radi arbitráž, pretože sú súkromné a spravidla lacnejšie. Môžete sa však vzdať dôležitých práv, napríklad práva na odvolanie.
- 3Sue na súde. Máte tiež možnosť obrátiť sa priamo na súd a podať žiadosť „zlej viery“ voči poisťovacej spoločnosti. Pri tvrdení o „zlej viere“ tvrdíte, že poisťovňa porušila svoju povinnosť konať v dobrej viere tým, že odmietla uhradiť poistnú udalosť, odmietla reklamáciu v primeranom čase zamietnuť alebo riadne nevyšetrila poistnú udalosť.
- V závislosti od spornej sumy v dolároch sa možno budete môcť obrátiť na súd pre malé nároky. Súdy vo veciach s nízkou hodnotou sporu zjednodušili postupy, ktoré umožňujú ľuďom žalovať bez pomoci zástupcu. Ak hľadáte čiastku presahujúcu limit pre súd pre malé nároky, podali by ste žalobu na bežný občiansky súd.
- Ďalšie informácie nájdete v téme Žaloba na poisťovňu po dopravnej nehode.
Ak podávate námietku voči nároku, ktorý ste uplatnili u poisťovacej spoločnosti iného vodiča, potom je proces námietky rovnaký.
- Spochybnenie nároku na poistenie auta nie je vždy bezplatné. Vyhotovenie posudku, podanie súdnych dokumentov a účasť na mediácii vás stoja čas alebo peniaze. Mali by ste zvážiť, či napadnutie poistnej udalosti stojí za to.
- Ak máte otázky v priebehu celého procesu riešenia sporu, môžete zavolať na národnú horúcu linku pre spotrebiteľov poistenia na čísle (800) 942-4242.
Prečítajte si tiež: Ako porovnať ponuky poistenia auta?
Otázky a odpovede
- Ako dlho musím žalovať poisťovňu po nehode?V Kalifornii sú premlčacie lehoty dva (2) roky od dátumu podania žiadosti o nehodu.
Nezodpovedané otázky
- Ako sa môžem sťažovať na poistnom oddelení?
- Aký dôkaz potrebujem, aby som mohol namietať voči nároku na nehodu vo svojom zázname?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
Súvisiace články
