Ako nájsť stiahnutia výrobku z obehu v Austrálii?

ACCC poskytuje databázu stiahnutí z obehu, ku ktorej máte kedykoľvek prístup a môžete ju kontrolovať podľa kategórie produktu alebo prostredníctvom všeobecného vyhľadávania.

Výrobky sa sťahujú častejšie, ako by ste si mohli myslieť - vo finančnom roku 2015 - 2016 bolo v Austrálii stiahnutých 670 položiek. Napriek tomu, že stiahnutie výrobku z obehu je znepokojujúce, je to niečo, čo môžete aktívne monitorovať a chrániť sa pred pravidelnými kontrolami databáz stiahnutých výrobkov a zasielaním e -mailových upozornení na aktualizácie o stiahnutí nového produktu. Tento článok vysvetľuje, čo robiť, aby bol informovaný, a je použiteľný pre spotrebiteľov aj firmy.

Časť 1 z 2: Informovanie o stiahnutiach z obehu

1

Zistite, ktoré oblasti ovplyvňujúce vaše stravovacie návyky alebo tržby budú s najväčšou pravdepodobnosťou predmetom sťahovania. Keď si budete vedomí svojich obvyklých nákupov alebo predajov a pravdepodobnosti stiahnutia z obehu v tejto kategórii predmetov, môžete zostať v pozore, pokiaľ ide o potenciál stiahnutí z obehu. Podľa austrálskej komisie pre hospodársku súťaž a spotrebiteľov (ACCC) patria k výrobkom s najvyššou úrovňou stiahnutia z obehu v posledných rokoch: autá, potraviny a potraviny, elektrické a plynové spotrebiče, hobby a rekreačný tovar a detské potreby. Ďalšie oblasti, na ktoré sa podľa ACCC odvoláva, zahŕňajú domáce a záhradné potreby, telefóny, IT a multimediálne výrobky, módu a odevy, priemyselné a obchodné položky, výrobky pre krásu a zdravie a poľnohospodárske a veterinárne výrobky. Väčšina spotrebiteľov pravdepodobne nakúpi v jednej z týchto oblastí, ak nie vo viacerých. V prípade podnikov vám tieto znalosti môžu pomôcť udržať si prehľad o akýchkoľvek obavách, ktoré by mohli nastať v súvislosti s položkami, ktoré predávate.
2

Sledujte stránku na stiahnutie z trhu. ACCC poskytuje databázu stiahnutí z obehu, ku ktorej máte kedykoľvek prístup a môžete ju kontrolovať podľa kategórie produktu alebo prostredníctvom všeobecného vyhľadávania. To nájdete na: https://productsafety.gov.au/recalls?source=recalls. Uložte si stránku do záložiek pre jednoduché vrátenie.
3
Zvážte príjem e -mailových aktualizácií. E -mailová aktualizácia je jednoduchý spôsob, ako zostať informovaný o tom, čo sa pripomína, že sa deje v každom aktuálnom čase. Je to jednoduchý a prehľadný spôsob, ako zostať informovaný. Do upozornení ACCC sa môžete zaregistrovať na: https://productsafety.gov.au/newsletter/subscribe. Upozornenia si môžete prispôsobiť tak, aby odrážali kategórie produktov, ktoré vás najviac zaujímajú, ako je zdravie a životný štýl alebo dojčatá a deti. Pre majiteľov automobilov si môžete vybrať značku auta a zostať si istí, že ak dôjde k stiahnutiu príslušnej značky z tejto značky, budete o nich aj naďalej vedieť. Jednoducho začiarknite políčka, ktoré sú relevantné pre vaše záujmy a potreby.
- E -maily môžu obsahovať odvolania, správy, štandardy a zákazy; stačí vybrať príslušné políčka, ktoré vás zaujímajú.

Pravdepodobnosti stiahnutia z obehu v tejto kategórii predmetov — Keď si budete vedomí svojich obvyklých nákupov alebo predajov a pravdepodobnosti stiahnutia z obehu v tejto kategórii predmetov, môžete zostať v pozore, pokiaľ ide o potenciál stiahnutí z obehu.

Časť 2 z 2: používanie databázy stiahnutých produktov

1

Prejdite na stránku pripomína. Navštívte stránku https://productsafety.gov.au/recalls?source=recalls. Rozhodnite sa, či chcete vykonať všeobecné vyhľadávanie konkrétnej položky v celej databáze alebo konkrétne vyhľadávanie pre konkrétnu kategóriu produktu, ktoré pokrýva položky iba v tejto kategórii.

Vykonajte všeobecné vyhľadávanie

1

Posuňte zobrazenie nadol a vyhľadajte pole pre všeobecné vyhľadávanie. V tomto prípade použijeme výraz „čokoláda“. Zadajte „čokoládu“ a zistíte, aké výsledky sa vrátia. Uvidíte rozbaľovací zoznam s podrobnosťami o počte stiahnutých čokoládových predmetov. Prvý návrat je univerzálnym riešením a potom sa zobrazia konkrétnejšie výrazy. Hľadaný výraz „čokoláda“ pri návrate napríklad odhalí: čokoláda, čokolády, čokoládové poťahy, čokoládové vajíčka, čokoládové tyčinky a mnoho ďalších konkrétnych výrazov podľa toho, koľko výnosov je možné nájsť. Vyberte ten, ktorý podľa vás najviac zodpovedá vašim potrebám.
2

Skontrolujte stránku, na ktorú ste boli presmerovaní. Posuňte zobrazenie nadol, aby ste videli rôzne výnosy, a zistite, či sú nejaké relevantné pre vaše vyhľadávanie. Môžete tiež hľadať podľa dátumu v rozbaľovacej ponuke v pravom hornom rohu alebo v ľavom bočnom paneli, alebo podľa kategórie produktov v ľavom bočnom paneli.
3
Otvorte stránku relevantnú pre váš nákup alebo predaj. (V tomto prípade sme vybrali Čokoládové vajíčko.) Táto stránka poskytne informácie, ktoré vám pomôžu:
- Identifikujte výrobok (môže to zahŕňať identifikáciu šarží, rozsahy dátumov, čísla modelov, farby atď., Preto si pozorne prečítajte)
- Vada sa vyskytuje (napríklad má malé kúsky, ľahko sa zlomí, je toxická atď.)
- Postup, ktorý by mal spotrebiteľ urobiť
- Informácie o tom, kto dodal výrobok, obchodníci, ktorí výrobok predali, miesta v Austrálii (celoštátne, celoštátne alebo lokálne) a dátumy predaja
- Oznámenie o odvolaní.

Umiestnenia v Austrálii (celoštátne — Informácie o tom, kto dodal výrobok, obchodníci, ktorí výrobok predali, umiestnenia v Austrálii (celoštátne, celoštátne alebo lokálne) a dátumy predaja.

Vykonajte vyhľadávanie v kategórii produktov

1

Vykonajte vyhľadávanie v kategórii produktov. Ak dávate prednosť vyhľadávaniu konkrétnej kategórie produktov, navštívte stránku https://productsafety.gov.au/recalls?source=recalls. Na ľavom bočnom paneli vyhľadajte zoznam Kategória produktu. Kliknite na ten, ktorý vás zaujíma (v tomto prípade na Potraviny a potraviny).
2
Pozrite sa na otvorenú stránku kategórie produktov. Máte na výber, či si chcete prezerať všetky zvolávané akcie, alebo vykonať vyhľadávanie vo vyhľadávacom paneli. Vyhľadávanie v kategórii môžete tiež spresniť kliknutím na podkategóriu, ktorá má pre vaše vyhľadávanie najväčší význam; na príklade čokolády by tu malo zmysel kliknúť na Cukrovinky.
- Ak chcete skontrolovať všetky stiahnutia z obehu, jednoducho posuňte zobrazenie nadol a kliknite na čísla (alebo ďalšie, posledné možnosti) v spodnej časti každej stránky, aby ste získali ďalšie vrátené prostriedky, kým nenájdete stiahnutie z obehu, ktoré vás zaujíma.
- Ak chcete vykonať vyhľadávanie konkrétneho výrazu alebo produktu v tejto kategórii, použite rovnaký postup vyhľadávania, ako je popísané vyššie v metóde všeobecného vyhľadávania.

Že stiahnutie výrobku z obehu je znepokojujúce — Napriek tomu, že stiahnutie výrobku z obehu je znepokojujúce, je to niečo, čo môžete aktívne monitorovať a chrániť sa pred pravidelnými kontrolami databáz stiahnutých výrobkov a zasielaním e -mailových upozornení na aktualizácie o stiahnutí nového produktu.

Tipy

Vyhľadávať je možné podľa typu výrobku alebo podľa záujmu, napríklad by ste mohli zadať „alergény“, ak by vás to zaujímalo, a vráti všetky výrobky, ktoré majú problémy s alergénmi, ako sú napríklad nelegálne alergény.
Zdá sa, že spotrebitelia majú najväčšiu motiváciu vrátiť stiahnuté výrobky, ktorých hodnota je 19€ a viac. Aj keď to pravdepodobne odráža kompromis medzi snahou vrátiť položku a získať peniaze späť alebo ich zneškodniť ako „utopené náklady“, uvedomte si, že položku môžete vrátiť bez ohľadu na to, aká bola jej hodnota.
Ak nájdete nebezpečný výrobok, nahláste ho tu: https://productsafety.gov.au/contact-us/for-consumers/report-an-unsafe-product.
Ak máte dotaz, kontaktujte ACCC prostredníctvom jeho dopytového formulára na: https://accc.gov.au/contact-us/contact-the-accc/make-an-enquiry.

Varovania

Nepokračujte v používaní alebo uchovávaní stiahnutého výrobku, pretože by mohol predstavovať nebezpečenstvo, nebezpečenstvo alebo ohrozenie vašej bezpečnosti, pohody, zdravia alebo bezpečnosti vášho majetku. Vráťte ho predajcovi alebo výrobcovi alebo ho bezpečne zlikvidujte.
Ak nie je bezpečné alebo životaschopné vrátiť stiahnutý výrobok, zavolajte predajcovi a/alebo výrobcovi a prediskutujte možnosti jeho bezpečného odstránenia.

Prečítajte si tiež: Ako nahlásiť zneužívanie alebo zanedbávanie pestúnskej starostlivosti?