Ako zrušiť platobný príkaz?
Ak váš príkaz na zaplatenie ešte nebol inkasovaný príjemcom, mali by ste byť schopní ľahko ho zrušiť. Skúste skontrolovať jeho stav zavolaním zákazníckeho servisu alebo navštívte webovú stránku spoločnosti, ktorá vydala váš platobný príkaz, a použite sledovacie číslo na potvrdenke. Ak váš peňažný príkaz ešte nebol zaplatený, môžete ho zrušiť osobne, na pobočke alebo telefonicky. Ak budete mať doklad o zaplatení, proces bude jednoduchší, ale ak nie, nie je dôvod sa znepokojovať. Svoj platobný príkaz môžete aj bez neho zrušiť. Majte na pamäti, že pred zrušením vášho peňažného príkazu budete musieť zaplatiť malý poplatok. Ak chcete získať ďalšie tipy vrátane toho, ako nahlásiť podvod, čítajte ďalej!
Zrušenie peňažného príkazu môže byť stresová situácia, ale nemusí to byť ani trápenie. Peňažné poukážky je možné zakúpiť v bankomatoch, na poštách, v obchodoch s potravinami, v obchodoch so zmiešaným tovarom a u iných maloobchodníkov a všetky tieto inštitúcie o nich majú svoje vlastné pravidlá. Počkajte na potvrdenku, ktorá obsahuje všetky informácie, ktoré budete potrebovať k požiadaniu o zrušenie. Najlepšie výsledky dosiahnete, ak svoj peňažný príkaz zrušíte osobne na rovnakom mieste, odkiaľ ste si ho kúpili.
Časť 1 z 3: Kontrola stavu vášho peňažného príkazu
- 1Zavolajte zákaznícky servis a zistite, či bol váš príkaz na úhradu preplatený. Väčšina peňažných príkazov je vybavená sledovacím číslom, ktoré vám umožňuje skontrolovať, kedy dôjde k preplateniu. Zavolajte na číslo zákazníckeho servisu spoločnosti, ktorá vydala platobný príkaz, aby ste zistili jeho polohu a stav. Budete požiadaní o poskytnutie sledovacieho čísla buď priamo agentovi zákazníckeho servisu, alebo prostredníctvom automatizovaného systému.
- Ak bol váš príkaz na úhradu už inkasovaný, nebudete ho môcť zrušiť ani refundovať.
- Ak nie je k dispozícii žiadne sledovacie číslo, sériové číslo z platobného príkazu je ďalším spôsobom, ako ho zistiť.
- 2Sledujte peňažný poukaz online. V závislosti od vystaviteľa peňažného príkazu možno budete môcť sledovať peňažný príkaz aj na webovej stránke spoločnosti zadaním sledovacieho čísla. Na webovej stránke by malo byť uvedené, či alebo kedy bol platobný príkaz podpísaný. Z bezpečnostných dôvodov túto možnosť neponúkajú všetci poskytovatelia peňažných príkazov.
- 3Kontaktujte príjemcu platby a požiadajte ho o aktualizáciu. Ak je to možné, choďte priamym spôsobom a kontaktujte osobu, ktorej ste odoslali peňažný príkaz, a požiadajte ho o aktualizáciu jeho stavu. Ak peňažný príkaz nebol označený ako prijatý alebo preplatený, môže byť pre omeškanie jednoduché vysvetlenie. Ak príjemca platobného príkazu stratil svoje miesto alebo ho poškodil a nemôže ho preplatiť, oznámte mu, že ho zrušíte a odošlete nový.
- Priamy kontakt s príjemcom platby je najlepší spôsob, ako zistiť, či sa nachádza mimo mesta alebo inak nemôže vykonať peňažný príkaz.
Časť 2 z 3: podanie žiadosti o zrušenie
- 1Nájdite svoj doklad. Sledujte pôvodný doklad o nákupe platobného príkazu, ktorý predložíte vydavateľovi pri jeho zrušení. Tento doklad je vašim najspoľahlivejším dokladom o platbe a obsahuje dôležité informácie o vašom peňažnom príkaze vrátane čísla zásielky a dátumu, kedy ste ho kúpili. Aj keď sa pravidlá medzi rôznymi inštitúciami, ktoré vydávajú peňažné príkazy, líšia, niektoré odmietnu poskytnúť vrátenie peňazí, ak nemôžete predložiť potvrdenie.
- Proces zrušenia je často rýchlejší, ak poskytnete potvrdenie, ako nie.
- 2Navštívte inštitúciu, ktorá vám peňažný príkaz predala. Na zrušenie platobného príkazu je najlepšie sa osobne dostaviť na inštitúciu, kde ste ho kúpili. Prineste si originál potvrdenky a aspoň jeden platný doklad totožnosti, napríklad vodičský preukaz. Ak nemôžete ísť na to isté miesto, kde ste kúpili platobný príkaz, navštívte inú pobočku tej istej inštitúcie.
- Ak sa z nejakého dôvodu nemôžete osobne predstaviť inštitúcii, kontaktujte ich telefonicky alebo e -mailom a požiadajte o pokyny, ako postupovať.
- 3Vyplňte formulár žiadosti. Ak chcete začať proces zrušenia, budete musieť vyplniť formulár žiadosti poskytnutý vystaviteľom platobného príkazu. Budete vyzvaní, aby ste poskytli informácie, ako je čiastka peňažného príkazu, dátum jeho nákupu, osoba, ktorej bol vystavený, a číslo sledovania, ktoré mu bolo priradené. Všetky tieto informácie by mali byť umiestnené na pôvodnom doklade.
- Pravdepodobne budete požiadaní o odoslanie kópie potvrdenky spolu s formulárom žiadosti.
- V závislosti od emitenta môžu byť formuláre žiadosti dostupné online. Svoj nárok môžete tiež odoslať faxom, poštou alebo e -mailom.
- 4Vyberte, či chcete vrátiť peniaze alebo nový peňažný príkaz. Pri vypĺňaní formulára so žiadosťou o zrušenie máte spravidla možnosť vrátenia peňazí alebo nového platobného príkazu. Ak už viac nechcete odosielať peňažný príkaz, vyberte možnosť vrátenia peňazí a peniaze vám budú vrátené. Ak chcete aj naďalej odosielať príjemcovi peňažný príkaz po zrušení súčasného, zvoľte druhú možnosť.
- Nový peňažný príkaz je najlepšie získať, ak opravujete chybu v pôvodnom platobnom príkaze alebo ak bol originál stratený alebo odcudzený.
- 5Zaplatiť storno poplatok. Budete vyzvaní, aby ste zaplatili storno poplatok inštitúcii, ktorá vydala platobný príkaz. Zaplaťte poplatok čo najskôr, pretože väčšina inštitúcií požaduje platbu predtým, ako vašu žiadosť posúdia. Účtovaná suma sa medzi inštitúciami líši.
- Napríklad americká poštová služba účtuje 4,40€ za zrušenie platobného príkazu, zatiaľ čo Western Union účtuje 11€ (s účtenkou) alebo 22€ (bez potvrdenia).
- 6Počítajte s tým, že na vrátenie peňazí alebo nový platobný príkaz budete čakať až osem týždňov. Keď odošlete svoju žiadosť o zrušenie, pripravte sa na čakanie niekoľko týždňov, kým prijmeme vrátenie platby alebo nový platobný príkaz. Ak ste spolu so žiadosťou poskytli potvrdenie o prijatí, môže celý proces trvať až 30 dní. Ak vám bolo umožnené vyplniť žiadosť o zrušenie bez vášho pôvodného potvrdenia, môže to trvať dokopy až osem týždňov.
Časť 3 z 3: riešenie podvodov a krádeží
- 1Ak máte podozrenie, že bol odcudzený alebo pozmenený, kontaktujte vydavateľa platobného príkazu. Čo najskôr sa obráťte na inštitúciu, u ktorej ste kúpili peňažný príkaz, a overte, či bola peňažná poukážka zaplatená. Emitent môže poskytnúť podrobnosti o tom, kedy a kde sa to stalo. Všimnite si toho, že akonáhle niekto zaplatí váš peňažný príkaz, pravdepodobnosť, že dostanete peniaze späť od emitenta, je malá.
- 2Požiadajte o kópiu podpísaného peňažného príkazu. Ak bol váš peňažný príkaz zmenený a preplatený niekým iným ako jeho určeným príjemcom, požiadajte o kópiu podpísaného dokumentu. Každá osoba, ktorá dostane peňažný príkaz, musí predložiť identifikáciu a niečo podpísať (napr. Zadnú stranu platobného príkazu alebo potvrdenie o transakcii), aby mohla prijať platbu. Tento dôkaz môže byť užitočný pri identifikácii osoby, ktorá zachytila váš peňažný príkaz.
- 3Kontaktujte svoje miestne policajné oddelenie a preverte podvod. Vaša najlepšia šanca na vrátenie peňazí po krádeži a podvode je spolupráca s orgánmi činnými v trestnom konaní. Kontaktujte svoje miestne policajné oddelenie a poskytnite mu všetky informácie o tom, ako a kde bol platobný príkaz preplatený. Polícia môže byť schopná použiť svoje zdroje na izoláciu páchateľa, najmä ak sa táto krádež hodí do väčšieho radu zločinov.
- Stornovať môže iba kupujúci platobný príkaz.
- Peňažné poukazy kupujte iba od inštitúcií, ktorým dôverujete.
Otázky a odpovede
- Môžem svoj platobný príkaz upraviť, pretože som nesprávne napísal svoje meno?
- Môžem si zmeniť meno na peňažnom príkaze, ak som ho zle napísal?
- Môžem si zmeniť svoje meno na peňažnom príkaze, ak mi bol odoslaný späť?
- Čo mám robiť, ak som stratil peňažný príkaz?
- Môžem vložiť svoje peňažné príkazy?