Ako nájsť zákazníkov?

Inzerujte online. Keďže sa spoločnosť neustále posúva ďalej do digitálnej sféry, online reklamy budú ešte dôležitejšie, ako už sú. Prezrite si predovšetkým rôzne reklamy, ktoré môžete vytvárať pomocou sociálnych médií a profesionálnych reklamných služieb.

• Ak ste ešte nevytvorili digitálnu prítomnosť, urobte to teraz. Webové stránky, blogy a účty sociálnych médií pre vašu firmu - to všetko zvyšuje vašu viditeľnosť a potenciálnym zákazníkom uľahčuje prístup k vášmu podniku.
• Okrem toho môžete pre svoju firmu vytvárať reklamy aj online. Výskumné príležitosti, ako je pay-per-click advertising, Google AdSense, a Facebook reklamy.

Zvážte tlačené reklamy. Tlačené reklamy sú relatívne lacným spôsobom, ako sa vymaniť z digitálnej oblasti a dostať sa do skutočného sveta. Môžete odosielať tlačené reklamy v malom aj veľkom meradle.

• Noviny sú na veľkej strane tlačenej reklamy. Keďže predplatné novín klesá, budete si chcieť urobiť prieskum a uistiť sa, že vaše cieľové publikum skutočne číta papier, v ktorom plánujete vytlačiť reklamu.
• Letáky, plagáty, pohľadnice a korešpondencia sú ďalšie možnosti, ktoré stojí za zváženie. Spravidla sú dosť dostupné, ale budete musieť nájsť najlepší spôsob, ako uverejniť alebo odoslať tieto tlačené reklamy, aby sa mohli dostať k ľuďom na vašom cieľovom trhu.

Výskum v televízii a rozhlase. Televízne a rozhlasové reklamy sú populárnymi formami konvenčnej reklamy, ale bývajú aj poriadne drahé. Napriek tomu môžete byť schopní prilákať zákazníkov pomocou reklám v závislosti od vášho produktu a ideálnej zákazníckej základne.

• Všimnite si toho, že medzi týmito dvoma je televízna reklama spravidla najdrahšou možnosťou.
• Ak sa rozhodnete používať tieto formy reklamy, zoznámte sa s programovaním na kanáli alebo stanici, pomocou ktorej chcete inzerovať. Namiesto rozsiahlej marketingovej kampane zamerajte svoju kampaň na jednu alebo dve konkrétne relácie, ktoré s najväčšou pravdepodobnosťou oslovia vášho cieľového zákazníka.

Udalosti súvisiace so sponzorom. Ak je to vo vašom rozpočte, zorganizujte udalosť, ktorá vám umožní predviesť váš produkt potenciálnym zákazníkom. Aby ste povzbudili ľudí, aby sa na podujatí objavili, budete sa musieť zamerať na plánovanie niečoho príjemného, namiesto toho, aby ste sa zameriavali iba na predajnú plochu.

• Napríklad, ak chcete predávať cateringové služby, ponúknuť obstaranie dobre navštevovanej akcie alebo povzbudiť miestne firmy, aby začali novú akciu, o ktorú by ste sa mohli postarať. Môžete napríklad povzbudiť miestnych remeselníkov a remeselníkov, aby usporiadali remeselnú show, a mohli by ste sa o show postarať.

Zúčastnite sa súvisiacich akcií. Sledujte novinky z veľtrhov a ďalších udalostí spojených s vašim výrobkom. Zúčastnite sa týchto akcií a využite ich na stretnutie s potenciálnymi zákazníkmi, ktorí sa už zaujímajú o vašu oblasť.

• Vyhľadajte miestne skupiny a organizácie, ktoré by mohli mať záujem o váš produkt alebo službu, a sledujte udalosti, ktoré organizujú. Ak napríklad predávate knihy, možno by ste sa chceli zúčastniť na podujatiach organizovaných miestnymi skupinami kníh a skupinami spisovateľov.

Poskytnite vzorky. Dobrým spôsobom, ako predviesť hodnotu a kvalitu vášho produktu, je poskytnúť jeho malú ukážku potenciálnym zákazníkom, s ktorými prídete do kontaktu. Ak sa niekomu vzorka dostatočne páči, môže sa vrátiť a kúpiť väčšie množstvo alebo lepšiu verziu.

• Kozmetické spoločnosti, parfumy a výrobcovia potravín sú známi tým, že používajú túto prax. Malé karty obsahujúce vzorku parfumu môžu povzbudiť potenciálnych zákazníkov, aby investovali do plnej fľaše. Bezplatná vzorka cukroviniek môže zákazníkov povzbudiť ku kúpe celej škatule tej istej odrody.

Prilákajte potenciálnych zákazníkov pomocou špeciálnych ponúk. Rozosielajte kupóny, poukážky alebo iné špeciálne ponuky skupinám, ktoré zodpovedajú vašej ideálnej zákazníckej základni. Akonáhle k vám niekto príde, aby uplatnil ponuku, využite príležitosť na prezentáciu svojho produktu a urobte z neho opakovaného zákazníka.

• Ak ste napríklad kaviareň a rozdávate kávu zadarmo pomocou špeciálneho poukazu, pokúste sa povzbudiť ľudí, ktorí uplatňujú ponuku, aby si kúpili pečený tovar alebo sendvič. Prípadne im predložte bezplatnú kartu „častý nakupujúci“, ktorá im umožní získať ďalšiu kávu zadarmo po kúpe ďalších desiatich.

Nasleduj. Ak priamo komunikujete s novým potenciálnym zákazníkom, zvážte uskutočnenie následného telefonátu alebo napísanie následného e-mailu, aby ste sa informovali o tejto osobe a jej záujme o obchodovanie s vami.

• Buďte zdvorilí, ale priami.
• Pripomeňte jednotlivcovi, kto ste a čo predávate, a opýtajte sa, či má stále záujem podporovať vaše podnikanie.
• Ak váš kontakt v súčasnej dobe nemá záujem, zatiaľ nezlikvidujte kontaktné informácie. Opýtajte sa, či by mohol mať záujem o neskoršie rande alebo poznáte niekoho, kto by bol.

Obráťte sa na priateľov a rodinu. Vaša osobná sieť môže byť v skutočnosti dobrým zdrojom, ktorý môžete použiť pri budovaní profesionálnej siete. Aj keď ľudia, ktorí sú vám najbližšie, nemajú záujem o váš produkt, môžu vás nasmerovať na ostatných, ktorí by boli.

• Vaša rodina a priatelia môžu tiež slúžiť ako forma lacnej reklamy. Ak váš produkt vyskúšajú a bude sa mu skutočne páčiť, pravdepodobne vás odporučí ďalším ľuďom, s ktorými sa stretnú. Osobné spojenie, ktoré k vám majú, zvyčajne zvýši ich túžbu vidieť, ako sa vám darí.

Oslovte súčasných zákazníkov. Spoznajte svojich súčasných zákazníkov o niečo lepšie. Zistite, čo ich k vašej spoločnosti pritiahlo a čo sa im v súčasnosti páči a nepáči. Prispôsobte svoj marketingový plán na základe svojich všeobecných zistení.

• Majte na pamäti, že každý je iný, takže skúsenosti jedného zákazníka nemusia presne zodpovedať zážitkom iného zákazníka. Namiesto toho, aby ste sa pokúšali zmeniť svoju marketingovú kampaň tak, aby lepšie zodpovedala osobitostiam všetkých, zamerajte sa iba na body, ktoré má väčšina zákazníkov spoločné.

Nastavte program odporúčaní. Povzbuďte súčasných zákazníkov, aby posielali nových zákazníkov vašou cestou, a to ponukou odmien za odporúčania. Vo väčšine programov na odporúčanie zákazník, ktorý vás odporučí, a zákazník, ktorý vás odporučí, získa odmenu určitého druhu.

• Existujúcim zákazníkom môžete napríklad pri každom odporúčaní ponúknuť zľavu 10 percent na ďalší nákup, zatiaľ čo noví zákazníci, ktorých odporučia, môžu získať zľavu 5 percent.
• Ďalšou možnosťou by bolo poskytnúť malý darček alebo darčekový poukaz za každé odporúčanie. Uistite sa však, že si vyberiete niečo, čo sa vašej cieľovej zákazníckej základni bude pravdepodobne páčiť alebo používať.

Spojte sa s inými firmami. Nájdite firmy, ktoré priťahujú vašu ideálnu zákaznícku základňu bez toho, aby vám priamo konkurovali. Umiestnite si dohodu medzi vami a nimi, ktorá by vám obom umožnila ťažiť z vzájomnej reklamy svojich produktov alebo služieb.

• Ak napríklad predávate kozmetiku, vaši zákazníci sa pravdepodobne stretnú na miestach, ako sú kaderníctvo, obchody s oblečením, obchody s parfumami a klenotníctva. Tieto obchody súvisia s vašim podnikaním prostredníctvom vašej zákazníckej základne, ale keďže nepredávajú váš produkt (kozmetiku), nie sú priamymi konkurentmi.
• Pokúste sa dohodnúť s jedným alebo viacerými z týchto podnikov. Ponúknite zákazníkom tohto podnikania zľavnený alebo bezplatný produkt s tým, že títo zákazníci musia navštíviť vašu firmu, aby si uplatnili ponuku. Ponúknite, že na oplátku odkážete svojich zákazníkov na túto firmu, čím bude dohoda obojstranne výhodná.