Ako podať sťažnosť u generálneho prokurátora?
Ak ste sa stali obeťou podvodu alebo podvodu, mali by ste podať sťažnosť u generálneho prokurátora.
Ak chcete podať sťažnosť, navštívte webovú stránku generálneho prokurátora vášho štátu, vyhľadajte online formulár sťažnosti, vyplňte ho a priložte potrebné dokumenty a potom ho pošlite na adresu kancelárie generálneho prokurátora. Každý štát určí agentúru, ktorá bude riešiť sťažnosti spotrebiteľov na podvody, podvody alebo nekalé obchodné praktiky. Tieto sťažnosti spravidla vyšetruje generálny prokurátor štátu. Ak ste sa stali obeťou podvodu alebo podvodu, mali by ste podať sťažnosť u generálneho prokurátora. Sťažnosť je formálny písomný dokument podaný o strane, ktorá sa usiluje právne úľavu načrtla obvineniami, podrobnosťami, opravné prostriedky a zainteresované strany. Proces podávania zahŕňa zbieranie papierov, kontaktovanie rôznych zainteresovaných strán a právne kroky.
Časť 1 z 2: Riešenie sporu na miestnej úrovni
- 1Zhromaždite svoje informácie. Vyhľadajte kópie potvrdení alebo záruk. Ak ste platili šekmi, vyhľadajte zrušené šeky.
- Tiež si zapíšte všetko, čo si pamätáte, že vám personál hovorí o produkte alebo službe.
- 2Ak chcete problém vyriešiť, kontaktujte firmu alebo jednotlivca. Mnoho štátov požaduje alebo dôrazne odporúča, aby ste pred podaním sťažnosti kontaktovali firmu.
- Tennessee napríklad požaduje, aby ste firmu najskôr kontaktovali. Na druhej strane, Delaware nespomína, že by mal najskôr kontaktovať firmu.
- V každom prípade je dobré najskôr kontaktovať firmu. Problém môžete vyriešiť rýchlejšie. Niekedy sa stanú chyby a legitímne podnikanie vám často rád vráti peniaze.
- 3Pošlite firme potrebné informácie. Informujte o probléme spoločnosť, vlastníka alebo zástupcu. Mali by ste poskytnúť nasledujúce informácie:
- Vaše meno, fyzická a e -mailová adresa a telefónne číslo.
- Produkt alebo služba vrátane názvu značky, modelu a sériového čísla.
- Problém s výrobkom alebo službou, čo najpodrobnejšie.
- 4Navrhnite riešenie. Povedzte spoločnosti, čo by ste chceli, aby sa stalo. Ak chcete úplnú náhradu, požiadajte o ňu. Spoločnosť môže povedať nie, ale musíte o to najskôr požiadať.
Spoločnosť pravdepodobne nechce byť nahlásená generálnemu prokurátorovi a môže sa s vami stretnúť na polceste. - 5Počkajte na vyriešenie. Na vyriešenie problému musíte spoločnosti poskytnúť primeraný čas. Problémy je často potrebné poslať vyššie v poradí a náhrady môžu vyžadovať schválenie dozorným orgánom.
- Zástupca vás bude spravidla do dvoch týždňov kontaktovať prostredníctvom korešpondencie alebo telefónu, aby potvrdil vašu sťažnosť. Ak sa vám spoločnosť neozvala do dvoch týždňov, obráťte sa na generálneho prokurátora.
- 6Napísať list. Po telefonáte vždy odpovedajte listom. List je listinný dôkaz, na ktorý sa môžete odvolať neskôr.
- Vopred vysvetlite produkt alebo službu a dátum, kedy ste ich kúpili.
- Ďalej uveďte svoju sťažnosť vrátane toho, ako chcete, aby bola vyriešená.
- Nakoniec priložte kópie (nie originály) potvrdení o predaji alebo zmlúv.
- 7Zvážte vyrovnanie. Spoločnosť sa môže vrátiť a ponúknuť čiastočné vrátenie peňazí. Aj keď to nie je ideálne, môže to byť viac, ako by ste inak mohli získať. Vážne zvážte všetky ponuky na vyrovnanie.
- Vráťte sa so svojou vlastnou protiponukou. Ak spoločnosť ponúka 50% náhradu, proti 75%. Spoločnosť pravdepodobne nechce byť nahlásená generálnemu prokurátorovi a môže sa s vami stretnúť na polceste.
- 8Viesť záznamy o korešpondencii. Okrem dôkazov o platbe a zárukách zdokumentujte aj svoje telefónne konverzácie a uložte si e -maily a listy. Zhromaždite všetky tieto informácie do spojiva, ktoré je bezpečne uložené.
Časť 2 z 2: podanie sťažnosti u generálneho prokurátora
- 1Nájdite svoj štátny úrad. Zadajte názov svojho štátu a "ochranu spotrebiteľa" do vyhľadávača. Webová stránka generálneho prokurátora pre váš štát by sa mala nachádzať v hornej časti výsledkov vyhľadávania.
- Ak sa dostanete na hlavnú stránku generálneho prokurátora, vyhľadajte odkaz „Ochrana spotrebiteľa“. Kliknite naň.
- 2Nájdite online reklamačný formulár. Väčšina sťažností spotrebiteľov sa rieši online. Pozorne si prečítajte pokyny.
- Ak chcete vyplniť tlačenú kópiu, mal by existovať formulár, ktorý je možné stiahnuť a potom vytlačiť.
Ako môžem podať sťažnosť na občianske práva na nemocnicu, pre ktorú pracujem a ktorá porušuje súkromie a dopúšťa sa podvodov a krádeže identity? - 3Vyplňte osobné údaje. Zahrňte svoje meno, adresu a kontaktné údaje (telefón a e -mail), ako aj meno a kontaktné údaje predajcu alebo poskytovateľa služieb.
- 4Popíšte transakciu. Zahrňte dátum, spôsob inzerovania služby a spôsob platby. Zahrňte sumu, ktorú ste zaplatili.
- 5Vysvetlite, čo je s produktom alebo službou v poriadku. Čo najlepšie môžete, vysvetlite, prečo si myslíte, že ste boli oklamaní alebo oklamaní.
- Zamerajte sa viac na konkrétne správanie firmy, než na to, ako ste nahnevaní. Uveďte predovšetkým všetky sľuby alebo záruky, ktoré boli prijaté, aj keď boli prijaté ústne.
- 6Vytvorte zoznam všetkých akcií, ktoré ste urobili. Obvykle sa vás opýta, či ste kontaktovali jednotlivca alebo spoločnosť.
- Pripojte kópiu podpísaného listu. Formulár často požaduje aj meno a telefónne číslo toho, koho ste kontaktovali.
- 7Upozorniť, ak ste si najali právnika. Tiež informujte generálneho prokurátora, ak ste voči spoločnosti podali prebiehajúce právne kroky.
Ak chcete podať sťažnosť, navštívte webovú stránku generálneho prokurátora vášho štátu, vyhľadajte online formulár sťažnosti, vyplňte ho a priložte potrebné dokumenty a potom ho pošlite na adresu kancelárie generálneho prokurátora. - 8Vysvetlite, čo hľadáte. Nechajte generálneho prokurátora vedieť, aké je vaše ideálne riešenie a s čím ste ochotní sa uspokojiť.
- 9Pripojte potrebnú dokumentáciu. Generálny prokurátor bude chcieť vidieť všetky zmluvy, korešpondenciu, potvrdenky, zrušené šeky a reklamy. Nezasielajte originály.
- 10Reklamačné dokumenty pošlite poštou. Vládne agentúry budú prijímať korešpondenciu prostredníctvom poštového systému. Tento proces bude trvať dlhšie ako elektronicky, ale mali by byť k dispozícii na ich webových stránkach.
- Pri kontakte s podnikmi buďte vždy profesionálni, ale pevní.
- Vytvorte kópie dokumentu pre svoj súbor a ponechajte si originály.
- Neúplné alebo vynechané informácie oddialia alebo zastavia proces.
Prečítajte si tiež: Ako podať žalobu?
Otázky a odpovede
Nezodpovedané otázky
- Čo mám robiť, ak som nespokojný so sociálnym pracovníkom?
- Na koho sa majitelia domov obracajú, pokiaľ ide o majiteľov domov bez zákonných zdrojov týkajúcich sa generálnych dodávateľov budov?
- Ako môžem podať sťažnosť na občianske práva na nemocnicu, pre ktorú pracujem a ktorá porušuje súkromie a dopúšťa sa podvodov a krádeže identity?
- Predajca automobilov mi poskytol nepravdivé informácie o aute, ktoré som kúpil na lízing. Môžem na nich podať sťažnosť?
- Ako môžem žalovať potravinový reťazec, ktorý mi vzal peniaze z aplikácie, bez toho, aby som dostal výrobky?
Komentáre (2)
- Je veľmi užitočné, aby ste mali vysvetlený každý krok, najmä v emocionálnej a stresovej situácii.
- Naučili ste sa, ako začať proces sťažnosti.
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
