Ako zažalovať banku?

Nebudete môcť banku žalovať — Ak je váš spor príliš starý, nebudete môcť banku žalovať.

Ak máte spor s bankou, vo väčšine situácií podľa amerických zákonov nemôžete podať žalobu na súde. Svoj spor musíte skôr predložiť arbitráži. Pri arbitráži je výsledok sporu v rukách skupiny rozhodcov a proti ich rozhodnutiu sa spravidla nemožno odvolať. V prípade niektorých menších sporov však môžete podať žalobu na súde pre malé nároky. Môžete tiež podať sťažnosť voči banke na štátne alebo federálne regulačné agentúry.

Metóda 1 zo 4: konzultácia so zástupcom spotrebiteľa

1
Vytvorte záznam o spore. Ak ste sa rozhodli podniknúť právne kroky, zvyčajne si chcete najať zástupcu. Tento zástupca bude potrebovať čo najviac informácií o vašom spore, aby mohol váš prípad náležite vyhodnotiť.
- Vytvorte si kópie všetkých dokumentov, ktoré máte v súvislosti s vašim sporom. Originály uschovajte na bezpečnom mieste (zástupca ich môže neskôr potrebovať).
- Ak máte dokumenty, ktoré nie sú datované, pokúste sa pre ne zistiť aspoň približný dátum. Dajte ich za účelom vytvorenia chronologického záznamu vášho sporu.
2
Vyhľadajte v adresári národnej asociácie obhajcov spotrebiteľa (NACA). Členmi NACA je viac ako 1500 licencovaných advokátov. Títo zástupcovia sa špecializujú na práva spotrebiteľov. Predstavujú ľudí, s ktorými sa firmy, vrátane bánk a iných finančných inštitúcií, zaobchádzalo nespravodlivo.
- Do adresára sa dostanete kliknutím na odkaz z webovej stránky NACA na adrese http://consumeradvocates.org/for-consumers. Môžete si vybrať oblasť praxe a svoj stav z rozbaľovacích ponúk, aby ste zúžili výsledky vyhľadávania.
- Zapíšte si do svojich výsledkov mená niekoľkých advokátov. Prejdite na ich webové stránky a zistite viac o práci, ktorú robia.
3
Dohodnite si pohovor s 2 alebo 3 právnikmi. Ak sa rozhodnete najať si právneho zástupcu, chcete sa uistiť, že ste pre svoj prípad vybrali toho najlepšieho. Tiež by ste chceli získať niekoľko názorov na svoje šance na úspech pri súdnom konaní.
- Väčšina advokátov v oblasti spotrebiteľského práva poskytuje bezplatné úvodné konzultácie, hoci niektorí si budú účtovať malý poplatok.
- Keď si naplánujete počiatočnú konzultáciu, zistite, či existuje formulár, ktorý musíte vopred vyplniť, alebo potrebujete predložiť niektorý zo svojich dokumentov, aby ich zástupca mohol skontrolovať vopred.
4
Podrobne prediskutujte svoj spor. Každému advokátovi predložte organizovaný, chronologický záznam o udalostiach, ktoré viedli k sporu, ako aj o všetkom, čo sa odvtedy stalo. Držte sa faktov a vyhnite sa rozprávaniu o tom, ako vás niečo vyvolalo, pokiaľ vás o to právny zástupca výslovne nepožiada.
- Advokát môže klásť otázky, na ktoré nepoznáte odpoveď. Napíšte ich, aby ste neskôr našli odpoveď, a povedzte zástupcovi, že sa vám ozvú s odpoveďou.
- Ak vás advokát požiada o dokumenty, ktoré nemáte k dispozícii, urobte si to do poznámky, aby ste ich mohli dostať čo najskôr po stretnutí.
To znamená, že vo väčšine prípadov nebudete môcť banku žalovať.
5
Vyhodnoťte svoje možnosti. Advokáti, s ktorými budete pohovorovať, vám poskytnú analýzu vášho prípadu a vašich šancí na úspech na súde. Spravidla vám navrhne niekoľko možných ciest, z ktorých si môžete vybrať.
- Ak sa rozhodnete najať zástupcu, získajte písomné vyhlásenie o nákladoch a poplatkoch, ktoré zaplatíte, a o tom, kedy budú splatné.
- V niektorých situáciách, napríklad ak sa váš spor týka relatívne malého množstva peňazí, môže zástupca odmietnuť váš prípad. Ak sa to stane, právny zástupca vám môže povedať o ďalších možnostiach, ktoré máte k dispozícii, ako je podanie regulačnej sťažnosti alebo žalovanie banky na súde pre malé nároky.

Metóda 2 zo 4: účasť na arbitráži

1
Prečítajte si pozorne všetky zmluvy alebo listy z banky. Ak máte účet v banke, budete mať zmluvu, ktorú ste dostali pri otvorení účtu. Táto zmluva vám povie, aké postupy musíte dodržať v prípade sporu s bankou.
- Aj keď nemáte účet v banke, všetky banky majú vyhlásenie o podmienkach, ktoré sa vzťahujú na všetky aplikácie alebo transakcie uskutočnené v tejto banke. Kópiu tohto dokumentu môžete bežne získať z webovej stránky banky alebo o ňu požiadate na pobočke.
- Väčšina týchto zmlúv má povinné rozhodcovské doložky. To znamená, že vo väčšine prípadov nebudete môcť banku žalovať. Ak podáte žalobu, sudca vašu žalobu len zamietne a oznámi vám, že svoj spor musíte predložiť arbitráži.
- Existujú však situácie, v ktorých je stále možné podať žalobu, napríklad ak sa domnievate, že vás banka diskriminovala.
2
Podajte svoj rozhodcovský nárok. Vaša zmluva určuje, ktorý rozhodcovský orgán je zodpovedný za vedenie rozhodcovského konania, a spravidla má adresu alebo iné kontaktné informácie na rozhodcov. Každý rozhodca má svoje vlastné postupy, ale zvyčajne musíte najskôr podať žalobu, aby ste svoj spor predložili arbitráži.
- Váš nárok bude postúpený banke, ktorá bude mať obmedzenú dobu na písomnú odpoveď. Odpoveď banky bude podaná u rozhodcov a kópia vám bude zaslaná.
3
Zúčastnite sa konferencií pred vypočutím. Akonáhle banka podá odpoveď, môžete mať niekoľko konferencií na výber rozhodcovského tribunálu a riešenie problémov spojených s plánovaním, dôkazmi a inými technickými údajmi.
- Ak ste sa rozhodli najať si právnika, zúčastnia sa týchto konferencií pred pojednávaním. Neočakáva sa, že sa zúčastníte mnohých z nich, pokiaľ je prítomný váš právnik, najmä ak sa zaoberajú procesnými záležitosťami.
4
Výmena dokumentov prostredníctvom zisťovania. Arbitráž má proces odhaľovania podobný bežnému súdu, aj keď pravidlá sú spravidla menej formálne. V závislosti od zložitosti vášho tvrdenia môže byť zisťovanie pomerne zdĺhavý proces.
- Okrem výmeny dokumentov môžete absolvovať aj formálne pohovory so zamestnancami banky alebo inými osobami, ktoré sa podieľajú na vašom spore. Možno budú chcieť s vami urobiť pohovor aj právnici banky.
5
Zúčastnite sa svojho sluchu. Po dokončení objavovania sa vy a zástupcovia banky postavíte pred rozhodcovský tribunál, aby ste predložili svoje argumenty a dôkazy. Arbitrážne pojednávanie je pomerne formálne, ale pravidlá sú spravidla o niečo uvoľnenejšie ako súdne.
- Keďže ste podali pôvodný nárok, vy (alebo váš zástupca) spravidla najskôr predložíte svoje argumenty a dôkazy. Môžete predvolať svedkov alebo predložiť dokumenty, ktoré podporujú vaše tvrdenie.
- Potom, čo dospejete k záveru, právnici banky predložia svoje argumenty a dôkazy o tom, prečo by ste nemali so svojim tvrdením uspieť. Môžete byť vyzvaní, aby ste svedčili.
- Arbitri sa rozhodnú na základe svojho porozumenia sporu, predložených dôkazov a argumentov a všetkých zákonov alebo nariadení, ktoré platia. Rozhodcovské rozhodnutie je spravidla konečné, to znamená, že ak nerozhodne vo váš prospech, nemôžete sa odvolať.

Môžete napríklad chcieť žalovať banku, pretože ste sa pošmykli a spadli vo vestibule.

Metóda 3 zo 4: Žaloba na súde pre malé nároky

1
Poraďte sa s právnym zástupcom alebo poradcom pre malé nároky. Na podanie žaloby na súde pre malé nároky nepotrebujete zástupcu. Pred podaním žaloby sa však môžete porozprávať s právnym zástupcom alebo poradcom, aby ste sa uistili, že podávate žalobu na správnom súde.
- Niektoré súdy, ako napríklad v Kalifornii, majú centrá svojpomoci alebo poradcov pre malé nároky, ktorí vám pomôžu bezplatne. Kontaktujte súd vo svojej oblasti a zistite, aké zdroje sú k dispozícii.
- Ak ste už v minulosti rozhovorili s právnikmi o pomoc vo vašom prípade, môžu vám byť ochotní poskytnúť radu alebo pomoc v prípade žalôb na súde pre malé nároky.
2
Pošlite banke dopytový list. Mnoho súdov pre malé nároky požaduje, aby ste sa pokúsili vyriešiť svoj spor skôr, ako podáte žalobu na súd. List dopyt je formálny obchodný list, ktorý uvádza skutočnosti svojho sporu a to, čo chcete, aby sa banka urobiť pre vyriešenie situácie.
- Pred odoslaním si vytvorte kópiu podpísaného listu. Potom pošlite svoj list certifikovanou poštou so žiadosťou o vrátenie. Doklad môžete použiť ako dôkaz, že banka dostala váš list.
- Súd nemôže prejednať váš nárok, pokiaľ neposkytnete dôkaz, že ste sa pokúsili vyriešiť spor sami a boli ste neúspešní. Kópia vášho písomného dopytu spolu s poštovým dokladom túto požiadavku spĺňa.
3
Skontrolujte premlčaciu lehotu svojho štátu. Premlčacia doba je lehota na podanie žaloby. Ak je váš spor príliš starý, nebudete môcť banku žalovať. Pretože väčšina bankových sporov zahŕňa písomné zmluvy, vyhľadajte si premlčacie lehoty pre písomné zmluvy. Obvykle sú to 4 alebo 5 rokov.
- Banku možno žalujete z nejakého dôvodu, ktorý nesúvisí s vašim účtom. Môžete napríklad chcieť žalovať banku, pretože ste sa pošmykli a spadli vo vestibule. V takom prípade by ste hľadali premlčaciu lehotu na zranenie, ktorá je zvyčajne oveľa kratšia ako premlčacia doba pre písomné zmluvy (niekedy rok alebo menej).
4
Získajte formuláre nárokov od súdu, ktorý chcete použiť. Súd pre malé nároky má formuláre, ktoré musíte vyplniť, aby ste mohli váš prípad prerokovať na súde. Pred vyplnením formulárov si ich prezrite, aby ste vedeli, aké informácie budete potrebovať. Potom môžete zhromaždiť všetky potrebné dokumenty.
- Potrebné tlačivá získate v kancelárii súdneho dvora. Mnoho súdov má tiež k dispozícii tlačivá na stiahnutie na ich webových stránkach.
- Súd má tiež spravidla návod, ktorý vám povie, ako vyplniť a odoslať formuláre. Vyberte si jeden a pozorne si ho prečítajte.
5
Vyplňte svoje reklamačné formuláre. Poskytnite informácie o sebe, banke a povahe vášho sporu. K formuláru pohľadávky môžete pripojiť dokumenty ako dôkaz o spore a o nároku voči banke.
- Súd môže od vás požadovať, aby ste pripojili určité dokumenty, napríklad kópiu vášho dožiadacieho listu. Všetky požadované dokumenty budú uvedené vo formulári žiadosti.
6
Formuláre žiadostí podajte na súdnom úradníkovi. Akonáhle vyplníte svoje reklamačné formuláre, urobte z nich 2 kópie a odneste ich originály a kópie do kancelárie úradníka. Úradník podá pečiatku do vašich formulárov a stanoví dátum súdneho pojednávania.
- Pri uplatňovaní nároku budete musieť zaplatiť poplatky za registráciu. Suma sa medzi súdmi značne líši, spravidla je však nižšia ako 75€. Ak si nemôžete dovoliť zaplatiť poplatok, opýtajte sa úradníka, či je možné zbaviť sa viny.
- Úradník vám môže umožniť vybrať si dátum pojednávania. Ak si zvolíte vlastný dátum pojednávania, poskytnite mu dostatok času na to, aby ste pred pojednávaním dostali kópiu tlačiva o nároku do banky.
Ak máte spor s bankou, vo väčšine situácií podľa amerických zákonov nemôžete podať žalobu na súde.
7
Nechajte banku obslúžiť. Na informovanie banky o vašom súdnom procese vyžadujú súdne pravidlá doručenie procesu. Ak nedodržíte tieto pravidlá, váš nárok môže byť zamietnutý. Spravidla najete zástupcu šerifa, ktorý vám doručí formuláre pohľadávok do banky.
- Keď sú doručené reklamačné formuláre, musíte vyplniť formulár potvrdenia o službe. Niektoré súdy vyžadujú, aby ste tento formulár vopred predložili úradníkovi. Na iných súdoch to jednoducho prinesiete na pojednávanie.
- Ak na doručovanie formulárov použijete zástupcu šerifa alebo súkromnú spoločnosť obsluhujúcu procesy, budete musieť zaplatiť malý poplatok (zvyčajne nižší ako 15€).
8
V deň vypočutia sa obráťte na súd. Príďte na súdnu budovu najmenej pol hodiny pred vypočutím. Potrebujete čas, aby ste prešli ochrankou a našli správnu súdnu sieň. Posaďte sa v galérii a počkajte, kým sa váš prípad ozve.
- Aj keď nemusíte nevyhnutne nosiť oblek, mali by ste nosiť konzervatívne oblečenie, ktoré je čisté a upravené.
- Ak je to možné, nechajte všetky elektronické zariadenia doma. Ak si so sebou musíte niečo priniesť, napríklad mobilný telefón, pred vstupom do súdnej siene vypnite zvonenie.
9
Zúčastnite sa svojho sluchu. Keď súdny úradník zavolá váš prípad, presuňte sa do prednej časti súdnej siene. Keďže ste podali žalobu, budete prví, kto bude hovoriť so sudcom. Držte sa faktov a porozprávajte sudcovi svoj príbeh.
- Môže vám pomôcť robiť si poznámky alebo vytvárať skripty na čítanie, takže vaša prezentácia bude logická a zameraná. Hovorte hlasným a jasným hlasom, aby vás v celej súdnej sieni počuli a rozumeli.
- Sudca vám môže položiť otázky. Ak vás sudca preruší, prestaňte hovoriť a odpovedzte na otázku sudcu, než budete pokračovať. K sudcovi sa vždy správajte zdvorilo a s úctou a oslovujte ho ako „svoju česť“. Vhodné je tiež použitie výrazu „pane“ alebo „pani“.

Metóda 4 zo 4: podávanie správ vláde

1
Zhromaždite dokumentáciu k sporu. Keď podávate sťažnosť ktorejkoľvek vládnej agentúre, musíte poskytnúť informácie o sebe a banke, ako aj dokumenty súvisiace so sporom. Vytvárajte kópie všetkých dokumentov, nie odosielanie originálov.
- Budete musieť poskytnúť úplný názov a adresu banky, ako aj mená kohokoľvek z banky, s ktorým ste v súvislosti so sporom hovorili.
- Môže byť užitočné vytvoriť časový harmonogram sporu od udalostí, ktoré k problému viedli, prostredníctvom všetkého úsilia, ktoré ste vynaložili na vyriešenie problému s bankou.
2
Identifikujte príslušnú federálnu regulačnú agentúru. Rada pre skúmanie federálnych finančných inštitúcií (FFIEC) má centrum pomoci spotrebiteľom, ktoré môžete použiť na zistenie, ktorá federálna regulačná agentúra vám môže najlepšie pomôcť.
- Ak sa chcete dostať do Centra pomoci spotrebiteľom, navštívte stránku https://ffiec.gov/consumercenter/default.aspx a zadajte názov banky. Názov banky nájdete na výpise z účtu.
3
Ak nemôžete nájsť vhodného regulátora, podajte sťažnosť na federálnu rezervu. Federálny rezervný systém reguluje všetky banky v USA. Federálny rezervný systém vyšetrí každú sťažnosť, ktorú podáte, a zašle vám list s podrobnosťami o zisteniach vyšetrovania, zvyčajne do 30 až 60 dní.
- K online formuláru sťažnosti Federálneho rezervného systému môžete pristúpiť na https://forms.federalreserveconsumerhelp.gov/secure/complaint/formComplaint. Môžete si tiež stiahnuť formulár vo formáte PDF, ktorý môžete vyplniť a odoslať faxom alebo poštou príslušnej rezervnej banke.
- Federálny rezervný systém nemá právomoc riešiť všetky problémy. Ak by bola na riešenie vašej sťažnosti vhodnejšia iná regulačná agentúra, Federálna rezervácia vašu sťažnosť postúpi a bude vás o tom informovať.
K formuláru pohľadávky môžete pripojiť dokumenty ako dôkaz o spore a nároku voči banke.
4
Odošlite sťažnosť úradu pre finančnú ochranu spotrebiteľa (CFPB). Tieto CFPB rieši problémy spotrebitelia majú s finančnými inštitúciami, vrátane bánk a spoločnosti vydávajúce kreditné karty. Po odoslaní sťažnosti vám banka odpovie, zvyčajne do niekoľkých týždňov.
- Ak chcete začať, navštívte stránku https://consumerfinance.gov/complaint/ a kliknite na tlačidlo „Začať novú sťažnosť“. Pokračujte podľa pokynov. Ak chcete dostávať upozornenia, keď spoločnosť odpovedala na vašu sťažnosť, musíte zadať platnú e -mailovú adresu.
5
Zapojte štátnych úradníkov a regulátorov. V kancelárii generálneho prokurátora je obvykle oddelenie ochrany spotrebiteľa, ktoré prijíma sťažnosti spotrebiteľov na firmy vrátane finančných inštitúcií.
- Štáty majú tiež regulačné agentúry, ktoré regulujú banky pôsobiace v tomto štáte. Ak hľadáte online odkazy na „bankový regulátor“ s názvom vášho štátu, získate odkazy na webové stránky štátnych agentúr, ktoré môžu byť schopné prijať vašu sťažnosť.
- Môžete tiež podať ďalšie sťažnosti na neziskové agentúry, ako je Better Business Bureau. Zverejnenie podrobností o vašom spore na webových stránkach s recenziami a na sociálnych médiách vám môže tiež pomôcť získať výsledky od banky.

Varovania

Tento článok sa zaoberá tým, ako riešite súdny spor proti banke v USA. Ak žijete v inej krajine alebo máte spor s bankou v inej krajine, obráťte sa na svojho právneho zástupcu.

Prečítajte si tiež: Ako zažalovať emocionálne utrpenie?