Ako nahlásiť hotel s chybami v posteli?
Ak nájdete chyby vo svojej hotelovej izbe, kontaktujte recepciu a nahláste problém vedúcemu. Potom požiadajte o odbornú kontrolu škodcov a požiadajte o výsledky, akonáhle bude kompletný. Aby sa nepríjemnosti vyrovnali, mal by vám manažér vynahradiť zľavu alebo bezplatné jedlo, ak nie úplnú náhradu. Ak však bývate v reťazcovom hoteli, zvážte podanie sťažnosti na ústredie hotela telefonicky na čísle firemného zákazníckeho servisu uvedenom na ich webových stránkach. Zvážte tiež zdieľanie svojich skúseností s webmi s recenziami, ako sú Google, Facebook alebo Yelp. Môžete tiež nahlásiť hotel miestnemu oddeleniu bývania alebo zdravotníctva, ak má príslušnosť. Ak chcete nájsť správnu agentúru, s ktorou sa môžete skontaktovať, vyhľadajte online zákony o plošticiach. Ak chcete získať ďalšie rady, vrátane toho, ako si po nájdení ploštíc vybrať novú hotelovú izbu, pokračujte v čítaní.
Ak nájdete chyby vo svojej hotelovej izbe, kontaktujte recepciu a nahláste problém vedúcemu.
Hľadanie ploštíc v hotelovej izbe je znepokojujúce, ale existuje mnoho jednoduchých spôsobov, ako situáciu zvládnuť. Prvým krokom je informovať manažéra. Bude potrebné, aby miestnosť skontroloval škodca a v prípade potreby informoval hostí v susedných miestnostiach. Požiadajte o novú izbu ďaleko od prvej a požiadajte o vrátenie peňazí alebo inú formu kompenzácie. Ak nie ste spokojní s ich odpoveďou, pozrite sa a vyhľadajte si nový hotel. Kontaktujte miestne oddelenie bývania alebo zdravia a nahláste hotel v online registroch chýb.
Časť 1 z 3: nahlasovanie ploštíc manažmentu hotela
- 1Ihneď to oznámte recepcii a požiadajte o manažéra. Hneď ako si všimnete chyby v posteli alebo si všimnete, že ste boli uhryznuté, zavolajte alebo choďte na recepciu. Požiadajte o rozhovor s manažérom a povedzte mu, že máte podozrenie, že vo vašej izbe sú ploštice.
- Okrem toho, že uvidíte malé červené alebo hnedé chyby, môžete sa zobudiť a nájsť svrbivé červené hrbole alebo škvrny. Medzi ďalšie príznaky ploštice patrí drobné červené alebo hnedé škvrny na obliečkach a zbavené exoskeletony, ktoré vyzerajú ako priesvitné vločky v tvare ploštice.
- 2Požiadajte o vrátenie peňazí alebo inú formu kompenzácie. Aj keď sa rozhodnete neodhlásiť sa, budete musieť zmeniť izby. Požiadajte vedúceho, aby vám vynahradil nepríjemnosti. Ak neponúkajú vrátenie peňazí v plnej výške, požiadajte o zľavu, jedlo alebo izbovú službu v dome alebo inú výhodu.
- Ak sa rozhodnete zmeniť hotel, mali by ste požadovať vrátenie celej sumy.
- 3Vyžiadajte si výsledky ich odbornej kontroly. Keď poviete manažérovi o plošticiach, opýtajte sa, či a kedy odborník na škodcov skontroluje miestnosť. Ak nezavolajú profesionála alebo sa nezdajú byť pripravení situáciu zvládnuť, vyhľadajte iný hotel.
- Na mnohých miestach sú hotely zo zákona povinné, aby izbu čo najskôr skontroloval odborník na škodcov.
- Manažér by vám mal ponúknuť, že sa s vami podelí o výsledky. Ak neponúknu, povedzte im, že chcete kópiu správy. Máte právo vedieť, či odborník na škodcov zistil napadnutie alebo nie.
- 4Podajte sťažnosť na ústredie hotela. Ak ste zostali v reťazcovom hoteli, možno budete mať viac šťastia pri vybavovaní ich firemnej kancelárie. Na internete vyhľadajte číslo ich firemného zákazníckeho servisu. Povedzte im, že ste vo svojej izbe našli ploštice a popíšte všetky problémy, ktoré ste mali s odpoveďou personálu.
- Požiadajte firemnú kanceláriu o vrátenie peňazí, ak vám ju vedúci nedal alebo ak nie ste spokojní s náhradou, ktorú ponúkol.
Ak chcete získať ďalšie rady, vrátane toho, ako si po nájdení ploštíc vybrať novú hotelovú izbu, pokračujte v čítaní.
Časť 2 z 3: presťahovanie sa do novej miestnosti
- 1Skontrolujte batožinu a ďalšie veci, či neobsahujú chyby. Na kontrolu batožiny, obuvi, kabelky a ďalších vecí použite funkciu baterky v mobilnom telefóne alebo požiadajte hotel o baterku. Vyhľadajte chyby na vonkajšej strane kufra a skontrolujte, či ste ho otvorili. Ak ste už vybalili, požiadajte hotelový personál o igelitové tašky na uloženie vášho oblečenia.
- Ak vám to bude vyhovovať, môžete požiadať hotelový personál, aby vám povysával batožinu a vypral oblečenie v horúcej vode. Možno nebudete chcieť, aby sa dotýkali vašich vecí, ak o vašej sťažnosti jednajú nonšalantne alebo sa zdá, že nemajú akčný plán na riešenie ploštíc.
- 2Požiadajte o novú izbu ďaleko od prvej miestnosti. Pri kontrole svojich vecí ich pozbierajte a pripravte sa na prezlečenie alebo sa odhláste z hotela. Požiadajte manažéra o izbu na druhej strane hotela. Neprijímajte novú izbu, ktorá je hneď vedľa, cez chodbu, nad alebo pod miestnosťou, v ktorej nájdete škvrnité chyby.
- Ak je hotel vypredaný a nie sú k dispozícii žiadne ďalšie možnosti, vyhľadajte otvory v inom hoteli. Ak je k dispozícii jeden, vyskúšajte ho, požiadajte o vrátenie peňazí a vymeňte hotely.
- 3Dôkladne skontrolujte novú miestnosť. Keď sa dostanete do novej miestnosti, skontrolujte, či v nosiči batožiny nie sú chyby, umiestnite ho do kúpeľne a položte naň kufor. Hľadajte dôkazy o plošticiach pod matracom, v prestieradle, okolo čela postele a pod posteľou. Skontrolujte čalúnený nábytok v nočnom stolíku a okolo neho a nástenné maľby.
- Kúpeľňa je najmenej pohostinným prostredím pre ploštice, takže je dobrým miestom na uloženie vecí pri kontrole miestnosti.
- Ak nájdete chyby v druhej miestnosti, získajte náhradu a rezervujte si izbu v inom hoteli.
Keď poviete manažérovi o plošticiach, opýtajte sa, či a kedy odborník na škodcov skontroluje miestnosť.
Časť 3 z 3: varovanie ostatných orgánov
- 1Zistite, ktorá vládna agentúra má jurisdikciu. Správna agentúra, ktorej chcete zavolať, závisí od vašej polohy. Napríklad v New Yorku by ste sa obrátili na oddelenie ochrany bývania. V mnohých štátoch by ste zavolali miestne oddelenie zdravotníctva. Môžete tiež vytočiť číslo 311 a nahlásiť chyby v posteli na mnohých miestach v Európe.
- Správnu agentúru a informácie o zákonoch týkajúcich sa štátnych chýb ploštice nájdete tu: http://npic.orst.edu/reg/state_agencies.html. V prípade miest mimo USA vyhľadajte príslušnú vládnu agentúru online.
- 2Poskytnite agentúre informácie o hoteli. Uveďte názov a polohu hotela, číslo svojej izby a dátum pobytu. Zo zákona nie ste povinní informovať žiadne agentúry, ale je dobré to urobiť, ak si myslíte, že hotel situáciu neberie vážne.
- Po nahlásení hotela úradník skontroluje priestory. Ak zistia zamorenie, agentúra zaistí, aby sa s ním hotel správne vysporiadal.
- 3Ohláste hotel v online registroch spotrebiteľských hotelov. Je dobré informovať ostatných o vašich skúsenostiach, najmä ak nie ste spokojní s odpoveďou hotela. Môžete uverejniť recenziu na Google, Facebook alebo Yelp alebo nahlásiť hotel do registrov súvisiacich s chybou.
- Napíšte napríklad recenziu na http://bedbugreports.com.
- 4Podniknite právne kroky, ak sa domnievate, že hotel bol z nedbanlivosti. Ak si myslíte, že hotel nepodnikol náležité kroky na zamorenie, obráťte sa na právnika. Možno budete môcť podať žalobu o náhradu všetkých vzniknutých výdavkov.
- Výdavky môžu zahŕňať rezerváciu izby v novom hoteli, účty za lekárske služby, ak ste mali negatívnu reakciu na uhryznutie, poškodený alebo zničený majetok, alebo náklady na kontrolu škodcov, ak ste museli liečiť zamorenie u vás doma.
- Potrebovali by ste dôkaz o nedbalosti, ako napríklad neschopnosť odborne skontrolovať alebo ošetriť miestnosť. Zákony sa líšia podľa oblasti, ale od roku 2018 21 štátov ukladá hotelom a prenajímateľom predpisy týkajúce sa zamorenia plošticami.
Hľadanie ploštíc v hotelovej izbe je znepokojujúce, ale existuje mnoho jednoduchých spôsobov, ako situáciu zvládnuť.
- Aby ste sa vyhli tomu, že si ploštice prinesiete domov, dajte svoje oblečenie do zapečateného vrecka na odpadky a zamierte rovno do práčky. Vyperte a osušte svoje oblečenie v najhorúcejších nastaveniach a potom vrecko na odpadky vyhoďte do vonkajšieho koša.
- Batožinu, obuv a ďalšie veci uchovávajte vonku, kým s nimi nebudete môcť zaobchádzať. Ak je vonku veľmi teplo alebo zima, vložte ich do uzavretých plastových vrecúšok a nechajte vonku, kým ich teplota nedosiahne buď 49°C, alebo pod bod mrazu.
- Ak sú teploty mierne, dajte si veci do vrecka a nechajte ich v mrazničke 1 až 2 dni. Najskôr vyberte potraviny alebo iné položky z mrazničky. Ak tieto možnosti nie sú k dispozícii, zvážte profesionálne fumigáciu svojich vecí.
Prečítajte si tiež: Ako sa obliecť ako generálna riaditeľka (ženy)?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
