Ako pracovať z domova v zákazníckom servise?
Uvedomte si, že niektoré práce zákazníckych služieb doma môžu vyžadovať, aby ste platili vlastné dane.
Možnosti práce doma v rámci zákazníckych služieb sú obľúbenou alternatívou každodenného dochádzania do kancelárie. Práca doma, známa tiež ako práca z domova, je pre spoločnosti nákladovo efektívna, pretože znižuje režijné náklady. Zamestnanci profitujú z toho, že ušetria na dochádzaní a môžu si vo všeobecnosti zvoliť hodiny, ktoré chcú pracovať. Zákazníci môžu ťažiť aj z toho, že môžu hovoriť so zástupcami zákazníckych služieb kvôli predĺženej dostupnosti hodín. Tu je niekoľko užitočných rád a návrhov, ako pracovať v rámci zákazníckeho servisu z domu.
- 1Prezrite si internet a preskúmajte možnosti svojej práce z domu. Na webových stránkach spoločností sa dozviete viac o type služieb, ktoré poskytujú. Vyhľadajte voľné pracovné miesta v zákazníckom servise a špecifické požiadavky spoločnosti na zručnosti.
- 2Zhodnoťte svoje schopnosti a schopnosti pri práci z domu. Pomôže vám to určiť, aký typ práce hľadáte. K dispozícii je práca z domáceho call centra, pracovné miesta pre zástupcov virtuálnych služieb zákazníkom a domácich agentov, ako aj pozície pre zástupcov služby live chat. Niektoré práce s týmito príležitosťami môžu zahŕňať prácu výlučne prostredníctvom e -mailu.
- 3Uznajte, že niektoré základné požiadavky na prácu doma. Väčšina pozícií v oblasti zákazníckych služieb bude vyžadovať, aby ste na prácu mali počítač s vysokorýchlostným prístupom na internet, pevný telefón a tiché kancelárske priestory. Musíte byť tiež schopní pracovať samostatne a mať solídne schopnosti riadenia času.
- Uvedomte si, že tieto typy pozícií vyžadujú skúsenosti s veľkým objemom telefonátov a profesionálnym, príjemne hovoriacim hlasom. Musíte mať dobré medziľudské schopnosti a ovládať prácu s počítačom, prístup na internet a jeho prezeranie.
- 4Zvážte svoju kvalifikáciu na prácu z domáceho zákazníckeho servisu. Okrem každodenného kontaktu so zákazníkmi musíte mať aj dobré znalosti písania a zadávania údajov s vynikajúcou gramatikou a pravopisom.
- Vyhodnoťte svoju schopnosť pracovať s rôznymi počítačovými programami a úroveň znalostí používania online komunikačných nástrojov, ako je chat a okamžité správy. V prípade technických problémov by ste mali byť schopní vykonávať viac úloh naraz a byť riešením problémov.
Prečítajte si požiadavky na všetky očakávané školenia pre prácu doma pri zákazníckych službách. - 5Pochopte výhody a nevýhody práce z domu. Na rozdiel od typickej kancelárskej pozície, práca doma zákaznícky servis neponúka tradičnejšie výhody, ako je zdravotné a zubné poistenie, dovolenka alebo nemocenské. To spoločnosti, ktorá ponúka prácu z domova, prácu doma, ušetrí dodatočné výdavky v réžii.
- Uvedomte si, že niektoré práce zákazníckych služieb doma môžu vyžadovať, aby ste platili vlastné dane. Sledujte hodiny, ktoré odpracujete a koľko zarobíte týždenne. Pri každoročnom vypracovávaní daňového priznania si svoje záznamy uložte a odložte na bezpečné miesto pre budúci prístup.
- 6Prečítajte si požiadavky na všetky očakávané školenia pre prácu doma pri zákazníckych službách. Niektoré spoločnosti môžu vyžadovať, aby ste sa v rámci prípravy na pozíciu zúčastnili školenia na mieste alebo online. Ďalšími požiadavkami môže byť prevádzková príručka, ktorá poskytuje pokyny pre prácu, ktorú budete vykonávať.
- 7Prihláste sa na pozície, ktoré vás zaujímajú a na ktoré máte kvalifikáciu. Pri odosielaní žiadosti postupujte podľa ich pokynov a priložte kópiu aktualizovaného životopisu a motivačný list.
- 8Uvedomte si, že väčšina pracovných pohovorov bude spravidla prebiehať telefonicky. Niektoré spoločnosti môžu používať technológiu webových kamier na online pohovor tvárou v tvár pre pozície z domova.
Prečítajte si tiež: Ako presvedčiť šéfa, aby vás nechal pracovať z domu?
Komentáre (2)
- bolo to veľmi nápomocné, najmä video, ktoré ukazuje, čo CSR robí v pracovný deň, telefonovanie a telefonovanie.
- Všetky kroky mi veľmi pomohli!
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
