Ako zablokovať telemarketérov?
Ak chcete zablokovať telemarketérov, začnite pridaním sa do národného registra Nevolajte na donotcall.gov. Ak aj po mesiaci stále dostávate telemarketingové hovory, môžete podať sťažnosť na FCC. Okrem formálneho sťažovania sa môžete tiež zaoberať nechcenými hovormi tak, že sa prihlásite do špeciálneho registra Nevolajte vo svojom štáte a pomocou nastavení telefónu zablokujete jednotlivých telemarketérov, ktorí vám volajú. Aby ste v prvom rade neprijímali hovory telemarketérov, ignorujte hovory, pri ktorých ID volajúceho hovorí niečo ako „Neznámy“ alebo „Anonymný“. Ak sa chcete dozvedieť, ako odoslať sťažnosť úradu FCC, posuňte sa nadol!
Ak chcete zablokovať telemarketérov, začnite pridaním sa do národného registra Nevolajte na donotcall.gov.
Telemarketingové hovory môžu byť nepríjemné a niekedy môžu byť dokonca obťažovaním. Kongres schválil v roku 2003 zákon, ktorý ustanovil „Nevolať register“. Pridanie telefónneho čísla do tohto zoznamu je najľahší spôsob, ako zastaviť väčšinu telemarketingových hovorov. Môžete tiež vykonať jednotlivé opatrenia na zablokovanie telemarketérov a podať sťažnosť na FCC, ak vás niekto obťažuje.
Metóda 1 z 3: Pridanie vášho čísla do registra nevolať
- 1Zaregistrujte sa do národného registru nevolať. Prejdite na stránku http://donotcall.gov a kliknite na položku „Zaregistrovať telefón“. Budete vyzvaní na zadanie svojho telefónneho čísla a e -mailovej adresy, aby ste dostali potvrdenie, že váš telefón bol zaregistrovaný.
- Môžete sa tiež zaregistrovať na telefónnom čísle 1-888-382-1222 a podľa pokynov.
- Službu je možné bezplatne využívať.
- Naraz môžete zaregistrovať až tri telefónne čísla.
- Vaša registrácia nevyprší.
- Technicky je nezákonné, aby telemarketéri volali na mobilné telefóny. To sa však často stáva, a tak si zaregistrujte buď mobilné telefóny, alebo pevné linky.
- 2Počkajte, kým sa uistíte, že je váš telefón zaregistrovaný. Raz za mesiac musia telemarketéri vymazať čísla, ktoré sa novo zaregistrovali do zoznamu Nevolať. To znamená, že po registrácii vám môžu byť ešte do konca mesiaca doručené nejaké telemarketingové hovory.
- Ak vám aj po mesiaci prídu telemarketingové hovory, telemarketéri porušujú zákon. Môžete na nich zaregistrovať sťažnosť na Federal Communications Commission (FCC).
- 3Očakávajte, že budete naďalej dostávať neočakávané hovory. Národný register nevolania zastaví väčšinu telemarketingových spoločností, ale nebude blokovať všetky typy neočakávaných hovorov. Politické organizácie, charitatívne organizácie, inšpektori a organizácie, s ktorými máte vzťah, vám môžu byť zo zákona stále môcť zavolať. Ak nechcete, aby vás tieto organizácie kontaktovali, skúste ich zablokovať inými spôsobmi.
Môžete tiež vykonať jednotlivé opatrenia na zablokovanie telemarketérov a podať sťažnosť na FCC, ak vás niekto obťažuje. - 4Skontrolujte, či váš štát má svoj vlastný, nevolajte register. Niektoré štáty majú dodatočný zoznam iba pre stavy, ktorý nevolá. Ak ten váš ponúka, registrácia u neho môže byť pridanou vrstvou ochrany. Obráťte sa na svoju štátnu agentúru na ochranu spotrebiteľa, či je táto možnosť k dispozícii.
- Zoznam kontaktných údajov na agentúru na ochranu spotrebiteľa v každom štáte je dostupný na https://usa.gov/state-consumer.
Metóda 2 z 3: Samostatné zaobchádzanie s telemarketérmi
- 1Na zablokovanie robotických hovorov použite aplikáciu. Niektoré telemarketingové hovory uskutočňujú skutoční živí ľudia, zatiaľ čo iné, známe ako robotické hovory, pochádzajú z automatizovaných elektronických služieb a záznamov. Aplikácie, ako je Nomorobo, dokážu automaticky snímať a blokovať robotické hovory. Aké možnosti máte k dispozícii, nájdete v obchode s aplikáciami pre smartfóny alebo u poskytovateľa služieb telefónu.
- Za používanie jednej z týchto aplikácií môžu byť účtované poplatky. Nomorobo je napríklad zadarmo pre pevné linky, ale za poskytovanie služby mobilným telefónom si účtuje niekoľko dolárov mesačne.
- 2Blokovať jednotlivé čísla. Ak sa nechcete odstrániť zo všetkých zoznamov hovorov telemarketerov alebo ak existuje konkrétny telemarketing, ktorý chcete zablokovať, môžete skúsiť použiť funkcie telefónu alebo poskytovateľa služieb na zastavenie nechceného volania. FCC podporuje výrobcov telefónov a poskytovateľom služieb ponúkať možnosti na blokovanie hovorov.
- V nastaveniach telefónu nájdete možnosť blokovania hovorov. Presný postup sa bude líšiť od telefónu k telefónu, ale zvyčajne je jednoduchý tak, ako zadať číslo, ktoré chcete zablokovať.
- Kontaktujte svojho poskytovateľa služieb a opýtajte sa, či máte ďalšie možnosti blokovania telemarketera.
- 3Požiadajte o odstránenie zo zoznamu telemarketérov. Ak existuje konkrétna firma, s ktorou vám chcete prestať telefonovať, skúste sa s nimi skontaktovať telefonicky, e -mailom alebo iným spôsobom. Požiadajte ich, aby vás umiestnili na vlastný, interný zoznam nevolaných.
- FCC vo všeobecnosti odporúča, aby ste sa s telemarketérmi vôbec nerozprávali, pretože akýkoľvek kontakt s vami budú považovať za príležitosť vyskúšať a presadiť predaj.
- Nerozprávajte sa s telemarketérmi. Na všetky otázky, ktoré položia, im jednoducho dajte tvrdé a jasné „nie“ alebo „nemám záujem“. Ihneď požiadajte o zaradenie do svojho zoznamu nevolania.
- Je to tiež možné, ak vám telefonujú organizácie, ktoré sú oslobodené od dodržiavania národného registra nevolajúcich, napríklad politická organizácia alebo charita.
Národný register nevolania zastaví väčšinu telemarketingových spoločností, ale nebude blokovať všetky typy neočakávaných hovorov. - 4Zobrazujte hovory pomocou ID volajúceho. Toto je posledná možnosť, pretože to nie je spôsob, ako blokovať hovory, je to iba technika, ako sa vyhnúť skutočnému kontaktu s telemarketérmi. Vďaka ID volajúceho sa vám pri každom hovore zobrazí buď číslo, alebo ďalšie informácie o volajúcom. Keď namiesto týchto informácií uvidíte nepárne číslo alebo niečo ako „Neznámy“, „Anonymný“ alebo „Nedostupné“, znamená to, že volajúci je telemarketér. Jednoducho neberte telefón.
- Väčšina mobilných telefónov teraz obsahuje služby identifikácie volajúceho.
- Ak máte pevnú linku, môžete požiadať svojho poskytovateľa služieb o registráciu služby ID volajúceho.
Metóda 3 z 3: podanie sťažnosti
- 1Uistite sa, že máte dôvody na podanie sťažnosti. Ak máte problémy s telemarketom, možno budete môcť podať sťažnosť na FCC. Majte na pamäti, že niektoré organizácie, ako sú charitatívne organizácie, politické skupiny a inšpektori, vám budú môcť zavolať, aj keď ste v národnom registri hovorov. Spoločnosti, s ktorými máte existujúci obchodný vzťah, vám môžu tiež povoliť zavolať. Sťažnosť však môžete podať z jedného z nasledujúcich dôvodov:
- Ak vám telemarketer zavolá medzi 9:00 a 8:00.
- Ak zanechajú správu bez čísla spätného volania.
- Ak vám zavolá telemarketingová spoločnosť, ktorá nie je oslobodená od dane, po tom, ako ste požiadali o zaradenie do národného registra nevolať (alebo do interného zoznamu hovorov spoločnosti).
- Ak sa telemarketingová spoločnosť nedokáže identifikovať.
- Ak dostanete vopred nahratú obchodnú správu (robocall), dokonca aj od spoločnosti, s ktorou máte existujúci vzťah.
- 2Zhromaždite informácie, ktoré potrebujete na podanie sťažnosti. Registrácia sťažnosti u FCC je vo všeobecnosti rýchla a jednoduchá, budete však musieť poskytnúť niekoľko informácií, aby ich mohli vyšetriť. Vo svojej sťažnosti musíte uviesť nasledujúce skutočnosti:
- Vaše meno a adresa.
- Číslo, ktoré vám volalo.
- Totožnosť telemarketingovej spoločnosti a všetky telefónne čísla, na ktoré vám dal zavolať.
- Popis hovoru.
- Vyhlásenie o tom, či im niekto vo vašom dome vopred poskytol povolenie zavolať.
- Vyhlásenie, či niekto z vašej domácnosti mal v minulosti finančné vzťahy so spoločnosťou.
Ak vám aj po mesiaci prídu telemarketingové hovory, telemarketéri porušujú zákon. - 3Zaregistrujte svoju sťažnosť u FCC. Najľahší spôsob podania sťažnosti je online. Choďte jednoducho na stránku https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us a postupujte podľa pokynov vo webovom formulári. Budete vyzvaní, aby ste zadali svoje kontaktné údaje a informácie, ktoré ste zhromaždili.
- Svoju sťažnosť môžete tiež poslať poštou. Pošlite list požadovaných informácií na: Federal Communications Commission, Consumer and Governmental Bureau, Consumer Inquiries and Complaints Division, 445 12th Street, SW, Washington, DC 20554
- Všeobecné informácie o podaní žaloby voči telemarketingovej spoločnosti môžete tiež zavolať na FCC na čísle 1-888-225-5322.
- Ak ste vyčerpali všetky tieto možnosti a stále vás obťažuje telemarketér, možno budete môcť podniknúť ďalšie kroky na súde. Kontaktujte právnika a/alebo FCC a zistite, aké možnosti máte k dispozícii.
Prečítajte si tiež: Ako nasmerovať používateľov Google na váš web?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
