Ako skontrolovať firmu v lepšej obchodnej kancelárii?
Ak chcete skontrolovať firmu v Better Business Bureau, prejdite na domovskú stránku BBB a zadajte názov firmy, ktorú chcete vyhľadať. Potom kliknite na odkaz a prečítajte si správu BBB o tejto spoločnosti. Správa obsahuje hodnotenie BBB, ktoré sa bude pohybovať od A+ do F-kliknutím na „Dôvod hodnotenia“ sa dozviete viac o tom, ako bol vypočítaný. Môžete si tiež prezerať recenzie zákazníkov a všetky sťažnosti spotrebiteľov, ktoré boli podané voči firme. Ak sa chcete dozvedieť, ako podať sťažnosť na BBB od nášho spoluautora podnikateľa, čítajte ďalej!
BBB zhromažďuje a zhromažďuje informácie o firmách všetkých veľkostí, ktoré potom používa na prípravu správ o každom podniku.
The Better Business Bureau („BBB“) je nezisková agentúra na ochranu spotrebiteľa, ktorá pôsobí v Európe a Kanade. BBB zhromažďuje a zhromažďuje informácie o firmách všetkých veľkostí, ktoré potom používa na prípravu správ o každom podniku. Tieto správy sú dostupné spotrebiteľom s cieľom vytvoriť dôveryhodnú obchodnú komunitu. Podniky dostávajú známku od A+ do F v závislosti od viacerých faktorov, ktoré ovplyvňujú ich spoľahlivosť a dôveryhodnosť. Vedieť, ako si skontrolovať firmu v Better Business Bureau, vám umožní zistiť, či boli na firmu podané nejaké sťažnosti. Poskytne vám tiež prístup k správe BBB o tomto odbore.
Metóda 1 zo 4: kontrola správy BBB
- 1Uistite sa, že poznáte názov a správny pravopis firmy. Vzhľadom na rozdiely v obchodných štruktúrach môže byť pre vás ťažké nájsť prehľad pre konkrétnu spoločnosť. Navštívte preto oficiálnu webovú stránku spoločnosti, kde nájdete správny pravopis.
- Better Business Bureau môže nechať správu uložiť pod názvom materskej spoločnosti. Na webovej stránke spoločnosti zistíte, či je dcérskou spoločnosťou väčšej materskej organizácie.
- 2Navštívte webovú stránku bbb. Prejdite vo webovom prehliadači na webovú stránku BBB a zvoľte krajinu svojho pobytu. Ďalej zadajte svoje mesto a štát / provinciu ALEBO poštové smerovacie číslo, aby ste sa dostali na webovú stránku svojej miestnej oblasti BBB. Ak sa hľadaná firma nachádza v inom meste alebo štáte, nie je dôvod sa znepokojovať, vyhľadávanie na webovej stránke miestneho BBB vám napriek tomu umožňuje prehľadávať celú databázu BBB.
- 3Vyhľadajte spoločnosť. Do vyhľadávacieho formulára zadajte názov spoločnosti a zadajte umiestnenie firmy podľa mesta alebo PSČ. Vyhľadávanie spustíte kliknutím na tlačidlo „Hľadať“. Môžete tiež vyhľadávať podľa konkrétnej kategórie priemyslu, aby ste našli nové firmy, s ktorými by ste mohli mať záujem spolupracovať.
- 4Prejdite na stránku profilu firmy. Prezrite si výsledky vyhľadávania, kým nenájdete firmu. Kliknutím na názov spoločnosti sa dostanete na stránku svojho profilu. Odtiaľto máte prístup ku všetkým informáciám, ktoré spoločnosť BBB sprístupnila o spoločnosti. Informácie o správe poskytujú spoločnosti a nie sú priamo overené spoločnosťou BBB. Môžete buď kliknúť na:
- Prečítajte si správu spoločnosti BBB o tejto firme
- Podajte sťažnosť
- Odošlite recenziu zákazníka
Ako zistím, či je podnik s BBB dobrý?
Metóda 2 zo 4: Porozumenie správe BBB
- 1Skontrolujte hodnotenie BBB firmy. Hodnotenie, ktoré sa bude pohybovať od A+ do F, bude zobrazené výrazne v hornej časti profilovej stránky. Kliknutím na odkaz „Dôvod hodnotenia“ sa dozviete viac o faktoroch, ktoré určujú hodnotenie spoločnosti. Firmy sú príležitostne uvedené na webových stránkach BBB, ale nebudú mať hodnotenie. To znamená, že BBB nezhromaždilo dostatok informácií o spoločnosti na vydanie hodnotenia. Hodnotenie BBB je založené na:
- Typ podnikania a čas v priemysle.
- História sťažností u BBB.
- Angažovanie sa v transparentných obchodných praktikách.
- Nedodržanie záväzkov BBB.
- Známe problémy s reklamou.
- Licenčné a vládne žaloby podané proti tejto firme.
- 2Skontrolujte, či neboli na firmu podané nejaké sťažnosti. Spotrebitelia môžu voči BBB podať oficiálne sťažnosti na firmu a tieto sťažnosti (a ich stav) sú k dispozícii na karte „Sťažnosti“ na stránke profilu. Sťažnosti sú uvedené za posledné tri roky.
- 3Prečítajte si recenzie zákazníkov. Spotrebitelia môžu uverejňovať recenzie popisujúce ich vlastné osobné skúsenosti s podnikaním. Recenzie zákazníkov sú skvelé na to, aby ste sa dozvedeli, ako firma poskytuje konkrétne služby. Webová stránka BBB okrem toho, že si môže prečítať recenzie zákazníkov, umožňuje spotrebiteľom tiež hodnotiť svoje zákaznícke skúsenosti na základe toho, či majú pozitívne skúsenosti, neutrálne skúsenosti alebo negatívne skúsenosti. Pokiaľ je k dispozícii, existuje tiež možnosť vidieť trendy v recenziách zákazníkov.
Porovnajte informácie nachádzajúce sa na webových stránkach BBB s informáciami z iných stránok zameraných na kontrolu podnikania zameraných na spotrebiteľov.
Metóda 3 zo 4: podanie sťažnosti na BBB
- 1Zvážte podanie sťažnosti na BBB. Časť dôvodu, prečo je BBB tak rešpektovaný, je ten, že umožňujú spotrebiteľom z celej krajiny nahlasovať podniky pomocou rovnakých formátov a postupov podávania sťažností. Hneď po prijatí sťažnosti BBB vystupuje ako nestranný mediátor a poskytuje prístup k nástrojom na riešenie sporov na vyriešenie sťažnosti.
- Dodatočnou hodnotou BBB, okrem samotného zmiernenia reklamačného procesu, je schopnosť BBB zhromažďovať a zverejňovať informácie a údaje týkajúce sa interakcie spotrebiteľov s konkrétnymi podnikmi.
- 2Zistite, či je potrebné podať sťažnosť u BBB. Ak máte so spoločnosťou, ktorú hľadáte, nepríjemnú skúsenosť, môže byť dobré podať sťažnosť, aby sa dúfalo, že budúci spotrebitelia nebudú mať tiež podobnú zlú skúsenosť. BBB rieši sťažnosti medzi spotrebiteľmi a podnikmi. Nevyrovnávajú sa s pracovnoprávnymi spormi, diskrimináciou alebo nárokmi na zdravotnú starostlivosť ani so záležitosťami, ktoré sú v súčasnej dobe alebo už vedené.
- BBB navrhuje, ale nevyžaduje, aby sa spotrebitelia najskôr pokúsili vyriešiť problém s firmou pred začatím oficiálneho postupu podávania sťažností BBB.
- BBB zaznamenáva sťažnosti v 5 rôznych oblastiach: problémy s reklamou a predajom, problémy s fakturáciou a inkasom, problémy s výrobkom alebo službou, problémy s dodaním a problémy so zárukou alebo zárukou.
- 3Odošlite svoju sťažnosť na BBB online. Sťažnosť môžete podať prostredníctvom online webu BBB. Do dvoch pracovných dní budú všetky informácie, ktoré ste odoslali, odoslané podniku, ktorý potom bude mať 14 dní na odpoveď. Ak do 14 dní nedostanete odpoveď, BBB odošle podniku druhú sťažnosť. BBB vám poskytne informácie o tom, či bola odpoveď prijatá alebo nie. Sťažnosti BBB sú spravidla vyriešené do 30 pracovných dní.
- BBB nemôže prinútiť podnik, aby odpovedal na sťažnosť, pretože nemá žiadne zákonné oprávnenie. Môže zrušiť členstvo v BBB tým obchodným členom, ktorí nedodržiavajú štandardy, ktorými sa dobrovoľne zaväzujú riadiť všetci členovia BBB.
- 4Prejdite si procesom riešenia sťažnosti BBB. BBB zbiera v sťažnosti informácie od oboch strán a používa rôzne taktiky riešenia sporov, aby zabránila tomu, aby sa spor dostal na súd. Medzi rôzne procesy riešenia sporov, ktoré BBB umožňuje, patria:
- BBB môže poskytnúť vyškoleného mediátora, ktorý pomôže vám aj podniku pri hľadaní vzájomne dohodnutých riešení sporného sporu.
- Neformálne riešenie sporov poskytuje odborne vyškolený úradník pre vypočutie, ktorý počúva a robí nezáväzné rozhodnutia zamerané na vyriešenie sporu.
- Záväzné rozhodcovské konanie poskytuje vyškolený rozhodca, ktorý si vypočuje obe strany, zváži predložené dôkazy a vydá rozhodnutie týkajúce sa riešenia sporu, ktorým sa musia riadiť všetky strany. Aby bola arbitráž záväzná, musia obe strany súhlasiť s prijatím rozhodcovského rozhodnutia.
Metóda 4 zo 4: určenie, či je BBB vašou najlepšou voľbou
- 1Neprikladajte veľkú váhu skutočnosti, že spoločnosť je akreditovaná spoločnosťou BBB. Napriek tomu, že BBB je skvelým zdrojom prístupu k podrobným informáciám o podniku, BBB sa dostalo do určitej miery kritiky za to, akú váhu verejnosť pripisuje akreditačnému procesu BBB. Dôvodom je, že akreditačný proces BBB vyžaduje iba predloženie žiadosti a poplatku BBB, ako aj súhlas spoločnosti s dodržiavaním abstraktných štandardov, ako je napríklad transparentná prevádzka.
- Považujte akreditáciu BBB za niečo viac ako členstvo v klube, na rozdiel od skutočnej certifikácie excelentnosti podnikania. Hoci akreditácia BBB naznačuje, že si spoločnosť váži svoj vzťah s verejnosťou, neznamená to, že BBB vykonala zásadné hĺbkové preskúmanie spoločnosti a jej prevádzky na mieste.
- 2Porovnajte informácie nachádzajúce sa na webových stránkach BBB s informáciami z iných stránok zameraných na kontrolu podnikania zameraných na spotrebiteľov. Na rozdiel od BBB sa niektoré spoločnosti, ako napríklad Angie's List, spoliehajú na členské poplatky od spotrebiteľov, a nie od spoločností. V dôsledku toho je pre Angie's List menšia motivácia zvyšovať ratingy alebo inak konať v prospech kótovaných spoločností. Aj keď sa všetky tieto spoločnosti spoliehajú aj na obchodné reklamy, použitie viacerých webových stránok na kontrolu spoločnosti je skvelý spôsob, ako získať jasný obraz o firme, jej postupoch a interakciách s verejnosťou.
- 3Zvážte použitie zdrojov konkrétneho odvetvia na kontrolu spoločnosti. BBB poskytuje všeobecné informácie o spoločnostiach a niekedy sa konkrétnejšie informácie stratia vo všeobecnom obraze. Nájdite si viac špecializovaných zdrojov pre konkrétne odvetvia, ktoré kontrolujú a poskytujú informácie o firmách. Ak napríklad kontrolujete spoločnosť zaoberajúcu sa predajom počítačových dielov, zvážte preskúmanie recenzií na serveri PCWorld.com alebo v iných zdrojoch súvisiacich s počítačmi.
Vedieť, ako si skontrolovať firmu v Better Business Bureau, vám umožní zistiť, či boli na firmu podané nejaké sťažnosti.
- BBB je nezisková organizácia podporovaná poplatkami od jej členských organizácií. Nemá iné právne právomoci ako publicitu a nemôže prinútiť žiadny podnik, aby opravil sťažnosť. Hlavnou hodnotou BBB pre spotrebiteľa je jeho schopnosť propagovať a sledovať nepriaznivé postupy konkrétne určených podnikov.
- Mnoho, najmä malých miestnych podnikov, nie je členmi BBB a neposkytujú informácie. Samotné chýbajúce členstvo by nemalo byť dôvodom zbytočného poplachu.
- Napriek tomu, že platený člen BBB nie je faktorom hodnotení podľa BBB, vyskytli sa sťažnosti, že nečlenovia nedostávajú vysoké skóre platených obchodných členov.
- Sťažnosť a kontrolu môže podať ktokoľvek - či už oprávnene alebo nie. Pred prílišným spoliehaním sa na každú jednotlivú sťažnosť alebo recenziu zákazníka dôkladne zvážte.
- Správy podobných spoločností môžete porovnať prostredníctvom webovej stránky BBB. Stačí vyhľadať všeobecný výraz, ako napríklad „inštalatéri“, a zobrazí sa zoznam všetkých klampiarskych firiem v danej oblasti.
Prečítajte si tiež: Ako žalovať školu?
Otázky a odpovede
- Ako môžem skontrolovať, či je online spoločnosť legitímna alebo nie?Legitimita je právna otázka, či je podnik riadne zaregistrovaný na príslušných úradoch. Postup, ako postupovať, nájdete v príručke „Ako skontrolovať, či je spoločnosť skutočná“.
- Ako môžem kontaktovať spoločnosť BBB, ak nemám prístup k počítaču?Zistite, či vaša miestna knižnica ponúka bezplatný prístup k počítaču, alebo požiadajte priateľa, aby si vyhľadal telefónne číslo miestneho podniku BBB, aby ste mu mohli zavolať.
- Ako môžem zistiť, či je podnik legitímny?Skúste vyhľadať v Googli názov firmy a zistiť, čo sa objaví. Ak nie je nič negatívne, vyskúšajte názov a za ním „recenzie“ alebo „podvod“ a zistite, čo na to povedali ostatní.
- Môžem podať sťažnosť na neoprávneného dodávateľa?Áno. Na podanie sťažnosti budete musieť uviesť ich meno a možno aj telefónne číslo alebo vizitku.
- Čo mám robiť, ak nemôžem nájsť adresu alebo telefónne číslo spoločnosti a oni mi zaúčtovali platbu z kreditnej karty?Začnite v banke, ktorá vydala vašu kreditnú kartu. Môžu sledovať platby odoslané z vášho účtu.
- Čo môžem urobiť pre firmu, ktorá používa BBB ako reklamu, ale nie je jej členom?Iba tie spoločnosti akreditované Better Business Bureau majú zákonné právo používať pečiatku alebo značky organizácie a iba za určitých podmienok vo svojej reklame. Ak máte dôvod domnievať sa, že názov alebo pečať BBB sa používa nesprávne, podajte sťažnosť na miestny úrad pre lepšie podnikanie.
- Ako oklamem vládu o získanie grantov?Nesnažte sa oklamať vládu. Vždy sa necháte nachytať a poctiví daňoví poplatníci musia dohnať to, čo ste vyšvihli cez vyššie dane
- Pre telefónne číslo, adresu webovej stránky a meno sa uvádza „Neboli nájdené žiadne výsledky“. Znamená to, že je to falošná organizácia?Môže to byť podvodné, ale ak nejde o veľkú organizáciu, nemusí byť na internete. Uistite sa, že nikdy nebudete robiť unáhlené závery; mysli zdravým rozumom.
- Môže reštaurácia obchodovať iba v hotovosti, bez debetných kariet?Žiadne zákony neprikazujú, aby spoločnosť používala debetné alebo kreditné karty. Existuje niekoľko zákonov, ktoré predpisujú, že podnik musí prijímať hotovosť. Takže áno, je to možné. Z hľadiska obchodnej účelnosti to však nie je vhodné, pretože ľudia očakávajú, že budú môcť používať úver. Ľudia budú chápavejší, ak sa nachádzate na pláži alebo na veľtrhu, ale nie, ak ste tehliar, kde budú očakávať, že je k dispozícii používanie debetných a kreditných kariet.
- Ako môžem podať sťažnosť na spoločnosť?Pozrite si časť Podajte lepšiu sťažnosť obchodnej kancelárie.
Nezodpovedané otázky
- Ako nahlásim firmu BBB?
- Ako zistím, že sa ma firma pokúša oklamať?
- Ako sa môžem dozvedieť o spoločnosti prostredníctvom telefónneho čísla prostredníctvom BBB?
- Je webová stránka WEBUYHOMES4CASH.ORG legálnym obchodom?
- Ako zistím, či je podnik s BBB dobrý?
Komentáre (21)
- Potreboval som overiť legálnu existenciu LLC, aby som s nimi mohol sebavedomo pracovať. Informácie, ktoré som našiel v BBB, sú našťastie pozitívne.
- Dobré informácie o tom, čo môžete a čo nemôžete. Najužitočnejšie boli informácie o tom, ako skontrolovať spoločnosť a ako podať sťažnosť.
- Potrebujeme vedieť pár podrobností o firme, ktorá má pre nás urobiť určitú prácu.
- Bolo dobré vedieť, že ste tu, aby ste pomohli tým, ktorí pomoc potrebujú, a chránite nás pred tými žiadnymi dobrými spoločnosťami, ktoré sa nás pokúšajú zbaviť tým, že to znie dobre a nie je. Vďaka!
- Obvykle som prvý, kto niekomu povie „pred kúpou si overte Better Business Bureau - a najmä ak si ho kúpite online“. Teraz som bol na rade, aby som sa riadil vlastnými radami. Som rád, že som to urobil. Teraz mám väčšiu dôveru kvôli BBB.
- Veľmi dobrý, zrozumiteľný web. Konkrétne kroky a tipy boli skvelé.
- Najprv musíte použiť tipy. Vďaka.
- Zistenie, či je podnikanie skutočné.
- Pomohlo mi to pochopiť a pochopiť, o aký proces ide.
- Vysvetlil spôsoby, ako získať obchodné informácie.
- Doteraz som o BBB veľa nevedel.
- Celý článok mi urobil väčšiu radosť z BBB- ďakujem!
- Tento článok objasnil mnohé otázky o tom, čo by mal a mohol byť môj ďalší krok proti podnikaniu, na ktoré som podal sťažnosť. Tiež som zistil, že po preskúmaní odpovede firmy na moju sťažnosť oznámili úplne nesprávne informácie. Tento článok bol nápomocný v tom, akú úlohu hrá BBB v mojej sťažnosti a čo robia, aby pomohli vyriešiť sťažnosť.
- Zaujímalo by ma, ako skúmať spoločnosti, hodnotenia a recenzie. Vďaka tomuto webu som to lepšie pochopil a získal som prehľad o BBB. Veľmi užitočné, stručné, ľahko zrozumiteľné. Vďaka.
- Veľmi užitočné pri vysvetľovaní procesu BBB.
- Mám inkasnú agentúru, ktorá hovorí, že dlžím 7460€ za pôžičku, ktorá bola poskytnutá v roku 1996 s Small Business Administration. Teraz budem postupovať podľa vašich pokynov, ako získať správu BBB o zbernej agentúre. Ďakujem.
- Zistil som, že môžem vyhľadávať konkrétnu kategóriu, na rozdiel od jednej firmy.
- Ľahko čitateľné a zrozumiteľné.
- Je to jasné a zrozumiteľné.
- Vedomie, že to podporuje BBB, pomáha.
- Teraz chápem, že BBB je členstvo. Tiež som sa naučil kontrolovať viac zdrojov. Vďaka.
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
