Ako spravovať riziká súladu so sociálnymi médiami?
Vytvoriť politiku „sociálnych médií“ pre všetkých zamestnancov, ktorá stanoví pokyny týkajúce sa používania sociálnych médií.
Rýchly nárast používania sociálnych médií v marketingu a komunikácii vyvolal potrebu porozumieť problémom s dodržiavaním predpisov a rizík. Je dôležité, aby organizácie mali vhodný rámec na riešenie problémov s dodržiavaním predpisov. Vhodný rámec riadenia rizík spojený s riadnym porozumením spôsobu používania sietí sociálnych médií sa môže ukázať ako obrovská príležitosť. V nasledujúcom roku bude dodržiavanie sociálnych médií jedným z hlavných problémov a primárnou oblasťou kontroly pracovníkov zodpovedných za dodržiavanie predpisov.
- 1Pochopte, že na rozdiel od tradičných médií marketing a reklama v sociálnych médiách zahŕňa „obojsmernú“ komunikáciu, pričom používatelia majú nad materiálom kontrolu.
- 2Vyhodnoťte rôzne dostupné zdroje sociálnych médií a to, čo najlepšie vyhovuje potrebám vašej organizácie. Bežné zdroje, ktoré sa používajú, zahŕňajú: Twitter, LinkedIn, Myspace, Facebook, blogové stránky (WordPress, Blogger, TypePad atď.)
- 3Analyzujte spôsob, akým je možné používať rôzne stránky sociálnych médií, a výhody a nevýhody každého z nich. Je dôležité mať na pamäti problémy s dodržiavaním súladu v každom kroku.
- 4Identifikujte problémy so súladom a rizikom s každým zdrojom sociálnych médií, ktorý plánujete implementovať.
- 5Identifikujte problémy so zabezpečením informácií, ktoré by mohli nastať, a začleňte pokyny do zásad info-sec vašej organizácie. Zvážte pridanie informácií do zásad a reklamných materiálov týkajúcich sa používania webových stránok sociálnych médií.
- 6Identifikujte problémy s dodržiavaním pravidiel reklamy pri použití sociálnych médií na marketingové účely. Pochopte, že organizácia bude schopná ovládať iba informácie, ktoré sama zverejňuje, a nebude schopná spravovať ani kontrolovať informácie zverejnené spotrebiteľmi, širokou verejnosťou atď.
Identifikujte problémy so súladom a rizikom s každým zdrojom sociálnych médií, ktorý plánujete implementovať. - 7Zvážte zavedenie mechanizmu na sledovanie a odpovedanie na sťažnosti prijaté prostredníctvom sociálnych sietí. Implementujte procesy a vyškolený personál monitorujte stránky, aby odpovedali a dokumentovali tieto sťažnosti.
- 8Implementujte technológiu alebo procesy na zachytávanie a archiváciu informácií zverejnených na stránkach sociálnych médií, pretože budú platiť pokyny pre uchovávanie dokumentov.
- 9Zaviesť politiku „sociálnych médií“ pre všetkých zamestnancov, ktorá stanoví pravidlá týkajúce sa používania sociálnych médií. Malo by to byť veľmi podrobné a malo by zahŕňať všetky aspekty, ako sú autorské práva, duševné vlastníctvo, súkromie/zabezpečenie, firemná komunikácia atď.
- 10Zahrňte hodnotenie rizika sociálnych médií do vášho ďalšieho hodnotenia rizík v rámci celej organizácie.
- 11Poskytnite všetkým zamestnancom školenie o zásadách a pravidlách sociálnych médií vašej organizácie.
Prečítajte si tiež: Ako pridať svoju kartu progresívneho poistenia do peňaženky Apple na iPhone?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
