Ako jednať s dodávateľmi?
Ako mám jednať s dodávateľmi?
Najatie dodávateľa na práce na vašom dome môže byť stresujúce a nákladné, ale nemusí. Postarajte sa o to, aby ste si najali dodávateľa s vynikajúcimi referenciami a dobrou povesťou a uistite sa, že máte jasné dohody a očakávania skôr, ako začnú s prácou. Je dôležité udržiavať dobrú komunikáciu a zároveň im umožniť pokračovať v práci, za ktorú im platíte. Trocha flexibility a porozumenia od všetkých zúčastnených pomôže posilniť dobrý pracovný vzťah a žiadaný výsledok pre každého.
Časť 1 z 3: najímanie dodávateľov
- 1Hľadaj osobné odporúčania. Ak hľadáte prenájom dodávateľa, všetky online zoznamy môžu byť zdrvujúce a sťažiť posúdenie kvality a záznamu dodávateľa. Začnite svoj výskum tým, že sa opýtate dôveryhodných priateľov, rodín a susedov. Osobné odporúčanie od niekoho, komu dôverujete, je možno najlepšia recenzia, akú môžete dostať.
- Niekto, kto má skúsenosti s dodávateľom z prvej ruky, vám bude môcť poskytnúť jasný prehľad o svojej práci a všetkých problémoch, ktoré sa mohli vyskytnúť.
- Môžete tiež zvážiť opýtanie sa miestnych profesionálov v odbore, napríklad manažéra miestneho železiarstva.
- 2Vedieť pár otázok, ktoré si treba položiť. Ak ste schopní hovoriť s ľuďmi so skúsenosťami s používaním konkrétnych dodávateľov, môže byť užitočné zamerať sa na svoje otázky, aby ste získali najlepší obraz o práci dodávateľa. Opýtajte sa, či dodávateľ počas celého projektu udržiaval otvorenú a jasnú komunikáciu. Odpovedali uspokojivo na všetky otázky? Chcete sa uistiť, že budete informovaní o všetkom, čo sa deje, a vaši dodávatelia vás budú počúvať.
- Mali by ste sa tiež opýtať na presnosť a spoľahlivosť a tiež na otázku, či bol projekt dokončený včas a s ohľadom na rozpočet.
- Nakoniec sa opýtajte, či je osoba, ktorá najala zhotoviteľa, spokojná s vykonanými prácami, a či by vám dodávateľa odporučil alebo nie.
- 3Vytvorte si užší zoznam. Aj keď dostanete žiarivú recenziu od priateľa, mali by ste sa vždy pokúsiť zostaviť užší zoznam najmenej troch rôznych dodávateľov, s ktorými sa potom môžete spojiť a prediskutovať projekt. Vďaka osobným odporúčaniam, online zoznamom a reklamám nájdete množstvo miestnych dodávateľov.
Pred kontaktovaním ktoréhokoľvek z dodávateľov vo vašom zozname si nájdite čas na vyhľadanie recenzií online. - 4Skontrolujte recenzie a záznamy. Pred kontaktovaním ktoréhokoľvek z dodávateľov vo vašom zozname si nájdite čas na vyhľadanie recenzií online. Ktokoľvek môže zanechať recenziu online a mali by ste si uvedomiť, že vám nemusí poskytnúť úplný príbeh. Pokúste sa nájsť viac ako jednu recenziu, ktorá vám pomôže vytvoriť si podrobnejší obraz o zázname dodávateľa.
- Mali by ste sa obrátiť na organizácie, ako je Better Business Bureau, ktoré sú nezávislou spoločnosťou, ktorá sleduje sťažnosti podané na všetky druhy spoločností.
- Možno budete musieť kriticky posúdiť recenzie, ktoré sú prevažne pozitívne alebo negatívne.
- 5Zoznámte sa s potenciálnymi dodávateľmi osobne. Keď budete mať užší zoznam, určite si nájdite čas na osobné stretnutie s každým dodávateľom a podrobne sa s ním porozprávajte. Nemali by ste za to platiť a dáva vám to príležitosť klásť otázky. Ak sa dodávateľ váha s vami stretnúť, môže to znamenať, že sú nespoľahliví alebo nedôveryhodní.
- Požiadajte o podrobný odhad nákladov a časového rámca práce a získajte podrobnosti o firme vrátane adresy.
- Požiadajte o podrobný odhad práce, aby ste mohli lepšie porovnávať náklady a ceny medzi dodávateľmi.
- Zaistite, aby mali úplnú licenciu a mohli pracovať vo vašom štáte.
- 6Rozpoznajte niekoľko červených vlajok. Keď ste v kontakte s potenciálnymi dodávateľmi, je dobré vedieť si na niektoré veci dať pozor, ktoré môžu signalizovať pochybnú osobu alebo firmu. Ak vás dodávateľ tlačí na to, aby ste sa rozhodli, či ich rýchlo prijmete alebo nie, mali by ste sa mať na pozore. Dodávateľ by nemal požadovať, aby ste sami získali akékoľvek stavebné povolenie, a nemal by žiadať platbu v hotovosti. Medzi ďalšie červené vlajky, na ktoré si musíte dávať pozor, patrí:
- Ak vám bude stanovená konečná cena predtým, ako dodávateľ uvidí celý rozsah diela.
- Ponúkajú iba doživotné záruky, ktorých platnosť zanikne, keď ich spoločnosť prestane existovať.
- Pri nákupe materiálu sa od vás požaduje vysoká záloha.
- Pri rozhodovaní o prijatí na mieste vám bude ponúknutá zľava.
- Dodávatelia namiesto úplnej adresy firmy poskytujú iba PO Box.
- Žiadame vás, aby ste zaplatili celú sumu vopred.
Časť 2 z 3: práca s dodávateľmi
- 1Urobte jasné dohody. Keď sa rozhodujete o tom, koho si najať, je dôležité, aby dohody, ktoré urobíte, boli čo najjasnejšie a najkompletnejšie. Toto sú dokumenty, ktoré budú formovať priebeh práce. Čas od času sa k nim budete musieť vrátiť, a to najmä vtedy, ak existujú nejaké problémy.
- Pokúste sa vyhnúť akýmkoľvek zľavám v zmluvách, v ktorých je konkrétna armatúra alebo náklady ponechané neurčené, pretože ste sa k nej ešte nedostali.
- Ak napríklad získavate novú kúpeľňu, ale nerozhodli ste sa pre obklad, bude príspevok predstavovať odhad, ktorý by mohol byť výrazne pod skutočnými nákladmi.
- Tieto neistoty na začiatku môžu viesť k nezhodám a sporom neskôr v projekte.
Požiadajte o podrobný odhad práce, aby ste mohli lepšie porovnávať náklady a ceny medzi dodávateľmi. - 2Udržujte dobrú komunikáciu. Dobrá komunikácia medzi vami a dodávateľom vám môže pomôcť vyrovnať sa s akýmikoľvek potenciálnymi problémami skôr, ako sa budú stupňovať. Skúste sa dohodnúť na harmonograme stretnutia alebo denného rozhovoru s dodávateľom, aby ste boli so situáciou úplne oboznámení. Môžete si dohodnúť rýchly rozhovor každé ráno, keď príde, alebo večer pred jeho odchodom. Ak sa nemôžete dostať na stránku, dohodnite si každodenný telefonát.
- Mali by ste sa pokúsiť nájsť rovnováhu, v ktorej sa nebudete trvalo vznášať okolo jeho ramena, ale budete denne aktualizovaní.
- Ukážka, že ste plne investovaní do práce a máte jasnú víziu, pomôže udržať vášho dodávateľa v strehu.
- 3Sledujte prácu. Aj keď môžete svojmu dodávateľovi úplne dôverovať, že urobí skvelú prácu, odporúča sa nájsť si čas na to, aby ste si prácu každý deň skontrolovali sami a zaznamenali, čo nájdete. Tým budete nielen kontrolovať kvalitu práce, ale budete tiež môcť sledovať celkový pokrok a identifikovať všetky problémy skôr, ako sa budú stupňovať.
- Mali by ste skontrolovať čísla modelov na spotrebičoch, aby ste sa uistili, že sa zhodujú s číslami na účtoch.
- Umiestnenie okien a elektrického kovania skontrolujte podľa plánov a plánov.
- Neváhajte upozorniť na problém, ak na neho narazíte, môžu sa stať chyby.
- Vedenie projektového denníka je dobrý spôsob, ako sledovať prácu a mať všetky poznámky na jednom mieste.
- 4Všetky zmeny zaznamenajte písomne. Keď je projekt v plnom prúde, je vždy možné, že sa stane niečo nepredvídané, čo spôsobí zmenu plánov. Je dôležité, aby ste všetky zmeny vašich zmlúv a plánov písomne zaznamenali a zdokumentovali a priebežne ich aktualizovali a podpísali všetky strany.
- Slovné dohody sú bezcenné, ak dôjde k sporu o konečný účet.
- Písomné dohody chránia vás aj dodávateľa, takže by nemal byť problém.
Časť 3 z 3: riešenie sporov
- 1Dohodnite si súkromnú schôdzku. Ak máte obavy z práce alebo správania sa vašich dodávateľov, mali by ste sa čo najskôr pokúsiť prediskutovať ich súkromne s majstrom alebo šéfom. Dohodnite si súkromnú schôdzku a nevyvolajte problém nahlas pred skupinou ľudí. Buďte profesionálni a vytvorte situáciu, v ktorej môžete o probléme diskutovať súkromne a pokojne.
- Môžu nastať nezhody, ale pamätajte na to, že ste najali dodávateľa na konkrétnu prácu.
- Ak sú dodržané všetky stavebné predpisy, bezpečnosť a zmluvné smernice, máte posledné slovo.
- Môžete povedať „som trochu znepokojený tým, že niektoré práce neodrážajú pôvodné plány“.
- Môžete povedať: „Môžete ma ubezpečiť, že práca bude dokončená v čase, na ktorom sme sa pôvodne dohodli?“
Vďaka osobným odporúčaniam, online zoznamom a reklamám nájdete množstvo miestnych dodávateľov. - 2Pokračujte listom. Ak sa problém na schôdzi nevyrieši, mali by ste sa na to obrátiť formálnym listom, ktorý je podpísaný a datovaný. Jasne načrtnite problém a uveďte, ako práca dodávateľa nie je v súlade s pôvodnou podpísanou zmluvou. Mať jasnú papieri je užitočné, ak sa problém nevyrieši a je potrebné ju ďalej.
- Vyžiadajte si potvrdenie o vrátení listu, aby ste mohli dokázať, že bol prijatý dodávateľom.
- V liste by sa mohlo uvádzať, že „vy [dodávateľ] ste súhlasili s vykonávaním prác podľa zmluvy, ale zatiaľ ste to neurobili“.
- Snažte sa byť čo najkonkrétnejší, aby nevznikol priestor na pochybnosti.
- 3Zvážte právnu radu. Ak list nie je uspokojivo vyriešený a dodávateľ sa zdá, že ho problém nezaujíma, mali by ste zvážiť vyhľadanie právnej rady. Môžete mať bezplatnú konzultáciu s právnym zástupcom, kde vám situáciu vysvetlia. Potom si môžete najať zástupcu a napísať list dodávateľovi, ktorý im oznámi, že porušujú zmluvu.
- Ak je predák, s ktorým ste pracovali, zamestnancom väčšej spoločnosti, môže byť vhodné adresovať list niekomu staršiemu.
- Ak vám dodávateľ zobral peniaze za dodávky, práca nebola vykonaná a dodávateľ nereaguje na vaše pokusy o kontakt s ním, zavolajte políciu.
- Uvedomte si, že ak sa budete prípadom zaoberať, náklady na prenájom advokáta môžu byť vyššie ako peniaze, ktoré získate späť.
- 4Kontaktujte skupinu na ochranu spotrebiteľa. Ďalším spôsobom, ako podať sťažnosť na dodávateľa, je obrátiť sa na oficiálny orgán ochrany spotrebiteľa. Vyhľadajte svoje miestne služby na ochranu spotrebiteľa online a overte si, či vo vašej oblasti existuje Asociácia miestnych staviteľov, ktorá by vám mohla pomôcť. Medzi ďalšie skupiny na ochranu spotrebiteľa, ktoré je potrebné kontaktovať, patria:
- Federal Trade Commission (FTC).
- Národná asociácia správcov spotrebiteľských agentúr (NACAA).
Prečítajte si tiež: Ako založiť poradenskú spoločnosť?
Otázky a odpovede
- Je potrebné, aby bola v rodine prítomná mladšia osoba alebo aby bola podpísaná zmluvou medzi starším a licencovaným dodávateľom alebo ako spolupodpisovateľ?Nie je to potrebné, ale bol by to dobrý nápad. Existuje veľa ľudí, ktorí by chceli príležitosť oklamať staršieho človeka.
- Ako mám jednať s dodávateľmi?Postupujte podľa týchto rád, buďte ohľaduplní a urobte si prieskum.
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
