Ako nahlásiť podvod na internete?
Webová stránka ministerstva spravodlivosti obsahuje aj odkazy na ďalšie orgány činné v trestnom konaní, kde môžete nahlásiť podvod z internetu priamo na adrese http://justice.gov/criminal-ccips/reporting-computer-internet-related-or-intellectual-property-crime.
Podvody na internete môžu stáť značné množstvo peňazí - tak pre jednotlivé obete, ako aj pre verejnosť ako celok. FBI a tajná služba bojujú proti internetovým podvodom v mnohých formách, od hackerov, ktorí vniknú na zabezpečené servery s cieľom ukradnúť čísla kreditných kariet, až po spamových e -mailov, ktorí sa vás pokúšajú oklamať, aby ste sa vzdali čísel bankových účtov alebo iných identifikačných informácií. Ak ste sa stali obeťou online podvodu, existuje niekoľko spôsobov, ktorými môžete túto aktivitu nahlásiť príslušným orgánom, aby ste minimalizovali straty a pomohli postaviť páchateľov pred súd.
Metóda 1 z 3: nahlasovanie podvodov s internetovou aukciou
- 1Zhromaždite informácie o transakcii. Na vypracovanie úplnej správy budete potrebovať podrobnosti o predajcovi a predaných položkách vrátane používateľského mena a adresy predávajúceho a dátumu a času ukončenia aukcie.
- Podvod s internetovou aukciou zahŕňa nesprávne uvedenie položky uvedenej na internetovom aukčnom serveri alebo nedodanie položky kúpenej potom, čo ste vyhrali aukciu a zaplatili za ňu.
- Prečítajte si o predajcovi čo najviac a všímajte si všetky pozitívne aj negatívne reakcie. Ak je predávajúci uvedený ako firma, môžete tiež skontrolovať Better Business Bureau v stave predávajúceho a zistiť, či tam neboli podané nejaké sťažnosti.
- 2Podajte sťažnosť u hostiteľa aukcie. Väčšina hostiteľov online aukcií, ako je eBay, má svoje vlastné metódy riešenia sporu.
- Hneď ako podáte námietku, hostiteľ aukcie bude kontaktovať predajcu a pokúsi sa situáciu vyriešiť.
- Môžete tiež využiť sprostredkovateľské služby, ako je SquareTrade, alebo v prípade potreby požiadať o vrátenie peňazí sťažnosť na súde pre malé nároky.
- 3Kontaktujte svoju banku alebo spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu. Ak vám bola naúčtovaná suma za položku, ktorú ste nedostali, zvyčajne sa môžete obrátiť na svoju banku alebo spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu, a nechať vám sumu zaúčtovať späť predajcovi.
- Zákon o spravodlivej fakturácii kreditu vám dáva právo vzniesť námietku proti poplatkom za predpokladu, že odošlete písomný spor spoločnosti, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, do 60 dní odo dňa, keď vám bude doručený prvý účet s príslušnými poplatkami.
- Ak vydavateľ vašej karty posúdi váš nárok a rozhodne, že peniaze dlhujete, vráti sumu späť predajcovi. V zásade vám tak bude poskytnutá zľava zo sumy, ktorú ste zaplatili za tovar, ktorý ste nedostali.
- V prípade podozrenia na podvod zo strany predajcu môžete tiež požiadať spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu, o zrušenie karty a vydanie novej karty, aby ste sa v budúcnosti mohli uistiť, že číslo vašej karty nebude použité na ďalšie podvodné účely.
Jednoduché podanie federálnej sťažnosti alebo hlásenia nestačí na odstránenie podvodných poplatkov z vašej kreditnej karty. - 4Podajte sťažnosť na FBI. Aj keď sa incident vyrieši k vašej spokojnosti prostredníctvom zapojených súkromných spoločností, stále máte možnosť podať trestné oznámenie.
- Sťažnosti podané na Internetovom centre pre riešenie kriminality FBI (IC3) vyhodnocujú federálne orgány činné v trestnom konaní a môžu byť postúpené federálnemu, štátnemu alebo miestnemu orgánu činnému v trestnom konaní alebo civilnému regulačnému orgánu na vyšetrenie.
- Spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, nebude na vašu sťažnosť upozornená. Jednoduché podanie federálnej sťažnosti alebo hlásenia nestačí na odstránenie podvodných poplatkov z vašej kreditnej karty.
- Pri podávaní sťažnosti musíte uviesť svoje vlastné kontaktné informácie a všetky informácie, ktoré máte o jednotlivcovi alebo spoločnosti, ktorá vás podviedla.
- Po prijatí vašej sťažnosti dostanete e -mail s ID a heslom. Ak potrebujete k svojej sťažnosti pridať informácie, môžete ich použiť na prihlásenie a aktualizáciu sťažnosti.
Metóda 2 z 3: nahlásenie podvodu s kreditnou kartou
- 1Zbierajte podrobnosti o transakcii. Spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, bude potrebovať konkrétne informácie o poplatkoch, proti ktorým chcete vzniesť námietku.
- Podvod s kreditnou kartou zahŕňa neoprávnené použitie čísla vašej kreditnej karty, preplatok za položku, ktorú ste si skutočne objednali, alebo inzerovanie produktu a jeho odoslanie vám po zaplatení.
- Ak sa na výpise z kreditnej karty zobrazí poplatok, možno budete chcieť urobiť kópiu svojho výpisu s zakrúžkovaním poplatku. Túto kópiu môžete použiť ako dôkaz o spornom poplatku.
- 2Zavolajte čo najskôr svojej banke alebo spoločnosti, ktorá vám vydala kreditnú kartu. Ak chcete obmedziť svoju zodpovednosť za podvodné poplatky, musíte konať rýchlo.
- Aj keď federálne zákony obmedzujú vašu zodpovednosť za podvodné poplatky za kreditné karty na 37€, v prípade krádeže čísla vašej debetnej karty máte iba dva pracovné dni na nahlásenie krádeže, ak chcete využiť výhody rovnakého limitu zodpovednosti.
- 3Získajte kópiu svojej kreditnej správy. Federálne zákony vás oprávňujú každoročne na jednu bezplatnú úverovú správu, pomocou ktorej môžete zistiť, či boli pridané ďalšie podvodné položky.
- Ak chcete získať bezplatnú úverovú správu podľa zákona o spravodlivom úverovom vykazovaní, použite výročný kreditný server.com, ktorý je autorizovaný federálnou vládou.
- 4Kontaktujte úverovú kanceláriu a podajte námietku proti podvodným položkám. Ak sú vo vašej úverovej správe nové účty alebo iné položky, musíte sa obrátiť na úrad, ktorý vydáva správu, a požiadať ich o odstránenie.
- Okrem kontaktovania úverovej kancelárie by ste mali tiež kontaktovať spoločnosť, ktorá tieto informácie úverovej kancelárii nahlásila, a upozorniť ju na podvodnú činnosť.
Sťažnosti na možné schémy internetových podvodov podané na webových stránkach IC3 sa vyhodnocujú pre FBI a ďalšie subjekty činné v trestnom konaní. - 5Podajte sťažnosť v internetovom centre pre trestné stíhanie. Sťažnosti na možné schémy internetových podvodov podané na webových stránkach IC3 sa vyhodnocujú pre FBI a ďalšie subjekty činné v trestnom konaní.
- Pred podaním sťažnosti sa ubezpečte, že ste podali námietku voči poplatku u spoločnosti, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, pretože spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, nebude upozornený, ak podáte sťažnosť na IC3.
- Vaša sťažnosť musí obsahovať informácie, ako sú vaše vlastné kontaktné informácie, informácie o spoločnosti alebo jednotlivcovi, ktorý vás podviedol, a podrobnosti o transakcii a o tom, ako ste boli podvedení.
- Po prijatí vašej sťažnosti dostanete používateľské meno a heslo na prístup k vašej sťažnosti. Môžete to použiť na kontrolu stavu vašej sťažnosti alebo pridanie informácií.
Metóda 3 z 3: nahlásenie spamu a krádeže identity
- 1Zhromaždite všetky relevantné informácie o incidente. Ak sa domnievate, že bola vaša identita odcudzená, je dôležité, aby ste konali čo najskôr a zhromaždili čo najviac informácií o páchateľovi.
- Krádež identity online často zahŕňa použitie nevyžiadanej pošty, v ktorej sa odosielateľ vydáva za inú osobu alebo spoločnosť v snahe získať informácie o identite alebo číslo vášho bankového účtu alebo kreditnej karty.
- Ak ste dostali nevyžiadanú poštu, urobte si kópie e -mailov spolu s akýmikoľvek identifikačnými informáciami od odosielateľa.
- Ak e -maily obsahovali akékoľvek súbory alebo prílohy, poznačte si typ prílohy a, ak je to možné, názov súboru.
- 2Zmeňte všetky svoje heslá. Preventívne zmeňte svoje heslá na akékoľvek internetové účty, najmä na tie, ktoré majú uloženú identitu alebo fakturačné údaje.
- Môžete tiež zvážiť spustenie antivírusového softvéru alebo preniesť počítač k odborníkovi, aby ho vyčistil, najmä ak ste otvorili e-mail s prílohou alebo ste mohli počítač infikovať vírusom.
- 3Kontaktujte svoju banku alebo spoločnosť, ktorá vám vydala kreditnú kartu. Ak boli zadané čísla vašich kreditných kariet alebo iné bankové informácie, nechajte ich čo najskôr zrušiť.
- Ak ste zadali číslo svojho bankového účtu, čo najskôr sa obráťte na zástupcu svojej banky, aby vám peniaze presunuli na iný účet.
- 4Získajte kópiu svojej kreditnej správy. Mali by ste si skontrolovať svoju kreditnú správu a uistiť sa, že pomocou vašich informácií neboli otvorené žiadne ďalšie účty.
- Federálne zákony vás oprávňujú každý rok na bezplatnú kópiu vašej kreditnej správy, o ktorú môžete požiadať na adrese annualcreditreport.com.
- Ak vo svojej úverovej správe nájdete chyby, uistite sa, že ste sa obrátili na úverové úrady a spoločnosti, ktoré vám poskytli informácie, aby boli položky ihneď odstránené a aby boli všetky podvodné účty zatvorené.
Ak sú vo vašej úverovej správe nové účty alebo iné položky, musíte sa obrátiť na úrad, ktorý vydáva správu, a požiadať ich o odstránenie. - 5Navštívte svoju miestnu kanceláriu FBI. Ak chcete krádež identity nahlásiť osobne, môžete počas pracovnej doby navštíviť najbližšiu pobočku FBI.
- Pomocou online vyhľadávača FBI môžete nájsť najbližšiu pobočku na adrese https://fbi.gov/contact-us/field/field-offices.
- 6Podajte sťažnosť v internetovom centre pre trestné stíhanie. Použite webovú stránku IC3 na upozornenie FBI a Národného centra pre boj so zločinom v oblasti bielych golierov na pokus o krádež identity alebo skutočnú krádež identity.
- Sťažnosti podané na webových stránkach IC3 sa vyhodnotia, aby sa určilo, či nahlásený incident spadá pod federálnu alebo štátnu jurisdikciu, a potom boli postúpené príslušnému orgánu činnému v trestnom konaní.
- Do sťažnosti uveďte svoje vlastné meno a kontaktné informácie, ako aj všetky informácie, ktoré máte o jednotlivcovi, webovej stránke alebo podniku, ktoré vás podviedli. V mnohých prípadoch nemusíte mať okrem e -mailovej adresy žiadne ďalšie informácie.
- Najmä v prípadoch, keď máte o páchateľovi obmedzené informácie, uveďte čo najviac relevantných podrobností o incidente a o tom, ako ste boli podvedení.
- Pri odoslaní správy skopírujte a prilepte celý prijatý e -mail vrátane informácií o hlavičke.
- Po prijatí vašej sťažnosti dostanete e -mail s používateľským menom a heslom, ktoré môžete použiť, ak si chcete skontrolovať stav svojej sťažnosti alebo pridať informácie neskôr.
- Každý orgán činný v trestnom konaní sa špecializuje na konkrétne typy prípadov. Ak podáte sťažnosť na IC3, bude smerovaná k príslušnej agentúre. Webová stránka ministerstva spravodlivosti obsahuje aj odkazy na ďalšie orgány činné v trestnom konaní, kde môžete nahlásiť podvod z internetu priamo na adrese http://justice.gov/criminal-ccips/reporting-computer-internet-related-or-intellectual-property-crime.
Prečítajte si tiež: Ako podniknúť právne kroky proti kybernetickým hrozbám?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
