Ako predať?
Ak chcete úspešne predávať, udržte svoj pôvodný predajný kurz pod 60 sekúnd. Používajte priamy jazyk, ktorý propaguje vaše publikum tým, že hovorí napríklad „Budeš milovať...“ a „Nájdeš...“, a dajte im príležitosť klásť otázky a komentovať po vašom vystúpení. Skutočne počúvajte, čo hovoria, a snažte sa vyhnúť ovládaniu konverzácie. Môže tiež pomôcť vytvoriť pocit naliehavosti tým, že vysvetlíte, že zúčtovanie končí, cena sa zvyšuje alebo je produkt obmedzený. Uistite sa tiež, že proces nákupu je jednoduchý na uzavretie dohody! Ak chcete získať ďalšie tipy na ukončenie predaja, čítajte ďalej!
Aby ste niečo úspešne predali, musíte to predať správnej osobe.
Predaj čohokoľvek, či už ide o sviečky alebo autá, je hračka so základnými taktikami predaja. Naučte sa predávať akýkoľvek produkt alebo službu podľa niekoľkých základných marketingových pravidiel.
Metóda 1 zo 4: Pripravte sa na predaj
- 1Predajte niečo, pre čo ste zanietení. Ľudia nechcú nakupovať od nevýrazného predajcu. Aj keď to neznamená, že by ste sa mali vzrušením odrážať od stien, uistite sa, že čokoľvek, čo sa rozhodnete predať, je niečo, čo cítite silne. Vaše pocity sa prejavujú na ihrisku.
- 2Vedieť, kde stojíte. Buďte si vedomí toho, ako sa váš produkt vyrovná ostatným na trhu, a dokážete si svoje obhájiť. Musíte urobiť svoj produkt alebo službu príťažlivejším ako všetky ostatné tam a súčasťou toho je aj dobré vzdelanie o výhodách a nevýhodách toho, čo ponúkate.
- 3Pochopte svoje publikum. Aby ste niečo úspešne predali, musíte to predať správnej osobe. Nie každý bude chcieť fotografický balíček alebo špeciálnu telefónnu službu, takže nájdite osobu, ktorá to urobí.
- Propagujte svoj produkt alebo službu v oblastiach, v ktorých by to tento typ kupujúceho mohol vidieť.
- Nenúťte kupujúceho predaj, ak si uvedomíte, že ho nezaujíma, čo ponúkate. To ich bude len ďalej otravovať a frustrovať.
- 4Vzdelávajte sa. Nemôžete nič predať, ak nepoznáte jeho podstatu. Uistite sa, že poznáte všetky podrobnosti o tom, čo predávate, aby žiadne otázky kupujúcich nezostali bez odpovede.
Nemôžete nič predať, ak nepoznáte jeho podstatu.
Metóda 2 zo 4: uskutočnenie predaja
- 1Nechajte svoj prednes v krátkosti. Aj keď považujete svoju predajnú pozíciu za neuveriteľne zaujímavú a presvedčivú, máte len asi 60 sekundový časový interval na to, aby ste niekoho zaujali tým, čo musíte predať. Mali by ste byť schopní zaujať kohokoľvek, koho zaujíma, čo predávate, za minútu alebo menej.
- 2Nekontrolujte konverzáciu. Ak budete znieť, ako keby ste nútili konverzáciu, vaše publikum buď začne byť nezaujímavé alebo rozčuľované.
- Poskytnite osobe, ktorú predávate, možnosť klásť otázky a komentovať a určite úprimne počúvať, čo hovorí.
- Položte otvorené otázky, ktoré vyžadujú, aby vaše publikum poskytlo úplnú odpoveď. Otázky typu áno alebo nie vypnú konverzáciu a zdajú sa vám, že budete počuť, čo vám môže povedať vaše publikum.
- Nemanipulujte s ich odpoveďami. Pokúšať sa vložiť ľuďom do úst slová ich frustruje a bude ich menej zaujímať počúvanie vášho hlasu.
- 3Vybudujte si vzťah. Mohli by ste lepšie niečo predať blízkemu priateľovi alebo členovi rodiny, však? Je to preto, že s nimi máte zväzok, vďaka ktorému chcú pomôcť vám. Ak dokážete s osobou vybudovať skutočný vzťah, bude oveľa väčšia pravdepodobnosť, že si od vás niečo kúpi.
- 4Buď úprimný. Aj keď hovoriť pravdu znamená poukázať na chybu vášho produktu alebo služby, buďte úprimní. To je príťažlivé pre mnoho ľudí; úprimnosť je u predajcu osviežujúca a žiadaná.
- 5Nevstupujte do predaja s očakávaniami. Myslenie si, že viete, ako osoba zareaguje alebo ako bude prebiehať predaj, pravdepodobne povedie k sklamaniu. Budete reagovať nastaveným spôsobom a bude vám chýbať flexibilita potrebná na dobrý predaj. Nechajte svoj tón plynulý a zhodujte sa s publikom aj s okolím.
- 6Overte svoje publikum. Bez ohľadu na to, komu predávate, či už je to dáma z ulice alebo generálny riaditeľ spoločnosti, bude sa chcieť vo svojich názoroch cítiť oprávnene. Ak vaše publikum súhlasí alebo nesúhlasí s vašim vystúpením, overte ich, aby vedeli, že ich názor je oprávnený.
- Ak nesúhlasia s tým, čo im hovoríte, súhlaste s tým, že spôsob, akým veciam rozumejú, je správny. Jednoducho pomôžte zmeniť ich perspektívu pomocou solídnych príkladov a skutočnej konverzácie.
- Overte ich potrebu pre váš produkt. Pomáhajte im cítiť sa oprávnene pri nákupe toho, čo predávate.
Mohli by ste lepšie niečo predať blízkemu priateľovi alebo členovi rodiny, však?
Metóda 3 zo 4: Použitie taktiky predaja
- 1Zmeňte svoj jazyk. Používajte slovnú zásobu, ktorá propaguje vaše publikum. Namiesto používania fráz ako „Myslím, že...“ alebo „Dovoľte mi porozprávať vám o...“ nasmerujte svoju reč na ne. Povedzte veci ako „Budeš milovať...“ a „Nájdeš...“
- 2Ukážte konečný súčet. Chcete, aby sa váš produkt javil ako jasná voľba, a musíte tak urobiť z dôvodov, ktoré vám uľahčujú život, zvyšujú zisky, šetria čas, šetria peniaze a podobne. Mala by byť jasná voľba, že nákup u vás výrazne zlepší život vášho klienta.
- 3Vyhnite sa výpredajom „čo kúpiť“. Ak ponúkate na predaj príliš veľa vecí naraz, pravdepodobne svojho klienta zahltíte výberom. Vďaka tomu je takmer nemožné dať vášmu ihrisku jednoduché „áno“ alebo „nie“. Namiesto toho sa zamerajte na jednu položku alebo službu naraz a položte si otázku, koľko ľudí má záujem o kúpu.
- 4Sledujte každý predaj s ďalšou ponukou. Po úspešnom predaji ponúknite iný produkt alebo službu. Vaše publikum bude vnímavejšie, keď už súhlasilo s nákupom u vás, a druhýkrát budete musieť urobiť oveľa menej práce.
- 5Zjednodušte si nákup u vás. Ak máte prepracovaný plán nákupu a prepravy, vaše publikum môže byť frustrované z množstva práce, ktorú si vyžaduje. Zjednodušte všetko, čo môžete, aby hlavná časť práce padla na vás, nie na vášho klienta.
- 6Nastavte si vzájomnú dohodu. To je prípad, keď sa so svojim klientom dohodnete na tom, či sa v budúcnosti znova stretne alebo či od vás kúpi viac produktov. Skúste stanoviť dátum budúcej schôdze potom, ako s vami súhlasia s nákupom. Takýmto spôsobom budete mať ešte minimálne jednu šancu opäť im predať.
- 7Vytvorte pocit naliehavosti. Aby sa predaj uskutočnil, zdá sa, že je krátky čas, počas ktorého je možné uskutočniť nákup. Dôvodom môže byť to, že sa končí zúčtovanie, zvyšuje sa cena alebo je k dispozícii obmedzený počet na nákup vášho produktu alebo služby.
Naučte sa predávať akýkoľvek produkt alebo službu podľa niekoľkých základných marketingových pravidiel.
Metóda 4 zo 4: uzatvorenie predaja
- 1Použite priame zatvorenie. Najzákladnejšia a najpriamejšia zo všetkých taktík zatvárania je priame zatvorenie, ktorým sa jednoducho pýta konečná odpoveď vášho zákazníka. Aj keď to nemusí byť tupé, hľadáte odpoveď iba na váš jediný predaj.
- 2Uzavrite dohodu alebo ústupok. Ak to chcete urobiť, ukončíte predaj ponukou zľavy alebo doplnkového produktu za zníženú cenu. Pomôže to nielen upevniť váš súčasný predaj, ale pravdepodobne vám to prinesie aj ďalšie predaje.
- 3Dajte skúšobnú ponuku. Ak sa zdá, že váš klient má záujem o váš produkt, odstráňte jeho váhanie a ponúknite mu testovacie obdobie. Môže to byť niekoľko dní alebo ukážka toho, čo predávate. Ak dostanú šancu použiť ho a zistia, že má pre nich hodnotu, zabezpečili ste svoj predaj a otvorili ste možnosť ďalších v budúcnosti.
- 4Použite ultimátum na záver. Týmto ukazujete, že nákup vášho produktu je jediným dobrým výsledkom. Ukazujete, ako môže byť nákup u vás z dlhodobého hľadiska škodlivý alebo ako podobné produkty alebo služby nemajú ani zďaleka také vysoké postavenie ako vaše.
- 5Ukážte denné náklady. Na záver ukážte, koľko stojí váš produkt alebo služba denne. Toto číslo bude pravdepodobne nízke a vášmu klientovi bude pripadať veľmi rozumné, čím vzbudí záujem o jeho kúpu od vás.
- 6Urobte bezplatné zavretie. Ukážte, že kúpou vášho produktu alebo služby je vaše publikum obzvlášť inteligentné, logické, nápomocné a podobne. To im dodá sebavedomie a vy obaja budete na vysokej úrovni.
Prečítajte si tiež: Ako sa pripraviť na stretnutie s finančným plánovačom?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
