Ako vytvoriť plán sociálnych médií?

Poznáte svoje marketingové ciele. Pred skokom do hustej premávky sociálnych médií, musíte vedieť, kde chcete byť do konca roka. Pri práci s klientmi by ste si mali najskôr stanoviť súbor cieľov a to, čo dúfajú, že dosiahnu. Ako chcete odhaliť svoje podnikanie? Chystáte sa pre informovanosť, predaj, potenciálnych zákazníkov? Čo sa dúfate naučiť alebo získať z používania týchto sociálnych médií? Potom môžete vyhodnotiť tieto stanovené ciele a lepšie porozumieť tomu, čo sledovať a merať.

Spoznajte svoje cieľové publikum. Vedieť svoje publikum je dôležité pri vytváraní efektívneho plánu sociálnych médií. Na koho sa snažíš zamerať? Čo ich zaujíma? Čo ich vzrušuje? A kde su online? Toto sú nevyhnutné otázky, ktoré si musíte položiť pri vývoji svojej stratégie - musíte vedieť, ako prilákať potenciálnych klientov!

Vypracujte stratégiu obsahu. Ak skutočne poznáte svoje cieľové publikum, môžete s ním komunikovať spôsobom, ktorý má skutočne zmysel. Tu prichádza na rad obsahová stratégia. Na čom im vlastne záleží? Ako sa s nimi môžete spojiť tým, že hovoríte o veciach, ktoré ich zaujímajú? Aké veci súvisiace s vašim výrobkom sú skutočne vášnivé? Váš obsah by mal byť relevantný pre psychografiu vášho publika. Odpovede na tieto otázky vám umožnia položiť prístup na vysokej úrovni k rozvoju komunikačného štýlu so svojim publikom.

• Po vypracovaní obsahovej stratégie musíte vypracovať obsahový plán, ktorý je oveľa taktickejší. Váš obsahový plán načrtáva skutočnú kópiu v tweetoch, príspevkoch a obrázkoch, ktoré chcete zdieľať so svojim publikom.

Určite výzvy k akcii. Na základe svojich marketingových cieľov by ste mali byť schopní vyvinúť výzvy k akcii - akciu, ktorú chcete, aby niekto vykonal a ktorá pre vás v konečnom dôsledku povedie k obchodnej hodnote. Môže to byť získanie ich e -mailovej adresy, telefonický hovor, priamy predaj online, vyplnenie kontaktného formulára atď. Ak poznáte svoju výzvu na akciu alebo konečný cieľ, pomôže vám to skutočne vyťažiť zo sociálneho marketingu.

Vyberte si najlepšie nástroje pre svoju prácu. Ako by ste mali postupovať pri výbere sociálnych médií, aby ste dosiahli svoje ciele. Na základe obsahu, cieľa a výziev k akcii by ste mali hľadať nástroje sociálnych médií, ktoré optimalizujú vašu šancu na objektívny úspech. Nástroje, ktoré si vyberiete, závisia od toho, kde sa nachádza vaše publikum, a flexibility a príležitostí pre marketingových pracovníkov v rôznych nástrojoch. Vaše publikum môže byť napríklad na Facebooku (pretože väčšina ľudí ním je), ale nemusí mať záujem „páčiť sa“ vám, a preto môže byť ťažké ich nájsť a spojiť sa na základe obmedzení Facebooku.

Vykonajte a experimentujte. Realizácia stratégie nie je prechádzka parkom. Je dôležité, aby ste si vyhradili dostatok času a sprístupnili zdroje, aby ste mohli vytvoriť najlepšie možné dodanie, špecifické pre vaše podnikanie. Nastavte rôzne testy na vyhodnotenie rôznych vykonaní. Môžete napríklad tweetovať rôzne veci, položiť svoje otázky rôznymi spôsobmi, vyskúšať rôzne dni a časy a zistiť, ktoré tweety majú najväčšiu trakciu a kliknutia. Týmto spôsobom môžete určiť najlepší spôsob, ako dosiahnuť určené publikum a aké stratégie majú najväčší ohlas.

Interagujte priamo so svojim publikom. Jednou z príležitostí, ktoré marketing v sociálnych médiách ponúka, ktoré iné formy marketingu neposkytujú, je šanca, že organizácia môže konverzovať so svojim publikom v reálnom čase. Zákazníci oceňujú interakcie s organizáciami, ktoré sa cítia autentické a prispôsobené; k týmto typom interakcií dochádza oveľa častejšie, keď reagujete priamo na sledujúceho, než aby ste sa výhradne spoliehali na príspevky celého svojho sledovania. Aj keď by mala byť obsahová stratégia každej organizácie jedinečne prispôsobená, vždy stojí za to hľadať príležitosti na priamu interakciu so svojim publikom.

Zmerajte výsledky svojej práce. Merať, merať, merať. Meranie sociálnych médií je jednou z najdôležitejších a najužitočnejších rád. Počas experimentálnej fázy je nevyhnutné otestovať, experimentovať a zmerať výkon vašich sociálnych médií. Vaše opatrenia by vám mali pomôcť rozhodnúť sa, či to, čo robíte, funguje. Meranie môže zahŕňať zmienky v blogoch, značkách, tweetoch, spravodajských článkoch a iné formy expozície pre vašu firmu. Buďte však opatrní vo svojich opatreniach a uistite sa, že vyhodnotíte skutočný problém. Ak by ste napríklad dostali skrutkovač a požiadali by ste, aby ste do kusu dreva vložili klinec, pravdepodobne by ste nemohli. To neznamená, že je skrutkovač zlomený, ale znamená to, že to nie je ten správny nástroj na danú úlohu. Bolo by nesprávne dospieť k záveru, že 1) Skrutkovač nefunguje 2) Klinec nemožno vložiť do dreva. Pokiaľ ide o rôzne nástroje sociálnych médií, nechajte svoje možnosti otvorené - stanovovanie hraníc je v rozpore s neobmedzenosťou sociálnych médií!