Ako uskutočniť prieskum?

Či už sa rozhodnete použiť online prieskum, alebo ho urobíte osobne, vyskúšajte si skúšobnú prevádzku s priateľmi, aby ste získali spätnú väzbu na svoje otázky.

Máte triedny projekt na vykonanie prieskumu? Pracujete pre spoločnosť a hľadáte vylepšenie nového produktu? Prieskumy môžu slúžiť na rôzne účely, je však dôležité, aby ste na získanie najlepších údajov postupovali podľa jasnej a transparentnej metodiky. Začnite výberom účelu a cieľovej skupiny svojho prieskumu. Prieskum vykonajte kontaktovaním respondentov prostredníctvom e -mailu, telefónu, osobne alebo dokonca slimačej pošty. Analyzujte svoje údaje a vytvorte konečnú správu o svojich výsledkoch.

Metóda 1 z 3: tvorba prieskumných otázok

1
Identifikujte svoje ciele. Predtým, ako sa začnete pýtať ľudí, musíte pochopiť, prečo vôbec robíte svoj prieskum. Je to na dokončenie úlohy v triede? Ide o získanie spätnej väzby na konkrétny produkt? Potom začnite premýšľať o tom, s kým by ste sa mali rozprávať a o čo by ste ich mali požiadať, aby dosiahli váš väčší cieľ.
- Vaším cieľom môže byť napríklad určiť, koľko ľudí vo vašej triede bude navštevovať školský tanec. Môže to byť relatívne rýchly prieskum áno/nie, pokiaľ nechcete pridať ďalšie vrstvy o motivácii, obliekaní alebo iných faktoroch.
- Zaistite, aby vám každá otázka v prieskume pomohla splniť váš cieľ. Pri navrhovaní prieskumu možno budete musieť prepísať svoj cieľ.
2
Nastavte parametre svojho prieskumu. Zvážte, či bude prieskum anonymný a či sa divákom budú zobrazovať výsledky. Rozhodnite sa, kedy začnete a zastavíte proces zisťovania. Určte, koľko ľudí chcete zapojiť ako anketári alebo analytici údajov. Ak ide o projekt v rámci samostatnej triedy, je táto odpoveď jednoduchá! Formulujte pokyny, ktoré priložíte k svojmu prieskumu, aby ste viedli respondentov.
- Ľudia môžu odpovedať úprimnejšie, ak je prieskum anonymný, ale potom nebudete môcť nadviazať kontakt s účastníkmi.
- Podľa pokynov ich môžete požiadať, aby vyplnili prieskum v určitom časovom rámci alebo možno iba pomocou ceruzky. Tu je veľa možností.
- Tiež by ste mohli chcieť vypracovať stručné vyhlásenie o svojich zámeroch alebo cieľoch v štúdii. Toto je obzvlášť dôležité, ak prieskum nie je osobný. Môžete zvýšiť pravdepodobnosť, že vám ľudia budú dôverovať a reagovať, ak im napríklad dáte vedieť, že je to súčasť vysokoškolského projektu.
3
Priraďte svoje otázky k svojim cieľom. Toto je jeden z najdôležitejších krokov. Teraz, keď ste identifikovali svoje ciele, zamyslite sa nad tým, aký druh informácií potrebujete získať, aby bol váš prieskum užitočný. Uspokojili by ste sa so zjednodušenými základnými odpoveďami alebo vás zaujímajú prepracovanejšie naratívne reakcie?
- Ak sa pokúšate získať náznak pocitov osoby, bude užitočnejšia otvorená naratívna odpoveď. Ak však potrebujete kvantifikovať emócie, možno budete musieť začať s poradovou otázkou. Napríklad: „Ako veľmi sa hneváte na X? Vyberte si od 1 do 10 (pričom 10 najhnevanejších).“
4
Pochopte rozdiely medzi otvorenými a uzavretými otázkami. Chcete svojim respondentom predložiť viacero možností odpovedí alebo iba jednu možnosť? Akonáhle urobíte tieto rozhodnutia, začnite písať svoje otázky a potom zúžte zoznam na svoje konečné voľby.
- Otvorená otázka môže znieť: „Povedz mi o svojom detstve.“ Uzavretá otázka by znela: „Bolo vaše detstvo šťastné? Odpovedzte áno alebo nie.“ Dizajn vášho prieskumu môže tiež obmedziť priestor povolený na zodpovedanie otvorených otázok a obmedziť dĺžku.
5
Nezabudnite zahrnúť demografické otázky. Ak máte v úmysle analyzovať konečné odpovede pri zohľadnení demografických kategórií, budete musieť formulovať aj tieto otázky. Nemusíte sa pýtať na každú kategóriu, rozhodnite sa teda, ktoré z nich najviac zodpovedajú vašim celkovým cieľom.
- Môžete sa opýtať respondentov na ich príjem, rodinný stav, pohlavie, etnický pôvod, vek alebo rasu. Mnoho z týchto otázok bude formátovaných ako zoznamy, v ktorých respondent zvolí vhodnú možnosť. Napríklad: „Zakrúžkujte svoj rodinný stav: slobodný alebo ženatý.“
6
Dávajte pozor na poradie otázok. Spravidla budete chcieť začať s jednoduchšími otázkami a prejsť k zložitejším. To umožňuje vašim respondentom uspokojiť sa s procesom prieskumu predtým, ako sú požiadaní o poskytnutie dôverných alebo náročných informácií.
- Demografické otázky by ste mali spravidla položiť buď na úplný začiatok, alebo na úplný koniec prieskumu. Nebezpečenstvo uvedenia na koniec je, že mnoho respondentov, ak sa ich to nespýta osobne, preskočí túto časť.
7

Požiadajte všetkých, aby prispeli, ak pracujú v skupine. Možno budete chcieť rozdeliť úlohu písania otázok. Požiadajte každého zo svojich členov skupiny, aby prispel niekoľkými z nich a potom spoločne pracuje na dokončení zoznamu. Ak sa každý zameriava na rovnaké základné ciele, tento proces spolupráce by mal priniesť cielenejší a presnejší súbor otázok.
8

Nechajte svoj prieskum krátky. V ideálnom prípade budete chcieť celkový proces prieskumu udržať niekde okolo 5 až 10 minút. To je celkový čas, ktorý by mal respondentovi trvať, aby vyplnil prieskum. Všimnete si, že miera vašej odozvy klesne, ak sa zvýši váš časový záväzok. Niekedy tomu môžete zabrániť tak, že ponúknete darček.
9
Uchovávajte starostlivé záznamy. Výskumník je taký dobrý, ako dobré sú jeho záznamy. Budete chcieť viesť podrobné účtovníctvo o svojej metodológii, procese pohovoru a konečných výsledkoch. Všetko by malo byť zdokumentované, ak je to možné. Tento proces začína hneď, ako začnete ciele brainstormingu, a končí sa iba vtedy, keď sú predložené vaše výsledky.
- Ak napríklad pracujete s tímom výskumníkov, je dôležité vedieť, kto uskutočnil každý pohovor, v ktorý deň a ďalšie podrobnosti. Uchovajte si dokumentáciu o tom, ktoré otázky boli odstránené z pôvodného zoznamu a prečo.

Aby vyplnili prieskum v určitom časovom rámci alebo možno iba pomocou ceruzky — Podľa pokynov ich môžete požiadať, aby vyplnili prieskum v určitom časovom rámci alebo možno iba pomocou ceruzky.

Metóda 2 z 3: spustenie základného prieskumu

1

Vytvorte stimul. Je pravdepodobnejšie, že získate kvalitné odpovede, ak do procesu alebo po odoslaní prieskumu zaradíte nejaký druh odmeny. Zvážte použitie tomboly, verejné vyhlásenie vďaky, propagačný produkt alebo dokonca niečo dôležitejšie ako darčekový poukaz.
2
Vykonajte skúšobnú prevádzku. Pred odoslaním anketárov alebo odoslaním e-mailov na prieskumy vykonajte malú miestnu skúšobnú verziu, ktorá sa môže týkať iba rodiny a priateľov. Nechajte ich, nech urobia váš prieskum, a potom ich požiadajte o spätnú väzbu na otázky, celkový proces alebo čokoľvek iné. V prípade potreby svoj prieskum pred odoslaním zrevidujte.
- Môžete to tiež použiť ako príležitosť zistiť, či druh údajov a odpovedí, ktoré dostávate, je ten, ktorý chcete. Odpovedajú tieto reakcie na váš ústredný problém alebo otázku?
3
Kontaktujte respondentov tvárou v tvár. Toto je jeden z najlepších spôsobov vykonávania prieskumov, pretože prináša vysokú úroveň odozvy a kvalita odpovedí je často dobrá. Vytvoríte si konkrétny zoznam kontaktov, ku ktorým by ste sa chceli priblížiť, alebo môžete použiť prístup „náhodnej prechádzky“ a spontánne pristupovať k ľuďom, kým nedosiahnete cieľové číslo vzorky.
- Ak ste v triede a potrebujete vykonať rýchly prieskum, môžete prejsť okolo listu papiera a požiadať svojich respondentov, aby do tabuľky jednoducho vložili „zhodnú známku“ podľa vlastného výberu.
- Uvedomte si, že rozhovory tvárou v tvár sú často vnímané ako osobnejšie a pri zaobchádzaní s citlivými informáciami môžu byť niekedy trochu nepríjemné. Vaši respondenti môžu tiež viac tieniť alebo upravovať svoje odpovede.
4
V prípade potreby použite online prieskumný program. Toto je jeden z nových prielomov v metodike zisťovania. Svojich respondentov môžete nasmerovať na jeden z mnohých dostupných webových serverov, na ktorých môžete nastaviť podrobný prieskum a vyplniť ho. Prieskumy Google, Survey Monkey, Dot Survey a Key Survey sú len niektoré z vašich možností.
- Mnoho z týchto stránok vám umožňuje bezplatne vytvoriť základný prieskum. Môžu si účtovať poplatky za opakované alebo podrobnejšie prieskumy zahŕňajúce väčší počet účastníkov. Zostáva však lacnou metódou prieskumu.
- Tieto stránky vám tiež môžu pomôcť analyzovať vaše údaje.
5

Spočítajte výsledky. Po dokončení prieskumu si pozrite údaje a rozhodnite sa, ako ich nahlásiť. Možno by ste chceli vytvoriť tabuľku alebo graf s informáciami. Alebo možno pomôže tabuľka so štatistikami. Ak pôsobíte v podnikateľskom prostredí, môže sa od vás vyžadovať vyplnenie a predloženie formálnej správy.

Prečo vôbec robíte svoj prieskum — Predtým, ako sa začnete pýtať ľudí, musíte pochopiť, prečo vôbec robíte svoj prieskum.

Metóda 3 z 3: vykonanie vedeckého prieskumu

1
Rozhodnite sa o veľkosti vzorky. Budete musieť zistiť, koľko respondentov potrebujete a ako udržať proces čo najmenej závislý od výberu. Spravidla je najlepšie postupovať s náhodným výberom účastníkov alebo s komplexným prístupom založeným na demografických údajoch.
- Pew Research napríklad obmedzuje ich medzinárodné pohovory na 1000 osôb v každej krajine. Môže sa to zdať ako malý počet, ale umožňuje im to pokryť viac krajín.
- Buďte realistickí v tom, koľko ľudí môžete realizovať pohovorom alebo prieskumom za dané časové obdobie a s dostupnými zdrojmi. Dobré údaje nemusia nutne znamenať viac prieskumov.
2

V prípade potreby získajte povolenie revíznej komisie. Ak pôsobíte mimo univerzitného alebo obchodného prostredia, možno budete musieť obrátiť sa na svoju inštitucionálnu hodnotiacu komisiu (IRB) a nechať ju podpísať vo vašom prieskume. Spravidla je to tak, pretože prieskumný výskum vyžaduje interakciu s ľudskými subjektmi. Počas procesu preskúmania IRB budete musieť poskytnúť čo najviac informácií o cieľoch a metodológii prieskumu.
3

Pokračujte v financovaní. Ak idete mimo triedu a zbierate vedecké údaje, nezabudnite započítať náklady na svoj prieskum. Žiadosť o grant môžete podať financujúcim agentúram na miestnej, štátnej alebo federálnej úrovni. Môžete tiež kontaktovať organizácie špecifické pre danú oblasť. Ak chcete získať predstavu napríklad o telefonickom prieskume, môže to stáť až 30€ za kontakt.
4

Ak chcete rýchlu možnosť, kontaktujte respondentov e -mailom. Toto je v súčasnosti jeden z najviac preferovaných spôsobov komunikácie, takže dáva zmysel ako možnosť doručenia prieskumu. Je to rýchle a spravidla lacné, aj keď si potrebujete kúpiť zoznam e -mailov. Spravidla môžete osloviť konkrétne cieľové publikum a požiadať ho, aby vyplnil prieskum v rámci e -mailu alebo ho presmeroval na iný web. Temnejšou stránkou veci je, že pre respondentov je veľmi jednoduché odstrániť e -maily.
5

Kontaktujte respondentov poštou a požiadajte o tradičnú metódu. Ide o staromódny, ale stále používaný spôsob prieskumného kontaktu. Vaše dotazníky zašlete na vzorové adresy prieskumu. Táto metóda vám umožňuje pokryť široký geografický rozsah a je to tiež priateľská metóda pre starších respondentov, ktorých používanie e -mailu a podobne menej baví. Buďte však pripravení zaplatiť viac a počítajte s oneskorením reakčného času.
6

Ak máte prístup k telefónnym číslam, kontaktujte respondentov prostredníctvom telefónu. Vďaka telefónnym prieskumom budete chcieť dosiahnuť rovnováhu medzi mobilnými telefónmi a pevnými linkami. Na ktorých sa obrátite? Budete tiež chcieť zistiť, ako získať čísla, napríklad kúpou zoznamu volaných čísel. Telefonické prieskumy sú jednou z lacnejších metód, ale vo všeobecnosti tiež prinášajú vysokú mieru odmietnutia, pretože ľudia sa často cítia nepríjemne.
7
Vyberte si výskumnú firmu, ktorá vám urobí prieskum, ak si to môžete dovoliť. Výskumnú firmu vo svojom okolí nájdete tak, že zadáte názov mesta a „výskumnú firmu“. V závislosti od vášho rozpočtu možno budete chcieť najať skupinu, aby vám položila otázky. Alebo ich dokonca môžete najať na písanie otázok. Je to jedna z možností, ak potrebujete profesionálne vytvorený prieskum s rýchlym obratom.
- Prečítajte si všetky zásady spoločnosti, ktorú si najmete, a uistite sa, že majú zavedené postupy ochrany osobných údajov. Môžete tiež chcieť dohodu o dôvernosti, aby ste chránili proces a konečné výsledky.
8
Sledujte svojich anketárov. Terénne práce môžu byť náročné, ale na získanie najlepších údajov musíte na správu svojich prieskumov použiť vyškolených profesionálov. Požiadať anketárov o zaznamenanie informácií o svojich kontaktoch, ako je napríklad čas pohovoru, je jedným zo spôsobov, ako sledovať, čo sa deje v teréne.
- Uvedomte si, že niektorí vedci prieskumu môžu potrebovať ďalšie školenie v oblasti poradenstva, ak sa budú pýtať na osobné otázky, ktoré vyvolávajú silnú emocionálnu odpoveď.
9
Dodržujte federálne a štátne predpisy. Pred zverejnením prieskumu si najskôr urobte prieskum príslušných zákonov. To je obzvlášť prípad, ak budete kontaktovať osoby „studené“ a bez ich predchádzajúceho vedomia alebo súhlasu. Pre kontakt existujú spravidla vekové limity, časové limity a tiež limity pre konkrétne kontaktné metódy.
- Niektoré zákony napríklad bránia výskumníkom v používaní automatického vytáčania na telefonovanie.
10

Pripravte svoje zistenia na odbornú kontrolu. Spôsob, akým nakladáte s konečnými výsledkami, bude pravdepodobne veľmi špecifický pre danú oblasť. Niektoré oblasti, ako napríklad sociológia, poskytujú priestor na publikovanie časopisov, konferenčné prezentácie a prednášky. Bez ohľadu na váš prístup, po analýze údajov, nájdite spôsob, ako sa o svoje zistenia podeliť so širším akademickým (a možno aj verejným) svetom.

To umožňuje vašim respondentom uspokojiť sa s procesom prieskumu predtým, ako sú požiadaní o poskytnutie dôverných alebo náročných informácií.

Tipy

Čím viac ľudí urobíte prieskum, tým lepšie. Presný obraz nemusíte získať, ak urobíte prieskum, povedzme, 10 ľudí. Prieskum 100 a viac ľudí by bol lepší.
Zostaňte trpezliví pri nastavovaní a vyplňovaní prieskumu. Celkove budete musieť vyriešiť neodpovedanie alebo problémy so vzorkou.

Varovania

Pri vytváraní otázok a školení svojich anketárov venujte pozornosť akýmkoľvek problémom s jazykom alebo prekladom.
Trénujte svojich anketárov, aby kládli naraz iba jednu otázku. V opačnom prípade sa respondent môže cítiť zahltený alebo odpovie nesprávne.
Všetky požadované informácie môžu byť pre respondenta osobné. Možno budete chcieť vytvoriť zásady ochrany osobných údajov a naučiť svojich anketárov, ako reagovať na obavy respondentov týkajúce sa bezpečnosti informácií a súkromia.

Prečítajte si tiež: Ako začať s vytváraním odkazov na svojom webe?

Ako uskutočniť prieskum?

Kroky

Metóda 1 z 3: tvorba prieskumných otázok

Metóda 2 z 3: spustenie základného prieskumu

Metóda 3 z 3: vykonanie vedeckého prieskumu

Tipy

Varovania

Otázky a odpovede

Komentáre (5)

Prečítajte si tiež: