Ako vrátiť skupinový poukaz?
1. Prihláste sa na https://groupon.com.
2. Kliknite na svoje meno.
3. Kliknite na položku Moje skupiny.
4. V ponuke vyberte položku Všetko.
5. Kliknite na položku Zobraziť podrobnosti vedľa objednávky.
6. Kliknite na položku Zrušiť objednávku.
7. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Ako získam štítok na vrátenie pri vrátení poukážky Groupon?
Táto príručka vás naučí, ako zrušiť a vrátiť peniaze za Groupon voucher. Groupon je známy tým, že sťažuje proces zrušenia; Ak je však váš voucher možné zrušiť, môžete tak urobiť na stránke svojho účtu na webe Groupon.
Časť 1 z 2: Kontrola spôsobilosti na zrušenie
- 1Oboznámte sa s pravidlami vrátenia tovaru. Podľa zásad vrátenia tovaru spoločnosti Groupon môžete vrátiť peniaze za nasledujúcich podmienok v závislosti od položky, ktorú vraciate:
- Miestne ponuky - tieto položky je možné vrátiť do 3 dní od nákupu.
- Groupon pobyty - môžete vrátiť Groupon pobyty kedykoľvek pred "kniha-by" dáta.
- Tovar Groupon - Tieto položky je možné vrátiť do 30 dní od dátumu nákupu.
- GrouponLive - Obvykle nemôžete vrátiť tieto poukážky po dni, keď ste ich kúpili.
- Vrátenie skupiny je notoricky spletité kvôli nedostatku linky zákazníckej podpory a častým chybám v mene dodacích údajov položiek.
- 2Zistite, ako sa líšia zásady zrušenia. Politika zrušenia objednávky spoločnosti Groupon je bohužiaľ oveľa menej zhovievavá ako politika vrátenia a zrušenie objednávky je často najľahší (a najmenej náchylný na chyby) spôsob vrátenia platby za vašu objednávku:
- Miestne ponuky - Groupon vám umožňuje zrušiť odber do jedného dňa; po tomto bode sa možno nebudete môcť sami zrušiť.
- Groupon Getaways - Zásady zrušenia skupiny Groupon pre pobyty sa líšia v závislosti od jemného písma úniku.
- Tovar Groupon - Môžete ho zrušiť do dvoch hodín od nákupu. Napriek tomu, že položky môžete vrátiť potom, ako vám budú odoslané, nemusí sa vám stať, že dostanete celý kredit.
- GrouponLive - Odber môžete zrušiť do polnoci v deň nákupu.
- 3V správnom okne skontrolujte, či rušíte. Ak sa pokúšate zrušiť svoju objednávku Groupon v rámci okna na zrušenie, mali by ste byť schopní vrátiť peniaze; ak nie, pravdepodobne nebudete môcť zrušiť objednávku.
- 4Uistite sa, že ste si voucher neprezerali. Ak ste si kúpili a potom zobrazili svoj skupinový poukaz, nemôžete ho zrušiť.
- 5Zistite, či poukážka predstavovala položku „konečného predaja“ alebo nie. Ak sa kdekoľvek v drobnom písme položky Groupon zobrazí „Všetky výpredaje sú konečné“ alebo „Konečný výpredaj“, nemôžete nákup zrušiť.
Ako môžem zrušiť objednávku skupiny, ktorú som zadal?
Časť 2 z 2: Zrušenie skupinového poukazu
- 1Otvorená skupina. Prejsť na https://groupon.com/ v počítači webový prehliadač. Tým sa otvorí hlavná stránka skupiny Groupon.
- Ak nie ste prihlásení do svojho účtu, kliknite na položku Prihlásiť sa v pravom hornom rohu stránky, zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo a pred pokračovaním kliknite na položku Prihlásiť sa.
- 2Vyberte svoje meno. Umiestnite kurzor myši na meno v pravej hornej časti stránky. Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka.
- 3Kliknite na položku Moje skupiny. Je to v rozbaľovacej ponuke. Tým sa otvorí stránka vášho účtu.
- 4Kliknite na rozbaľovacie pole „ponuky“. Nájdete to v strede stránky. Po kliknutí naň sa zobrazí rozbaľovacia ponuka.
- 5Kliknite na položku Všetky. Táto možnosť je v rozbaľovacej ponuke. Na stránke vášho účtu by sa teraz mali zobrazovať všetky vaše poukazy Groupon.
- 6Nájdite svoju objednávku skupiny. Posuňte sa nadol, kým nenájdete objednávku skupiny, ktorú chcete zrušiť.
- 7Kliknite na položku Zobraziť podrobnosti. Je to napravo od objednávky. Tým sa otvorí stránka poukážky.
- 8Kliknite na položku Zrušiť objednávku. Nachádza sa v ľavej hornej časti stránky.
- Možno tu najskôr budete musieť kliknúť na položku Upraviť objednávku.
- Ak tu nevidíte možnosť Zrušiť objednávku, vašu objednávku pravdepodobne nemožno zrušiť.
Ako vrátim svoju objednávku Groupon, ktorú nepotrebujem? - 9Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Budete musieť potvrdiť zrušenie objednávky a ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje heslo. Akonáhle dostanete upozornenie, že vaša objednávka bola zrušená, voucher ste úspešne vrátili.
- 10Skúste namiesto toho použiť sekciu zákazníckej podpory. Ak na stránke poukážky nenájdete možnosť Zrušiť objednávku, môžete ju zrušiť priamo v sekcii zákazníckej podpory:
- Posuňte zobrazenie nadol do spodnej časti stránky a pod nadpisom „Viac“ kliknite na položku Zákaznícka podpora.
- Kliknite na položku Moje objednávky.
- Začiarknite políčko vedľa objednávky a potom kliknite na položku Vybrať.
- Kliknite na Pokračovať v tejto objednávke.
- Napíšte cancel do textového poľa „Povedzte nám, čo sa deje“.
- Kliknite na odkaz na vlastné zrušenie pod nadpisom „Úprava alebo zrušenie objednávky“. Ak sa tým otvorí prázdna alebo chybová stránka, svoju položku nemôžete zrušiť.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Aj keď Groupon nemá telefónne číslo, na ktoré by ste mohli zavolať, v sekcii Zákaznícka podpora na stránke majú často kladené otázky.
- Zrušenie skupiny Groupon je, bohužiaľ, známe ako ťažké. Ak nie ste schopní svoj Groupon voucher včas zrušiť, nemôžete veľa urobiť.
Prečítajte si tiež: Ako nakupovať veci na amazone bez kreditnej karty?
Otázky a odpovede
- Môžete vrátiť Groupon?Áno, Groupon môžete vrátiť, ale musí spĺňať podmienky súvisiace s typom Groupon voucheru, ktorý máte. Napríklad poukážku Groupon na miestne ponuky musíte vrátiť do 3 dní alebo kúpiť, zatiaľ čo poukážku na spoločný tovar musíte vrátiť do 30 dní od nákupu. Návraty však môžu byť náročné, takže buďte pripravení na spletitý proces. Všetky podrobnosti o dátumoch vrátenia a spôsoboch vrátenia sú vysvetlené v krokoch vyššie.
- Ako získam voucher od Groupon?Voucher môžete získať od spoločnosti Groupon tak, že na stránke Groupon (groupon.com/mygroupons) prejdete na stránku „Moje skupiny“. Keď ste tam, kliknite na „Zobraziť poukaz“ a budete môcť nájsť svoj voucher. Ak potrebujete citovať alebo použiť kód voucheru, môžete ho vidieť pod čiarovým kódom, alebo si ho môžete vytlačiť.
- Kde nájdem kód Groupon voucheru?Prejdite na svoju stránku „Moje skupiny“ na Groupon (groupon.com/mygroupons) a potom prejdite na „Zobraziť poukážku“. Vyhľadajte svoj voucher, šek pod čiarovým kódom číslo voucheru.
- Môžem zrušiť objednávku, ak položka ešte nebola odoslaná?Áno. Stačí poslať správu skupine Groupon, aby mohli rýchlo vedieť, že vám objednávku nemusia odoslať.
- Ako vrátim svoju objednávku Groupon, ktorú nepotrebujem?Môžete si skontrolovať voucher a zistiť, či ho môžete vrátiť, pretože nie všetky objednávky je možné vrátiť. Ak však kontaktujete podporu spoločnosti Groupon, môže byť schopná urobiť výnimku na základe konkrétnych okolností.
- Čo je to obchod s poukážkou na Groupon?Groupon má takzvaný „Trade-In Program“, ktorý umožňuje obchodovanie s vhodnými zárukami za ekvivalent dolára v poukážke v Groupon Bucks. Poukážku však treba považovať za oprávnenú a spoločnosť Groupon má právo určiť v Groupon Bucks alternatívnu sumu, ktorú považuje za poukážku. Viac podrobností nájdete v zmluvných podmienkach týkajúcich sa voucheru a na Groupon.
- Omylom som si objednal nevratný Groupon. Môžem za to dostať náhradu?Nie, nemôžeš. To znamená nevratnosť; nemôže byť z akéhokoľvek dôvodu vrátená.
- Ako získam vrátenie peňazí za svoj poukaz Groupon, ak sa reštaurácia natrvalo zatvorila?Musíte sa obrátiť na zákaznícku podporu spoločnosti Groupon a požiadať vás, aby vám s týmto problémom pomohli.
- Kúpil som si Groupon na večeru záhadnej vraždy v Zionsville, ale informácie som vymazal. Tiež mám jeden, ktorý som nepoužil a ktorého platnosť vypršala. Ako získam informácie potrebné na rezerváciu?Prihláste sa do svojho účtu Groupon. Všetko je tam. Ak platnosť kupónu vyprší, stále získate kredit za skutočnú sumu, ktorú ste zaplatili, keď ho použijete.
- Ako môžem zrušiť objednávku skupiny, ktorú som zadal?Kliknite na tlačidlo „Zobraziť podrobnosti“ vedľa skupiny Groupon, ktorú chcete vrátiť. (Groupony môžete vrátiť iba do prvých troch dní od nákupu a nemožno ich uplatniť.) Potom kliknite na položku Zrušiť objednávku.
Nezodpovedané otázky
- Ako získam peniaze navyše, ak som nepoužil svoj Groupon?
- Ako získam vrátenie peňazí za svoj skupinový poukaz, ak so mnou firma neplánuje?
- Ako získam vrátenie peňazí v prípade, že reštaurácia zrušila môj poukaz Groupon?
- Ako dlho trvá vrátenie peňazí za poukaz Groupon?
- Ako získam štítok na vrátenie pri vrátení poukážky Groupon?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
