Ako identifikovať kľúčových konkurentov v marketingu?

Vykonajte inventúru svojich primárnych produktov alebo služieb. O tieto výrobky budete súťažiť o spotrebiteľov s inými spoločnosťami. Uveďte výrobky v stĺpci na hárku a kúsku papiera. Aj keď môžete mať niektoré tangenciálne produkty alebo služby, ktoré zvyšujú vaše tržby, nie ste v konkurencii iných spoločností, ktoré ich predávajú.

• Do každej objednávky odosielaných tričiek môžete napríklad zahrnúť bezplatné reťazce kľúčov s názvom vašej spoločnosti. Je to príjemný bonus pre zákazníka, ale nekonkuruje vám to s obchodmi s kancelárskymi potrebami.
• Všeobecnejšie povedzme, že máte pizzeriu. Predávate cestoviny, ale je to veľmi malá časť vašich ziskov. Pizza je miesto, kde zarobíte najviac peňazí. Nesúťažíte s talianskymi reštauráciami, ktoré sa špecializujú na cestoviny, ale s inými pizzeriami.

Nájdite spoločnosti, ktoré predávajú tento produkt alebo ponúkajú túto službu. Predstierajte, že ste spotrebiteľ. Vyhľadajte tieto výrobky alebo služby pomocou telefónneho zoznamu, vyhľadávania na internete na viac ako jednom hlavnom vyhľadávacom nástroji, na online trhoch a prostredníctvom stránok sociálnych médií. Do riadkov na papier alebo tabuľku napíšte päť až 10 mien konkurenčných firiem. Aj keď obchodujete predovšetkým s miestnym podnikom, každý, kto predáva výrobok, konkuruje internetovým predajcom.

• Nahliadnutie do telefónneho zoznamu vám môže pomôcť identifikovať miestnych konkurentov. Pohľad na účty sociálnych médií vám pomôže identifikovať nových, rozvíjajúcich sa konkurentov.
• Je dôležité hľadať na miestnej aj národnej úrovni. S rastom globálnej ekonomiky môže existovať spoločnosť v inej krajine, ktorá ponúka najpodobnejší váš produkt. Možno nebudete môcť súťažiť s nízkymi cenami offshore výrobcu, ale vedieť, že existujú, vám môže pomôcť zamerať sa na miestnu marketingovú kampaň.

Identifikujte svoju konkurenciu. Druh produktu alebo služby, ktorý ponúkate, určuje, kto sú vaši konkurenti. Toto je rozdelené na vaše odvetvie, trh a strategickú skupinu. Vaše odvetvie pozostáva z podnikania, ktoré ponúka rovnakú alebo podobnú službu. Váš trh sa skladá z miest, kde je možné kúpiť a predať váš produkt a služby. Vašu strategickú skupinu tvoria podniky, ktoré s vašim podnikaním zdieľajú podobný obchodný model. Môžete mať konkurentov vo viac ako jednej z týchto oblastí. Pri hodnotení kľúčových konkurentov musíte vyhodnotiť silné a slabé stránky všetkých týchto spoločností.

• Konkurenciu v odvetví môžete určiť na základe vašich služieb, ako je napríklad dovoz zahraničného čaju.
• Svoj trh môžete určiť na základe predajcov čaju vo vašej oblasti.
• Môžete určiť svoje strategické skupiny ako všetky obchody ponúkajúce rovnaké ceny a marketingové stratégie predaja čaju.
• Mali by ste tiež zvážiť svoj demografický alebo geografický trh. Váš demografický trh tvoria ľudia rôzneho veku, sociálno -ekonomických tried a pohlaví. Váš geografický trh tvoria ľudia z rôznych miest, štátov, regiónov a krajín.

Vykonajte ústny prieskum trhu. Opýtajte sa spotrebiteľov vo vašom okolí, ako aj vlastných zákazníkov, u koho nakupujú alebo aké služby používajú. Ústne podanie je často najlepším spôsobom, ako oznámiť úspech iných spoločností. Opýtajte sa priateľov a rodiny a potom zvážte zamestnanie firmy zaoberajúcej sa prieskumom trhu na prieskum širokého spektra ľudí.

• To môže odhaliť logiku zákazníkov, ktorí stoja za výberom vášho produktu alebo služby v jednej situácii a niekoho iného v inej situácii. Môžete napríklad prísť na to, že zákazníci uprednostňujú vašu pizzeriu pre príjemný rodinný zážitok. Na druhej strane môžu uprednostniť iný reťazec s pizzou, keď majú neskoré nočné dobroty.

Vykonajte jednoduchý prieskum. Je dôležité robiť prieskum nielen u vašich zákazníkov, ale aj u konkurencie. Skúste získať zoznam zákazníkov svojich konkurentov, aj čiastočný zoznam je skvelý. Keď sa svojich konkurenčných zákazníkov opýtate svojich zákazníkov, ukáže vám, prečo si ľudia vybrali produkty alebo služby iných než tie vaše. Ukazuje vám tiež, na čo sa môžete v marketingu zamerať, aby ste si získali nových zákazníkov. Existuje niekoľko hlavných oblastí, v ktorých je možné vykonávať prieskumy:

• Spokojnosť zákazníkov
• Výkon konkurenta
• Očakávania a túžby zákazníkov

Zistite, či váš trh alebo odvetvie rastie alebo sa zmenšuje. Je dôležité zistiť nielen to, ako sa vašej spoločnosti darí, ale aj všetky tie, ktoré sa vám páčia. Ak to budete vedieť, budete vedieť, či je produkt alebo služba, ktorú ponúkate, dostatočne stabilné na to, aby ste sa dostali na susedné trhy a hľadali ďalšie zdroje zisku. Možno tiež budete musieť redizajnovať produkty a služby, ktoré ponúkate, ak sú zastarané.

• Majte prehľad o miestnych a národných správach. Prečítajte si obchodnú časť novín. Čas od času by mali existovať články o vašom trhu alebo odvetví.
• Údaje získate od amerického úradu pre štatistiku práce. Zhromažďujú a zverejňujú obrovské množstvo údajov o všetkých oblastiach európskeho hospodárstva.
• Prečítajte si historické knihy. Ak vaša firma predáva produkt alebo službu, ktoré sú už dlho dostupné v základnej forme, zo znalosti svojej histórie sa môžete naučiť všeobecné trajektórie, poklesy a nárasty tržieb.