Ako kontaktovať malých podnikateľov?
Existujú tri rôzne situácie, v ktorých sa ocitnete pri rozhovore s majiteľom malej firmy: telefonicky, e-mailom alebo osobne.
Existujú tri rôzne situácie, v ktorých sa ocitnete pri rozhovore s majiteľom malej firmy: telefonicky, e-mailom alebo osobne. Každá situácia ponúka svoje vlastné príslušné výzvy a výhody, ale všetky tiež zdieľajú spoločný cieľ podnecovať majiteľa, aby pre vás niečo urobil.
Metóda 1 z 3: kontaktovanie jednotlivca prostredníctvom studeného hovoru
- 1Stanovte si ciele, ktoré sa zameriavajú na vaše predstavenia a príležitosti na ihrisku. Namiesto predaja pomocou studeného hovoru ho použite na zistenie, či je vlastník firmy potenciálnym zákazníkom. Stanovte si vlastné ciele, ako sú tieto:
- Testovanie dopytu po produkte alebo službe, ktorú poskytujete.
- Ak chcete zistiť, akú cenu zákazníci zaplatia za uvedený produkt alebo službu.
- Ak chcete zistiť, aké budú hlavné námietky voči vášmu produktu alebo službe.
- 2Vytvorte si skript, ktorý budete nasledovať. Musíte upútať pozornosť klienta čo najrýchlejšie, takže vďaka predbežnému zisteniu, čo hovoríte, bude vaša správa stručná a príťažlivá. Váš skript by mal trvať iba asi 30 sekúnd. Nechcete čítať zo scenára; len chceš, aby to bol tvoj sprievodca.
- Váš scenár by mal mať úvod, ktorý slúži ako priateľský pozdrav. Pozdravte svoju perspektívu menom.
- Za pozdravom by malo nasledovať spojovacie vyhlásenie. Ukážte pochvalu za nedávny úspech, ktorý firma dosiahla.
- Ďalej im povedzte dôvod vášho hovoru a oznámte svoj návrh.
- Vysvetlite, prečo im váš produkt alebo služba môže pomôcť.
- Na záver im dajte vedieť, čo od nich chcete.
- 3Uvoľnite sa a potom zavolajte. Ak máte viac potenciálnych zákazníkov (a je viac než pravdepodobné, že to tak urobíte), prejsť zoznamom hovorov minimálne 2 hodiny. Nemajte pred sebou nič iné, iba zoznam hovorov a skript. Chcete svojmu potenciálnemu zákazníkovi venovať svoju plnú nerozdelenú pozornosť rovnakým spôsobom, ako by ste chceli, aby vám zákazník venoval jeho.
Väčšina, ak nie každý vlastník firmy, úplne ignoruje váš e-mail, ak je plný chýb.
Metóda 2 z 3: zasielanie správ vlastníkovi prostredníctvom e-mailu
- 1Napíšte predmet, ktorý zhrnie e-mail. Tento riadok by mal jasne povedať účel vášho e-mailu iba niekoľkými slovami. Vylúčte všetky výplňové slová a najdôležitejšie umiestnite dopredu. Chcete sa ubezpečiť, že dôležitosť e-mailu je uprednostnená. Pamätajte na to, že čitateľ by mal byť schopný vedieť všetko, čo bude v e-maile, bez toho, aby e-mail otvoril.
- Ak nadväzujete na schôdzku, povedzte, že nadväzujete na schôdzu.
- Ak niečo uvádzate na trh, uveďte cestu čitateľa a spôsob doručenia.
- Ak sa uchádzate o prácu, uveďte prácu a svoje meno.
- 2Urobte výstižný text e-mailu. Kurz je, že váš príjemca je zaneprázdnený a nemá čas prečítať si dlhý e-mail. Aby boli vaše vety krátke a milé, vymažte všetky informácie, ktoré sa netýkajú témy správy.
- Najlepším spôsobom, ako to dosiahnuť, je napísať e-mail zodpovedaním otázok „Kto som?“ Čo chcem? „Prečo sa pýtam tejto osoby?“ Prečo by mali robiť to, čo žiadam? „Aký je ďalší krok, ktorý ja / oni / budeme musieť urobiť?“
- 3K svojmu e-mailu napíšte záver. Závery zahŕňajú slová alebo frázy ako „S pozdravom“, „S pozdravom“ a „Ďakujem“. Kedy použiť každé z nich závisí od účelu e-mailu.
- „S pozdravom“ je formálnejší záver, ktorý sa používa, ak poznáte meno konkrétnej osoby.
- „S pozdravom“ je tiež formálne, ale používa sa vo všeobecnejšom prostredí - ak nepoznáte meno osoby.
- „Ďakujem“ je neformálnejšie, ale používa sa na prejavenie vďačnosti príjemcovi za niečo, čo pre vás v minulosti urobil.
- 4Pred odoslaním skontrolujte e-mail. Chcete sa ubezpečiť, že ste si zachovali dôveryhodnosť. Väčšina, ak nie každý vlastník firmy, úplne ignoruje váš e-mail, ak je plný chýb. Ak môžete, nechajte si ju pred odoslaním prečítať za niekoho iného.
Ak váš zákazník požiadal o ďalšie informácie, okamžite mu ich pošlite.
Metóda 3 z 3: osobné rozhovory s majiteľom
- 1Začnite niekoľkými rozhovormi. Najlepším spôsobom, ako od niekoho získať to, čo chcete, je dôvera. To sa nedá zistiť, ak je vašou prvou akciou požiadavka, aby pre vás niečo urobili, bez toho, aby ste ich trochu spoznali. Vzťahujte sa na nich, prejavujte zdvorilosť a starostlivosť tým, že im poskytnete kompliment a prejavíte skutočný záujem o ich slová.
- 2V rozhovore im povedzte, o čo vám ide. Keď ste dvaja mali trochu času na zoznámenie, zasuňte svoj cieľ a povedzte im svoj cieľ. Aké služby im môžete poskytnúť? Prečo by ich to malo zaujímať?
- Mať dokumentáciu, ktorú majú počas celého vysvetlenia dodržiavať, je vynikajúcim spôsobom, ako udržať ich pozornosť.
- Spýtajte sa na otvorené otázky. Niektoré otázky budú praktické a niektoré len kvôli zrozumiteľnosti, pretože vzájomná komunikácia vám bude potom príjemnejšia.
- 3Nadviazať na ne po fakte. Ak sa vaše stretnutie skončí bez pevného záväzku, nemysli si, že to znamená, že sa o tvoj návrh nezaujímajú. Vyniknite zaslaním e-mailu s poďakovaním za stretnutie. Ak váš zákazník požiadal o ďalšie informácie, okamžite mu ich pošlite.
Prečítajte si tiež: Ako sa pripraviť na ekonomický kolaps?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
