Ako merať povedomie o značke?
Sledujte povedomie o svojej značke niekoľkými spôsobmi, aby ste si mohli celkove prečítať, ako sa vašej značke darí voči vašim konkurentom.
Povedomie o značke meria počet ľudí, ktorí poznajú váš produkt alebo službu, sledovaním vyhľadávaní a interakcií online alebo osobne. Ak máte značku a chcete sa dozvedieť viac o tom, ako si ju ľudia uvedomujú, začnite vyhľadaním nástrojov na sledovanie online, aby ste sa dozvedeli, ako často sa o vašej značke hovorí a hľadá sa. Pozrite sa na svoju webovú návštevnosť a príspevky na sociálnych sieťach, aby ste zistili, ako ostatní interagujú s vašim obsahom. Ak chcete získať odpovede na priamejšie otázky, spustenie prieskumov vám môže pomôcť získať spätnú väzbu od cieľového publika.
Metóda 1 z 3: meranie návštevnosti webu
- 1Pomocou služby Google Analytics môžete zistiť, ako často sa hľadá vaša značka. Google Analytics je bezplatný nástroj, ktorý môžete použiť na vyhľadávanie webových vyhľadávaní, ktoré sa týkajú vašej značky. Keď používate službu Google Analytics, budete môcť vidieť demografické údaje, polohy a frekvenciu návštevnosti vašich webových stránok. Môžete tiež vidieť, ako často sú ľudia presmerovaní na vašu značku z iných webových stránok, aby ste mohli určiť celkový dosah. Zaregistrujte si bezplatný účet a začnite sledovať svoje stránky.
- Google Analytics ponúka aj platenú možnosť, takže môžete svoje vyhľadávania viac ovládať a získať podrobnejšie informácie.
- Niektoré šablóny dizajnu webových stránok ponúkajú aj sledovanie webu, takže môžete získať informácie o ľuďoch, ktorí ich navštívia.
- 2Pozrite sa, akú veľkú priamu návštevnosť získavajú webové stránky vašej značky. Pomocou služby Google Analytics alebo inej služby sledovania webu sa pozrite na hodnotu pre počet ľudí, ktorí priamo navštívia váš web, aby ste zistili, ako často ľudia váš web navštevujú. Vyhľadajte všetky zmeny v trendových líniách, aby ste videli, kedy váš web navštívi viac alebo menej ľudí. Ak má váš web v priebehu času pozitívny trend, potom vašu značku hľadá viac ľudí, ale ak klesá, ľudia podobnú službu hľadajú inde.
- Kontrola počtu ľudí, ktorí navštívia váš web, nemusí nutne znamenať, že akýmkoľvek spôsobom použili vašu službu alebo značku.
- Niektoré analytické nástroje vám môžu povedať, ako dlho priemerný používateľ strávi na vašom webe, a tiež to, ktoré stránky navštevuje najčastejšie.
- Pozrite sa na mesačnú a ročnú návštevnosť svojich stránok, aby ste zistili, kedy váš web získava najviac používateľov.
- 3Monitorujte vyhľadávania svojej značky pomocou trendov na Googli. Google Trends je bezplatná služba, ktorá sleduje históriu vyhľadávaní a frekvenciu vyhľadávania kľúčových slov. Zadajte názov svojej značky do analytickej služby, ktorú používate, a zistite, ako často ju ľudia hľadajú. Údaje z vyhľadávaní vám ukážu, kde ľudia hľadajú vašu značku, ako často navštevujú stránky súvisiace s vašou značkou a aké sú ich demografické údaje. Pozrite sa na trendové riadky vyhľadávaní a zistite, či sa v priebehu času zvyšuje alebo znižuje, aby sa zistila popularita vašej značky.
- Prostredníctvom webovej analytickej služby, ktorú používate, môžete nastaviť upozornenia, aby ste mohli dostávať aktuálne informácie o tom, keď je vaša značka uvedená na inom webe alebo je hľadaná.
Tip: Zahrňte do monitorovania vyhľadávania preklepy svojej značky, pretože ľudia môžu počas hľadania omylom zadať preklep.
- 4Zistite, aké kľúčové slová prinášajú ľudí na váš web. Kľúčové slová, ktoré hľadáte a sledujete, sa líšia v závislosti od toho, aký produkt alebo službu vaša značka poskytuje. Do analytickej služby, ktorú používate, zadajte zoznam slov súvisiacich s vašou značkou, aby ste získali informácie o tom, ako často ľudia hľadajú kľúčové slová. Porovnajte, ako často ľudia hľadajú slová alebo frázy s návštevnosťou vášho webu, a zistite, ako často iní ľudia nájdu vašu značku.
- Ak je vaša značka napríklad pre lieky proti bolesti hlavy, môžete sem zaradiť kľúčové slová ako „úľava od bolesti“, „bolesť hlavy“ alebo „migréna“.
- 5Zistite demografické údaje svojho publika, aby ste im mohli predávať. Demografické údaje o vašom publiku zahŕňajú miesto, kde sa nachádzajú, do akej vekovej skupiny zapadajú a aké je pohlavie. Keď sa pozriete na analytiku svojich stránok, v analytikách alebo grafoch skontrolujte, kto primárne hľadá váš produkt.
- Informácie, ktoré zistíte, vám pomôžu určiť, či potrebujete obchodovať s inou skupinou ľudí alebo či nachádzate správne publikum.
- 6Pozrite sa na analytiku svojich konkurentov, aby ste zistili, ako je na tom vaša značka. Vyhľadajte väčších konkurentov alebo značky, ktoré sú podobné vašim, a zadajte informácie o svojich webových stránkach do svojej analytickej služby. Porovnajte čísla pre ich webovú návštevnosť a kľúčové slová s vlastnou značkou, aby ste videli, ako sa im darí. Ak máte nižšie čísla ako vaši konkurenti, možno budete musieť viac propagovať svoju značku, aby ste rozšírili povedomie medzi ostatných ľudí.
- Ak máte napríklad značku liekov na bolesť hlavy, môžete vyhľadať konkurenciu ako Tylenol alebo Advil a zistiť, ako sa ich čísla porovnávajú.
Ak ľudia nevedia o vašej značke, môžete poskytnúť možnosť „Nikdy som o tejto značke nepočul“.
Metóda 2 z 3: sledovanie zapojenia sociálnych médií
- 1Nájdite nástroj na počúvanie sociálnych médií, ktorý vám pomôže sledovať zapojenie sa po príspevku. Sociálne médiá majú obrovský vplyv na značky a ich informovanosť pre bežnú populáciu. Aj keď niektoré weby sociálnych médií ponúkajú obmedzenú analytiku, počúvanie sociálnych médií sleduje každý váš príspevok, aby ste videli, ako často ostatní vaše príspevky vidia a interagujú s nimi. Skontrolujte online bezplatné nástroje na počúvanie sociálnych médií a vyberte si ten, ktorý vyhovuje vašim potrebám.
- Niektoré nástroje na počúvanie sociálnych médií sú hlbšie ako ostatné. Aj keď niektorí môžu sledovať iba to, ako často sa vaše príspevky zdieľajú, iní uvádzajú aj polohu a demografické údaje o ľuďoch, ktorí sa s vašimi príspevkami zaoberajú.
- 2Vyhľadajte, ako často je vaša značka uvedená v príspevkoch na sociálnych sieťach. Pomocou softvéru na počúvanie sociálnych médií zistite, koľkokrát ľudia spomenú vašu značku a označia vás v príspevku. Tieto služby sa aktívne hľadať na rôznych sociálnych weboch, takže si môžete zobraziť podrobnosti o tom, ako často sa názov vašej značky sa zapisuje a zdieľané na verejných miestach. Ak má vaša značka tendenciu klesať, možno budete musieť inzerovať alebo obchodovať lepšie, aby vás ľudia lepšie spoznali.
- Zahrňte do vyhľadávania nesprávne napísané názvy svojej značky, aby ste oslovili širšie publikum.
Tip: Nezabudnite hľadať zmienky v príspevkoch, ktoré nie sú označené, pretože veľa ľudí môže hovoriť o vašej značke bez toho, aby vás v príspevku sledovali alebo označovali.
- 3Určte dosah každého príspevku, aby ste vedeli, kto ho videl. Dosah príspevku je, koľko ľudí ho videlo vo svojich kanáloch sociálnych médií, aby ste vedeli, aké veľké je vaše publikum. Porovnajte čísla medzi každým zo svojich príspevkov, aby ste zistili, na aký typ obsahu ľudia reagujú a s väčšou pravdepodobnosťou sa im bude zobrazovať. Keď sa dozviete, ktoré príspevky sú najúspešnejšie, naplánujte si v budúcnosti vytvorenie podobného obsahu, aby ste rozšírili svoj dosah, aby ho videlo viac ľudí.
- Mnoho webových stránok sociálnych médií má obmedzenú analytiku, kde môžete vidieť, koľko ľudí našlo váš príspevok.
- Ľudia majú väčšiu pravdepodobnosť, že uvidia a prečítajú kratšie príspevky než dlhšie.
- 4Pozrite sa, koľko ľudí interagovalo s vašimi príspevkami, aby určilo zapojenie používateľov. Vaše zapojenie zahŕňa počet, koľkokrát sa ľuďom páčili, zdieľali alebo komentovali vaše príspevky. Skontrolujte viacero príspevkov a zistite, ako sa vaše zapojenie používateľov v priebehu času menilo a na aké typy obsahu ľudia častejšie reagujú. Poznačte si svoje najúspešnejšie príspevky, aby ste mohli pracovať na podobnom obsahu alebo upraviť spôsob, akým v budúcnosti uvediete svoju značku na trh.
- Ľudia sa s väčšou pravdepodobnosťou zapoja do vašich príspevkov, ak aktívne reagujete na komentáre alebo zdieľania.
- Pozrite sa na interakciu niektorého z vašich konkurentov a zistite, ako sa s ním vyrovnáte.
- 5Zistite, koľko používateľov používa pre vašu značku hashtag. Hashtagy môžu pomôcť vašej značke stať sa rozpoznateľnou a poskytnúť jednoduchý spôsob šírenia povedomia. Vyhľadajte všetky značky hashtag, ktoré ste použili pre svoju značku, a zistite, koľko používateľov ich uvádza do svojho obsahu. Ak ľudia nepoužívajú určitý hashtag, ktorý ste použili na uvedenie na trh, možno budete musieť použiť iný.
- Ak máte napríklad značku liekov na bolesť hlavy, môžete na podporu svojho lieku vytvoriť hashtag ako #WhyIHaveAHeadache “.
- Vyhľadajte obľúbené značky hashtag na stránkach sociálnych médií svojich konkurentov a zistite, akú úspešnú značku používajú. Spoločnosť Coca-Cola napríklad používala na propagáciu svojho produktu a značky „#ShareACoke“.
Ak sú ľudia s vašou značkou oboznámení, pozrite sa, ako reagovali na to, čo si myslia, keď počujú názov značky.
Metóda 3 z 3: vykonávanie prieskumov povedomia
- 1Ponúkajte prieskumy povedomia o značke osobne alebo online. Ak chcete zacieliť na konkrétnych jednotlivcov, môžete vykonávať prieskumy osobne, alebo si môžete vytvoriť online prieskum, ktorý by urobilo širšie publikum. Vyhľadajte online bezplatné služby na vytváranie prieskumov, aby ste mohli písať svoje otázky a uverejňovať ich na svojich stránkach alebo webových stránkach sociálnych médií. Ak robíte svoje prieskumy osobne, môžete osloviť náhodné skupiny ľudí, aby sa zúčastnili vášho prieskumu.
- Prieskumy povedomia o značke môžu byť najťažšie použiteľné pre metriky, pretože nemerajú priamo kvantitatívne dôkazy.
- Ak ponúkate svoj prieskum osobne, nájdite množstvo ľudí rôznych vekových skupín a rôzneho pôvodu, aby ste výsledky neskresľovali.
- 2Poskytnite základné demografické otázky na určenie publika svojej značky. Keď píšete otázky pre svoj prieskum, zahrňte otázky o veku používateľa, odkiaľ pochádza a aké je pohlavie. Pri zostavovaní svojich výsledkov tak môžete vidieť, aké publikum má vaša značka a aké veľké povedomie o nej ľudia majú v závislosti od ich veku, polohy alebo pohlavia. Skontrolujte, či sa publikum, na ktoré sa pokúšate zacieliť, javí viac ako ostatné, a ak nie, poznamenajte si to, aby ste mohli prispôsobiť svoju značku tak, aby ste ich oslovili viac.
- Na začiatku prieskumu môžete napríklad zahrnúť otázky o ich narodeninách a krajine, kde žijú.
- Ak sa chcete do svojich otázok dostať okamžite, môžete na konci prieskumu zahrnúť demografické otázky.
- 3Pomocou hodnotiacej stupnice určte, ako je vaša značka v porovnaní s konkurenciou. Vytvorte si krátky zoznam 5-6 konkurentov a tiež svojej značky a požiadajte ľudí, ktorí sa zúčastňujú vášho prieskumu, aby ich ohodnotili. Použite stupnicu od 1 do 5, pričom 1 nie je oboznámený so značkou a 5 je veľmi známy. Požiadajte osobu, ktorá sa zúčastňuje prieskumu, aby každej značke, ktorej uvediete, udelila konkrétne hodnotenie, aby ste videli, ako dobre je s vašou značkou oboznámený.
- Ak je to možné, zahrňte aj obrázky každej značky, pretože ľudia môžu skôr rozpoznať niečo vizuálne, a to skôr podľa mena.
- Neuvádzajte ohromujúci počet značiek, pretože by to mohlo spôsobiť, že ľudia nebudú mať šancu prieskum dokončiť.
- 4Na získanie informovanejších odpovedí používajte otázky s viacerými možnosťami. Mnoho ľudí neradi počas prieskumu píše dlhé odpovede, preto používajte väčšinou otázky s možnosťou výberu z viacerých odpovedí, aby ich ľudia s väčšou pravdepodobnosťou vyplnili. Položte svoje otázky tak, aby tie najdôležitejšie boli na začiatku, aby ste zvýšili šance ľudí na ne odpovedať. Buďte čo najkonkrétnejší vo svojich otázkach, aby ľudia neboli zmätení a neskrúcali výsledky vášho prieskumu.
- Randomizujte poradie odpovedí, pretože mnoho ľudí sa väčšinou prikloní k prvej uvedenej možnosti.
Tip: Buďte opatrní pri používaní otázok, ktoré majú možnosť „Neviem“ alebo „Nie som si istý“, pretože výsledky nemusia byť také užitočné.
- 5Opýtajte sa, čo si človek myslí, keď počuje názov vašej značky. Namiesto toho, aby ste použili otázku s možnosťou výberu z viacerých odpovedí, nechajte ľudí vysvetliť svoje prvé myšlienky, keď počujú názov vašej značky. Požiadajte iba o 2-3 myšlienky, aby osoba, ktorá sa zúčastňuje prieskumu, necítila potrebu svoje myšlienky podrobne vysvetliť. Ak ľudia nevedia o vašej značke, môžete poskytnúť možnosť „Nikdy som o tejto značke nepočul“. Keď získate výsledky prieskumu, môžete pomocou týchto informácií určiť, ako ľudia vnímajú vašu značku, alebo zistiť, či ju poznajú.
- Môžete tiež zahrnúť následnú otázku o tom, ako ľudia našli vašu značku, pričom máte na výber z niekoľkých možností, napríklad „Sociálne médiá“, „Od priateľa“ alebo „Reklama“.
- Môžete tiež zahrnúť podobné otázky o konkurentoch vašej značky, aby ste získali predstavu o tom, ako ich vníma vaše publikum.
- 6Zostavte informácie z prieskumu a zistite, ako si vaša značka stojí v porovnaní s ostatnými. Akonáhle budete mať niekoľko ľudí vyplnený váš prieskum, pozrite sa, ako ľudia zaradili vašu značku do zoznamu konkurentov, aby ste videli, ako im konkurujete. Ak ľudia nepoznajú vašu značku, možno budete musieť viac inzerovať alebo predať svoj produkt širšiemu publiku. Ak sú ľudia s vašou značkou oboznámení, pozrite sa, ako reagovali na to, čo si myslia, keď počujú názov značky.
- Ak je vaša značka napríklad známa a niekto povedal, že jej prvá myšlienka bola „stará“, možno budete chcieť vyskúšať nové návrhy alebo reklamu na mladšom trhu.
Pri pohľade na recenzie vašej značky sa nemusí priamo merať povedomie o vašej značke, ale môže vám to pomôcť usmerniť, ako sa v budúcnosti uvediete na trh, a získate tak lepšie recenzie.
- Monitorujte stránky s recenziami, ako sú Recenzie Google alebo Yelp, aby ste zistili, čo hovoria iní používatelia alebo zákazníci o vašej značke. Pri pohľade na recenzie vašej značky sa nemusí priamo merať povedomie o vašej značke, ale môže vám to pomôcť usmerniť, ako sa v budúcnosti uvediete na trh, a získate tak lepšie recenzie.
- Sledujte povedomie o svojej značke niekoľkými spôsobmi, aby ste si mohli celkove prečítať, ako sa vašej značke darí voči vašim konkurentom.
Prečítajte si tiež: Ako začať s affiliate marketingom?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
