Ako sa brániť vo falošnom súdnom spore z reklamy?
Tieto zákony, ktoré sa zameriavajú na pravdu v reklame a klamlivé reklamné praktiky, majú chrániť spotrebiteľov pred klamlivými tvrdeniami.
Bez ohľadu na to, aké malé je vaše podnikanie, nie ste imúnni voči federálnym a štátnym zákonom o reklame. Tieto zákony, ktoré sa zameriavajú na pravdu v reklame a klamlivé reklamné praktiky, majú chrániť spotrebiteľov pred klamlivými tvrdeniami. Ak vás žalovali za falošnú reklamu, je dôležité, aby ste rýchlo reagovali na sťažnosť a zhromaždili informácie na podporu tvrdení vo vašich sporných reklamách.
Časť 1 z 3: odpoveď na sťažnosť
- 1Prečítajte si sťažnosť a predvolanie. Predvolanie vám poskytne informácie o osobe, ktorá vás žaluje, a o tom, kedy musíte odpovedať na žalobu alebo sa dostaviť na súd, pričom v sťažnosti sú uvedené podrobnosti o obvineniach tejto osoby, ktoré sú voči vám vznesené.
- Na predvolaní nájdete meno a kontaktné údaje osoby, ktorá vás žaluje (alebo jej zástupcu). Tieto informácie budete potrebovať pri odoslaní odpovede, aby ste si mohli nechať doručiť kópiu.
- Vezmite na vedomie, či je osoba, ktorá vás žaluje, súkromná osoba alebo iná spoločnosť, ktorá vám konkuruje. Podľa federálnych a niektorých štátnych zákonov vás konkurenti môžu žalovať za falošnú reklamu, ak sú ich firmy poškodené v dôsledku vašich klamlivých reklamných praktík.
- Predvolanie vás tiež upozorní, kedy musíte na sťažnosť odpovedať. Vo väčšine prípadov bude táto lehota kratšia ako 30 dní od dátumu prijatia sťažnosti, preto si ju poznačte do kalendára. Ak zmeškáte tento termín, žalobca môže štandardne vyhrať.
- Pozrite sa na súd, na ktorom žalobca podal žalobu. Ak je to ďaleko od vás, nemusí to mať na vás jurisdikciu - musíte však na tento problém upozorniť vo svojom prvom súdnom podaní, inak stratíte právo predložiť ho neskôr.
- V závislosti od povahy reklamy môžete byť žalovaní na štátnom alebo federálnom súde. Jediný spotrebiteľ vás môže žalovať v drobných nárokoch na vrátenie peňazí za výrobok, ktorý kúpil v závislosti od klamlivej reklamy, alebo skupina spotrebiteľov môže žalovať vyššiu sumu na štátnom alebo federálnom občianskom súde.
- Tiež by ste si mali pozrieť premlčaciu dobu, ktorá sa vzťahuje na nárok žalobcu. Tento zákon stanovuje lehotu, do ktorej musí žalobca podať žalobu. Rýchle on-line vyhľadávanie zvyčajne odhalí premlčacej lehoty pre súdne konanie.
- 2Zvážte konzultáciu s právnikom. Ak vás žalujú o značnú sumu peňazí alebo ak je žalobca zastúpený advokátom, možno budete chcieť najať zástupcu so skúsenosťami v oblasti práva reklamy a médií na ochranu vašich záujmov.
- Typ zástupcu, ktorého si vyberiete, bude do určitej miery závisieť od toho, kto je žalobca. Ak ste boli postihnutí hromadnou žalobou, budete musieť nájsť zástupcu so skúsenosťami s obranou proti hromadnej žalobe. Táto skúsenosť však nie je potrebná, ak vás žaloval konkurent alebo jediný spotrebiteľ.
- Ak ste boli žalovaní na súde pre malé nároky, spravidla nebudete potrebovať zástupcu. Niektoré súdy však vyžadujú, aby firmu v drobných nárokoch zastupoval advokát, a ak si nie ste istí, overte si to na súdnom úradníkovi, kde bola žaloba podaná.
- 3Vyhľadajte formuláre alebo šablóny. Väčšina súdov má k dispozícii vyplnené prázdne formuláre alebo šablóny, ktoré môžete použiť na formátovanie vašej odpovede.
- Môžete tiež zavolať úradníkovi súdu, na ktorom žalobca podal žalobu, a požiadať o formulár alebo kópiu odpovede podanej v inom prípade, ktorú môžete použiť ako návod na formátovanie vašej odpovede.
- Vaša odpoveď by mala byť napísaná na papier s rozmermi 8,5 x 11 s jednopalcovým okrajom na všetkých stranách. Toto sú zvyčajne predvolené nastavenia pre väčšinu aplikácií na spracovanie textu.
- V hornej časti prvej stránky umiestnite popis prípadu. Titulok môžete skopírovať priamo zo sťažnosti. Mali by ste to presne skopírovať, aj keď je vaše meno napísané nesprávne - súd tak identifikuje prípad a mal by byť identický vo všetkých dokumentoch.
Ak žalobca podal žalobu na súd pre malé nároky, nemusí byť povolené žiadne zistenie. - 4Vyriešte každé obvinenie v sťažnosti. Použitím rovnakých čísiel odsekov v sťažnosti dajte žalobcovi a súdu vedieť, či každé tvrdenie pripúšťate alebo odmietate.
- Vždy sa označujte ako „obžalovaný“ a osobu, ktorá vás zažalovala, ako „žalobca“. Dodržujte rovnakú štruktúru ako sťažnosť a použite očíslované odseky.
- Pri každom tvrdení sťažnosti zadajte číslo odseku a uveďte, či tvrdenie pripúšťate alebo odmietate. Ak o obvinení nič neviete - bežná odpoveď na obvinenia súvisiace konkrétne s žalobcom - môžete tiež odpovedať „Obžalovaný nemá dostatok informácií na to, aby obvinenie priznal alebo odmietol“. Súd to považuje za odmietnutie.
- Odmietnutie obvinenia neznamená, že tvrdíte, že je nepravdivé - jednoducho to znamená, že trváte na tom, aby to žalobca dokázal. V občianskoprávnych veciach má žalobca spravidla dôkazné bremeno, ale ak pripustíte tvrdenie, žalobca je tohto bremena zbavený.
- Ak máte akúkoľvek obranu, napríklad že premlčanie prešlo, mali by ste ich uviesť v očíslovaných odsekoch potom, ako odpoviete na obvinenia v sťažnosti.
- 5Podpíšte svoju odpoveď. Predtým, ako podáte svoju odpoveď na súd, musí byť podpísaná a datovaná.
- Pred tlačou si ho prečítajte, aby ste zachytili preklepy alebo iné chyby. Pomocou funkcie „náhľad pred tlačou“ môžete skontrolovať formátovanie a potvrdiť, že sú stránky zoradené správne.
- Vytvorte najmenej dve kópie podpísanej odpovede, aby ste mali jednu na doručenie žalobcovi a jednu na vlastné záznamy. Úradník si ponechá originály pre súd.
- 6Napíšte svoju odpoveď. Pôvodnú odpoveď a svoje kópie odneste úradníkovi súdu, na ktorom žalobca podal žalobu.
- Úradník označí vaše originály a kópie pečiatkou „uložene“ a potom vám kópie vráti. Spravidla ste zodpovední za doručenie kópie žalobcovi, aj keď na niektorých súdoch to úradník vybaví za vás.
- Proces doručovania súdnych dokumentov druhej strane sa nazýva doručenie. Papiere musíte doručiť tak, aby ste mali dôkaz, že ich druhá strana dostala. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je odoslať dokumenty certifikovanou poštou s požadovaným vráteným potvrdením. Požiadajte úradníka o potrebné formuláre.
- Môžete si tiež najať oddelenie šerifa alebo súkromnú spoločnosť slúžiacu procesom, aby vám dokumenty osobne doručili žalobcovi.
Časť 2 z 3: Vytvorenie obrannej stratégie
- 1Výskum štátneho a federálneho zákona o reklame. Pred úplnou analýzou sťažnosti žalobcu musíte mať všeobecné znalosti o druhoch tvrdení zakázaných v reklame.
- Právne zdroje môžete nájsť vyhľadaním agentúry na ochranu spotrebiteľa vo svojom štáte online. Na webovej stránke Federálnej obchodnej komisie sú tiež informácie o federálnom práve.
- V zásade by ste mali pochopiť hranicu medzi falošnými alebo nepodloženými tvrdeniami a chválou svojho produktu.
- Ak napríklad vlastníte reštauráciu s duševným jedlom v Kalifornii, môžete v reklamách tvrdiť, že najchutnejšie jedlo na duši máte západne od Mississippi. Ak však budete jesť jedlo, bude zdravší alebo dlhšie žijete, spravidla by to znamenalo porušenie zákona.
- 2Získať informácie. Budete potrebovať dokumenty a svedkov, ktorí podporujú pravdivosť vašich inzerátov.
- V závislosti od tvrdení žalobcu budete možno potrebovať záznamy a ďalšie údaje mimo samotnej reklamy.
- Žalobca môže napríklad tvrdiť, že ste inzerovali predaj, ale nemali ste na sklade dostatok inzerovaného produktu na uspokojenie dopytu, a že keď prišla do obchodu, namiesto toho jej ponúkli drahší výrobok. Ak chcete dokázať, že ste produkt mali na sklade, môžete k nemu vytvoriť záznamy o nákupoch a predajoch.
- Majte na pamäti, že zákony na ochranu spotrebiteľa spravidla poskytujú spotrebiteľom nápravné opatrenia, aj keď bolo vaše porušenie zákona neúmyselné. Ak ste vytvorili reklamu s presvedčením, že je pravdivá, a neskôr sa ukázalo, že bola nepravdivá, mali by ste zvážiť možnosť kontaktovať žalobcu s ponukou na urovnanie skôr, ako sa spor stane verejne známym.
Pôvodnú odpoveď a svoje kópie odneste úradníkovi súdu, na ktorom žalobca podal žalobu. - 3Vyhľadajte znaleckých svedkov. Niektoré typy tvrdení môžu vyžadovať, aby ste si najali odborníka na potvrdenie tvrdení uvedených vo vašich reklamách.
- Ak ste napríklad urobili technické alebo vedecké tvrdenia o niečom, čo predávate, možno budete potrebovať svedka so znalosťami v danej oblasti, ktorý by študoval a vyhodnotil pravdivosť vášho tvrdenia.
- Ak ste sa spoliehali na vedecké štúdie, môžete tieto zdroje použiť ako dôkaz, ale môžete sa pokúsiť kontaktovať autorov štúdií, ktoré ste použili.
- Majte však na pamäti, že dôležitý je klamlivý dojem vytvorený vašou reklamou - nie technická pravdivosť akýchkoľvek konkrétnych skutočností alebo informácií, ktoré ste sprostredkovali.
- 4Zúčastnite sa objavovania. V priebehu procesu zisťovania si so žalobcom vymeníte dokumenty a informácie súvisiace s prípadom.
- Vy a žalobca si môžete navzájom posielať písomné otázky alebo žiadosti o predloženie určitých dokumentov alebo iných dôkazov, ktoré plánujete použiť na súde. Na tento písomný objav je potrebné odpovedať pod prísahou v konkrétnej lehote, ktorú určí súd.
- Môžete mať aj výpovede, v ktorých sú vypočúvané strany alebo iní svedkovia. Rozhovor je prepísaný súdnym novinárom, takže máte k dispozícii písomný záznam, na ktorý sa môžete neskôr obrátiť.
- Ak žalobca podal žalobu na súd pre malé nároky, nemusí byť povolené žiadne zistenie. Na súdoch pre malé pohľadávky, ktoré umožňujú odhalenie, ide spravidla o skrátený proces obmedzený iba na písomné zistenie.
- 5Zvážte mediáciu. Neutrálny mediátor tretej strany vám môže a žalobcovi pomôcť pri dosiahnutí vzájomne prijateľného urovnania.
- Mediácia je menej formálna ako súdny proces a zameriava sa na to, aby sa obe strany spojili a urobili kompromis a vyriešili svoj spor.
- Čo sa deje v mediácii, je tiež dôverné, čo môže byť pre vás ako majiteľa firmy prínosom, ak sa snažíte zachovať svoj imidž a vzťah so svojimi zákazníkmi. Riešenie sporu za vzájomne prijateľných podmienok môže zabrániť vyhroteniu situácie a poškodeniu dobrej vôle v komunite.
- Niektoré súdy vyžadujú, aby ste sa pokúsili o mediáciu predtým, ako vám bude umožnené pokračovať v procese; v iných je mediácia voliteľná.
- Úradník bude mať zoznam súdom schválených mediátorov, z ktorých si môžete vyberať.
Časť 3 z 3: účasť na skúške
- 1Usporiadajte si dôkazy na súd. Budete chcieť vytvoriť poznámky alebo náčrt kľúčových bodov vašej obrany spolu s dôkazmi, ktoré chcete predložiť na súde.
- Ak ako dôkaz predkladáte akékoľvek dokumenty, napríklad kópiu svojho inzerátu, uistite sa, že prinesiete originál a najmenej dve kópie. Tak budete mať jeden pre súd, jeden pre seba a jeden pre žalobcu.
- Zoznámte sa s akýmikoľvek svedkami, s ktorými plánujete aspoň raz zavolať pred pojednávaním a porozprávajte sa s nimi o otázkach, ktoré im položíte. Tiež by ste mohli chcieť vymyslieť otázky, ktoré by vám mohol žalobca položiť pri krížovom výsluchu.
- Ak zastupujete seba, možno by ste sa mali obrátiť na súd pred dátumom pojednávania a sledovať sudcu, ktorý bude vášmu prípadu predsedať. Máte tak príležitosť zoznámiť sa so súdnymi postupmi a lepšie porozumieť tomu, ako sudca vedie svoju súdnu sieň.
- Robte si poznámky o kľúčových bodoch vašej obrany, ale tiež si vezmite prázdny papier a pero alebo ceruzku, aby ste si mohli písať poznámky počas procesu.
- 2Objavte sa na súde. Aby ste sa vyhli zmeškaniu na pojednávaní, dostavte sa na súdnu budovu najmenej pol hodiny pred časom predvolania, aby ste mali čas prejsť bezpečnosťou a nájsť správnu súdnu sieň.
- Skontrolujte si to vo vestibule súdu alebo na webových stránkach súdu, aby ste vedeli, aké druhy predmetov sú v budove súdu zakázané. Ak máte niečo, čo chcete použiť ako dôkaz, a je to na zozname zakázaných položiek, budete potrebovať povolenie vopred.
- Ak sudca prejednáva niekoľko prípadov v ten istý deň, usaďte sa v galérii, kým sa váš prípad neozve.
- Keď sudca zavolá názov vášho prípadu, postavte sa. Ak je pripravený prerokovať váš prípad, môžete pristúpiť k stolom v prednej časti súdnej siene.
Podľa federálnych a niektorých štátnych zákonov vás konkurenti môžu žalovať za falošnú reklamu, ak sú ich firmy poškodené v dôsledku vašich klamlivých reklamných praktík. - 3Vypočujte si prezentáciu žalobcu. Súd spravidla dáva žalobcovi príležitosť najskôr povedať svoju stránku príbehu.
- Dávajte pozor a vyhýbajte sa vyrušovaniu alebo vyrušovaniu žalobcu - aj keď hovorí niečo, s čím nesúhlasíte. Robte si poznámky, aby ste mohli neskôr niečo povedať, keď budete na rade.
- Ak žalobca predvolá akýchkoľvek svedkov, budete mať možnosť položiť im aj otázky. Pri krížovom výsluchu buďte opatrní a vyhnite sa kladeniu otázok, ak nemáte predstavu, aká bude odpoveď svedka.
- 4Predložte svoju obranu. Potom, čo žalobca skončí, budete na rade predložiť svoje vlastné dôkazy a svedkov, ktorí preukážu, že nezodpovedáte za škodu.
- Ak zavoláte svedkov, žalobca bude mať tiež možnosť položiť im otázky. Sudca vám spravidla poskytne možnosť „presmerovať“ svedka, ak sa tak rozhodnete po tom, ako žalobca dokončí krížový výsluch. Využite túto príležitosť podľa potreby na posilnenie dôvodu, pre ktorý ste zavolali svedka.
- Najprv urobte svoju najsilnejšiu stránku, potom pokračujte k ďalšej najsilnejšej stránke a podobne. Nebojte sa rozprávať príbeh v chronologickom poradí, ak to neprospeje vašej obrane.
- Hovorte nahlas a jasne a držte sa faktov.
- 5Prevziať rozsudok sudcu. Sudca môže rozhodnúť z lavice bezprostredne po skončení procesu, alebo môže chcieť znova vydať dôkazy vo veci pred vydaním príkazu.
- Ak v deň procesu nedostanete rozsudok od sudcu, opýtajte sa úradníka, kedy to môže očakávať. Referent vám bude môcť poskytnúť časový rámec, kedy bude objednávka vydaná, a tiež to, či budete informovaní.
- Ak sudca rozhodne proti vám, môže vám nariadiť zaplatenie peňažnej náhrady škody žalobcovi, prestať uverejňovať reklamy, ktoré boli predmetom súdneho sporu, alebo spustiť opravné reklamy s vysvetlením, že predchádzajúce reklamy boli klamlivé.
Prečítajte si tiež: Ako nahlásiť falošnú reklamu?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
Súvisiace články
