Ako sa brániť v súdnom konaní o porušení ochrany osobných údajov online?
Môžete sa opýtať: „Utrpeli ste nejaké vyčísliteľné škody v dôsledku porušenia ochrany údajov online, o ktoré sa v tomto prípade jedná?“.
K úniku údajov dôjde, keď sú dôverné informácie uvoľnené do nechráneného prostredia. K týmto porušeniam môže dôjsť z viacerých dôvodov vrátane hackovania, nesprávneho správania zamestnancov, neúspechu v obchodných praktikách alebo nedbalosti zamestnancov. Ak ste spoločnosťou alebo fyzickou osobou zodpovednou za udržiavanie a ochranu osobných údajov, existuje šanca, že niektoré z týchto informácií budú napadnuté. Ak je to tak, jednotlivec alebo viac osôb môže žalovať vás alebo vašu spoločnosť o náhradu škody. Ak sa to stane, je dôležité na žalobu zareagovať a čo najlepšie sa brániť. Okrem toho by ste vy alebo vaša spoločnosť mali urobiť určité opatrenia, aby ste sa uistili, že k porušeniu údajov nedochádza znova (ak ste boli v prvom rade zodpovední).
Časť 1 z 3: reakcia na súdny spor
- 1Prečítajte si sťažnosť. Žaloba sa začne vtedy, keď žalobca podá sťažnosť a doručí ju vám (žalovanému). Sťažnosť obsahuje obvinenia voči vám, požadovanú nápravu a ďalšie technické informácie, ktoré súdu naznačujú, že žaloba je prípustná (napr. Obžaloba). Ak vám bude doručená sťažnosť, prečítajte si ju pozorne a naplánujte si ďalší krok.
- Sťažnosť bude pravdepodobne tvrdiť, že ste vy alebo vaša spoločnosť nejakým spôsobom konali z nedbanlivosti alebo porušili niektorú zo zvereneckých povinností, ktoré ste voči žalobcovi dlhovali. Sťažnosť bude tvrdiť, že nedbalosť alebo porušenie spôsobilo porušenie a zverejnenie údajov. Sťažnosť bude tiež tvrdiť, že porušenie spôsobilo žalobcovi konkrétnu ujmu.
- 2Najmite si právnika. Keď si sťažnosť prečítate a porozumiete jej, budete si musieť najať kvalifikovaného právnika, ktorý vás bude počas súdnych sporov obhajovať. Typ advokáta, ktorého prijmete, bude závisieť od typu žaloby, ktorá bola voči vám podaná. Ak napríklad žalobca tvrdil, že ste konali z nedbalosti, budete chcieť najať právnika znalého obhajoby proti deliktu. Keď budete vedieť, aký typ právnika si musíte najať, budete sa musieť opýtať na odporúčania. To je zvyčajne najlepší spôsob, ako získať kvalifikovaného a dôveryhodného právnika.
- Ak nemôžete získať osobné odporúčanie, obráťte sa na oddelenie odporúčaní advokátov vašej štátnej advokátskej komory. Dostanete niekoľko otázok týkajúcich sa vašich právnych potrieb a budete kontaktovaní kvalifikovaných právnikov vo vašej oblasti.
- Hneď ako nájdete troch alebo štyroch kvalifikovaných právnikov, vykonajte úvodné konzultácie a spýtajte sa každého kandidáta na jeho osobnú minulosť a profesionálne skúsenosti. Uistite sa, že sa pýtate na to, ako advokát účtuje poplatky za svoje služby.
- Keď nájdete ideálneho kandidáta, dajte im vedieť, že by ste ich chceli zamestnať, a určite dostanete písomnú zmluvu o zastupovaní.
- 3Opýtajte sa na potenciálnu zodpovednosť. Vy a váš právnik budete musieť vážne diskutovať o možnej zodpovednosti, s ktorou sa v tomto druhu súdneho sporu stretávate. Druhy škôd, ktoré má žalobca k dispozícii, budú závisieť od dôvodu žaloby, ktorú podávajú. Aj keď niektoré súdy váhali, či umožniť prípadom porušenia ochrany údajov postupovať bez toho, aby preukázali rozpoznateľné zranenie, iné súdy takéto prípady povolili. V prípadoch, ktoré sa pohli dopredu, boli škody založené na zmluve, kvázi zmluve, nedbalosti a porušení fiduciárnej povinnosti. Každá z týchto oblastí ponúka žalobcovi rôzne druhy a výšku škody.
- K škodám zo zmluvy patrí napríklad náhrada škody a následné škody. Vyrovnávacie škody pomáhajú žalobcovi nahradiť ekonomické škody spôsobené porušením zmluvy. Následné škody sú škody spôsobené nepriamo v dôsledku porušenia.
- V žalobách z nedbalosti môže mať náhrada škody formu ekonomickej, nehospodárskej a ukážkovej povahy (represívna náhrada škody). Ekonomické škody nahradia žalobcovi skutočné utrpené ekonomické straty. Neekonomické škody zahŕňajú bolesť a utrpenie, stratu radosti zo života a poškodenie dobrého mena. Ak vám to skutočnosti vyžadujú, môžu vám byť uložené exemplárne náhrady škody alebo sankcie. Príkladné škody sú zvyčajne k dispozícii iba vtedy, ak ste konali podvodne alebo z hrubej nedbalosti.
- Vo federálnych prípadoch, na ktoré sa vzťahuje zákon o ochrane osobných údajov z roku 1974, je možné priznať skutočné škody. O definícii skutočných škôd sa však diskutuje. Otázkou je, či skutočné škody zahrnujú iba peňažné straty, alebo či zahŕňajú aj emocionálne škody. Tieto otázky neboli zodpovedané, pretože väčšina týchto prípadov je vyriešená pred súdom.
Ak sa to stane, je dôležité na žalobu zareagovať a čo najlepšie sa brániť. - 4Podajte odpoveď. Prvá vec, ktorú vy a váš právnik urobíte, je podať odpoveď na sťažnosť žalobcu. Túto odpoveď je potrebné podať v rámci určitej lehoty, inak môže súd voči vám vyhlásiť rozsudok pre zmeškanie (a vec prehráte skôr, ako sa budete môcť vyjadriť). Na odpoveď po dni, keď vám bolo doručené, budete mať spravidla asi 20 dní. Za podanie odpovede nie je žiaden poplatok, pokiaľ nepodáte protinávrhy. V takom prípade budete musieť zaplatiť registračný poplatok.
- Vaša odpoveď najskôr pripustí alebo odmietne všetky obvinenia uvedené v sťažnosti. Odmietnutím tvrdení žiadate súd, aby žalobca nechal dokázať tieto časti prípadu. Za druhé, vaša odpoveď predloží všetky obrany voči obvineniam, ak ich máte. Môžete napríklad tvrdiť, že uplynula premlčacia doba, a preto by mal byť prípad zamietnutý s predsudkom (tj. Nemôže byť opätovne predložený).
- Okrem normálnej odpovede môžete tiež podať protinávrh, ak sa domnievate, že žalobca urobil niečo zlé.
- Jedným z najčastejších tvrdení, ktoré by ste mali zvážiť a zahrnúť do svojej odpovede, je, že žalobcovi neutrpela žiadna konkrétna ujma, a preto by mal byť prípad zamietnutý z dôvodu nedostatku aktívnej legitimácie. Ak boli údaje porušené, neznamená to automaticky, že údaje boli použité na ujmu žalobcu. Žalobcovi môže napríklad chýbať aktívna legitimácia, ak argumentuje, že porušené údaje môžu byť niekedy v budúcnosti použité na podvodné účely.
- 5Podajte svoju odpoveď druhej strane. Hneď ako odošlete svoju odpoveď, budete musieť žalobcu upozorniť, že ste odpovedali. Žalobcu môžete upozorniť tak, že mu doručíte svoju odpoveď (tj. Osobne mu dáte kópiu). Opýtajte sa súdneho úradníka na prijateľný spôsob doručenia. Odpovedať môže vo všeobecnosti každý, kto má viac ako 18 rokov a nie je do prípadu zapojený. Za malý poplatok môžete požiadať úrad šerifa, aby vám odpoveď poskytol.
- Ak sa žalobcovi nedá osobne doručiť (tj. Doručiť osobne), možno mu budete môcť doručiť jeho zaslanie kópie odpovede na ich poslednú známu adresu.
- 6Zúčastnite sa objavovania. Proces zisťovania vám a žalobcovi umožňuje zhromažďovať a vymieňať si informácie o prípade. Počas objavovania budete zbierať skutočnosti, hovoriť so svedkami, zistiť, čo chce žalobca povedať, a posúdiť silu vášho prípadu. Tieto veci dosiahnete použitím nasledujúcich nástrojov zisťovania:
- Neformálne objavovanie, ktoré zahŕňa vedenie rozhovorov, zhromažďovanie verejne dostupných dokumentov a fotografovanie.
- Vypočúvania, ktoré sú písomnými otázkami strán a svedkov. Na tieto otázky je potrebné odpovedať pod prísahou a je možné ich použiť na súde. Môžete sa napríklad opýtať žalobcu, či mu v dôsledku porušenia vznikla nejaká ujma. Môžete sa opýtať: „Utrpeli ste nejaké vyčísliteľné škody v dôsledku porušenia ochrany údajov online v tomto prípade?”
- Depozície, ktoré sú osobnými pohovormi so stranami a svedkami. Pohovory sa vedú pod prísahou a odpovede je možné použiť na súde.
- Žiadosti o dokumenty, ktorými sú písomné žiadosti, ktoré žiadajú žalobcu o predloženie dokumentov, ktoré nie sú verejne dostupné. Medzi príklady patria e -maily, textové správy alebo interné poznámky. Potom, čo k porušeniu dôjde, mali by ste požiadať o dokumenty súvisiace s konaním žalobcu. Môžete napríklad požiadať o bankové výpisy ukazujúce podvodné poplatky (alebo ich nedostatok).
- Predvolania, čo sú súdne príkazy požadujúce, aby niekto niečo urobil (napr. Odpovedal na otázky alebo odovzdal dokumenty).
- 7Predložiť návrh na súhrnný rozsudok. Hneď ako zistenie skončí, mali by ste sa so svojim právnikom porozprávať, či podáte návrh na súhrnný rozsudok. Tento návrh požiada súd, aby rozhodol vo váš prospech a okamžite ukončil súdny spor. Ak chcete uspieť, budete musieť dokázať, že neexistuje žiadny skutočný problém vecnej skutočnosti a že máte právo na rozsudok zo zákona. Odošlete dôkazy a čestné vyhlásenia, ktoré vám pomôžu pri riešení vášho prípadu.
- Váš návrh sa bude s najväčšou pravdepodobnosťou zameriavať na to, že žalobcovi chýbajú uznateľné škody. Môžete namietať, že aj keď sú všetky skutočnosti pravdivé a údaje boli porušené, nedošlo k žiadnej škode, a preto by sa súdny spor mal skončiť.
- Žalobca sa proti tomuto návrhu bude brániť podaním z vlastného podnetu a tvrdením, že existujú skutočné spory o dôležitých skutočnostiach. Sudca v tejto fáze urobí všetky predpoklady v prospech žalobcu.
Ak dôjde k porušeniu údajov, neznamená to automaticky, že údaje boli použité na ujmu žalobcu. - 8Pokus o vyrovnanie. Ak váš návrh na súhrnný rozsudok nebude úspešný, môžete zvážiť vyrovnanie so žalobcom. Predtým, ako urobíte tento krok, analyzujte silu svojho prípadu a prípadu žalobcu. Čím silnejší je váš prípad a čím slabší je prípad žalobcu, tým menej by ste sa mali cítiť zaviazaní uzavrieť zmier, ktorý vás bude stáť značnú sumu peňazí. Diskusie o urovnaní sa zvyčajne začnú v komore sudcov počas konferencie o urovnaní. Tu budú obe strany sedieť so sudcom a diskutovať o prijateľných podmienkach urovnania. Ak nedôjde k urovnaniu, možno sa budete musieť zúčastniť ďalších nástrojov alternatívneho riešenia sporov. Napríklad:
- Môžete sa zúčastniť mediácie, ktorá zahŕňa najatie neutrálnej tretej strany, ktorá vám pomôže nájsť nové a nové spôsoby, ako nájsť spoločnú reč. Požiadajte súdneho úradníka o zoznam dostupných mediátorov alebo si ho najmite na webovej stránke Európskej arbitrážnej asociácie. Keď sa so žalobcom stretnete so mediátorom, pokúsia sa pomôcť obom stranám zapojiť sa do zmysluplných diskusií o urovnaní. Mediátor nebude vkladať svoje vlastné názory a nebude robiť žiadne právne závery.
- Ak mediácia nefunguje, môžete súhlasiť s arbitrážou. Počas arbitráže bude neutrálna tretia strana vystupovať ako sudca a bude posudzovať dôkazy a robiť závery. Každá strana predloží arbitrovi dôkazy, ktoré potom analyzujú informácie, ktoré dostanú. Po analýze dôkazov arbiter vypracuje stanovisko, ktoré urobí právne závery a oznámi každej strane, kto si myslí, že by mal prípad vyhrať.
- 9Podajte predbežné návrhy. Tesne pred začatím súdneho konania by mal byť váš právnik zaneprázdnený podávaním predbežných návrhov v snahe vyriešiť niektoré nevyriešené právne problémy. Prípravné návrhy žiadajú sudcu, aby urobil rozhodnutie, aby sa s nimi nemusel počas súdneho procesu zaoberať. Bežné pohyby zahŕňajú:
- Návrhy na zamietnutie, ktoré žiadajú súd o zamietnutie veci z určitých dôvodov. Príkladom môže byť nedostatok dôkazov alebo skutočnosť, že skutočnosti sa netýkajú tvrdení.
- Návrhy na potlačenie, ktoré žiadajú súd, aby nepovolil prijatie určitých dôkazov počas pojednávania, pretože nie sú v súlade s pravidlami dokazovania.
Časť 2 z 3: Obhajoba na súde
- 1Príďte na súd včas. V deň, keď sa začne vaša skúšobná verzia (a potom každý ďalší deň skúšobnej verzie), by ste mali prísť včas a dať si dostatok času na nájdenie parkoviska a zabezpečenie. Okrem toho sa uistite, že máte vypnutú všetku elektroniku, aby ste nerušili súd. Do súdnej siene nenoste žiadne jedlo ani nápoje a zaistite, aby ste pred sudcom vždy konali primerane.
- 2Urobte úvodné slovo. Žalobca bude mať prvú príležitosť urobiť vyhlásenie pre sudcu alebo porotu. Potom, čo žalobca urobí úvodné slovo, váš právnik bude mať príležitosť urobiť to isté. Úvodné vyhlásenie je príležitosťou porozprávať sa so súdom o prípade a o tom, ako ho vidíte. Mal by poskytnúť stručný prehľad prípadu a konkrétne dôvody, prečo by ste nemali byť považovaní za zodpovedných.
- Vaše úvodné vyhlásenie môže napríklad načrtnúť, ako porušenie ochrany údajov online nebolo spôsobené nedbalosťou a ako ste urobili všetky možné opatrenia, aby ste sa uistili, že sa to nestalo. Okrem toho môžete súdu oznámiť, že žalobca nebude schopný preukázať žiadne škody.
Bez ohľadu na to, ktorú možnosť si vyberiete, pomoc vám zaistí, že sa už nikdy nebudete musieť brániť pred súdom kvôli porušeniu ochrany údajov. - 3Krížový výsluch svedkov žalobcu. Žalobca najskôr predloží ich prípad. Keď žalobca predloží svoj prípad, predvolajú svedkov do stánku, aby vypovedali. Potom, čo sa žalobca spýta každého svedka, budete mať možnosť ich podrobiť výsluchu. Počas krížového výsluchu by ste sa mali pokúsiť diskreditovať, odmietnuť alebo vyvrátiť výpovede svedkov.
- Ak by napríklad svedok žalobcu zaujal stanovisko a urobil vyhlásenie, ktoré je v rozpore s vyhlásením, ktoré urobili počas ukladania, budete chcieť predložiť predchádzajúce nekonzistentné tvrdenie a opýtať sa na to svedka.
- 4Prezentujte svoj prípad. Keď si žalobca odpočinie, budete mať príležitosť predložiť svoj prípad a predvolať vlastných svedkov. Vy a váš právnik ste už prediskutovali, akých svedkov máte zavolať a aké obrany začať.
- Vaši svedkovia budú zahŕňať kohokoľvek z vášho IT oddelenia zodpovedného za bezpečnosť siete a informácií. Tieto osoby by mali byť schopné svedčiť o vašich bezpečnostných postupoch určených na ochranu osobných údajov.
- Žalobca bude mať možnosť vypočuť vašich svedkov. Predvídajte to a pokúste sa pred problémami brániť tým, že budete volať len tých najlepších svedkov, ktorých máte.
- 5Ponúknite záverečný argument. Keď vy aj žalobca odpočívate, každá strana bude mať príležitosť predniesť záverečnú reč. Hneď ako príde váš čas, mali by ste zhrnúť svoje právne postavenie a porotcom alebo sudcom pripomenúť relevantné skutočnosti predložené počas súdneho konania. Skúste tieto záverečné argumenty zdramatizovať, aby sa držali porotcov skôr, ako odídu rokovať.
- Z tohto vyhlásenia by malo byť zrejmé, že žalobca nepreukázal svoj prípad prevahou dôkazov. V procese by ste mali zopakovať dôležité body, napríklad keď sa vaši svedkovia postavili a urobili presvedčivé vyhlásenia.
- 6Získajte rozsudok. Keď sa súdny proces skončí, porota alebo sudca si nájdu čas na zváženie a rozhodnutie. Môže to trvať hodiny, dni alebo dokonca týždne. Ak je porota, porota sa vráti pred súd a predloží sudcovi svoj verdikt. Akonáhle sudca dostane rozhodnutie, môže sa rozhodnúť súhlasiť a vyniesť konečný rozsudok alebo požadovať inú akciu v závislosti od toho, čo porota zistila (napr. Nový proces, ak porota nemohla dospieť k záveru).
- Ak vyhráte a prípad bude zamietnutý, nebudete musieť zaplatiť náhradu škody, ktorú ste údajne dlhovali. Ak však prehráte, možno budete môcť podať odvolanie, aby prípad prerokoval vyšší súd.
Sťažnosť bude tvrdiť, že nedbalosť alebo porušenie spôsobilo porušenie a zverejnenie údajov.
Časť 3 z 3: vyhýbanie sa budúcim problémom
- 1Pozrite sa na platné zákony a nariadenia. Štátne a federálne zákony, ako aj administratívne pravidlá určujú, ako musia byť údaje chránené a ako sa má zaobchádzať s porušeniami. Ak ste zodpovední za ochranu údajov, musíte porozumieť zákonom, ktoré s touto povinnosťou súvisia.
- Takmer každý štát má napríklad zákon, ktorý vyžaduje, aby určité strany upozorňovali jednotlivcov na narušenia bezpečnosti súvisiace s osobnými údajmi. Tieto zákony zvyčajne určujú, kto ich musí dodržiavať, poskytujú definície osobných informácií, definujú, čo je porušenie, a požiadavky na oznámenie.
- Uistite sa, že rozumiete všetkým príslušným zákonom a ako implementovať ich požiadavky do vášho podnikania.
- 2Prepíšte zásady a postupy. Jeden skvelý spôsob, ako implementovať zákonné požiadavky do vašej každodennej praxe, je napísať (alebo prepísať) zásady a postupy vašej spoločnosti. Vaše zásady a postupy by mali stanovovať, ako bude prebiehať školenie zamestnancov, ako sa budú riadiť porušenia a aký je váš plán reakcie.
- 3Najmite si kvalifikovanú firmu na ochranu údajov. Online ochrana údajov môže byť komplikované a komplexné úsilie. Spravidla ide o vytváranie počítačových programov a brán firewall, ktoré môžu zabrániť nechceným ľuďom v prístupe k vašim údajom. Ak neviete, ako to urobiť, alebo nemôžete byť informovaní o všetkých zmenách, ktoré nastanú, mali by ste zvážiť najatie tretej strany, ktorá vám pomôže. Firmy zabezpečujúce údaje vám môžu buď pomôcť vytvoriť a udržiavať systémy na ochranu vašich údajov, alebo môžu údaje uložiť za poplatok na svojich vlastných serveroch.
- Bez ohľadu na to, ktorú možnosť si vyberiete, pomoc vám zaistí, že sa už nikdy nebudete musieť brániť pred súdom kvôli porušeniu ochrany údajov.
Prečítajte si tiež: Ako chrániť svoje spotrebiteľské práva?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
