Ako sa brániť v klamlivej žalobe z reklamy?
V klamlivej reklamnej žalobe nie je neobvyklé, že svedčia väčšinou znaleckí svedkovia.
Žalobca, ktorý vás žaluje za klamlivú reklamu, musí vo všeobecnosti dokázať, že ste urobili nepravdivé alebo zavádzajúce skutkové tvrdenia o produkte, ktorý klame značnú časť publika. Žalobca bude tiež musieť preukázať, že vyhlásenie pravdepodobne uvedie divákov do omylu a poškodí ho. Aby ste sa mohli brániť proti tomuto druhu súdnych sporov, musíte okamžite kontaktovať zástupcu svojej spoločnosti. Falošné reklamné žaloby môžu byť poriadne komplikované. Často budete potrebovať odborníkov, ktorí budú svedčiť o tom, či je reklama pravdivá.
Časť 1 z 3: Plánovanie obrany
- 1Dostanete kópiu sťažnosti. Žalobca začne žalobu podaním sťažnosti na súd. Kópia by vám mala byť odoslaná spolu s predvolaním. Pozorne si prečítajte oba dokumenty.
- Identifikujte, ktoré reklamné tvrdenia, o ktorých sa žalobca domnieva, sú nepravdivé alebo klamlivé. Žalobca by mal klamlivú reklamu popísať.
- Všimnite si tiež, koľko času máte na žalobu. Tieto informácie by mali byť uvedené v predvolaní.
- 2Skontrolujte svoju reklamu. Keď identifikujete údajne klamlivú alebo falošnú reklamu, mali by ste to skontrolovať. Zoberte si príklady všetkých novinových alebo webových reklám. Ak vás žalujú kvôli reklame, nájdite si video z reklamy. Reklamu budete musieť ukázať svojmu zástupcovi.
- Skúste sa pozrieť na reklamu neutrálne, aby ste zistili, ako môžu tvrdenia klamať. Je dôležité pozrieť sa na celú reklamu. Vizuálne alebo grafické prvky môžu spôsobiť, že reklama bude zavádzajúca, aj keď text alebo hovorené slová nie sú.
- Mali by ste tiež dostať kópie akéhokoľvek výskumu, ktorý ste uviedli na podporu svojich tvrdení. Ak napríklad vyrábate doplnok stravy a tvrdíte, že pomohol ľuďom schudnúť, musíte tieto informácie založiť na údajoch z klinických štúdií. Tvrdenie o reklame musí byť založené na silnej vede a nemalo by zveličovať výskum. Získajte údaje, aby ich váš právnik mohol skontrolovať.
- Pozrite sa tiež na svoje označenie. Na označenie môžete tvrdiť, že to môže byť klamlivé. Napríklad „všetka bavlna“ môže byť nepravdivá, ak používate iné materiály ako bavlnu.
- 3Kontaktujte svojho právnika. Aby ste sa mohli účinne brániť, mali by ste ihneď po prijatí sťažnosti kontaktovať svojho právnika. Ak pracujete pre veľkú spoločnosť (napríklad pre korporáciu), mala by mať vaša spoločnosť všeobecné poradenstvo. Ak pracujete pre menšiu spoločnosť, pravdepodobne už máte advokáta. Opýtajte sa svojho nadriadeného.
- Ak potrebujete najať právnika, mali by ste zhromaždiť odporúčania od iných spoločností, ktoré boli žalované za klamlivú reklamu. Hneď ako dostanete odporúčanie, môžete zavolať a dohodnúť si konzultáciu. Na konzultácii by ste mali právnikovi ukázať všetky relevantné dokumenty.
- Možno ste malý podnik a nemáte veľa finančných prostriedkov. V tejto situácii by ste sa mali stále stretnúť s právnikom na konzultáciu. Mnoho právnikov teraz ponúka konzultácie zadarmo alebo za znížené ceny. Môžete sa tiež opýtať na najatie právnika na vykonávanie iba určitých úloh. Hovorí sa tomu „reprezentácia s obmedzeným rozsahom “. Advokát môže napríklad súhlasiť s vypracovaním návrhu na odpoveď alebo na súhrnný rozsudok. Alebo môže právnik súhlasiť s tým, že vám poskytne iba radu.
- 4Naplánujte si obranu. Klamlivé reklamné tvrdenie budete spravidla brániť tvrdením, že žalobca nepreukázal, že by bol rozumný spotrebiteľ uvedený do omylu. Niektoré vyhlásenia sú napríklad také prehnané, že tomu rozumný spotrebiteľ nemôže uveriť. Tvrdenie, že výrobok „zmení váš život“, patrí do tejto kategórie. Môžete však tiež zvýšiť inú obranu.
- Argumentujte tým, že v prípade ide skutočne o tvrdenie o podvode. Žalobcovia v skutočnosti musia v prípade podvodu tvrdiť viac informácií, ako uvádzajú bežné nepravdivé reklamné tvrdenia. Pri podvode musí žalobca obzvlášť tvrdiť, „kto, čo, kde, kedy a ako“. Ak žalobca nemôže vzniesť tieto obvinenia, prípad môže byť zamietnutý.
- Ak sa nepravdivá reklama týka výživových informácií uvedených na etikete na potravinách, potom môžete tvrdiť, že federálne právo predchádza žalobe, pretože súdny spor by predstavoval pre výrobcov nové zaťaženie.
- Tvrdí, že reklama je iba „nafúkaná“. Puffery je široké alebo vágne nadhodnotenie všeobecných vlastností výrobku. Spotrebiteľ by chápal puffery ako názor predávajúceho. Napríklad tvrdenie, že nový produkt je „najlepší na trhu“, je príliš vágne, než aby ste ho mohli žalovať. Ak ste však povedali, že žiarovka „vydrží najdlhšie zo všetkých žiaroviek na trhu“, vyslovujete konkrétne tvrdenie, ktoré môže byť nepravdivé alebo klamlivé.
- Argumentujte, že vaše reklamné tvrdenia sú pravdivé. Ak vaša reklama nebola falošná alebo klamlivá, môžete to uviesť ako obranu. Žalobca potom bude musieť predložiť dôkaz, ktorý dokazuje, že reklama je falošná alebo klamlivá.
Skúste sa pozrieť na reklamu neutrálne, aby ste zistili, ako môžu tvrdenia klamať.
Časť 2 z 3: reakcia na súdny spor
- 1Vytvorte odpoveď. Na sťažnosť musíte odpovedať. Môžete to urobiť tak, že váš právnik navrhne odpoveď. V odpovedi odpovedáte na každé tvrdenie žalobcu. Konkrétne priznávate, odmietate alebo tvrdíte, že nemáte dostatočné znalosti na to, aby ste každé tvrdenie pripustili alebo odmietli.
- Môžete tiež zvýšiť kladnú obranu. Žalobca napríklad mohol čakať príliš dlho na podanie žaloby. Hovorí sa tomu porušenie „premlčacej doby“. Mali by ste sa opýtať svojho právnika, koľko času mal žalobca na podanie žaloby. Ak bude čakať príliš dlho, môžete prípad nechať zamietnuť.
- Ak sa zastupujete bez advokáta, budete musieť vypracovať svoju vlastnú odpoveď. Niektoré súdy vyplnili formuláre odpovedí „vyplňte prázdne“, ktoré môžete použiť. Informujte sa u súdneho úradníka.
- 2Zašlite odpoveď. Po dokončení odpovede by ste mali urobiť niekoľko kópií. Vezmite všetky kópie a originál súdnemu úradníkovi a požiadajte o podanie. V závislosti od súdu možno budete musieť zaplatiť registračný poplatok.
- Všetky kópie tiež dajte pečiatku dátumu.
- 3Kópiu odpovede doručte žalobcovi. Ak má žalobca právnika, odošlite svoju kópiu odpovede zástupcovi. Ak nie, doručte odpoveď žalobcovi. V závislosti od pravidiel vášho súdu môžete odpovedať na otázky niekoľkými spôsobmi:
- Použite prvotriednu poštu, je potrebné vrátiť potvrdenie. Niekedy vám to úradník pošle poštou.
- Nechajte si ho osobne doručiť niekým mladším ako 18 rokov, ktorý nie je účastníkom súdneho konania.
- Najmite si procesný server, ktorý za malý poplatok poskytne odpoveď.
- 4Doklad o službe zo spisu. Ten, kto poskytne odpoveď žalobcovi, bude musieť vyplniť formulár Potvrdenie o službe alebo čestné vyhlásenie o službe. Opýtajte sa súdneho úradníka, či je to potrebné. Akonáhle je služba poskytnutá, server vyplní formulár a vráti vám ho. Potom ho musíte podať na súdnom úradníkovi.
- Kópiu súdnych dokumentov si vždy uschovajte pre vlastnú potrebu.
- 5Porazte certifikáciu triedy. Klamlivé reklamné nároky sa často podávajú ako hromadné žaloby. V hromadnej žalobe podávajú niektorí zástupcovia žalobcu žalobu v mene všetkých ľudí, ktorí majú podobnú ujmu spôsobenú vašim správaním. Hromadné žaloby môžu byť veľmi drahé. Ak žalobcovia osvedčia celonárodnú triedu, desaťtisíce žalobcov by voči vám mohli spojiť svoje nároky.
- Preto by ste sa mali pokúsiť poraziť certifikáciu triedy. Keď žalobcovia podajú návrh na osvedčenie, mali by ste podať odpor. Ak zvíťazíte, každý žalobca bude musieť podať žalobu individuálne. Pokiaľ majú jednotliví žalobcovia nárok iba na malú sumu peňazí, často nepodajú jednotlivé žaloby.
- Informácie o tom, ako poraziť certifikáciu hromadnej žaloby, nájdete v téme Bráňte sa v súdnom procese s hromadnou žalobou.
- 6Vyžiadajte si dokumenty od žalobcu. Potom, čo odošlete odpoveď, sudca stanoví harmonogram „objavenia“. Toto je fáza zisťovania občianskych súdnych sporov. Pri zisťovaní môžete požadovať relevantné dokumenty od žalobcu, ktorý môže tiež požadovať dokumenty od vás.
- Mali by ste požiadať o kópiu akéhokoľvek dokumentu uvedeného v sťažnosti. Ak žalobca tvrdí, že prieskumy ukazujú, že spotrebitelia boli vašimi reklamnými tvrdeniami uvedení do omylu, mali by ste požiadať o kópie týchto prieskumov.
- Mali by ste tiež požiadať o akékoľvek dokumenty súvisiace s nárokovanou náhradou škody žalobcom.
- 7Odvolať žalobcu. Žalobcovi (alebo iným svedkom) môžete tiež položiť otázky. Otázky môžete položiť písomne, pomocou dotazníkov alebo osobne počas ukladania. Počas výpovede sa stretnete so svedkom v advokátskej kancelárii a svedok odpovedá na otázky pod prísahou. Súd reportér zvyčajne zaznamenáva na otázky a odpovede.
- Tiež by ste mohli byť zvrhnutí, najmä ak by ste mali úlohu v reklamnej kampani. Ak ste zvrhnutí, pamätajte na nasledujúce rady:
- Pozorne počúvajte otázku a ak jej nerozumiete, požiadajte o vysvetlenie.
- Nehádajte. Namiesto toho povedzte „neviem“ alebo „nepamätám si“.
- Porozprávajte sa so svojim zástupcom. Vždy máte právo urobiť si prestávku a zhovárať sa so svojim zástupcom, aby prediskutoval vašu odpoveď. Jednoducho povedzte: „Myslím, že by som sa teraz chcel porozprávať so svojim právnikom.“
- Vždy buďte pokojní a rešpektujte všetkých ľudí, dokonca aj protichodné rady.
- Tiež by ste mohli byť zvrhnutí, najmä ak by ste mali úlohu v reklamnej kampani. Ak ste zvrhnutí, pamätajte na nasledujúce rady:
- 8Podať návrh na skrátený rozsudok. Po skončení zisťovania môžete podať návrh na skrátený rozsudok. V tomto návrhu tvrdíte, že neexistujú žiadne dôveryhodné skutkové otázky, ktoré by vyžadovali pojednávanie pred porotou, a že máte právo na rozsudok zo zákona.
- Návrhy súhrnného rozsudku sú komplikované právne argumenty, ktoré si vyžadujú pomoc zástupcu. Ak nemáte právnika, môžete si ho najať a spísať tento návrh za vás.
Ak potrebujete najať právnika, mali by ste zhromaždiť odporúčania od iných spoločností, ktoré boli žalované za klamlivú reklamu.
Časť 3 z 3: Obhajoba na súde
- 1Získajte znalcov. Možno budete potrebovať znaleckých svedkov, najmä ak ich má žalobca. Odborníci sú v klamlivých reklamných tvrdeniach využívaní niekoľkými spôsobmi.
- Expert môže vykonávať prieskumy verejnosti, aby ukázal, že vaša reklama zavádza podstatnú časť verejnosti.
- Odborník môže produkt tiež vyskúšať, aby potvrdil alebo vyvrátil tvrdenia uvedené vo vašej reklame. Ak inzerujete, že výrobok vydrží o 25% dlhšie ako určitý konkurent, experti toto tvrdenie otestujú.
- Na spochybnenie výpovedí znalcov žalobcu budete potrebovať znalcov. Váš právnik by mal byť oboznámený s odborníkmi v príslušných oblastiach.
- 2Vyberte porotu. Možno budete chcieť, aby váš prípad rozhodoval sudca namiesto poroty. Ak však chcete vy alebo žalobca porotu, potom sa s najväčšou pravdepodobnosťou dočkáte procesu s porotou. Pri výbere poroty kladie sudca skupine potenciálnych porotcov otázky, aby zistil, či môžu byť nestranní.
- Ak si myslíte, že porotca bude zaujatý-pretože pozná jednu zo strán alebo sa priznali, že už o prípade vedia príliš veľa-potom môžete požiadať sudcu, aby porotcu ospravedlnil.
- Sudca vám tiež môže dať „skúšobné výzvy“, ktoré môžete použiť. Spornou výzvou môžete ospravedlniť porotcu bez súhlasu sudcu alebo bez uvedenia dôvodu.
- 3Urobte úvodné vyhlásenie. Žalobca doručí najskôr svoje úvodné slovo. Ako obžalovaný idete na druhom mieste. Účelom úvodného vyhlásenia je dať porote „náhľad“, aké dôkazy predložíte a prečo sú tieto dôkazy relevantné.
- Váš advokát by mal vysvetliť, kto budú vaši svedkovia, aký majú vzťah k žalobe a o čom budú svedčiť.
- 4Vyzvite svedkov žalobcu. Na prvom mieste je žalobca. V klamlivej reklamnej žalobe nie je neobvyklé, že svedčia väčšinou znaleckí svedkovia. Úlohou vášho advokáta pri krížovom výsluchu je podkopať dôveryhodnosť znaleckých posudkov.
- Váš advokát sa môže pokúsiť podkopať svedectvo znalca poukázaním na vyhlásenia alebo tvrdenia, ktoré znalec uviedol v publikovaných článkoch alebo pojednaniach, ktoré sú v rozpore so svedectvom na stánku.
- 5Prítomní svedkovia obhajoby. Potom, čo žalobca predloží svoj prípad, vy potom predložíte svoj. Spravidla predstavíte svojich odborných svedkov, ktorí môžu vypovedať o tom, čo ukázalo ich testovanie produktov.
- Žalobca potom dostane možnosť podrobiť sa podrobnému prieskumu vašich znalcov, rovnako ako váš právnik mohol napadnúť žalobcov. Tieto žaloby sa často môžu stať „bitkou odborníkov“. Vyhráte, ak si porota myslí, že váš odborník je dôveryhodnejší ako žalobca.
- 6Vyslovte záverečný argument. Keď každá strana skončí s predkladaním dôkazov, urobí záverečnú hádku. Účelom uzávierky je, aby váš advokát zhrnul dôkazy a tvrdil, že žalobca nepreukázal všetky potrebné prvky nároku.
- Môžete očakávať, že váš právnik bude neustále odkazovať na práve predložené dôkazy a používať grafy alebo schémy, aby boli dôkazy zrozumiteľné pre porotu.
- 7Čakajte na verdikt. Potom, čo sudca prečíta pokyny poroty, porota odíde na poradu. Ak ste na federálnom súde, verdikt poroty musí byť jednomyseľný.
- Na mnohých štátnych súdoch však môžete prísť o občianskoprávny prípad, akým je klamlivá reklama, ak sa deväť a viac porotcov (z 12) rozhodne proti vám.
- 8V prípade potreby premýšľajte o odvolaní. Ak prehráte na súde, možno budete chcieť podať odvolanie. Mali by ste prediskutovať, či sa odvolať so svojim právnikom. Odvolanie môže byť poriadne zdĺhavé a drahé. Tiež neexistuje žiadna záruka, že vyhráte svoje odvolanie.
- Ak sa chcete odvolať, požiadajte súdneho úradníka o formulár oznámenia o odvolaní. Vyplňte ho a podajte na súd.
Klamlivé reklamné tvrdenie budete spravidla brániť tvrdením, že žalobca nepreukázal, že by bol rozumný spotrebiteľ uvedený do omylu.
- Vždy sa môžete pokúsiť vyriešiť spor mimosúdnou cestou. Môžete sa napríklad chcieť stretnúť so žalobcom a jeho zástupcom a pokúsiť sa vyjednať zmier. Alebo môžete chcieť, aby vám niekto pomohol viesť rokovania o urovnaní. Hovorí sa tomu „mediácia“. Ak máte záujem o rokovanie alebo mediáciu, mali by ste sa o týchto možnostiach porozprávať so svojim právnikom.
- Prípad si môžete tiež vyskúšať pred rozhodcom. Rozhodca je neutrálna tretia strana, ktorá koná ako sudca. Na rozdiel od mediácie a vyjednávania nemôžete odísť z arbitráže. Namiesto toho ste viazaní rozhodnutím arbitra. Arbitráž je často rýchlejšia ako súdny proces. Konania sú tiež súkromné.
Prečítajte si tiež: Ako spísať obchodnú zmluvu?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
