Ako implementovať stratégie účinnosti?
Stratégie efektivity môžete zamerať na tri hlavné oblasti: zvýšenie efektivity vašich zamestnancov, zlepšenie efektivity spoločnosti pri jednaní s klientmi a zlepšenie efektivity spoločnosti ako celku.
Stratégie účinnosti sú neoddeliteľnou súčasťou akéhokoľvek podnikania. Vďaka týmto stratégiám môžete maximalizovať efektivitu a stanoviť ciele a štandardy spoločnosti, ktoré prinášajú hodnotu. To umožní vašej firme dosiahnuť vysokú produktivitu a zvládnuteľné náklady. Svoje stratégie efektívnosti môžete zamerať do troch hlavných oblastí: zvýšenie efektívnosti vašich zamestnancov, zlepšenie efektívnosti spoločnosti pri jednaní s klientmi a zlepšenie efektívnosti spoločnosti ako celku.
Metóda 1 z 3: implementácia efektívnosti zamestnancov
- 1Identifikujte medzery v efektivite zamestnancov. Predtým, ako budete môcť vytvárať ciele v oblasti efektivity zamestnancov, musíte identifikovať všetky medzery alebo problémy v efektivite zamestnancov vo vašej spoločnosti. Ak máte vo svojej spoločnosti niekoľko oddelení, môžete sa pokúsiť identifikovať aspoň jeden až dva nedostatky v účinnosti v každom oddelení.
- Môžete mať napríklad rozdiel v efektivite medzi hodinami zamestnancov a dokončenými projektmi. Aj keď sa zdá, že vaši zamestnanci pracujú celé pracovné dni, projekty sa nedokončujú a nedosahujú sa ziskové marže. Potom môžete analyzovať, ako pracujú vaši zamestnanci. Možno nemajú prístup k najnovšej technológii, čo vedie k pomalším pracovným procesom a nedodržaniu harmonogramov projektu. Potom to môže byť jedna medzera v efektivite pre vašich zamestnancov: neproduktívne pracovné prostredie.
- Ďalším príkladom, ktorý si môžete všimnúť, je, že vaši zamestnanci nepôsobia na pracovisku tak motivovane alebo bez energie a v dôsledku toho trpia vzťahy s klientmi a projekty nejdú tak hladko, ako by mali. Potom môžete identifikovať ďalší rozdiel v účinnosti: nízka motivácia a stimuly pre zamestnancov.
- 2Poskytnite zabezpečenú internetovú sieť. Mnoho neefektívností zamestnancov, ako napríklad nesprávna komunikácia medzi zamestnancami a klientmi, zlý výkon zamestnancov a zmeškané termíny, možno vysledovať až do zlej internetovej siete. Túto neefektívnosť môžete vyriešiť tak, že zaistíte, aby mala budova spoločnosti bezpečnú a robustnú internetovú sieť, ktorá dokáže udržať krok s pracovným zaťažením spoločnosti.
- Toto je obzvlášť dôležité, ak vaši zamestnanci používajú internet na komunikáciu s klientmi a navzájom. Pomalá alebo chybná sieť môže viesť k zmeškaným e -mailom, zlyhanej komunikácii s klientom a oneskorenej spätnej väzbe od klientov, čím sa spomalí produktivita vašich zamestnancov.
- 3Zaistite, aby vaši zamestnanci mali produktívne pracovné prostredie. Ako zamestnávateľ je tiež nevyhnutné, aby ste svojim zamestnancom poskytli produktívne pracovné prostredie, aby ste sa uistili, že sú čo najefektívnejší. To by mohlo znamenať zaistenie prístupu k najnovším stolným počítačom alebo prenosným počítačom a dobre fungujúcej elektronike, ako sú tlačiarne, skenery a faxy. Tiež by ste sa mali uistiť, že v každej zasadacej miestnosti sú plne funkčné konferenčné telefóny, a ak sú vaši zamestnanci často na cestách, poskytnúť im mobilné telefóny na použitie vo firme.
- Možno budete chcieť tiež svojim zamestnancom uľahčiť vzájomné zdieľanie informácií pomocou Disku Google alebo iného programu na zdieľanie súborov. Dôležitým spôsobom sa tak nestratia ani nezabudnú dôležité dokumenty, čo umožní vašim zamestnancom využívať technológie a zdieľanie súborov čo najefektívnejším možným spôsobom.
- Prechod na online zdieľanie súborov taktiež zníži množstvo papierového odpadu, ktorý vaša spoločnosť každoročne vyprodukuje, čím sa odstráni neefektívnosť, ako je vysoká produkcia odpadu a peniaze vynaložené na recykláciu a zníženie odpadu v kancelárii.
Vďaka týmto stratégiám môžete maximalizovať efektivitu a stanoviť ciele a štandardy spoločnosti, ktoré prinášajú hodnotu. - 4Skontrolujte, či sú platy vašich zamestnancov konkurencieschopné a či zahŕňajú všetky výhody. Ďalšou možnou príčinou neefektívnosti zamestnancov je nedostatok konkurenčných kompenzácií. Ak máte málo platených a prepracovaných zamestnancov, mohlo by to viesť k rozhorčeniu, nízkej motivácii a vysokému stresu vašich zamestnancov. Uistite sa, že svojim zamestnancom poskytujete platy, ktoré sú konkurencieschopné na trhu a zahŕňajú všetky výhody, ako je zdravotná starostlivosť a 401000 zamestnancov alebo iný program udržania zamestnancov.
- Väčšina zamestnancov bude pracovať tvrdšie a lepšie, ak vie, že má istotu a stabilitu zamestnania a môže sa spoľahnúť, že im zamestnávateľ poskytne spravodlivú a konkurencieschopnú mzdu. Zdravotná starostlivosť a plán odchodu do dôchodku sú tiež veľkým stimulom pre zamestnancov, aby pracovali efektívne a môžu vám pomôcť udržať si zamestnancov na dlhé časové obdobie. To potom zníži potrebu míňať peniaze na nábor a školenie nových zamestnancov.
- 5Skráťte čas na cestu svojich zamestnancov do spoločnosti. Cestovanie časom a nákladmi spoločnosti môže viesť k zníženiu prevádzkovej efektivity a plytvaniu zdrojmi. Zamerajte sa na skrátenie času, ktorý vaši zamestnanci potrebujú na cestu za klientom alebo na pracovisko. Pokiaľ je to možné, spoliehajte sa čo najskôr na videokonferencie a e -maily, aby ste znížili potrebu cestovania zamestnancov a umožnili im cestovanie iba vtedy, keď je to nevyhnutné.
- 6Implementujte program uznávania zamestnancov. Vytvorte program uznávania zamestnancov, aby mali vaši zamestnanci pocit, že sú pre vašu spoločnosť zásadní a potrební na zvýšenie efektivity. Z každého oddelenia určte supervízora alebo vedúceho, aby si vybral jedného zamestnanca, ktorý predstavuje tvrdú prácu, usilovnosť, firemnú kultúru a/alebo prevádzkovú efektivitu.
- Program by potom mohol odmeniť uznávaných zamestnancov bonusom, menom zaradeným do žrebovania alebo dokonca krikom zo sociálnych médií. Odmena nemusí byť drahá ani honosná. Malo by to zamestnancovi upriamiť pozornosť a zaistiť, aby sa cítil uznávaný spoločnosťou, ostatnými zamestnancami a klientmi.
- 7Vytvorte výbor pre efektivitu zamestnancov. Aby ste mali prehľad o efektivite zamestnancov, môžete povzbudiť supervízorov alebo potenciálnych zákazníkov, aby vytvorili výbor pre efektívnosť zamestnancov. Pokúste sa mať vo výbore zástupcu z každého oddelenia alebo oblasti, aby bol výbor dobre zaoblený. Naplánujte si mesačné schôdze, aby ste prediskutovali, ako zvýšiť efektivitu zamestnancov a zabezpečiť, aby sa každý mesiac vytvorili najmenej jeden až dva ciele účinnosti.
Predtým, ako budete môcť vytvárať ciele v oblasti efektivity zamestnancov, musíte identifikovať všetky medzery alebo problémy v efektivite zamestnancov vo vašej spoločnosti.
Metóda 2 z 3: Implementácia efektivity klienta
- 1Nastavte si s klientmi týždenné check -iny. Ak chcete zvýšiť efektivitu klientov, môžete sa osobne prihlásiť so svojimi klientmi alebo sa zamerať na konkrétnych klientov s vysokou potrebou a prediskutovať možné neefektivity alebo problémy. Opýtajte sa svojich klientov, aké sú ich celkové skúsenosti so spoločnosťou a ako sa cítia, ako si ich projektový manažér, líder alebo kontakt robí z hľadiska riadenia času a komunikácie.
- Mali by ste tiež zaistiť, aby zamestnanci denne alebo týždenne udržiavali aktívnu komunikáciu so svojimi klientmi a kontaktnú základňu. Aj keď môžu mať vaši zamestnanci veľa projektov, je dôležité, aby udržiavali komunikáciu so svojimi klientmi otvorenú a prístupnú. To ukáže, že dokážu efektívne hospodáriť so svojim časom a udržiavať efektívny vzťah s klientmi.
- 2Požiadajte klientov o spätnú väzbu na efektívnosť vašej spoločnosti. Mali by ste byť ochotní a pripravení zaznamenať každú spätnú väzbu od klientov, ktorých dostanete pri týždennom odbavovaní. Vytvorte systém spätnej väzby od klientov, v ktorom sa spätná väzba zadáva týždenne alebo mesačne do prieskumu alebo kontrolného zoznamu. Potom môžete spätnú väzbu prehodnotiť so svojimi zamestnancami, aby ste im dali predstavu o očakávaniach a potrebách klientov.
- Spätnú väzbu od klienta môžete použiť aj na identifikáciu neefektívnosti klienta, napríklad zmeškania termínov alebo zlyhania komunikácie. Môžete spolupracovať so svojimi zamestnancami na vytváraní možných riešení týchto neefektívností, ako je naplánovanie termínov o týždeň skôr, aby ste sa uistili, že sú splnené, alebo udržiavanie denných kontrol s klientmi, aby bola komunikácia otvorená a prístupná.
- 3Monitorujte harmonogramy projektov, aby ste zaistili dodržanie výstupov. Aj keď nechcete mikroorganizovať svojich zamestnancov alebo svojich klientov, mali by ste mať dobrý pocit z toho, kde stoja klientske projekty, a rozpoznať, kedy sa plnia dodávky. Môže to znamenať, že sa prejdete po podlahe kancelárie niekoľkokrát denne, aby ste sa mohli prihlásiť v určitých tímoch alebo oblastiach, alebo naplánujete denné alebo týždenné kontrolné schôdze pre zamestnancov pracujúcich na určitých účtoch alebo projektoch.
- Pokúste sa identifikovať projekty, v ktorých sú klienti veľmi potrební alebo vysoko rizikoví, a dôsledne ich sledujte. Možno budete tiež chcieť zabezpečiť, aby zamestnanci na účte alebo projekte boli pripravení uspokojiť potreby klienta a vedeli dobre reagovať na jeho očakávania. Veľkou súčasťou úspechu projektu je zabezpečiť, aby zamestnanec a klient dobre spolupracovali.
Metóda 3 z 3: Implementácia efektívnosti spoločnosti
- 1Identifikujte kľúčové medzery v účinnosti za fiškálny rok. Široko sa pozrite na efektívnosť spoločnosti a pokúste sa identifikovať najmenej štyri až päť medzier v účinnosti, na ktoré by ste sa chceli, aby sa zamestnanci vo fiškálnom roku zamerali. Zaistíte tak, že vaše ciele budú aktuálne každý rok a bude možné nadviazať na ciele predchádzajúceho roka.
- Môžete mať ciele v oblasti efektivity spoločnosti, ako je zlepšovanie pracovného prostredia prechodom na sofistikovanejší počítačový program alebo výpočtový systém, znižovanie množstva papierového odpadu produkovaného v kancelárii, poskytovanie lepších kompenzácií pre dlhoročných zamestnancov a zabezpečenie efektívnejšieho riadenia projektov pre klientov. od zamestnancov.
- Akonáhle identifikujete kľúčové medzery v účinnosti za daný rok, priraďte jeden cieľ každému oddeleniu alebo oblasti v spoločnosti. Týmto sa zabezpečí, že je zrejmé, kto je zodpovedný za riešenie tejto medzery, a zvýši sa pravdepodobnosť, že sa bude táto medzera riešiť.
Zameranie na najnovšie technológie udrží vysokú efektivitu prevádzky a umožní vašim zamestnancom naplno využiť svoj potenciál. - 2Vylepšujte technológiu spoločnosti každý fiškálny rok. Väčšina spoločností môže zvýšiť svoju efektivitu každoročným zlepšovaním svojich technológií, od inovácie na rýchlejšie počítače až po investície do niekoľkých skenerov alebo tlačiarní na použitie v kancelárii. Zameranie na najnovšie technológie udrží vysokú efektivitu prevádzky a umožní vašim zamestnancom naplno využiť svoj potenciál.
- Ak máte rastúce potreby a nároky na IT, možno by ste mali zvážiť outsourcing svojich IT potrieb u dodávateľa alebo mimo spoločnosti. To môže byť nevyhnutným výdavkom, ak spoločnosť nie je schopná držať krok s potrebami IT klientov a zamestnancov a umožní vašej spoločnosti zamerať sa na poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom a dodržiavanie termínov, a nie na problémy s IT.
- 3Aktualizujte potreby efektivity spoločnosti na základe spätnej väzby zamestnancov a klientov. Využite spätnú väzbu od svojich klientov a zamestnancov, aby ste sa pridali k cieľom efektivity spoločnosti a uistite sa, že sú tieto ciele aktuálne a aktuálne. Dajte svojim zamestnancom a svojim klientom vedieť, že sú aktívnymi účastníkmi implementácie stratégií efektivity v spoločnosti a že sa na nich spoliehate, že pomôžu spoločnosti stať sa efektívnejšou.
Prečítajte si tiež: Ako nakupovať akcie spoločnosti?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
