Ako vytvoriť vyváženú výsledkovú listinu?
Najlepším spôsobom, ako prinútiť každého zodpovedať za úspech strategického plánu a účasť na vyrovnanom prehľade výsledkov, je dobrá komunikácia.
Formát vyváženého prehľadu výsledkov sa môže líšiť v závislosti od údajov, spoločnosti a odvetvia. Niektoré organizácie používajú tabuľku alebo to môže byť uvedené v odsekoch dokumentu na spracovanie textu. Niektoré spoločnosti a konzultanti môžu navrhnúť špeciálny softvér a databázy na účely vyváženého prehľadu výsledkov. Spoločnosti a organizácie používajú vyvážené ukazovatele v obdobiach strategického plánovania a organizačných zmien. Používajú sa na hodnotenie výkonnosti spoločnosti a na posúdenie toho, aké príležitosti a výzvy je potrebné riešiť pri navrhovaní cieľov a cieľov do budúcnosti. Robert Kaplan a David Norton prvýkrát predstavili koncept v roku 1992 v článku o Harvardskom prehľade podnikania. Vytvorte vyváženú výsledkovú listinu na zlepšenie výkonu a motiváciu tímov zodpovedných za úspech organizácie.
- 1Posúďte poslanie a kultúru skupiny. Zahrňte zváženie výziev, vízií a partnerov organizácie. Identifikujte komponenty plánu riadenia zmien, ktoré bude potrebné komunikovať s organizáciou a inými kľúčovými zainteresovanými stranami.
- 2Zamerajte sa na potreby zákazníkov. Vypracujte stratégiu, ako môže spoločnosť najlepšie splniť potreby a očakávania zákazníkov alebo klientov. Zistite, akú hodnotu prináša organizácia svojim zákazníkom a širšej komunite.
- 3Definujte zámer organizácie. Zamerajte sa na poslanie misie. Napíšte konkrétne ciele, ktoré zodpovedajú strategickým témam, čo chce organizácia dosiahnuť.
- 4Zmapujte si postup. Použite strategické mapovanie na určenie toho, ako organizácia plánuje dokončiť ciele definované v rámci strategických tém. Zahrňte konkrétne hodnoty, ktoré organizácia alebo spoločnosť prinesie svojim zákazníkom a iným zainteresovaným stranám.
- 5Vyvinúť výkonnostné opatrenia. Identifikujte, ako bude hodnotený výkon, aké štandardy musia byť splnené a ako budú vyvíjané benchmarkové údaje. Všetky výsledky je potrebné zmerať a oznámiť očakávania.
- 6Priraďte iniciatívy. Uistite sa členovia tímu si vedomí svojich povinností, a spôsob, akým sa bude zodpovedať za ich splnenie. Získajte členov tímu so strategickým plánom a smerovaním spoločnosti tým, že im ukážete úlohu, ktorú budú hrať v jej úspechu.
- 7Implementujte postup. Použite štandardizovaný systém na zadávanie a sledovanie cieľov a iniciatív a na oznamovanie výsledkov. Je možné použiť vlastný softvér alebo jednoduchú tabuľku. Každý automatizovaný systém, ktorý funguje pre spoločnosť a ktorému rozumejú všetci prispievatelia, podporí implementáciu strategického plánu.
- 8Kaskádujte prehľad skóre. Vyrovnaný prehľad výsledkov používaný na makroorganizačnej úrovni by sa mal replikovať pre konkrétne oddelenia a menšie skupiny, ktorých úlohou je splniť každý cieľ. Udržujte nástroje na meranie a postupy hodnotenia konzistentné pre každý cieľ.
- 9Vyhodnoťte výsledkovú listinu a postup. Prezrite si vyrovnanú výsledkovú listinu. Zhodnoťte, či sa ciele plnia a či proces na dosiahnutie cieľov funguje.
- 10Podľa potreby upravte vyváženú výsledkovú listinu. Výsledková karta a postup by mali byť flexibilné, aby bolo možné začleniť zmeny, pretože sa identifikujú silné a slabé stránky.
Formát vyváženého prehľadu výsledkov sa môže líšiť v závislosti od údajov, spoločnosti a odvetvia.
- Nezabudnite informovať celú spoločnosť alebo organizáciu. Najlepším spôsobom, ako prinútiť každého niesť zodpovednosť za úspech strategického plánu a účasť na vyváženom prehľade výsledkov, je dobrá komunikácia. Ľudia na všetkých úrovniach spoločnosti by mali porozumieť procesu a výsledkom.
- Aj keď môže byť tento proces komplikovaný a môže zahŕňať vyhradenie času a zdrojov spoločnosti, štatistiky ukazujú, že organizácie používajúce vyvážený prehľad výsledkov prekonávajú tie, ktoré takýto nástroj na meranie nepoužívajú.
Prečítajte si tiež: Ako pridať svoju kartu progresívneho poistenia do peňaženky Apple na iPhone?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
