Ako postupovať pri oddeleniach výberu hypotéky?

Vyhľadajte informácie o zbernej agentúre. Hneď ako vám zavolá inkasná agentúra, mali by ste sa pozrieť na podrobnosti o agentúre, aby ste sa presvedčili, že sú legitímne a nesnažia sa speňažiť neexistujúce alebo už zaplatené dlhy.

• Aj keď viete, že ste dlžníkom, napriek tomu sa pozrite na zberateľa. Chcete sa uistiť, že sú legitímnou spoločnosťou a pracujú v mene subjektu, ktorému dlhujete peniaze.
• V telefóne požiadajte o meno a adresu agentúry a napíšte tieto informácie. Požiadajte o informácie o vymáhanom dlhu - koľko dlžil komu, kedy vznikol atď. Požiadajte o zaslanie vytlačených kópií. Keď sa telefonický hovor skončí, vyhľadajte si ich informácie na webovej stránke Better Business Bureau. Mali by ste tiež zavolať na generálnu prokuratúru svojho štátu a zistiť, či je zberateľ oprávnený vykonávať prax vo vašom štáte. Tieto informácie možno nájdete aj na webovej stránke generálneho prokurátora.
• Ak zberová spoločnosť odmieta poskytnúť podrobnosti, vyhľadajte si ich telefónne číslo online, ak poznáte číslo volajúceho. Týmto spôsobom sa môžete dozvedieť názov agentúry a porozumieť jej legitimite.

Kontaktujte pôvodného veriteľa. Hneď ako si vyberiete inkasnú agentúru, zavolajte pôvodnému veriteľovi a zistite, aký je váš dlh.

• Pôvodným veriteľom je spoločnosť, voči ktorej máte dlh. V prípade inkasa hypotéky by to bola banka, kde ste si hypotéku zobrali. Mali by ste byť schopní ich kontaktovať pomerne ľahko, pretože ich kontaktné informácie pravdepodobne vkladáte do dôležitých dokumentov týkajúcich sa vašej hypotéky. Kópiu svojej hypotekárnej zmluvy môžete mať aj vo svojom e-maile alebo v počítači s kontaktnými údajmi.
• Vaša hypotekárna spoločnosť vám môže povedať, že predala váš dlh agentúre. Opýtajte sa ich na názov agentúry. Ak vám to zavolala inkasná spoločnosť, budete vedieť, že výzva bola legitímna a musíte s nimi zapracovať na zaplatení svojho dlhu.
• Ak agentúra, o ktorej vaša banka tvrdí, že predala dlh, nie je spoločnosťou, ktorá vám zavolala, nemusí to znamenať, že hovor bol podvodný. Táto spoločnosť odvtedy dlh predala. V takom prípade zavolajte agentúre, ktorú vám dala vaša banka, a opýtajte sa ich na váš dlh.

Skontrolujte svoje úverové správy. Keď vám telefonuje inkasná agentúra, mali by ste sa pozrieť do svojej úverovej správy.

• Mnoho webových stránok ponúka bezplatné a dôverné úverové správy. Je to najrýchlejší a najľahší spôsob, ako zhodnotiť svoj kredit. Máte nárok na bezplatnú kópiu svojej úverovej správy každých 12 mesiacov a tri agentúry v USA vydávajú správy: Experian, TransUnion a Equifax. Mali by ste dostať žiadosť online o správu od všetkých troch agentúr, aby ste získali najpodrobnejší prehľad o svojej úverovej histórii.
• Niekedy sú informácie mierne nepresné, preto pozorne hľadajte pravopisné chyby. Vaše priezvisko alebo meno môže mať jedno alebo dve rôzne hláskovania a niekedy sú čísla účtov zamiešané alebo vynechané, aby sa chránilo vaše súkromie.
• Vaša kreditná správa bude obsahovať zoznam všetkých dlhov, od ktorých máte dlh, od hypotéky cez kreditné karty až po študentské pôžičky. Okrem zahrnutia týchto informácií by mala správa obsahovať aj výšku pôžičky, koľko dlžíte a ako dobre ste držali krok s platbami.
• Vaša kreditná správa bude pravdepodobne uvádzať všetky kontakty, ktoré ste mali s kupcami dlhov alebo zberateľmi účtov. Ak v zozname nič nevidíte, nemusí to znamenať, že hovor bol podvodný. Ak však nemáte žiadny známy dlh a vaša banka vás nespomína kvôli dlhom, môže to byť zlé znamenie.

Požiadajte o potvrdenie svojho dlhu. Zo zákona ste povinný písomne potvrdiť svoj dlh. Zavolajte späť zberovej spoločnosti a požiadajte o tieto informácie.

• Možno budete musieť žiadosť podať aj písomne. Buďte na to pripravení. Kópie všetkých papierov, ktoré dostanete od zbernej spoločnosti, si tiež uschovajte, pretože ich budete neskôr potrebovať. Jedna z najväčších sťažností spotrebiteľov na inkasné spoločnosti sa týka takýchto spoločností, ktoré vám účtujú viac, ako skutočne dlžíte.

Vyjednajte so zberateľom a dorovnajte účet. Pokiaľ ide o inkasá, hypotéka sa radí medzi účty, s ktorými by ste mali okamžite zaobchádzať. Z hľadiska dôležitosti sú zaradené iba rodinné alebo osobné náklady na zdravotnú starostlivosť ako dlhy súvisiace s bývaním. Stále však môžete mať priestor na vyjednávanie. Získajte písomnú dohodu, že účet bude vrátený v dobrom stave, ak splatíte svoj dlh v plnej výške. Ak neplatíte v plnej výške, zvážte, či sú k dispozícii ďalšie možnosti.

• Ak zistíte, že dlhujete, a suma, ktorú spoločnosť požaduje, je správna, najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je okamžite zaplatiť. Úplne najlepšou možnosťou je ihneď zaplatiť celú sumu.
• Očividne to nie je vždy možné. Ľudia sa často zadlžia, pretože nemajú k dispozícii všetky potrebné peniaze naraz. Ak je to tak, môžete vyjednať svoje dlhy a vytvoriť si platobný plán. Predtým však urobte toľko, koľko si môžete okamžite dovoliť.
• Urobte si prehľad o svojich príjmoch a osobných výdavkoch a zistite maximálnu sumu peňazí, ktorú môžete ihneď zložiť. Našťastie máte dosť na to, aby ste splatili poriadny kus dlhu.
• Nerobte ani nesúhlaste s akýmikoľvek platbami alebo platobným plánom, pokiaľ si nie ste istí, že podmienky spĺňate.
• Ak môžete zaplatiť iba malú čiastku z veľmi veľkého dlhu, obráťte sa na zástupcu. Váš právny zástupca vám môže odporučiť najlepšie možnosti.