Ako zrušiť objednávku?
Najjednoduchší spôsob, ako zrušiť objednávku po jej zadaní, je zavolať spoločnosť. Číslo spoločnosti zvyčajne nájdete na potvrdenke alebo v sekcii „Kontaktujte nás“ na ich webových stránkach. Objednávku môžete tiež zrušiť online tak, že sa prihlásite do svojho účtu na webovej stránke, na ktorej ste si položku objednali, prejdete na kartu s textom „Moja objednávka“ a kliknete na „Zrušiť objednávku“. Nezabudnite si zapísať kód potvrdenia zrušenia, ak ho dostanete, a sledujte svoj bankový výpis, aby ste sa presvedčili o vrátení platby. Ak sa chcete dozvedieť, ako zrušiť objednávku osobne, čítajte ďalej.
Objednávku môžete tiež zrušiť online tak, že sa prihlásite do svojho účtu na webovej stránke, na ktorej ste si položku objednali, prejdete na kartu s textom „Moja objednávka“ a kliknete na „Zrušiť objednávku“.
Väčšina maloobchodníkov s elektronickým obchodom a obchodmi vám umožní zrušiť objednávku, ak produkt ešte nebol odoslaný. Mali by ste sa pokúsiť zrušiť objednávku čo najskôr po zadaní objednávky, aby ste sa vyhli ďalším poplatkom. Potom sa rozhodnite zrušiť online, telefonicky alebo osobne.
Metóda 1 z 3: zrušenie telefonicky
- 1Nájdite svoj pokladničný doklad z objednávky. Ak ste urobili objednávku telefonicky, možno ste namiesto potvrdenia zapísali potvrdzovací kód.
- 2Zavolajte na horúcu linku zákazníckych služieb spoločnosti. Nájdite ho na potvrdenke alebo v sekcii „Kontaktujte nás“ na ich webových stránkach.
- 3Vyhľadajte číslo zákazníckeho servisu pomocou online nástroja, ako je gethuman. Uvádzajú zoznam všetkých významných maloobchodníkov a poskytujú im čísla. Na volanie do spoločnosti môžete použiť aj ich telefonickú službu.
- 4Vytočte číslo z telefónu s tónovou voľbou. Pomocou čísel alebo hlasových ponúk prejdite do sekcie zrušenia objednávky alebo jednoducho do sekcie objednávky v ponuke.
- 5Podľa pokynov sa spojte so zástupcom zákazníckeho servisu. Povedzte im svoj potvrdzovací kód a ďalšie súvisiace informácie.
- Ak vás výzvy nevedú do sekcie s informáciami o objednávke, vytočte nulu, aby ste sa mohli rýchlejšie spojiť s operátorom alebo zástupcom zákazníckeho servisu.
- 6Počúvajte pokyny, či je možné objednávku zrušiť. Ak už bola objednávka odoslaná, zástupca zákazníckeho servisu vám oznámi, že máte odmietnuť balíček pri dverách alebo ho vrátiť pomocou postupu vrátenia.
- 7Ak je vaše zrušenie akceptované, požiadajte o potvrdzovací kód. Napíšte ho niekam, kam si budete pamätať, že sa naň pozriete neskôr.
- 8Sledujte na svojej kreditnej karte alebo bankovom účte, aby ste videli známky vrátenia finančných prostriedkov. Ak vám nevrátia kúpnu cenu do jedného mesiaca, kontaktujte číslo zákazníckeho servisu s potvrdzovacím kódom a požiadajte o vrátenie peňazí.
Metóda 2 z 3: online zrušenie
- 1Prihláste sa do svojho online účtu na webovej stránke, kde ste si položku objednali. Skúste to urobiť čo najskôr, pretože online zásielky zvyčajne rýchlo vychádzajú. Ak je položka už odoslaná, je možné, že ju nebudete môcť zrušiť.
- 2Po prihlásení prejdite na webovej stránke do sekcie „Moje objednávky“. V zozname objednávok nájdite objednávku, ktorú chcete zrušiť.
- 3Vyhľadajte odkaz alebo tlačidlo „Zrušiť objednávku“. Stlačte ho. Ak sa tam tlačidlo nenachádza, vyhľadajte kontaktné informácie na zákaznícky servis.
- Niektoré spoločnosti uprednostňujú zrušenie objednávky telefonicky alebo e -mailom.
- 4Vyplňte všetky informácie o tom, prečo chcete zrušiť objednávku. Odošlite svoje zrušenie. Prípadne môžete na zrušenie objednávky použiť uvedenú e -mailovú adresu.
- Ak odosielate žiadosť o zrušenie e -mailom, zadajte do svojho e -mailu svoje meno, dátum objednávky, číslo objednávky, číslo účtu, vašu adresu, popis položky a dôvod vrátenia.
- 5Počkajte, kým sa dozviete viac o vašom zrušení vo vašom účte alebo e -mailom. Ak do jedného alebo dvoch pracovných dní nič nepočujete, je vhodné zavolať na číslo zákazníckeho servisu, aby ste sa presvedčili, že bola vaša žiadosť prijatá.
Zadajte zástupcovi číslo objednávky a potvrdenku a povedzte im, že chcete objednávku zrušiť.
Metóda 3 z 3: osobné zrušenie
- 1Nájdite kód potvrdenia alebo potvrdenia k nákupu.
- 2Prejdite na najbližšie miesto, kde chcete zrušiť objednávku. Táto metóda sa často používa, keď ste vybrali možnosť „odoslať na uloženie“.
- 3Nájdite zákaznícky servis. Zadajte zástupcovi číslo objednávky a potvrdenku a povedzte im, že chcete objednávku zrušiť.
- 4Na kredit nákupu im dajte kreditnú kartu.
- 5Vráťte sa na vrátenie položky, ak už bola odoslaná, a neprijmú zrušenie. Možno budete musieť zaplatiť poštovné za všetky dodané položky.
- 6Získajte číslo zrušenia alebo nový doklad o potvrdení, že ste úspešne zrušili.
- Príjmový doklad
- Telefón s tónovou voľbou
Prečítajte si tiež: Ako dokázať emocionálne zneužívanie?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
