Ako podať žiadosť o poistenie proti povodniam?
Ak máte poistenie proti povodniam, budete musieť čo najskôr podať žiadosť u svojho poisťovacieho agenta.
Keď vás postihne katastrofa, môžete sa cítiť nahnevane, vystrašene alebo zmätene. Ak máte poistenie proti povodniam, budete musieť čo najskôr podať žiadosť u svojho poisťovacieho agenta. Je dôležité ihneď podať žiadosť a mať k dispozícii všetky podporné dokumenty/informácie. Vaše pravidlá vám môžu pomôcť získať peňažnú kompenzáciu za čokoľvek, čo bolo vo vašom dome stratené alebo poškodené pri záplavách, za predpokladu, že máte záplavové pokrytie a vykonáte potrebné kroky. Keď sa vám okolnosti vymknú spod kontroly, podanie žiadosti o poistenie proti povodniam vám môže dať pokoj pri opravách alebo prestavbách vášho domu.
Časť 1 zo 4: podanie žiadosti
- 1Skontrolujte svoje pravidlá. Nie všetky poistky obsahujú povodňové škody a často ide o sekundárnu poistku, ktorú budete musieť mať pred povodňou. Predtým, ako to oznámite svojej poisťovacej agentúre, je vhodné skontrolovať si svoje poistné zmluvy a uistiť sa, že ste krytí škodami z povodní.
- Okrem kontroly povodňovej politiky by ste mali skontrolovať aj stránku s vyhláseniami.
- Zaistite, aby boli všetky vaše informácie aktuálne.
- Ak máte hypotéku, uistite sa, že informácie o vašej hypotekárnej spoločnosti sú aktuálne o vašej poistnej zmluve. Ak refinancujete u inej spoločnosti, budete musieť ihneď informovať svojho poisťovacieho agenta.
- 2Informujte svojho poisťovateľa. Majte svoje poistné informácie poruke a ihneď kontaktujte svojho poisťovacieho agenta alebo spoločnosť. Spracovanie reklamácie môže trvať niekoľko dní alebo dokonca týždňov, pričom lehota na podanie reklamácie môže byť obmedzená, preto je dôležité začať s týmto procesom čo najskôr.
- Majte pri sebe číslo poistnej zmluvy poruke.
- Uistite sa, že zadáte, s ktorou agentúrou/spoločnosťou sa vaše pravidlá uplatňujú, pretože niektorí agenti pracujú pre viacero spoločností.
- Dajte svojej poisťovni vedieť najlepšie telefónne číslo a/alebo e -mailovú adresu, na ktoré vás bude kontaktovať kedykoľvek počas dňa.
- 3Získajte predpokladaný časový rámec. Keď zavoláte na uplatnenie nároku, je dôležité opýtať sa svojho zástupcu, aký bude predpokladaný časový rámec pre tento nárok. Toto samozrejme nie je zaručený dátum, ale môže vám to poskytnúť predstavu o tom, kedy váš agent navštívi váš domov, čo je zásadnou súčasťou tohto procesu. Takto môžete podľa toho plánovať a mať všetku dokumentáciu, ktorú budete potrebovať, než príde váš agent.
- V závislosti od vášho poisťovateľa a konkrétnej politiky, ktorú máte, môže existovať veľký rozdiel v tom, ako dlho bude tento proces trvať. Preto je dôležité opýtať sa svojho agenta, pretože vám môže poskytnúť lepšiu predstavu o tom, čo môžete očakávať.
Váš úpravca bude mať o vašom nároku viac znalostí ako ktorýkoľvek zástupca alebo zástupca vašej poisťovacej spoločnosti.
Časť 2 zo 4: dokumentácia a správa škôd
- 1Oddeľte svoj majetok. Predtým, ako začne opravár hodnotiť škody na vašom dome a veciach, budete musieť oddeliť poškodené od nepoškodeného majetku. Váš poistný poisťovateľ tak bude môcť jednoduchšie určiť, čo bolo skutočne poškodené a koľko bude oprava škody stáť. Pomôže tiež zabrániť tomu, aby boli poškodené veci poškodené vodou alebo plesňou v poškodenom majetku.
- Vaše mesto alebo okres môže od vás požadovať likvidáciu poškodených vecí. Nevyhadzujte nič, pokiaľ váš nastavovač neposúdi rozsah poškodenia.
- Poškodený majetok môžete zostaviť vo svojej garáži alebo na dvore, ak je to bezpečné a uskutočniteľné. Váš domov a nepoškodený majetok tak nebudú vystavené žiadnym ďalším plesniam.
- 2Zdokumentujte všetky poškodenia. Toto je zásadná časť procesu poistných udalostí. Bez riadnej a dôkladnej dokumentácie by váš poisťovateľ mohol váš nárok zamietnuť.
- Fotografujte všetky poškodené/odhodené predmety vrátane nábytku, oblečenia, spotrebičov a ďalších vecí.
- Odfoťte všetky štrukturálne poškodenia, kozmetické poškodenia/poškodenia na úrovni povrchu a akékoľvek stojaté vody, a to vo vnútri aj mimo vášho domova. Ak máte videorekordér, môžete na doplnenie fotografií použiť aj videozáznamy.
- Odfoťte a zdokumentujte akékoľvek poškodenie iných štruktúr na vašom majetku. To môže zahŕňať vašu garáž, prístrešok na náradie alebo bazén.
- Nechajte svoj elektrický systém posúdiť profesionálnym elektrikárom. Väčšina poisťovní vám preplatí všetky potrebné kontroly.
- Opäť nie sú vyhodiť všetky položky, kým poistenie nastavovač navštívil svoj domov.
- 3Pripravte si súpis poškodených/stratených vecí. Okrem fotografovania škôd na vašom dome je dobré viesť si priebežný zoznam všetkých poškodených alebo stratených vecí. U každej položky uveďte popis, hodnotu, približný dátum nákupu a všetky potvrdenia, ktoré ste si mohli nechať. Ak bol váš majetok zničený alebo vyplavený počas povodní, pracujte najlepšie z pamäte a udržujte si prehľad o všetkom stratenom, poškodenom alebo zničenom. Ak je to len trochu možné, váš inventár by mal obsahovať:
- dátum a miesto nákupu
- číslo modelu
- sériové číslo
- podrobný popis položiek
- pôvodná obstarávacia cena
- všetky potvrdenia, ktoré ste si mohli ponechať
- 4Vykonajte dočasné opravy/ubytovanie. Po zdokumentovaní poškodenia môže trvať niekoľko dní (alebo aj dlhšie), kým príde opravár a posúdi škodu. Ak vašu celú komunitu alebo región postihli záplavy, môže to trvať aj dlhšie. Je dôležité zaistiť, aby vaše životné prostredie bolo medzitým bezpečné a obývateľné.
- Zatiaľ nevykonávajte drahé trvalé opravy. Stane sa tak potom, ako bude váš nárok schválený.
- Zamerajte sa na riešenie okamžitých problémov, ako je zvládanie plesní, odstraňovanie kobercov s podmáčanou vodou atď.
- Uložte si účtenky za všetky dočasné opravy, na ktoré vynaložíte peniaze.
- Dočasné potvrdenia o oprave môžete predložiť spolu so svojou žiadosťou o preplatenie od vašej poisťovacej spoločnosti. Uistite sa však, že tieto náklady najskôr pokryje váš poisťovateľ tým, že sa porozprávate so svojim zástupcom alebo zástupcom.
- Ak je váš domov neobývateľný alebo sa potrebujete premiestniť počas opravy domu, zaznamenajte si tieto výdavky a uložte si potvrdenky.
- 5Pripravte sa na návštevu svojho úpravcu. Hneď ako bude môcť váš nastavovač navštíviť váš domov, mali by ste mu predviesť nehnuteľnosť a podrobne popísať všetky škody vo vašom dome i mimo neho. Vytvorte kópie podrobného inventára a fotografií, ktoré ste urobili, a odošlite ich svojmu opravcovi.
- V závislosti od vášho poisťovateľa a rozsahu škôd vo vašom regióne vám môže poisťovňa poslať formulár „potvrdenie o strate“ predtým, ako bude môcť navštíviť opravár. Jednoducho zdokumentujte poškodenie, ako by ste urobili pri opravnom zariadení, a priložte kópie všetkej svojej dokumentácie.
- Nedostanete žiadnu náhradu, kým nevyplníte formulár potvrdzujúci stratu a/alebo necháte opravcu posúdiť vašu škodu.
- Upozornite svojho poisťovateľa, ak vám po niekoľkých dňoch nebol pridelený nastavovač.
- Ak sa zmení akákoľvek časť vašich kontaktných informácií, okamžite to oznámte svojmu nastavovateľovi.
- 6Získajte ponuky od renomovaných dodávateľov. Za predpokladu, že váš poisťovateľ zaplatí za opravy, mali by ste si vybrať akúkoľvek požadovanú opravárenskú firmu. Je však dôležité každému dodávateľovi objasniť, že až do vybavenia reklamácie nebudete môcť platiť za trvalé opravy.
- Keď dostanete niekoľko ponúk, ukážte ich svojmu poisťovaciemu subjektu. Potom súhlasí s jednou alebo viacerými vašimi ponukami. V takom prípade môže dodávateľ začať pracovať na vašom dome.
- Ak sú všetky ponuky pre vášho poistného subjektu príliš vysoké, môžete ho požiadať, aby s dodávateľom vyjednal lepšiu cenu. Váš nastavovač môže tiež odporučiť renomované firmy, s ktorými v minulosti pracoval.
- Pred začatím stavby sa uistite, že vaša opravárenská/stavebná spoločnosť má potrebné stavebné povolenia.
- Pred podpísaním akýchkoľvek formulárov sa uistite, že ste úplne spokojní s akýmikoľvek opravnými prácami. Hneď ako podpíšete, že práca je dokončená, môžete odvolať svoje právo požadovať úpravy alebo ďalšie opravy.
Keď zavoláte na uplatnenie nároku, je dôležité opýtať sa svojho zástupcu, aký bude predpokladaný časový rámec pre tento nárok.
Časť 3 zo 4: získanie kompenzácie
- 1Vedieť, kedy dostanete platbu. Ak bude váš nárok schválený, dostanete určitú formu náhrady za stratené a poškodené položky, ako aj za prípadné škody na majetku. Avšak, časový harmonogram pre toto sa bude líšiť v závislosti na vašej poisťovne, konkrétne politiky, a to, či je alebo nie je nájdený váš nárok byť splatná. Váš nárok bude považovaný za splatný iba raz:
- vy a váš poisťovateľ sa dohodnete na rozsahu poškodenia a nákladoch na opravu/výmenu
- vyplnili ste a odoslali presný a podpísaný formulár potvrdzujúci stratu
- k vášmu nároku bola predložená akákoľvek podporná dokumentácia
- 2Získajte náhradu za dom a majetok. Ak je váš domov aj obsah vášho obydlia poškodený, môžete od poisťovateľa dostať dva samostatné šeky. Jeden bude vystavený vám v prípade poškodenia domu alebo vám a vášmu hypotekárnemu veriteľovi (ak je váš dom založený hypotékou). Ďalší šek vám bude zaslaný výlučne ako kompenzácia za stratené alebo poškodené položky vo vašom dome.
- Mnoho hypotekárnych zmlúv vyžaduje, aby ste v politike majiteľa domu pomenovali hypotekárneho veriteľa a stanovili, že dostane časť z akýchkoľvek vyrovnaní poistenia štrukturálnych škôd.
- 3Prijmite kompenzáciu pomocou politiky náhradných nákladov. Niektoré poistné zmluvy sú klasifikované ako poistky za náhradné náklady. To znamená, že akýkoľvek poškodený osobný majetok musíte vymeniť z vlastného vrecka predtým, ako vám to poisťovňa preplatí.
- Ak nechcete nahradiť niektoré položky, ktoré boli poškodené/zničené, vaša poisťovňa vám namiesto toho zaplatí hotovostnú hodnotu týchto položiek.
- Po prijatí počiatočnej platby v hodnote v hotovosti budete mať spravidla niekoľko mesiacov (v závislosti od vašich zásad) na výmenu položiek a vyzbieranie úplných nákladov na výmenu.
- 4Získajte usporiadanie „smer platby“. Niektoré opravárske a stavebné spoločnosti vás môžu požiadať, aby ste podpísali formulár „Pokyny k platbe“, ktorý vás uvedie do pozície prostredníka a vaša poisťovňa zaplatí peniaze priamo tejto opravárenskej spoločnosti. Nie je to nevyhnutne zlé, pretože to zjednodušuje proces splácania.
- Poistenie smeru k platbe nie je diktované vašou poisťovňou. Môže o to požiadať stavebná spoločnosť a je na vás, či pôjdete s touto spoločnosťou alebo si nájdete inú, ak nechcete, aby sa platilo.
- 5Požiadajte o dodatočné platby. Akonáhle budú opravy prebiehať (alebo dokonca dokončené), neskôr môžete nájsť ďalšie škody, ktoré boli spôsobené záplavami. Môže ísť o poškodenie štrukturálneho majetku alebo osobný majetok. Ak chcete získať náhradu týchto dodatočných škôd, budete musieť podať žiadosť o dodatočnú povodňovú platbu u svojho poisťovateľa.
- Celý reklamačný proces budete musieť zopakovať, ale iba pre škody, ktoré ste nedávno zistili.
- Vaša žiadosť musí byť podaná v rámci štandardného 60 -dňového limitu, pokiaľ vám FEMA neudelí žiadne predĺženie času.
- Ihneď po zistení ďalších škôd informujte svojho nastavovateľa alebo poisťovacieho agenta.
- Novoobjavené poškodenie zdokumentujte tak, ako ste to urobili predtým.
- Váš nastavovač bude možno musieť navštíviť váš domov, aby posúdil naposledy objavené škody a overil vaše straty.
Kontaktujte svojho poisťovacieho agenta pomocou bežných komunikačných prostriedkov alebo si vyhľadajte kontaktné informácie na zástupcu vo vašej poisťovni.
Časť 4 zo 4: odvolanie sa voči vášmu nároku
- 1Najprv sa porozprávajte so svojim nastavovačom. Váš úpravca bude mať o vašom nároku viac znalostí ako ktorýkoľvek zástupca alebo zástupca vašej poisťovacej spoločnosti. Preto môže byť užitočné priamo s ním komunikovať o akýchkoľvek problémoch, s ktorými ste zmätení alebo nespokojní.
- Medzi rozhodnutia, s ktorými môžete byť zmätení alebo nespokojní, patria rozhodnutia na základe uplatnenia krytia, načasovania podania dôkazu o strate alebo odhadu škody.
- Predtým, ako sa porozprávate s poisťovacím agentom, kontaktujte svojho opravcu v týchto a podobných záležitostiach.
- 2Prejdite k nadriadenému nastavovača. Ak vám stále nie je jasné, prečo bolo rozhodnutie prijaté, alebo ak s týmto rozhodnutím nesúhlasíte, môžete prejsť na supervízora úpravcu. Požiadajte svojho nastavovateľa o kontaktné informácie jeho nadriadeného a skôr, ako to oznámite poisťovaciemu agentovi, kontaktujte nadriadeného.
- 3Kontaktujte svoju poisťovňu. Ak vám nadriadený vášho pomocníka nemôže pomôcť alebo ak s jeho rozhodnutím napriek tomu nesúhlasíte, môžete prejsť k svojej poisťovni. Na samotného nastavovateľa a jeho nadriadeného by sa malo najskôr odvolať, pretože budú mať lepšie znalosti o vašej škode a nároku, ktorý ste podali.
- Kontaktujte svojho poisťovacieho agenta pomocou bežných komunikačných prostriedkov alebo si vyhľadajte kontaktné informácie na zástupcu vo vašej poisťovni.
- 4Obráťte sa na FEMA. Ak vám stále nie je jasné, čo sa deje s vašim nárokom, alebo ak stále máte nevyriešené problémy, ktoré nie sú riadne vyriešené, môžete sa obrátiť na Federálnu agentúru pre mimoriadne situácie (FEMA). Môžu vám pomôcť objasniť proces a môžu vám pomôcť podať odvolanie, ak ste nemali šťastie s vašim nastavovateľom, jeho nadriadeným alebo vašou poisťovňou.
Prečítajte si tiež: Ako získať poistenie náhrady škody pre zamestnancov?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
