Ako vytvoriť strategický program sociálnych médií pre podnikanie?

Spoznajte krajinu. Predtým, ako sa zapojíte do sociálnych médií na obchodné účely, je dôležité, aby ľudia zapojení do iniciatívy sociálnych médií jasne porozumeli atribútom oblasti, v ktorej budú hrať. Poznáte krajinu, než začnete stavať. Situácia v sociálnych médiách sa vo všeobecnosti skladá z nasledujúcich atribútov, ktoré by mali byť vždy v mysli stratéga alebo plánovacieho tímu sociálnych médií:

• Komunita, v ktorej ľudia nielen počúvajú alebo prezerajú reklamy a správy, ale sa zúčastňujú aj týchto nových médií.
• Konverzácia je novým kráľom obsahu, okrem videí a obrázkov. Ako povedal David Armano „Je to ekonomika konverzácie“.
• Je vírusové, keď ľudia šíria, zdieľajú a pohotovo prenášajú obsah. Vďaka tomu sú sociálne médiá nákazlivé.
• Osobné priestory sú ešte výraznejšie, ak nemáte povolenie, nevstupujte. Nikto nechce byť spamovaný alebo bombardovaný.
• Autenticita je to, čo robí sociálne médiá skutočnými a ľudskými. Neobťažujte sa s výrobnými domami s vysokými nákladmi; skutočná je tu duša.

Vybudujte si vzťahy. Na konci dňa tieto atribúty vytvárajú vzťahy medzi priateľmi. Zoznámte sa s ľuďmi, ktorí vám boli predtým neznámi. Tieto atribúty vytvárajú silnú základňu fanúšikov pre vaše značky a firmy. Malé firmy a neznámi hudobníci sa preslávili aj kvôli nim.

Vybudovať cestu. Keď pochopíte, aké sú atribúty prostredia sociálnych médií, budete musieť pred cestou do cieľa postaviť cestu. Na tejto stránke sa zoznámite so 4 základnými stratégiami sociálnych médií, ktoré môže vaša spoločnosť implementovať do vašich iniciatív v oblasti sociálnych médií. Toto sú 4E sociálnych médií:

• Stratégia vzdelávania - Obohatenie znalostí cieľovej komunity o informácie a zdroje, aby vám lepšie rozumeli.
• Stratégia zábavy - Vytvárate zábavný, lepkavý a zapamätateľný obsah, ktorý im umožňuje priradiť obrázok alebo správu k vašej značke alebo podniku.
• Engagement Strategy - Vaším cieľom je zapojiť komunitu rozpoznaním ich prítomnosti, prínosov a vstupov.
• Stratégia posilnenia postavenia - Vášmu cieľovému spoločenstvu sa vytvorí a poskytne priestor a úloha, aby mohol hrať aktívnu úlohu v tom, čo robíte.

Prispôsobte svojej veľkosti. Ak je vaša spoločnosť dostatočne veľká, môžete sa rozhodnúť nasadiť všetky súčasne (hej! Máte super diaľnicu), ale ak je vaša spoločnosť malá, najvhodnejšou a najefektívnejšou cestou bude najlepšia investícia a sústredenie zdrojov.

Stavajte pomaly. Na pohyb vpred potrebujete sadu kolies. Akonáhle je cesta pripravená, budete potrebovať sadu kolies, aby ste sa mohli pohnúť dopredu. V závislosti od veľkosti vašej spoločnosti to znamená bicykel, trojkolku, motocykel, auto, športový automobil F1 atď. Sada kolies, na ktoré sa tu odvolávame, je nástrojom sociálnych médií a miniaplikáciami, ktoré budete potrebovať pri rozhodovaní o tom, čo použitie, ako môžu spolupracovať a kedy ich použiť. V ich okolí sú tisíce a existuje len málo takých, ktoré sú tu najobľúbenejšie ako Hubpages. Sady nástrojov sociálnych médií možno vo všeobecnosti rozdeliť do 4 hlavných kategórií:

• Sieťové nástroje - blogy, mikroblogy, sociálne siete atď.
• Nástroje spolupráce - wiki, sociálne správy, sociálne záložky atď.
• Multimediálne nástroje - videá, obrázky, interaktívny obsah atď.
• Zábavné nástroje - virtuálne svety, online hry atď.

Vyberte podľa potreby. Výber správnej kombinácie nástrojov je dôležitý a pomôže vám časom vybudovať si odborné znalosti o týchto nástrojoch, pretože, úprimne povedané, nechcete spravovať 20 webových stránok sociálnych sietí naraz.

Označte svoju mapu. Kedykoľvek idete na dlhú cestu alebo na neznáme miesta, jednou z najdôležitejších vecí, ktoré musíte mať na cestách, je mapa. Dozviete sa o svojom cieli, nebezpečenstvách a ďalších potrebných informáciách, aby ste sa nestratili alebo neskončili na ceste, ktorá nemá čerpaciu/čerpaciu stanicu. Rovnaká logika platí aj pre sociálne médiá. Je dôležité, aby vaša iniciatíva v oblasti sociálnych médií mala dobrý súbor metrík alebo meraní, ktoré v každom okamihu povedia, ako sa vám darí. Nathan Gilliatt zo spoločnosti Social Target LLC rozdeľuje merania na 4 odlišné typy:

• Meranie PR/médií - zobrazenie sociálnych médií ako médií, pokiaľ ide o ich schopnosť dosiahnuť publikum.
• Ústne meranie - zobrazenie sociálnych médií ako online interakcií medzi ľuďmi.
• Webová analytika - Zaujíma sa o vzorce používania ľudí ako o publikum, tak aj o zákazníkov.
• Výskum názorov - Ťažba online názorov ako najväčšej cieľovej skupiny na svete.

Preložiť do vlastného imania. To všetko je dôležité vziať do úvahy, ale ešte dôležitejšie je byť schopný previesť vyššie uvedené informácie o meraní do toho, čo nazývame „Social Media Equity“ - súbor zásad, ktoré sú pre spoločnosti dôležité pri rozhodovaní o investíciách do sociálnych médií.

• Sila vzťahu (veľkosť, kvalita, relevantnosť druhu aktivít atď.)
• Miera znalosti (s vašou firmou, značkami atď., Nielen povedomie)
• Stupeň účinnosti (kde a ako efektívna je vaša vírusová logistika)
• Vytváranie hodnoty (existujú nejaké?)

Uvedomte si, že meranie prostredníctvom lojality je len jedným aspektom. Keď máte lojalitu bez spravodlivosti v sociálnych médiách, je ťažké povedať, či vaša investícia do sociálnych médií skutočne fungovala. Je to spôsobené tým, že 100000 čitateľov vo vašom blogu iba hovorí, že máte 100000 očných bulbov, ale postačuje to ako meradlo výkonnosti?

Do toho Rozumiete teda terénu, viete, ktorou cestou sa vydať, kúpil si kolesá, označil si mapu, tak to presuňme. Počkaj chvíľu! Natankoval si Podpora vašej iniciatívy v oblasti sociálnych médií nie je žiadna malá úloha, pretože keď chce vaša spoločnosť brať sociálne médiá vážne, musíte vážne investovať do:

• Čas - áno, čas vedieť, ako používať miniaplikácie, nastaviť si blog, vytvárať obsah, filtrovať obsah, zúčastňovať sa konverzácií, šíriť svoj vírus.
• Čerstvý obsah - je potrebné ho pravidelne variť, či už pochádza z vašej spoločnosti alebo z iných zdrojov. Sociálne médiá nie sú firemnou webovou stránkou, kde by ste mohli nalepiť jeden článok a nechať ho tam zostať od nepamäti.
• Vyhradený tím - áno, sociálne médiá nie sú prácou na čiastočný úväzok pre vášho HR manažéra, firemnú komunikáciu, PR alebo marketingový tím. Ak má váš muž vizitku, ktorá znie:
  • Mr So and So - manažér predaja, marketingu a sociálnych médií; vaše palivo bude čoskoro veľmi nízke.
• Creative Juices - vytvárať hodnotný obsah a konverzácie. Kreatíva tu nemusí znamenať fantastické prevedenie, ale obsah a konverzácie, ktoré sú dodávané spôsobmi, ktoré sú užitočné. Ak k tomu môžete dať estetický make-up, je to ešte lepšie.
• Dobrý dizajn - pretože nikto nechce držať okolo 1,0 dizajnérskeho webu a iniciatívy.
• Widget Familiar - To je dané. Každý, kto chce byť v sociálnych médiách, sa musí zoznámiť s najmenej 10 až 30 rôznymi widgetmi a s tým, ako navzájom spolupracujú a spolupracujú.

Zapojte sa; byť aktívny v tom, aby sa to rozhýbalo. Ak máte v pláne požiadať oddelenie IT, aby vám to spojilo prostredníctvom poznámky alebo oficiálnej žiadosti, a potom túto úlohu zaradiť do radu ďalších vecí, o ktoré sa musí oddelenie IT starať; to naozaj nepôjde.