Ako sa chrániť pred krádežou identity?

Aby ste sa chránili pred krádežou identity, mali by ste skartovať potvrdenky, ponuky úverov, lekárske výpisy, bankové výpisy a kreditné karty, ktorých platnosť vypršala.

Krádežou identity sa tento rok stane odhadom sedem až deväť miliónov ľudí. Zlodeji kradnú identity, aby mohli nakupovať na existujúcich účtoch kreditných kariet, otvoriť nové úverové linky alebo získať prístup k liekom na predpis. Aby ste sa chránili, potrebujete bezpečne zabezpečiť finančné a osobné informácie.

Časť 1 zo 4: Ochrana vašich osobných údajov

1
Zamknite svoje osobné informácie. Finančné dokumenty (napríklad výpisy z banky alebo kreditnej karty) by ste mali uchovávať na bezpečnom mieste doma. Tiež by ste sa mali uistiť, že je vaša kabelka alebo peňaženka uložená na bezpečnom a chránenom mieste pri práci. Niekto sa musí pozrieť na vaše kreditné karty a vodičský preukaz, aby ukradol vašu identitu.
- Skúste tiež obmedziť to, čo nosíte so sebou. Čím viac identifikačných informácií máte pri sebe, tým viac vám ich možno ukradnúť.
2
Zlikvidujte finančné dokumenty bezpečne. Aby ste sa chránili pred krádežou identity, mali by ste skartovať potvrdenky, ponuky úverov, lekárske výpisy, bankové výpisy a kreditné karty, ktorých platnosť vypršala.
- Pred vyhodením zničte aj štítky na fľašiach na predpis. Ľudia niekedy zabúdajú, že zlodeji identity niekedy kradnú lekárske informácie, aby získali prístup k liekom na predpis.
3
Opýtajte sa, prečo niekto potrebuje osobné informácie. Môžete byť neustále požiadaní, aby ste zadali svoje číslo sociálneho poistenia a ďalšie osobné identifikačné údaje, ako napríklad vodičský preukaz alebo dátum narodenia. Opýtajte sa osoby požadujúcej tieto informácie, prečo ich potrebuje.
- Často nie je potrebné, aby jednotlivci mali vaše osobné údaje. Opýtajte sa, prečo informácie potrebujú, ako ich uchovajú v bezpečí a ako sa môžete odvolať v prípade krádeže informácií.
- Nikdy by ste nemali zdieľať osobné informácie s niekým, kto vám z ničoho nič volá a tvrdí, že pochádza z banky alebo iného finančného ústavu. Títo ľudia by mohli byť podvodníci. Ak sa vám dovolajú, zavolajte spoločnosti priamo pred zdieľaním informácií.
4
Odhláste sa z ponúk kreditných kariet. Mnoho spoločností vydávajúcich kreditné karty zasiela ponuky „predbežne kvalifikovaným“ alebo „vopred prevereným“ jednotlivcom. Môžete sa obávať, že sa tejto ponuke niekto zmocní a zaregistruje si kreditnú kartu na vaše meno. Máte možnosť odhlásiť sa zo všetkých vopred preverených ponúk, a to buď na päť rokov, alebo natrvalo.
- Ak sa chcete odhlásiť, môžete zavolať na číslo 1-888-567-8688 alebo navštíviť stránku optoutprescreen.com.
5
Nechajte svoj notebook uzamknutý. Pokúste sa na prenosnom počítači neukladať príliš veľa finančných informácií. Okrem toho sa uistite, že je prenosný počítač vždy zaistený. Ak pracujete na prenosnom počítači na verejnom priestranstve (napríklad v knižnici alebo kaviarni), môžete si kúpiť zámok na prenosný počítač. Tento zámok zaistí váš prenosný počítač k stolu alebo stolu, takže pre zlodeja je ťažké fyzicky si vziať notebook.
- Ak používate firemný prenosný počítač, uzamknite ho každý večer v kartotéke alebo v zásuvke na stole. Tým eliminujete schopnosť niekoho odísť s vašim počítačom.
6
Elektronické zariadenia zlikvidujte bezpečne. Ak vyhadzujete použitý mobilný telefón, počítač alebo prenosný počítač, musíte vymazať osobné údaje uložené v zariadení. Preto by ste si mali kúpiť program na vymazanie nástrojov na prepísanie pevného disku v počítačoch a prenosných počítačoch.
- V mobilnom telefóne si pozrite návod na obsluhu, ako natrvalo odstrániť informácie. Vyberte SIM kartu, ako aj telefónne zoznamy, zoznam uskutočnených hovorov, hlasové správy, informácie o správach, priečinky organizátora, fotografie a históriu vyhľadávania na webe.

Keď nahlásite krádež identity, možno budete musieť nejaký čas upratať svoje úverové správy a podať námietku voči nákupom.

Časť 2 zo 4: Ochrana vašej identity online

1
Vymazať prihlasovacie údaje a heslá na webové stránky. Ak pracujete na verejnom počítači, pri odhlasovaní si musíte dávať pozor na vymazanie prihlasovacích údajov a hesiel.
- Niektoré internetové prehliadače sa vás pri prihlásení na webovú stránku spýtajú, či chcete uložiť svoje heslo. Uložiť vždy odmietnite. Ak si uložíte heslo, bude mať k vašim účtom ľahký prístup niekto, kto používa počítač za vami.
- Mali by ste tiež myslieť na častú zmenu svojho používateľského mena a hesla, možno raz za mesiac.
2
Vyhnite sa zdieľaniu osobných údajov online. Vzostup Facebooku, Twitteru, LinkedIn a Instagramu teraz umožňuje ľuďom zdieľať mnoho súkromných podrobností o svojom živote s ostatnými. Zlodeji identity môžu bohužiaľ prehliadať vaše profily a dozvedieť sa osobné informácie. Tieto osobné údaje potom môžu použiť na potenciálne zodpovedanie bezpečnostných otázok vo vašich účtoch, čím získajú prístup.
- Dlhodobí užívatelia sociálnych médií majú dvakrát väčšiu pravdepodobnosť, že sa stanú obeťami krádeže identity, ako ostatní. Nebezpečenstvo zdieľania príliš veľkého počtu osobných informácií online je veľmi skutočné.
- Ak máte účty sociálnych médií, mali by ste ich minimálne nastaviť ako súkromné, aby k nim nemali prístup cudzí ľudia. Skutočne je najlepšie použiť nastavenie ochrany osobných údajov na najvyššej úrovni.
3
Odosielanie osobných údajov zašifrované. Šifrovanie je technológia, ktorá šifruje vaše osobné informácie pred odoslaním na internet. Ak chcete skontrolovať, či je šifrovanie aktivované, v stavovom riadku webového prehliadača vyhľadajte ikonu „zámok“.
- Pri odosielaní osobných údajov do siete Wi-Fi v kaviarni, knižnici alebo na inom verejnom mieste si dvakrát premyslite. Mali by ste to urobiť iba vtedy, ak je webová stránka šifrovaná alebo je zabezpečené Wi-Fi.
4

Nakupujte online pomocou kreditnej karty. Ak dôjde k odcudzeniu vašich finančných informácií, spoločnosti poskytujúce kreditné karty spravidla ponúkajú väčšiu ochranu ako debetné karty. Na online nákupy používajte vyhradenú kreditnú kartu a sledujte svoje úverové výpisy.
5
Dávajte si pozor na nevyžiadané e -maily. „Phishing“ je technika, ktorú podvodníci používajú na získanie prístupu k vášmu počítaču a vašim účtom. Podvodníci často vložia odkaz do nevyžiadanej pošty. Keď naň kliknete, môžu do vášho počítača nainštalovať malware a získať osobné informácie.
- Podvodníci tiež používajú kontextové okná, ktoré vyzerajú ako legitímne firmy alebo banky. Pred kliknutím na odkazy si vždy nájdite chvíľu na to, aby ste si overili, že ste na správnom webe.
- Ďalšie informácie nájdete v téme Nahlásenie phishingu.
6
Nainštalujte bezpečnostný softvér. Do svojich počítačov by ste si mali nainštalovať antivírusový a antispywarový softvér a tiež nainštalovať bránu firewall. Budete chcieť, aby sa tieto programy často aktualizovali a nainštalovali akúkoľvek opravu zabezpečenia, ktorá je potrebná na ochranu vašich súborov.
- Za softvér na zabezpečenie internetu budete musieť zaplatiť. Ceny sa môžu pohybovať od 22€ za základný bezpečnostný softvér až po niekoľko stoviek dolárov za pokročilejšie systémy.

Ak máte obzvlášť obavy z krádeže identity, môžete požiadať o zmrazenie kreditu vo svojej úverovej správe.

Časť 3 zo 4: monitorovanie vašich úverových účtov

1
Získajte bezplatnú ročnú úverovú správu. Každý rok máte nárok na jednu bezplatnú úverovú správu od každej z troch národných agentúr pre vykazovanie úverov. O prehľad môžete požiadať jedným z troch spôsobov:
- Volajte 1-877-322-8228.
- Navštívte ročný web kreditu a požiadajte o bezplatné správy.
- Pošlite list službe Roční správa o úverovej správe, PO Box 105281, Atlanta, GA 30348-5281. Môžete si stiahnuť a vyplniť formulár žiadosti o výročnú úverovú správu Federálnej obchodnej komisie, dostupný na http://consumer.ftc.gov/articles/pdf-0093-annual-report-request-form.pdf.
2

Hľadaj nové účty. Hneď ako dostanete svoje úverové správy, skontrolujte, či môžete v prehľade potvrdiť všetky úverové účty. Ak vidíte účet, ktorý ste neotvorili, mali by ste kontaktovať veriteľa.
3
Monitorujte svoje existujúce účty. Mali by ste sa pozrieť na výpisy z vašej kreditnej karty a debetnej karty, aby ste sa uistili, že môžete zaúčtovať každý uvedený nákup. Ak vidíte nákup, ktorý ste neuskutočnili, mali by ste o ňom podať námietku u spoločnosti, ktorá vám vydala kreditnú kartu.
- Ďalšie informácie o tom, ako podať námietku voči nákupu, nájdete v článku Námietka proti poplatku za kreditnú kartu.
4
Zvážte prihlásenie sa do služby monitorovania. Monitorovanie kreditu môžete získať od nezávislej spoločnosti alebo od poskytovateľa kreditnej karty alebo bankovníctva. Služby sa líšia. Niektoré banky budú denne zasielať šeky na kredit. Tieto kontroly môžu zákazníkov upozorniť na podozrivú aktivitu.
- Ostatné monitorovacie služby budú vykonávať pravidelné kontroly vašej kreditnej správy a zmrazia váš účet. Služby monitorovania kreditu sú užitočné pre ľudí, ktorých tlačí čas, ktorí nedokážu monitorovanie vykonávať sami.
- Tieto služby stoja poplatok-spravidla najmenej 110€ za rok. Pred prihlásením sa do služby by ste mali zvážiť, ako veľmi vám hrozí krádež identity.
5
Vyžiadajte si upozornenie na podvod. Výstrahy pred podvodmi umožňujú veriteľom prístup k vašej úverovej histórii za predpokladu, že overia vašu totožnosť. Pri každom podaní žiadosti vám však firma musí zavolať a overiť, či ste ten, kto požaduje vytvorenie účtu.
- Každá úverová spravodajská agentúra bezplatne zavedie upozornenie na podvod. Ak vám ukradli peňaženku alebo kabelku, mali by ste na mieste dostať upozornenie na podvod.
- Upozornenie na podvod môže byť platné 90 dní alebo sa môže predĺžiť o sedem rokov. Aktívny vojenský personál môže mať k dispozícii upozornenie na podvod po dobu jedného roka.
- Ak chcete umiestniť upozornenie na podvod, kontaktujte každú agentúru pre hlásenie úverov na nasledujúcom čísle:
  - Equifax: 1-888-766-0008
  - Odborník: 1-888-397-3742
  - TransUnion: 1-800-680-7289
6
Dajte zmrazenie kreditu do svojej úverovej správy. Ak máte obzvlášť obavy z krádeže identity, môžete požiadať o zmrazenie kreditu vo svojej úverovej správe. Zmrazenie kreditu poskytuje väčšiu ochranu ako upozornenie na podvod. So zmrazením nemôžu tretie strany získať prístup k vašej správe. Pretože väčšina veriteľov chce vidieť vašu úverovú históriu pred otvorením kreditnej karty alebo predĺžením pôžičky, zmrazenie kreditu zabráni zlodejovi otvoriť si účet na vaše meno.
- Ak chcete požiadať o zmrazenie, musíte každej úverovej agentúre poskytnúť svoje meno, adresu, dátum narodenia, číslo sociálneho poistenia a ďalšie osobné údaje. Mali by ste počítať s poplatkom okolo 3,70€-10€.
- Čísla, na ktoré je potrebné zavolať pre každú agentúru pre vykazovanie úverov, sú:
  - Equifax: 1-800-349-9960
  - Odborník: 1-888-397-3742
  - TransUnion: 1-888-909-8872
- Po požiadaní o zmrazenie vám každá úverová agentúra pošle potvrdzovací list a osobné identifikačné číslo (PIN) alebo heslo. Na zrušenie zamrznutia budete potrebovať PIN alebo heslo. Uchovávajte ho na bezpečnom mieste.

Ako sa chrániť pred krádežou identity online — Najlepším spôsobom, ako sa chrániť pred krádežou identity online, je vyhnúť sa odosielaniu osobných informácií počas používania verejnej siete Wi-Fi v kaviarni alebo knižnici.

Časť 4 zo 4: nahlásenie krádeže identity

1

Navštívte adresu identitytheft.gov. Táto webová stránka obsahuje zdroje, ktoré vám pomôžu pri nahlasovaní a zotavení z krádeže identity. Ešte lepšie je, že zdroje sú bezplatné.
2
Zavolajte do spoločností, kde k podvodu došlo. Mnoho spoločností má oddelenia pre podvod s identitou. Porozprávajte sa s týmto oddelením alebo, ak neexistuje oddelenie pre podvod s identitou, obráťte sa na manažéra. Vysvetlite, že ste neuskutočnili nákupy a že vám niekto ukradol identitu.
- Požiadajte o zrušenie akéhokoľvek účtu.
- Ak máte u firmy účet, zmeňte svoje prihlasovacie údaje, heslá a kódy PIN.
3

Na svoju úverovú správu umiestnite upozornenie na podvod. Ak vo svojich účtoch ešte nemáte upozornenie na podvod alebo zmrazenie kreditu, mali by ste požiadať o zavedenie jedného alebo druhého. Ak chcete požiadať, zavolajte agentúre pre úverové správy.
4

Vyžiadajte si úverovú správu. Prejdite si v úverovej správe a zistite, či boli zaúčtované nejaké poplatky alebo či boli na vaše meno otvorené nové účty. Budete chcieť vedieť celý rozsah podvodu, aby ste mohli primerane reagovať.
5
Podajte sťažnosť na federálnu obchodnú komisiu (FTC). Krádež by ste mali nahlásiť FTC. Môžete to urobiť tak, že navštívite Asistenta pre sťažnosti FTC a v časti „Vyberte kategóriu“ vyberiete možnosť „Krádež identity“. Potom si môžete vybrať svoju podkategóriu: Krádež identity, Pokus o krádež identity, Porušenie ochrany údajov alebo Stratená peňaženka alebo peňaženka.
- Odpovedzte na otázky Asistenta sťažnosti. Ak sa chcete porozprávať s technickým odborníkom, môžete kliknúť na ikonu v pravom hornom rohu. Niekto je k dispozícii od pondelka do piatku od 9:00 do 20:00 východného štandardného času.
- Akonáhle odpoviete na otázky, malo by vám byť poskytnuté čestné vyhlásenie o krádeži identity. Uložte to a vytlačte.
- Môžete sa tiež sťažovať na FTC telefonicky. Nahláste sa na telefónnom čísle 1-877-438-4338.
6
Podajte oznámenie na svoje policajné oddelenie. Mali by ste ísť na miestne policajné oddelenie a požiadať o nahlásenie krádeže identity. Keď skončíte, mali by ste dostať kópiu svojej policajnej správy. Na policajné oddelenie odneste tieto veci:
- akýkoľvek dôkaz o krádeži identity, ako sú účty, vyhlásenia, oznámenia IRS atď.
- platný preukaz totožnosti s fotografiou vydaný vládou
- kópia vášho čestného vyhlásenia o krádeži identity FTC
- doklad o vašej adrese
- dokument FTC o presadzovaní práva je k dispozícii na stiahnutie na adrese http://consumer.ftc.gov/sites/default/files/articles/pdf/pdf-0088-ftc-memo-law-enforcement.pdf.

Tipy

Keď nahlásite krádež identity, možno budete musieť nejaký čas upratať svoje úverové správy a podať námietku voči nákupom. Ak potrebujete pomoc, pozrite si tému Spor o poplatku za kreditnú kartu a Odoslanie sporu veriteľom.

Prečítajte si tiež: Ako navrhnúť kompromisnú zmluvu rýchlo a lacno?