Ako podať námietku proti chybám v úverovej správe?
Proti chybe v kreditnej správe môžete podať námietku online na webovej stránke jednej z troch agentúr na hlásenie úveru.
Existujú tri hlavné agentúry pre podávanie správ o spotrebiteľoch, ktoré poskytujú spotrebiteľom a podnikom osobné úverové správy: Experian, Equifax a TransUnion. V niektorých prípadoch môžu byť informácie uvedené vo vašej kreditnej správe nepresné. Ak sa domnievate, že existuje nepresnosť, je vo vašom najlepšom záujme opraviť ju. Neoprávnená oprava chýb môže mať za následok nižší úverový rating. Podľa federálneho zákona o spravodlivom kreditnom spravodajstve sú spoločnosti zodpovedné za úverové správy a poskytovatelia vašich úverových informácií zodpovední za opravu nepresných alebo neúplných informácií o vašej úverovej správe.
Časť 1 z 3: zhromažďovanie informácií
- 1Požiadajte o kópiu svojej kreditnej správy. Prvým krokom je získanie kópie vašej kreditnej správy. Nemali by ste kontaktovať každú spravodajskú agentúru osobitne. Namiesto toho môžete na požiadanie o bezplatnú výročnú správu použiť jednu z nasledujúcich metód:
- Volajte 1-877-322-8228. Vaša kreditná správa bude doručená poštou v USA.
- Navštívte ročný web kreditní správy a požiadajte o správu.
- Požiadajte o kópiu svojej správy zaslaním písomnej žiadosti na službu žiadostí o výročnú úverovú správu, PO Box 105281, Atlanta, GA 30348-5281. Môžete vyplniť a odoslať poštu vo formulári Federálnej obchodnej komisie, ktorý je k dispozícii na adrese http://consumer.ftc.gov/articles/pdf-0093-annual-report-request-form.pdf.
- 2Pozorne si prečítajte správu. Keď dostanete kópiu svojho hlásenia, mali by ste si prečítať každú sekciu a napísať si informácie, s ktorými by ste chceli podať námietku.
- 3Zhromaždite dôkazy o tom, že informácie sú nepresné. Váš spor bude účinnejší, ak máte dôkaz, že došlo k chybe. Ak napríklad vidíte, že platba kreditnou kartou je uvedená ako dátum splatnosti viac ako 60 dní, mali by ste sa pozrieť na to, či ste zrušili šeky, ktoré ukazujú, že platba bola uskutočnená a prijatá pred týmto dátumom.
Proti chybe kreditu môžete podať námietku tým, že sa priamo obrátite na príslušnú agentúru pre hlásenie úverov.
Časť 2 z 3: Spochybnenie chyby s agentúrou pre hlásenie úverov
- 1Používajte systémy online na riešenie sporov. Proti chybe v kreditnej správe môžete podať námietku online na webovej stránke jednej z troch agentúr na hlásenie úveru. Predtým, ako začnete, buďte pripravení poskytnúť číslo úverovej správy o úverovej správe, proti ktorej chcete podať námietku.
- Online systém riešenia sporov spoločnosti Equifax je k dispozícii po kliknutí na kartu „Pomoc s kreditnou správou“ v hornej časti a vybratím možnosti „Sporné informácie o úverovej správe“.
- Online systém sporov spoločnosti Experian je k dispozícii kliknutím na položku „Spory“ pod nadpisom „Pomoc spotrebiteľom“.
- Online systém sporov spoločnosti TransUnion nájdete kliknutím na kartu „Kreditné správy, spory, upozornenia a zmrazenia“ v hornej časti stránky.
- 2Napísať list. Alternatívou k podaniu sporu online je odoslanie sporu poštou. Proti chybe kreditu môžete podať námietku tým, že sa priamo obrátite na príslušnú agentúru pre hlásenie úverov. Vo svojom liste by ste mali uviesť nasledovné:
- Vaše osobné údaje vrátane mena, adresy, dátumu narodenia a čísla sociálneho poistenia.
- Popis záznamov vo vašej úverovej správe, ktoré sú podľa vás nepresné. Uveďte fakty a dôvody, prečo s informáciami nesúhlasíte. Môžete tiež poskytnúť kópiu správy so zvýraznenými položkami.
- Žiadosť o opravu alebo vymazanie záznamu.
- 3Pošli list. Potom, čo list pošlete osvedčenou poštou príslušnej agentúre, je potrebné vrátiť potvrdenie. Tak ho budete môcť sledovať a budete si istí, že ho agentúra dostala. Adresa pre každú významnú agentúru pre vykazovanie úverov je tu:
- Národné centrum spotrebiteľskej pomoci Experian, PO Box 4500, Allen, TX 75013.
- Informačné služby Equifax, LLC, PO Box 740256, Atlanta, GA 30374.
- TransUnion LLC, Centrum pre riešenie spotrebiteľských sporov, PO Box 2000, Chester, PA 19022.
- 4Poskytnite všetky požadované informácie. Agentúra môže od vás požadovať dodatočné informácie. Uistite sa, že okamžite poskytnete všetky požadované informácie a pošlete kópie (nie originály).
- Vždy si uchovajte kópie všetkej komunikácie, ktorú vediete s agentúrou pre hlásenie úverov.
Predtým, ako začnete, buďte pripravení poskytnúť číslo úverovej správy o úverovej správe, proti ktorej chcete podať námietku. - 5Počkajte na výsledky vyšetrovania. Úverová agentúra je povinná spor prešetriť do 30-45 dní od jeho podania. Agentúra na hlásenie úverov pri tom postúpi informácie, ktoré poskytnete, organizácii, ktorá informácie nahlásila.
- Poskytovateľ informácií (zvyčajne veriteľ) potom musí prešetriť sporné informácie a oznámiť výsledky spoločnosti vykazujúcej úver. Ak spoločnosť zistí, že informácie sú nepresné, musí o tom informovať všetky tri národné agentúry pre vykazovanie úverov.
- Po dokončení vyšetrovania vám agentúra pre hlásenie úverov musí výsledky zaslať písomne. Tiež vám musí byť zaslané písomné oznámenie, ktoré obsahuje meno, adresu a telefónne číslo veriteľa, ktorý nahlásil sporné informácie.
- 6Požiadajte o zahrnutie vyhlásenia o spore. Ak riešenie nie je vo váš prospech, môžete požiadať o zaradenie vyhlásenia o spore do vášho spisu. Toto vyhlásenie bude potom zahrnuté vo všetkých budúcich správach.
- Za poplatok môžete tiež požiadať, aby agentúra pre vykazovanie úverov zaslala vaše vyhlásenie o spore každému, kto nedávno dostal kópiu vašej správy.
- Výrok môže mať 100 slov alebo menej (200, ak žijete v Maine). Agentúra poskytujúca úverové správy by mala poskytnúť usmernenia.
Časť 3 z 3: kontaktovanie veriteľa ohľadom chyby
- 1Pochopte, na koho sa obrátiť. Okrem kontaktovania agentúry pre vykazovanie úverov by ste mali tiež kontaktovať organizáciu, ktorá poskytla informácie, ktoré slúžia ako základ chyby pri vykazovaní úveru. Obvykle to bude veriteľ, napríklad banka, ktorá vám poskytla pôžičku, alebo spoločnosť vydávajúca kreditné karty. Niekedy to môže byť zberná agentúra.
- Ak agentúra pre hlásenie úverov vyrieši spor proti vám, ďalším logickým krokom je priame kontaktovanie veriteľa. Veriteľ však nemusí odpovedať, pokiaľ nemáte ďalšie informácie, ktoré agentúra pre vykazovanie úverov neposúdila.
- 2Zavolajte veriteľa. Pozrite sa na svoje vyhlásenia a nájdite kontaktné číslo, na ktoré môžete zavolať. Hneď ako sa dostanete k zástupcovi, mali by ste ho informovať, že namietate proti zápisu. Na požiadanie poskytnite podrobné vysvetlenie, prečo spochybňujete vstup.
- Tiež sa opýtajte, či veriteľ od vás potrebuje ďalšie informácie. Ak áno, pošlite kópie akejkoľvek podpornej dokumentácie.
Podľa federálneho zákona o spravodlivom kreditnom spravodajstve sú spoločnosti zodpovedné za úverové správy a poskytovatelia vašich úverových informácií zodpovední za opravu nepresných alebo neúplných informácií o vašej úverovej správe. - 3Pokračujte listom. Aj keď zavoláte, stále by ste mali odoslať list. Telefónny rozhovor by ste si mali zapamätať tak, že ho zhrniete a napíšete list. Môžete tak vytvoriť papierovú kópiu komunikácie, ktorú ste viedli s veriteľom.
- FTC má vzorový list o námietke, ktorý môžete použiť. Je k dispozícii na adrese http://consumer.ftc.gov/articles/0485-sample-letter-disputing-errors-your-credit-report-information-providers. Nezabudnite ho zrevidovať tak, aby zodpovedal vašim konkrétnym okolnostiam.
- 4Počkajte, kým sa neozvete. Veriteľ má spravidla 30 dní na vykonanie vyšetrovania. Potom by vás mal informovať o výsledkoch do piatich dní od ukončenia vyšetrovania.
- Ak je spor vyriešený vo váš prospech, potom by sa mal veriteľ obrátiť na agentúry pre vykazovanie úveru, aby chybu napravili.
- Ak vám veriteľ pošle list, v ktorom súhlasí s tým, že informácie sú nesprávne, mali by ste kópiu listu veriteľa preposlať všetkým agentúram, ktoré chybu oznámili.
- Ak chcete spochybniť chybu vo svojej úverovej správe, nemusíte platiť poplatok.
Prečítajte si tiež: Ako porovnať hypotekárne programy?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
