Ako vymeniť kartu EBT?
Ak chcete vymeniť kartu EBT online, navštívte štátny alebo miestny web EBT a vyhľadajte odkaz s názvom „Stratená/ukradnutá karta EBT“ alebo niečo podobné. Ak máte na karte EBT výhody Medicaid, vyplňte všetky formuláre Medicaid, ktoré sú oddelené od stravných lístkov alebo peňažných výhod. Predtým, ako požiadate o novú kartu, skontrolujte, či je adresa domova vo vašom účte správna. Po odoslaní žiadosti by ste mali svoju novú kartu dostať približne do týždňa. Ak chcete získať ďalšie tipy od nášho zákonného spoluautora, napríklad ako zavolať zákaznícky servis a požiadať o náhradnú kartu, čítajte ďalej!
Na svojom štátnom alebo miestnom webe výhod nájdete „stratenú/ukradnutú kartu EBT“, „náhradnú kartu EBT“ alebo niečo podobné.
Ak dostávate potraviny alebo ekonomickú pomoc od vlády, pravdepodobne máte kartu EBT (Electronic Benefits Transfer). Táto karta funguje rovnako ako debetná karta a vaše výhody sú uložené na váš účet každý mesiac. Ak je vaša karta poškodená, stratená alebo odcudzená, môžete zavolať alebo sa zastaviť na miestnom úrade a nechať si ju vymeniť. V niektorých štátoch môžete požiadať o výmenu aj online.
Metóda 1 z 3: Požiadanie o kartu online
- 1Navštívte svoj miestny web EBT. Ak má váš štátny alebo miestny úrad výhod webovú stránku, na ktorej môžete spravovať svoj účet výhod, možno budete môcť požiadať o náhradnú kartu online. Táto služba nie je k dispozícii vo všetkých oblastiach.
- Ak už máte účet, prihláste sa a zistite, či môžete z webu požiadať o náhradnú kartu.
- Ak nemáte účet, pred registráciou si môžete overiť, či si môžete objednať náhradnú kartu online. Na svojom štátnom alebo miestnom webe výhod nájdete „stratenú/ukradnutú kartu EBT“, „náhradnú kartu EBT“ alebo niečo podobné.
- 2Vyplňte náhradný formulár pre liek. Ak máte na svojej karte EBT výhody Medicaid, môže existovať samostatný formulár, ktorý budete musieť vyplniť, aby ste mohli dostať náhradnú kartu.
- Aj keď niektoré štáty poskytujú výhody karty Medicaid na EBT kartách, tento systém je oddelený od všetkých SNAP (potravinových pečiatok) alebo peňažných výhod, ktoré môžete získať.
- 3V prípade potreby aktualizujte svoju adresu. Keď si objednáte náhradnú kartu EBT online, zvyčajne vám bude zaslaná. Skontrolujte informácie na webových stránkach a uistite sa, že je vaša adresa správna, najmä ak ste sa nedávno presťahovali.
- Tiež môžete mať možnosť vyzdvihnúť si kartu osobne v miestnom úrade, namiesto toho, aby ste čakali na jej odoslanie. To vám umožní rýchlejšie získať kartu.
Ak si chcete náhradnú kartu vyžiadať osobne, zavolajte na miestne číslo svojej pobočky výhod. - 4Dostaňte svoju kartu poštou. Po prijatí vašej žiadosti o náhradnú kartu vám štátny alebo miestny úrad výhod vydá novú kartu a zašle vám ju poštou. V závislosti od toho, kedy ste žiadosť podali, by ste mali svoju novú kartu dostať do týždňa.
- Ak svoju žiadosť podáte cez víkend alebo cez prázdniny, vybavenie karty bude trvať trochu dlhšie.
- PIN dostanete oddelene od karty. Keď však dostanete kód PIN, môžete zavolať alebo navštíviť webovú stránku a zmeniť si kód PIN na niečo, čo si ľahšie zapamätáte, ak chcete. V prípade straty alebo krádeže starej karty nepoužívajte rovnaký kód PIN ako stará karta.
Metóda 2 z 3: zavolajte zákaznícky servis
- 1Zavolajte na číslo zákazníckej podpory pre miestnu pobočku výhod. Vaša štátna dávková agentúra má bezplatné automatizované číslo, ktoré je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Toto číslo použite na vyžiadanie náhradnej karty hneď, ako zistíte, že vám chýba.
- Ak číslo neviete z hlavy, navštívte webovú stránku agentúry pre dávky vo vašom štáte.
- Ak je vaša karta iba pre výhody Medicaid, možno budete musieť zavolať na iné číslo.
- 2Vyberte príslušnú výzvu. Ak ste stratili kartu EBT, zvoľte výzvu na nahlásenie straty alebo krádeže karty. Ak kartu stále máte, ale je poškodená alebo nečitateľná, môže existovať aj iná možnosť, ktorá vám umožní získať ďalšiu kartu s rovnakým číslom.
- Na začiatku môžete byť vyzvaní, aby ste zadali číslo svojej karty EBT. Ak bola vaša karta stratená alebo odcudzená, počkajte, kým sa nezobrazí výzva na okamžité nahlásenie tejto karty ako stratenej alebo odcudzenej.
- 3Overte svoju adresu. Po prijatí vašej žiadosti o výmenu telefónny systém spravidla prečíta uloženú adresu a požiada vás o potvrdenie správnosti. Toto je adresa, na ktorú vám bude odoslaná náhradná karta EBT.
- Ak je adresa nesprávna, napríklad ak ste ju nedávno odstránili, zmeňte svoju adresu v systéme podľa pokynov.
- 4Dostaňte svoju novú kartu poštou. Potom, čo si objednáte náhradnú kartu pomocou čísla zákazníckeho servisu, vám ju kartu zašle váš štátny alebo miestny úrad výhod. Očakávajte, že dorazí do 7 až 10 pracovných dní od dátumu vašej žiadosti.
- Ak uplynie týždeň a stále ste nedostali náhradnú kartu, zavolajte na miestne číslo svojej pobočky výhod. Informujte pracovníka, ktorý odpovie, o dátume, kedy ste si vyžiadali náhradnú kartu, a že ste ju stále nedostali. Môžu túto kartu zrušiť a nechať vás vstúpiť a ihneď získať náhradu.
Ak uplynie týždeň a stále ste nedostali náhradnú kartu, zavolajte na miestne číslo svojej pobočky výhod.
Metóda 3 z 3: Osobná výmena karty
- 1Pozrite sa na úradné hodiny a miesta. Ak potrebujete ihneď náhradnú kartu, môžete ísť osobne na miestny úrad a nechať si novú kartu ihneď vytlačiť. V závislosti od toho, kde žijete, môžu existovať iba konkrétne kancelárie, ktoré tlačia náhradné karty.
- Ak si chcete náhradnú kartu vyžiadať osobne, zavolajte na miestne číslo svojej pobočky výhod. Efektívnejšie služby môžete mať, ak si dohodnete schôdzku, a nie vstupujete.
- Väčšina kancelárií výhod je otvorená od pondelka do piatku počas bežných pracovných hodín. Niektoré môžu zostať otvorené hodinu alebo dve večer.
- 2Navštívte svoju miestnu pobočku výhod a požiadajte o odpustenie. Niektoré štáty účtujú za vašu kartu náhradný poplatok, ktorý sa vylučuje z vašich mesačných výhod. V niektorých prípadoch môžete mať nárok na odpustenie tohto poplatku.
- Kontaktujte svoju miestnu pobočku výhod a zistite, ako by ste sa mohli kvalifikovať na výnimku.
- Ak ste napríklad obeťou domáceho násilia a stratili ste kartu, pretože ste museli opustiť svoj domov, spravidla by ste mali nárok na výnimku. Ak by ste stratili kartu pri katastrofe, ako je požiar alebo povodeň, mali by ste tiež nárok na výnimku.
- 3Poskytnite dostatočnú identifikáciu. Minimálne budete potrebovať platný, štátom vydaný preukaz totožnosti s fotografiou. Niektoré miestne úrady môžu pred vydaním náhradnej karty vyžadovať dodatočné informácie na potvrdenie vašej totožnosti. Možno budete chcieť zavolať vopred a uistiť sa, že so sebou prinášate dostatočné informácie.
- Ak tiež žiadate o odpustenie náhradného poplatku, možno budete musieť so sebou priniesť ďalšiu dokumentáciu na podporu oslobodenia. Ak ste napríklad obeťou domáceho násilia, prinesiete si kópiu policajnej správy alebo obmedzujúci príkaz.
- 4Získajte náhradnú kartu. Keď osobne požiadate o náhradnú kartu, bude ihneď vytlačená. Niektoré kancelárie môžu vytlačiť dočasnú alebo núdzovú kartu v kancelárii a potom vám odoslať trvalú kartu poštou.
- Akékoľvek výhody, ktoré zostanú na vašom účte, budú prevedené na vašu novú náhradnú kartu.
- 5Vyberte si PIN. Keď osobne požiadate o náhradnú kartu EBT, pracovník výhod vám hneď potom nastaví váš PIN, aby ste mohli svoju kartu ihneď začať používať. Môžete nastaviť rovnaký kód PIN, aký ste mali predtým, alebo ho môžete zmeniť na niečo iné.
- Ak bol váš EBT strate alebo odcudzeniu karty, je to dobrý nápad, aby stanovila nový PIN pre náhradnej karty, len v prípade.
Ak chcete vymeniť kartu EBT online, navštívte štátnu alebo miestnu webovú stránku EBT a vyhľadajte odkaz s názvom „Stratená/ukradnutá karta EBT“ alebo niečo podobné.
- Chráňte svoju kartu EBT rovnako ako kreditnú alebo debetnú kartu. Ak požiadate o príliš veľa výmen za rok (zvyčajne 4 alebo viac v rámci 12-mesačného obdobia), možno budete musieť pred získaním ďalšej karty hovoriť s pracovníkom v oblasti výhod.
- Ak dôjde k strate alebo krádeži vašej karty EBT, ihneď zavolajte zákaznícky servis a nahláste to, aby bolo možné číslo karty zrušiť. V opačnom prípade môže niekto využiť vaše výhody.
- Aj keď vaša miestna agentúra výhod nahradí samotnú kartu, všetky stratené výhody sa nenahradia. Preto je dôležité nahlásiť stratenú alebo ukradnutú kartu čo najskôr.
Prečítajte si tiež: Ako splatiť študentské pôžičky hypotékou?
Otázky a odpovede
- Ako sa môžem s niekým skontaktovať ohľadom mojej ukradnutej karty EBT?S výmenou karty SNAP/EBT vám môže pomôcť miestny úrad práce a rodiny (sociálny úrad; kancelária Medicaid). Nemôžu nahradiť ukradnuté výhody, ale môžu začať s novou kartou.
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
