Ako podať žiadosť ADA o problémy s prístupnosťou na webové stránky?
Preto môžete podať žiadosť na ministerstvo spravodlivosti (DOJ), aby ste nahlásili webovú stránku, ktorú nemôžete používať.
Európsky zákon o zdravotnom postihnutí (ADA) požaduje, aby boli verejné ubytovacie zariadenia dostupné osobám so zdravotným postihnutím. Napriek tomu, že sa v tejto otázke vedú mnohé polemiky, webovú stránku možno kvalifikovať ako „miesto verejného ubytovania“. Preto môžete podať žiadosť na ministerstvo spravodlivosti (DOJ), aby ste nahlásili webovú stránku, ktorú nemôžete používať. Zaznamenajte si dôležité informácie, ako sú webová adresa a dátumy, kedy ste sa pokúšali web použiť. Potom by ste mali podať sťažnosť na DOJ.
Časť 1 z 3: zhromažďovanie informácií
- 1Identifikujte, kto vlastní webovú stránku. Aby ste mohli podať sťažnosť, musíte identifikovať vlastníka webových stránok. Niekedy je to jednoduché. Ak napríklad navštevujete webovú stránku spoločnosti, mala by ju vlastniť.
- Ak si nie ste istí, komu webová stránka patrí, vyhľadajte majiteľa na www.whois.net. Zadajte URL.
- Prístupné musia byť aj vládne webové stránky. Z tohto dôvodu môžete podať žalobu, ak nemôžete používať federálny, štátny alebo miestny vládny web.
- 2Všimnite si, prečo je webová stránka neprístupná. Webová stránka môže byť pre niekoho so zdravotným postihnutím neprístupná rôznymi spôsobmi. Mali by ste si všimnúť všetky problémy, ktoré máte s používaním webovej stránky. Bežné problémy napríklad zahŕňajú:
- Obrázok nemá žiadny textový ekvivalent. Nevidiaci a iní ľudia so slabozrakosťou často používajú čítačky obrazovky alebo Braillovo písmo, ktoré im pomáhajú čítať obrazovku. Toto zariadenie však nemôže prekladať vizuálne obrázky. Ak návrhár webových stránok neuviedol pre každý obrázok ekvivalent textu, webová stránka nie je prístupná.
- Dokumenty sa zasielajú iba vo formáte PDF. Je ťažké zväčšiť súbory PDF. Tiež nemôžete zmeniť farbu alebo písmo, čo niektorí ľudia musia urobiť. Preto ľudia so slabým zrakom potrebujú dokument vo formáte RTF alebo HTML.
- Nemôžete zmeniť veľkosť ani farbu písma. Mnoho ľudí so zrakovým postihnutím potrebuje zmeniť veľkosť alebo farbu písma, aby videli informácie na obrazovke. Niektoré webové stránky to však prakticky znemožňujú.
- Multimédiá nie sú dostupné. Nepočujúci môžu video vidieť, ale nemusia ho počuť. Ak neexistujú žiadne skryté titulky, video nie je prístupné.
- 3Vytlačte si relevantné obrazovky. Problémy môžete mať len s používaním časti webových stránok. Ak je to tak, mali by ste vytlačiť obrazovky, ktoré nemôžete použiť. Tieto výtlačky môžete odoslať spolu so svojou sťažnosťou.
- Ak chcete vytlačiť jednu obrazovku, podržte stlačený kláves „Alt“ a potom stlačte tlačidlo „PrntScr“.
- 4Napíšte dátumy, kedy ste sa pokúšali web použiť. Tiež musíte zdokumentovať dátumy, kedy ste sa pokúsili vstúpiť na web, ale nepodarilo sa vám to. Dátumy si môžete zapísať na obrazovky, ktoré si vytlačíte. Tieto informácie musíte nahlásiť pri podávaní sťažnosti.
Potom by ste mali podať sťažnosť na DOJ. Časť 1 z 3: zhromažďovanie informácií. - 5Zoznámte sa s advokátom. Právny zástupca by vám mal poradiť, aké ďalšie dôkazy budete potrebovať na podanie sťažnosti. Odporúčanie zástupcovi môžete získať kontaktovaním miestnej alebo štátnej advokátskej komory. Požiadajte o advokáta, ktorý sa špecializuje na právo zdravotne postihnutých.
- Mali by ste zavolať zástupcovi a dohodnúť si konzultáciu. Na konzultácii môžete prediskutovať opodstatnenosť podania sťažnosti.
- Mali by ste tiež hovoriť o svojom príslušnom štátnom práve. Mnoho štátov má antidiskriminačné zákony týkajúce sa zdravotného postihnutia. Na základe tohto zákona môžete tiež podať sťažnosť alebo žalobu. V niektorých štátoch môžete získať finančnú kompenzáciu, zatiaľ čo federálne zákony obmedzujú vaše vymáhanie na súdny príkaz na zmenu webovej stránky (nazývaný „príkaz“) a poplatky za právne zastupovanie.
Časť 2 z 3: podanie sťažnosti na ADA
- 1Vyplňte online reklamačný formulár. Divízia občianskych práv ministerstva spravodlivosti (DOJ) má online formulár sťažnosti, ktorý môžete vyplniť. Navštívte ich webovú stránku. Budete musieť zodpovedať sériu otázok.
- 2Napíšte sťažnosť. Namiesto online formulára môžete tiež napísať sťažnosť a odoslať ju DOJ. Nastavte sťažnosť ako štandardný obchodný list. Uistite sa, že zadáte nasledujúce informácie:
- Vaše kontaktné informácie vrátane mena, adresy a telefónnych čísel.
- Kontaktné informácie pre firmu alebo organizáciu, ktorá kontroluje webovú stránku.
- Opis diskriminácie vrátane dátumov.
- Ďalšie informácie, ktoré si myslíte, že by mohli byť užitočné.
- Preferovaný spôsob komunikácie s vami. Môžete napríklad uprednostniť telefón alebo videotelefón. Alternatívne môžete požiadať o Braillovo písmo alebo veľký dokument alebo o elektronické dokumenty.
- Či ste ochotní vyriešiť spor prostredníctvom mediácie.
- Kópie podporných dokumentov.
- 3Odošlite svoju písomnú sťažnosť. Ak svoju sťažnosť napíšete, môžete ju odoslať poštou alebo faxom. Kópiu si uschovajte pre prípad, že by ste si ju neskôr potrebovali pozrieť. Originál zašlite na adresu:
- Faxom: 202-307-1197.
- Poštou: Ministerstvo spravodlivosti USA, 950 Pennsylvania Avenue, SZ, divízia občianskych práv, sekcia práv zdravotne postihnutých - 1425 NYAV, Washington, DC 20530.
- 4Namiesto toho podajte sťažnosť telefonicky alebo videotelefónom. DOJ vám tiež umožňuje podať sťažnosť telefonicky alebo prostredníctvom videotelefónu, ak by to pre vás bolo jednoduchšie. Môžete napríklad chcieť odoslať informácie pomocou európskeho posunkového jazyka prostredníctvom videotelefónu.
- Termín si musíte naplánovať na telefónnom čísle 1-800-514-0301 (hlas) alebo 1-800-514-0383 (TTY). Kým vás DOJ kontaktuje, môže to trvať viac ako dva týždne.
- 5Počkajte na odpoveď. DOJ je preťažený sťažnosťami, takže nemusia byť schopní vyšetriť alebo podať žalobu. Mali by si však prečítať vašu sťažnosť a potom odpovedať. DOJ môže vykonávať čokoľvek z nasledujúceho:
- Požiadajte o ďalšie informácie alebo užitočné dokumenty.
- Odošleme vás na mediačný program, aby ste mohli vyriešiť spor s majiteľom webových stránok.
- Odošlite svoju sťažnosť na americké prokuratúru na ďalšie vyšetrenie.
- Odošlite svoju sťažnosť na prešetrenie inej federálnej agentúre.
- Vyšetrite svoju sťažnosť a zvážte, či na základe vašej sťažnosti podáte žalobu.
Podáte žalobu na federálny súd, ktorý nie je nastavený tak, aby sa ľudia zastupovali. - 6Skontrolujte stav svojej sťažnosti. DOJ by ste mali dať najmenej tri mesiace na prečítanie vašej sťažnosti a určenie, aké opatrenia chce podniknúť. Ak ste o nich po troch mesiacoch nepočuli, mali by ste sa obrátiť a požiadať o aktualizáciu.
- Aktualizáciu môžete získať telefonicky na informačnej linke ADA na telefónnom čísle 1-800-514-0301 (hlas) alebo 1-800-514-0383 (TTY).
- 7Zúčastnite sa mediácie. ADA má mediačný program, na ktorý sa môžete odkazovať. Mediácia je dobrovoľná, takže sa nemusíte zúčastňovať, ale často je to užitočný spôsob riešenia sporov. Vy a vlastník webových stránok by ste sa stretli s „mediátorom“, ktorý je neutrálnou treťou stranou. Mediátor vám a druhej strane pomôže porozprávať sa a nájsť riešenie, ktoré môžete obaja podporiť.
- V celej krajine existujú mediátori vyškolení na ADA, na ktorých by ste sa mohli odvolávať. Používanie služby sprostredkovania ADA vám nie je účtované.
- Ak súhlasíte so sprostredkovaním, podpíšte do 30 dní formulár Uvoľnenie na postúpenie k mediácii a vráťte ho DOJ.
Časť 3 z 3: podanie žaloby na federálny súd
- 1Najmite si advokáta. Pred podaním sťažnosti na DOJ ste sa mohli poradiť s právnym zástupcom. Teraz by ste mali vážne zvážiť najatie zástupcu, ktorý vás bude zastupovať v súdnom procese. Podáte žalobu na federálny súd, ktorý nie je zriadený na to, aby sa ľudia zastupovali. Nechajte si odporučiť zástupcu a opýtajte sa ho na odmenu jeho zástupcu.
- Federálne zákony vám umožňujú získať poplatky za obhajcu, ak vyhráte súdny spor. Vďaka tomu môže byť zamestnanie advokáta cenovo dostupné, najmä ak máte pádny prípad.
- Niektorí advokáti vás môžu zastupovať v prípade nepredvídaných udalostí, čo znamená, že vopred neplatíte žiadne poplatky. Advokát namiesto toho dostane zníženie o akúkoľvek sumu, ktorú vyhráte na súde alebo prostredníctvom vyrovnania.
- Právnici by vás mohli ochotne zastupovať v prípade nepredvídaných udalostí, ak žalujete veľkú spoločnosť, pretože prokurátor môže podať „hromadnú žalobu “. V tomto druhu súdneho sporu vy a stovky alebo tisíce ľudí, ktorí nemôžu používať webové stránky, spoločne podali jednu žalobu.
- 2Diskutujte, či môžete žalovať. Zákon o Európanoch so zdravotným postihnutím zakazuje diskrimináciu pri plnom užívaní verejného ubytovania. Miestom verejného ubytovania je akékoľvek zariadenie, ktorého činnosť ovplyvňuje obchod.
- V súčasnosti sa súdy delia o to, či sú webové stránky považované za „miesta verejného ubytovania“. Mali by ste sa porozprávať so svojim právnikom o tom, či môžete alebo nemôžete žalovať.
- Ministerstvo spravodlivosti vydá v roku 2018 usmernenia, ktoré by mali objasniť, ako sa ADA týka webových stránok. Do tej doby bude váš úspech závisieť od toho, na ktorý súd sa obrátite.
- 3Podajte sťažnosť na súde. Súdny spor sa začína podaním „sťažnosti“ na súd. V tomto dokumente sa identifikujete ako „žalobca“ a vlastník webovej stránky ako „žalovaný“. Musíte poskytnúť základné informácie a potom požiadať o poplatky za advokáty a súdny príkaz, aby ste vlastníkovi webových stránok nariadili vykonať zmeny.
- Podanie žaloby na federálny súd stojí 300€. Váš advokát vám buď vyúčtuje alebo uhradí náklady vopred a odpočíta ich z konečného zúčtovania.
- 4Prijať odpoveď obžalovaného. Po podaní žaloby odošlete žalovanému kópiu sťažnosti a „predvolanie“. Žalovaný má obmedzený čas na odpoveď. Obžalovaný spravidla podá „odpoveď“, v ktorej pripúšťa, vyvracia alebo tvrdí, že nemá dostatočné znalosti na priznanie alebo odmietnutie každého obvinenia.
- Váš advokát by mal dostať kópiu odpovede obžalovaného. Nezabudnite kontaktovať právnika a požiadať ho o kópiu. Najlepšie je, ak si necháte súbor všetkých dokumentov, ktoré sú vo vašom prípade uložené.
Právny zástupca by vám mal poradiť, aké ďalšie dôkazy budete potrebovať na podanie sťažnosti. - 5Brániť sa proti návrhu na prepustenie. Pretože táto oblasť práva je nejasná, obžalovaný sa môže pokúsiť prípad predčasne zamietnuť. Namiesto podania odpovede môžu podať návrh na zamietnutie, v ktorom tvrdia, že webové stránky podľa federálneho zákona nespĺňajú podmienky „verejného ubytovania“, takže ste neuviedli platný nárok.
- Váš advokát bude musieť napísať návrh proti návrhu na zamietnutie. Ak váš právnik vykonal správne plánovanie, podal žalobu v okrese, ktorý už webové stránky uznáva ako miesta verejného ubytovania.
- 6Zúčastnite sa objavovania. Ak súdny spor pokračuje, každá strana sa môže zúčastniť na „objavovaní“, čo je fáza zisťovania skutočností v súdnom procese. Cieľom je odhaliť užitočné informácie. V rámci objavovania budete možno musieť dať výpoveď, kde budete pod prísahou odpovedať na živé otázky. Súdny reportér zničí otázky a odpovede.
- Mali by ste sa pripraviť na svoje uloženie. Dôraz sa bude klásť na to, či webovú stránku skutočne nemôžete používať, alebo preháňate, ak chcete podať žalobu.
- Na depozit sa môžete pripraviť so svojim právnikom. Užitočné tipy nájdete tiež v časti Príprava na uloženie.
- 7Zapojte sa do rokovaní o urovnaní. Mnoho súdnych sporov týkajúcich sa prístupnosti webových stránok sa rieši skôr, ako sa dostanú pred súd. Spoločnosť by mohla súhlasiť s tým, že by mala zmeniť svoj web. Aby súdny spor zmizol, ponúknu vám určité finančné odškodnenie a podpíšu zmluvu o aktualizácii webovej stránky.
- Porozprávajte sa o akejkoľvek dohode o urovnaní so svojim zástupcom. Pamätajte si, že váš právny zástupca nemôže prijať ponuku na vyrovnanie bez vášho súhlasu.
- Rovnako ako mediácia, aj rokovania o urovnaní sú dobrovoľné. Môžete sa zúčastniť rokovaní, ale potom vstaňte a odíďte, ak obžalovaný nemôže splniť vaše požiadavky.
- 8Pokračujte v žalobe. Ak sa vám nepodarí dosiahnuť zmier, budete musieť vo svojej žalobe pokračovať. Váš advokát sa pokúsi postaviť svedkov do väzby a pripraviť dokumenty, ktoré budú predložené ako dôkazný prostriedok pred súdom.
- Súdne spory sa môžu ťahať roky, preto nečakajte rýchle riešenie.
Prečítajte si tiež: Ako identifikovať kybernetickýquatting?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
