Ako postupovať v prípade porušenia franchisingovej zmluvy?
Predtým, ako sa obrátite na druhú stranu ohľadom porušení franchisingovej zmluvy, musíte mať dokumentáciu k prebiehajúcim porušeniam a dobrú predstavu o tom, ako chcete záležitosť vyriešiť.
Prostredníctvom franšízovej zmluvy spoločnosť predáva práva na používanie svojich ochranných známok, imidžu a produktov na prevádzkovanie miesta v inej oblasti. Tieto dohody môžu byť dlhé a veľký počet podstatných požiadaviek vytvára významné oblasti, v ktorých môže dôjsť k porušovaniu. Pretože spor o franchising je komplexný komerčný spor, ktorého vyriešenie súdnou cestou môže trvať roky, ak chcete podniknúť kroky v prípade porušenia franšízových dohôd, musíte urobiť všetko pre to, aby ste problém vyriešili mimosúdnou cestou.
Metóda 1 z 3: rokovanie s druhou stranou
- 1Zostavte svoje dôkazy. Predtým, ako sa obrátite na druhú stranu ohľadom porušení franchisingovej zmluvy, musíte mať dokumentáciu k prebiehajúcim porušeniam a dobrú predstavu o tom, ako chcete záležitosť vyriešiť.
- Ak máte akýkoľvek dôkaz alebo dokumentáciu, že druhá strana porušuje zmluvu, bezodkladne sa nechajte záležitosťou zaoberať záležitosťou.
- Majte na pamäti, že záležitosti sa zvyčajne dajú vyriešiť jednoduchšie, ak sa riešia, keď sú malé, a nie čakať, kým sa porušenia stanú pevnejšími a zásadnejšími.
- Zamyslite sa nad tým, ako by ste chceli, aby bol problém vyriešený. Ak ste priestupok zachytili včas, možno budete chcieť len správanie napraviť, aby porušovanie nepokračovalo.
- Ak ste sa napríklad dozvedeli, že váš franšízant používa neštandardné potravinové výrobky alebo výrobky získané od neprijateľného distribútora, môžete toto porušenie napraviť tak, že ho nasmerujete na prijateľné potravinové výrobky alebo distribútorov a požiadate o ich okamžitú zmenu.
- 2Zvážte konzultáciu s právnikom. Aj keď môžete určite spísať svoj vlastný list, v ktorom uvediete druhej strane oznámenie o porušení zmluvy a budete požadovať vyriešenie problému, list od zástupcu možno brať vážnejšie.
- Najatie zástupcu v tejto fáze môže byť tiež vhodnejšie, ak predpokladáte, že druhá strana nebude na list reagovať priaznivo a budete musieť podať žalobu, aby sa záležitosť vyriešila.
- Advokát môže analyzovať situáciu a predložiť vaše možnosti podľa zákona na nápravu situácie, ako aj objasniť, či kroky druhej strany predstavujú podstatné porušenie franchisingovej zmluvy.
- Na vypracovanie listu môžete spravidla využiť obchodného zástupcu. Ak však počítate so súdnym sporom, mali by ste sa obrátiť na niekoho, kto sa špecializuje na spor o franšízu.
- 3Vytvorte dopytový list. Relatívne krátky list založený na faktoch napísaný v štandardnom obchodnom formáte by mal druhej strane oznámiť spôsoby, akými sa domnievate, že porušili franšízovú zmluvu, a spôsob, akým chcete, aby bol problém vyriešený.
- Zachovajte srdečný a profesionálny tón a držte sa faktov. Začnite list odkazom na franšízovú zmluvu a uvedením doložky, ktorú podľa vás druhá strana porušila.
- Zhrňte skutočnosti, ktoré predstavujú porušenia, a vysvetlite, ako by ste chceli, aby sa tieto porušenia riešili.
- Ak máte v úmysle splniť list akékoľvek požiadavky na „oznámenie o porušení“ zaslané vo franšízovej zmluve, uveďte to konkrétne.
- Poskytnite druhej strane pevný termín na odpoveď na váš list. Týždeň až 10 dní od prijatia je spravidla dostatočný čas. Nemerajte si termín od dátumu odoslania listu, pretože to môže byť voči druhej strane nefér, ak sa doručenie z nejakého dôvodu oneskorí.
- Dajte druhej strane vedieť, aký bude váš ďalší krok, ak sa priestupky neodstránia včas.
Začnite list odkazom na franšízovú zmluvu a uvedením doložky, ktorú podľa vás druhá strana porušila. - 4Pošlite svoj dopytový list. Po dokončení a korektúre listu si ho vytlačte a podpíšte. Vytvorte si kópiu podpísaného listu pre svoju potrebu a pošlite originál podpísaného listu druhej strane pomocou certifikovanej pošty s požadovaným vráteným potvrdením.
- Neodosielajte list e -mailom, pretože nebudete vedieť, kedy ho druhá strana dostane. Tieto informácie budete potrebovať neskôr, ak sa rozhodnete podať žalobu a budete potrebovať dôkaz, že ste sa pokúsili situáciu napraviť, než podáte žalobu.
- Keď dostanete späť zelenú kartu s oznámením, že váš list bol prijatý, poznačte si do kalendára dátum svojho konečného termínu.
- Vytvorte si kópiu zelenej karty a ponechajte si ju ako kópiu listu, tak aj kópie samotnej franšízovej zmluvy.
- 5Vyhodnoťte reakciu. To, ako druhá strana odpovie na váš list, určí, aké ďalšie kroky musíte urobiť. Možno sa s nimi dokážete stretnúť a spoločne vypracovať obojstranne prijateľné riešenie.
- Majte otvorenú myseľ, že porušenie mohlo byť dôsledkom jednoduchého nedorozumenia, ktoré je možné rýchlo a ľahko napraviť.
- V tejto fáze si urobíte láskavosť tým, že budete flexibilný a ochotný spolupracovať s druhou stranou na nájdení riešenia problému. Majte na pamäti, že rozlíšenie vás nestálo nič, iba poštovné.
- Ak prídete na riešenie svojho sporu, uistite sa, že ste dostali písomné podmienky - najmä ak to zahŕňa prísľub druhej strany, že podnikne kroky alebo prestane robiť niečo, čo porušuje zmluvu.
- Akékoľvek nové sľuby alebo zmeny, ktoré urobíte v súvislosti s pôvodnou franšízovou zmluvou v dôsledku vašich rokovaní, musia byť písomné a podpísané oboma stranami, ak ich zamýšľate byť právne záväzné alebo zmeniť podmienky pôvodnej písomnej zmluvy.
- V spolupráci s druhou stranou vymyslite nákladovo efektívne riešenie. Ak váš franšízant napríklad používa neakceptovateľného dodávateľa na dodávku potravinárskych výrobkov, ale oni s ním podpísali zmluvu na niekoľko mesiacov, môžete s ním spolupracovať na predčasnom ukončení zmluvy a vyhľadaní nového dodávateľa.
Metóda 2 z 3: použitie alternatívneho riešenia sporov
- 1Skontrolujte svoju franšízovú zmluvu. Vaša franšízová dohoda môže obsahovať klauzulu, ktorá vyžaduje, aby všetky spory boli riešené alternatívnym riešením sporov (ADR), ako je arbitráž alebo mediácia.
- Ak ste franšízovú zmluvu nenavrhli, vyhľadajte doložku ADR na konci dokumentu s ďalšími ustanoveniami, ktoré sa týkajú riešenia sporov podľa tejto zmluvy.
- Existujú tri základné typy ARS, ktoré môže vaša dohoda špecifikovať: záväzná arbitráž, nezáväzná arbitráž alebo mediácia.
- Postup pre záväznú a nezáväznú arbitráž je podobný ako pri súdnom pojednávaní, len je o niečo menej formálny. Každá forma arbitráže zahŕňa predloženie oboch strán prípadu rozhodcovi alebo rade rozhodcov, ktorí rozhodujú o spôsobe riešenia sporu rovnako ako sudca.
- Jediným rozdielom medzi nimi je, že rozhodnutie prijaté prostredníctvom záväznej arbitráže spravidla vylučuje súdny proces, pričom nezáväzné arbitrážne rozhodnutie môže byť ignorované, ak s ním strany nesúhlasia.
- Mediácia je dobrovoľný proces a je menej formálny ako arbitráž. Neutrálna tretia strana uľahčuje diskusiu medzi vami a druhou stranou s cieľom dospieť k vzájomne prijateľnému kompromisu.
- Vďaka mediácii máte oveľa väčšiu voľnosť pri hľadaní riešenia a dokonca môžete súhlasiť s niečím, čo by nikdy nemohol nariadiť rozhodca alebo súd.
- 2Upozornite druhú stranu. V mnohých prípadoch doložka ADR v dohode vyžaduje, aby ste druhej strane oznámili, že máte v úmysle postupovať podľa tejto doložky. Aj keď vaša doložka nevyžaduje konkrétne upozornenie alebo vo vašej zmluve nie je klauzula ADR, je stále dobré informovať druhú stranu, že chcete riešiť údajné porušenia prostredníctvom poskytovateľa ADR.
- Ak vaša dohoda nevyžaduje upozornenie, pokúste sa druhej strane oznámiť aspoň jeden týždeň vopred, že zamýšľate použiť ADR. Dajte im vedieť, akou metódou sa chcete uberať, a poskytnite niekoľko možností pre prijateľných poskytovateľov ADR.
- Rovnako ako všetky ostatné listy, ktoré ste odoslali v súvislosti s porušením franchisingovej zmluvy, vytvorte si kópiu podpísaného listu a potom ho pošlite osvedčenou poštou s požadovaným vráteným potvrdením.
- Majte na pamäti, že keďže mediácia je dobrovoľný proces, nemôžete pokračovať v mediácii, pokiaľ s tým druhá strana nesúhlasí.
Ak máte v úmysle splniť list akékoľvek požiadavky na „oznámenie o porušení“ zaslané vo franšízovej zmluve, uveďte to konkrétne. - 3Vyberte poskytovateľa ADR. Ak vaša franšízová zmluva neidentifikuje konkrétnu skupinu alebo službu, ktorú musíte použiť na ADR, je na vás a na druhej strane, aby ste si vybrali, ktorého poskytovateľa chcete použiť.
- Mnoho miest má programy komunitnej mediácie, ktoré môžu byť vašou nákladovo najefektívnejšou možnosťou.
- Môžete tiež nájsť poskytovateľa ADR schválené vašej štátnej advokátskej komory alebo súdneho systému vyhľadávanie na štátne alebo miestny bar združenia internetových stránkach, s, alebo kontaktovať úradníka miestneho okresného súdu.
- Majte na pamäti, že váš výber musí spravidla schváliť druhá strana, než si môžete naplánovať stretnutie.
- 4Pripravte sa na stretnutie. Aj keď sa spôsob, akým budete prezentovať svoju stránku príbehu, a stratégie, ktoré používate, môžu líšiť v závislosti od toho, či používate mediáciu alebo arbitráž, spôsob ich prípravy je v zásade rovnaký.
- Keď si naplánujete schôdzku, váš poskytovateľ ADR vám zvyčajne poskytne vyplnené formuláre a informácie o procese a druhoch dokumentov alebo iných dôkazov, ktoré by ste si mali so sebou na schôdzku priniesť.
- Minimálne musíte mať kópiu franšízovej zmluvy a všetky dokumenty, ktoré máte, ktoré preukazujú, že druhá strana túto zmluvu porušuje.
- Arbitráž je podobná súdnemu procesu a často používa podobné pravidlá dokazovania a postupu. Ak sa v konaní cítite nepríjemne, možno by ste mali zvážiť najatie zástupcu, ktorý vás bude zastupovať na rozhodcovskom konaní - obzvlášť ak sa podrobujete záväznému rozhodcovskému konaniu.
- Aj keď sú pravidlá upravujúce mediáciu výrazne voľnejšie, v prípade otázok týkajúcich sa vašej schopnosti priniesť so sebou akékoľvek konkrétne dokumenty alebo svedkov sa obráťte na poskytovateľa mediácie.
- 5Zúčastnite sa schôdzky. Uistite sa, že prídete na miesto najmenej o pol hodinu skôr, aby ste mali čas nájsť miestnosť alebo miestnosti, kde sa bude konať vaše zasadnutie ADR, a vysporiadať sa pred začatím konania.
- Sprostredkovanie sedenie zvyčajne začína so všetkými stranami spoločne v jednej miestnosti. Mediátor vás prevedie predstavením a vysvetlí postup predtým, ako vás presunie do oddelených miestností. Väčšina rokovaní bude prebiehať takto, pričom mediátor bude medzi vami prechádzať tam a späť.
- Arbitráž na druhej strane prebieha podobne ako súdny proces. Váš pojednávanie môže byť dokonca pred súdnou miestnosťou alebo v miestnosti zariadenej podobne ako v súdnej sieni.
- Každá strana bude mať možnosť predložiť svoje argumenty vrátane predloženia dôkazov alebo predvolania svedkov a potom sa arbiter alebo skupina rozhodcov rozhodne na základe všetkého, čo počul.
- Ak sa vám nepodarí dosiahnuť riešenie prostredníctvom mediácie, mediátor vyhlási bezvýchodiskovú situáciu a môžete sa pustiť do ďalších možností, ako je súdny spor.
- Rozhodcovské rozhodnutia sú na druhej strane spravidla záväzné. Ak ste mali nezáväznú arbitráž, ktorákoľvek zo strán má právo rozhodnutie odmietnuť. V takom prípade sa môžete podrobiť ďalšej arbitráži alebo sa obrátiť na súd.
Metóda 3 z 3: podanie žaloby
- 1Vyberte správny súd. Ak sa rozhodnete, že musíte podať žalobu, súd, ktorý môže váš prípad prejednať, závisí od typu problémov, ktoré máte, a od nápravných opatrení, ktoré na vyriešenie týchto problémov požadujete.
- Štandardné porušenie zmluvných opatrení možno spravidla podať na štátnom alebo federálnom súde. Ak vy a druhá strana žijete v rôznych štátoch, v závislosti od príslušných problémov môže byť vhodnejší federálny súd.
- Možno budete môcť dokonca využívať aj malé nároky, aj keď by ste mali mať na pamäti, že súdy pre malé nároky sú spravidla obmedzené na peňažné náhrady škody do určitej výšky. Aj keď je v niektorých štátoch limit malých pohľadávok až 7460€, v iných môže byť až o polovicu nižší.
- Na franšízy sa tiež vzťahuje množstvo štátnych a federálnych zákonov a nariadení, ktoré môžu mať vplyv na predmetné porušenia. Ak sa váš súdny spor týka federálneho zákona alebo regulačných požiadaviek, musíte podať žalobu na federálnom súde.
Prostredníctvom žiadostí o produkciu máte vy aj druhá strana možnosť získať informácie súvisiace s prevádzkou franšízy a činnosťami, ktoré predstavujú porušenie zmluvy o franšíze. - 2Najmite si advokáta. Pretože spor o franšízu, aj keď ide o štandardné porušenie zmluvných podmienok, môže byť dosť zložitý, ak sa spor vyhrocuje natoľko, že považujete za potrebné podať žalobu na vyriešenie sporu, je najlepšie mať k dispozícii zástupcu.
- Najmä ak podávate žalobu na federálny súd, relatívne zložité pravidlá a postupy prakticky vyžadujú splnomocnenca, ktorý vám pomôže zorientovať sa v systéme a vyhnúť sa nákladným chybám.
- Ak ešte niekoho nemáte, môžete získať mená niektorých advokátov vo vašom okolí vyhľadávaním na webovej stránke vášho štátneho alebo miestneho advokátskeho združenia. Môžete tiež požiadať rešpektovaných kolegov o odporúčania.
- Uistite sa, že si najmete advokáta, ktorý má konkrétne skúsenosti so súdnymi spormi, ktoré sa týkajú franšízových zmlúv, v mene strán podobných vám.
- Inými slovami, ak ste franšízant a žalujete franchisanta, vyhľadajte zástupcu so skúsenosťami so zastupovaním franšízantov v podobných súdnych sporoch.
- 3Napíšte svoju sťažnosť. Sťažnosť spolu s predvolaním a ďalšími požadovanými dokumentmi iniciuje vašu žalobu tým, že súd uvedie do vašej franšízovej zmluvy a vysvetlí, ako druhá strana túto zmluvu porušila.
- Váš právny zástupca bude potrebovať na vyhotovenie sťažnosti vašu kópiu franšízovej zmluvy, ako aj všetky dôkazy, ktoré ste zhromaždili v súvislosti s porušením tejto dohody druhou stranou a s krokmi, ktoré ste už urobili na vyriešenie sporu.
- Na základe skutkových tvrdení, ktoré ste predložili, vám váš zástupca poradí o opravných prostriedkoch, ktoré máte k dispozícii zo zákona, a poskytne vám dobrú predstavu o tom, aký je najlepší možný scenár pre výsledok súdneho sporu.
- 4Podajte sťažnosť. Keď bude vaša sťažnosť a všetky ostatné požadované dokumenty vyplnené, musia byť predložené úradníkovi súdu, v ktorom chcete počuť vašu žalobu, aby sa mohlo začať súdne konanie.
- Za registračný poplatok, ktorý je potrebné zaplatiť, je spravidla niekoľko stoviek dolárov. Váš právny zástupca vás upozorní, že je potrebné zaplatiť zvlášť, alebo ak bude pripísaný na váš účet alebo zrazený z vašej zrážky.
- K svojim dokumentom dostanete kópiu dokumentov so pečiatkou. Ďalšia kópia musí byť doručená druhej strane, aby mala oznámenie o žalobe, ktorá je proti nim podaná.
- Protistrane je spravidla doručené doručenie súdnych dokumentov zástupcom šerifa (americký maršal na federálnom súde). Poplatok s tým spojený je spravidla pripočítaný k vašim súdnym nákladom, ktoré nie sú viazané na zálohu, ktorú ste zaplatili svojmu zástupcovi.
Vytvorte si kópiu zelenej karty a ponechajte si ju ako kópiu listu, tak aj kópie samotnej franšízovej zmluvy. - 5Prijmite odpoveď druhej strany. Potom, čo druhá strana dostane vašu sťažnosť, má obmedzenú lehotu - zvyčajne 30 dní alebo menej - na podanie písomnej odpovede alebo inej odpovede. Ak do stanoveného termínu nepodáte žiadnu odpoveď, môžete štandardne vyhrať svoj prípad.
- Nemali by ste očakávať, že druhá strana na vašu žalobu nereaguje, ale majte na pamäti, že aj keď tak neurobia, prípad sa ešte neskončil. Sudcovi stále musíte dokázať, že máte nárok na náhradu škody alebo iné opravné prostriedky, ktoré od vás požadujú.
- Druhá strana s väčšou pravdepodobnosťou podá odpoveď, v ktorej odmietne vaše obvinenia a uvedie niekoľko obranných alebo protinárokov voči vám. Váš zástupca to s vami preberie a oznámi vám, ak je potrebná okamžitá odpoveď.
- V niektorých situáciách sa druhá strana môže tiež obrátiť na vášho zástupcu s ponukou na vyrovnanie. Váš zástupca vám musí predložiť túto ponuku a poradiť vám, či ju prijať alebo odmietnuť, ale konečná voľba je nakoniec na vás.
- 6Podajte žalobu. Po podaní sťažnosti a odpovede je prípad pripravený pokračovať v ďalších fázach prípravného súdneho sporu. Začnete spravidla písomným objavom, v ktorom si obe strany vymenia dokumenty a písomné dôkazy súvisiace s prípadom.
- Písomný objav pozostáva z výsluchov - písomných otázok, na ktoré sa písomne odpovedá pod prísahou - a zo žiadostí o predloženie. prostredníctvom žiadostí o produkciu máte vy aj druhá strana možnosť získať informácie súvisiace s prevádzkou franšízy a činnosťami, ktoré predstavujú porušenie zmluvy o franšíze.
- Môžete tiež vykonávať výpovede, najmä ak sa chcete opýtať manažéra franšízy alebo iných zamestnancov franšízy, ktorí sú zapojení alebo zodpovední za porušenie zmluvy.
- Ukončenie prípravného súdneho sporu trvá mnoho mesiacov. Počas tejto doby môžete s druhou stranou naďalej ponechať rokovania o urovnaní otvorené. Vo väčšine prípadov nájdete cestu k vyrovnaniu pred súdom.
Prečítajte si tiež: Ako podniknúť právne kroky v prípade porušenia zmluvy s hráčom?
Prečítajte si tiež:
Právne vylúčenie zodpovednosti Obsah tohto článku je zameraný na vaše všeobecné informácie a nemá slúžiť ako náhrada profesionálneho práva alebo finančného poradenstva. Nie je zámerom, aby sa na neho používatelia spoľahli pri prijímaní akýchkoľvek investičných rozhodnutí.
