Ako napísať marketingovú správu?

Môžete do svojej marketingovej správy zahrnúť nápady na revidovanú marketingovú stratégiu — Ak nie, môžete do svojej marketingovej správy zahrnúť nápady na revidovanú marketingovú stratégiu.

Vaša firma môže na marketing vynaložiť veľké množstvo času a peňazí. Inteligentný vlastník firmy musí zhodnotiť, ako dobre fungujú jeho marketingové plány. Konkrétne by vaše marketingové úsilie malo upútať pozornosť potenciálnych zákazníkov. Časť z týchto potenciálnych zákazníkov by sa nakoniec mala stať klientmi. Môžete vykonať prieskum trhu a požiadať svojich klientov o účinnosť vášho marketingového posolstva. Spoločnosti sumarizujú výsledky svojho výskumu v marketingovej správe. Výsledky správy využite na zlepšenie svojej firmy.

Časť 1 z 3: hodnotenie vášho marketingového úsilia

1
Zvážte, prečo by ste mali vykonávať prieskum trhu a napísať správu. Aké informácie sú pre vás dôležité? Čo budete robiť s marketingovou správou po jej vytvorení? Tento proces si vyžaduje investíciu času a nákladov. Uistite sa, že máte jasný plán na používanie zhromaždených informácií.
- Prieskum trhu je proces hodnotenia, ako dobre funguje vaše marketingové úsilie. Konkrétne si váš marketing získa pozornosť a záujem potenciálnych zákazníkov? Konvertujete dostatok týchto perspektív na klientov?
2
Identifikujte svojho zákazníka. Predtým, ako dokážete identifikovať potrebu alebo problém svojho zákazníka, musíte identifikovať svojho cieľového alebo typického zákazníka. Vaše cieľové publikum je konkrétny zákaznícky profil, ktorý sa pokúšate dosiahnuť. Môžu to byť ľudia určitého pohlavia, veku, profesie, skupiny záujmov, skupiny alebo akejkoľvek inej kvality, o ktorej si myslíte, že zákazník chce kúpiť váš produkt. Inými slovami, sú to ľudia, ktorí si s najväčšou pravdepodobnosťou kúpia váš produkt, a ľudia, ktorým prispôsobíte marketing.
- Čím konkrétnejšie môžete byť o identite svojho zákazníka, tým lepšie dokážete reagovať na jeho potreby. Položte si otázku: „Na koho sa zameriavam týmto výrobkom?“ a "Čo chcú?"
- Pozrite sa na svojich súčasných zákazníkov. Aký je priemerný vek? Rod? Stupeň vzdelania? Osobnosť? Životný štýl? Koníček? Povolanie? Stav manželstva? Hodnoty?
3
Vyhodnoťte problém svojho zákazníka. Spotrebitelia nakupujú výrobky s cieľom vyriešiť konkrétny problém. Vaši zákazníci budú nakupovať iba vtedy, ak budú mať pocit, že riešenie problému je naliehavé.
- Na základe zákazníckych prieskumov a znalostí vášho odvetvia napríklad odhalíte problém so zákazníkom. V takom prípade zákazníci strácajú čas prácou alebo štúdiom, keď im zomrie mobilný telefón. Ak zabudnú nabíjačku, môžu stratiť hodiny produktivity.
4
Upresnite svoje riešenie problému zákazníka. Zamyslite sa nad tým, ako presne ste reagovali na problém zákazníka. Preco si to tak riesil? Prečo si myslíte o probléme týmto spôsobom? Čo presne váš produkt alebo riešenie obsahuje alebo obsahuje?
- Napríklad na vyriešenie problému umierania mobilných telefónov vytvoríte nabíjačku telefónu zabudovanú v batohu. Vaši zákazníci používajú batohy na skladovanie počítačov a iných pracovných alebo školských potrieb. Výsledkom je, že pracovník alebo študent si môže kedykoľvek nabiť telefón.
Ako napíšem správu o prieskume trhu?
5
Zistite, ako dobre váš produkt rieši problém vášho zákazníka. Zistite, či váš výrobok znížil vplyv problému, ktorý ste videli, alebo nie. Je to tiež dobré miesto na zistenie, či je váš problém v prvom rade potrebné vyriešiť alebo nie. Ak sú tržby trvalo nízke, môže to byť znakom toho, že vaše riešenie bolo zbytočné.
- V priebehu času si váš batoh kúpi viac zákazníkov a radi používajú vstavanú nabíjačku telefónu. Títo klienti tiež veria, že váš produkt je iný a lepší ako konkurenčné produkty. Ste budovanie hodnoty značky so svojimi zákazníkmi. Ak sa chcete dozvedieť viac o ekvite značky, prečítajte si, ako vybudovať vlastnú značku.
6

Identifikujte svoju konkurenčnú výhodu. Prezrite si produkty svojich konkurentov a ako sa riešenia, ktoré poskytujú, líšia od vášho. Inými slovami, pozrite sa na to, čo je váš produkt schopný poskytnúť zákazníkom, čo výrobky vašich konkurentov nedokážu. Čím je váš produkt jedinečný a lepší? Cieľom je tu identifikovať konkurenčnú výhodu a zamerať sa na ňu pomocou marketingového úsilia. Ak bude táto výhoda zachovaná, povedie to k vyšším predajom a vyššiemu udržaniu zákazníkov.
7
Zistite, ako v súčasnosti svoj produkt uvádzate na trh. Cieľom prieskumu trhu je porozumieť tomu, ako teraz obchodujete a ako dobre reagujú klienti. Analyzujte kroky, ktoré v súčasnosti robíte pri uvádzaní svojho produktu na trh. Ak napríklad uvádzate svoj produkt na trh online, možno používate niektoré z nasledujúcich stratégií:
- Na svoje webové stránky nepretržite pridávate blogové príspevky, články a ďalší obsah. Pridanie obsahu zvyšuje návštevnosť vašich stránok. Vďaka vášmu obsahu sa tiež určité percento publika vracia kvôli novému obsahu.
- Váš web ponúka čitateľom tlačidlo prihlásenia sa na odber dodatočného obsahu, ktorý im je zaslaný e-mailom. Táto skupina od vás dostane týždenný e -mail s novými odkazmi na obsah.
- Máte atraktívnu domovskú stránku, ktorá obsahuje obrázok niekoho, kto používa vašu batohovú nabíjačku. Táto stránka umožňuje užívateľovi ľahký prechod na vašu stránku s obsahom a na webové stránky s informáciami o produkte.
- Zákazníkom poskytujete možnosť elektronického obchodu. Klienti si môžu kúpiť váš produkt online a svoj batoh dostanú už za 2 až 3 pracovné dni.
- To by malo zahŕňať aj informácie o použitých kanáloch predaja, ako sú online, tehly a malta, typy maloobchodníkov atď. Analyzujte, ako sa vášmu produktu v každom z týchto kanálov darí.
8
Zhodnoťte efektívnosť svojho marketingu. Robí marketing dobrú prácu pri získavaní informácií o vašich produktoch potenciálnym zákazníkom? Ak používate blogové príspevky alebo články, skutočne sa čítajú? Zistite, či vaše marketingové úsilie skutočne vedie k návštevnosti vašich webových stránok a potom, či sa táto návštevnosť premieňa na predaj. Ak nie, môžete do svojej marketingovej správy zahrnúť nápady na revidovanú marketingovú stratégiu.
- Všimnite si svoj podiel na trhu v porovnaní s konkurenciou a trendmi na trhu. Získavate podiel na trhu, strácate ho alebo držíte svoj vlastný?
- Ak sa chcete dozvedieť viac o podiele na trhu, prečítajte si, ako vypočítať podiel na trhu.
9
Zhrňte svoje zistenia do marketingovej správy. Výsledky vášho prieskumu trhu by mali byť zostavené a podrobne uvedené v správe o trhu. Správa o trhu obsahuje 1-2 stránkový súhrn a dlhšiu podrobnú časť o správe.
- Vaša správa by mala obsahovať položky ako definícia veľkosti trhu, konkurentov a ich marketingovej veľkosti, ako aj odhady trhového podielu.
- Správu o trhu môžete použiť na vykonanie zmien vo svojom marketingovom procese. Tieto zmeny vám môžu pomôcť získať viac podnikania z času a peňazí, ktoré vynaložíte na marketing.

Časť 2 z 3: napísanie zhrnutia

1
Zamyslite sa nad účelom zhrnutia. Musíte poskytnúť jednostranovú alebo maximálne dvojstranovú súhrn výsledkov svojho marketingového výskumu. V tomto súhrne nezabudnite zasiahnuť všetky hlavné body zvyšku svojej správy. Mnohí ľudia si najskôr prečítajú súhrn, aby získali rýchly prehľad o vašich výsledkoch.
- Súhrn by mal obsahovať konkrétne číselné údaje zo zvyšku vašej správy. Tieto podrobnosti by mali byť zhrnuté do odrážok a v správe by mali byť zvýraznené.
Vaša marketingová správa by mala obsahovať otázky, ktoré kladiete, a prečo sú tieto otázky pre vás dôležité.
2
Popíšte svoju spoločnosť. Súhrn by mal poskytnúť základný prehľad o tom, čo vaša spoločnosť robí, kde sa nachádza, aký typ zamestnancov (ak existujú) máte a všetky ďalšie organizačné podrobnosti. Popíšte aj svoje produkty a ciele pre svoje budúce produkty alebo predaje.
- Ak mala napríklad spoločnosť, ktorá sa zaoberá nabíjaním batohov, plány na rozšírenie o nabíjačky peňaženiek alebo iný podobný rad produktov, zahrňte tieto plány do svojho súhrnu.
- To by malo zahŕňať aj predajné kanály, ktoré používa vaša firma, ako aj konkurenciu a ich predajné kanály. Si iný? Prečo? Ak nie, máte konkurenčnú výhodu, ktorú je možné využiť vo vašom marketingovom a predajnom úsilí?
3

Upresnite cieľ svojho výskumu. Vaša správa by mala špecifikovať, čo presne ste sa pokúšali určiť vo svojom marketingovom prieskume. Mohlo by ísť o to, či bol váš marketing obsahovo účinný alebo nie, či sa dostal k správnemu publiku, či správne informoval zákazníkov o vašom produkte alebo nie, alebo akékoľvek iné odhodlanie, ktoré ste chceli urobiť.
4
Zhodnoťte, ako dobre oslovujete určené publikum. Cieľom vášho prieskumu trhu je zvyčajne posúdiť, do akej miery presvedčíte ľudí v cieľovom publiku, aby si kúpili váš produkt. Musíte sa uistiť, že oslovujete publikum, ktoré bude skutočne kupovať váš produkt. Ak to nerobíte, vysvetlite, prečo si myslíte, že je to tak a ponúknite návrhy na rôzne kroky.
- Môžete napríklad skúmať, ako dobre sa reklamy na váš batoh dostávajú k vysokoškolským študentom, pretože by boli potenciálnym publikom vášho produktu. Ak sa vaše reklamy týkajú predovšetkým dospelých, ktorí spravidla nenosia batohy, bolo by potrebné túto otázku vo vašom hodnotení nastoliť.
5
Zobraziť údaje o marketingových konverziách. Tento údaj predstavuje počet potenciálnych zákazníkov alebo návštevníkov vašej webovej stránky, ktorí si skutočne kúpili produkt. To je možné vyhodnotiť pomocou počítadiel návštevnosti stránok. Ak je tento počet obzvlášť nízky, mali by ste ponúknuť vysvetlenie, prečo to tak môže byť a ako sa v tom dá zlepšiť.
- Ak si napríklad iba jeden z 20 návštevníkov vašich stránok kúpi jeden z vašich batohov, možno by ste mali zvážiť dizajn svojich webových stránok, jednoduchosť nákupu alebo cenu svojho produktu.
6

Priznajte akékoľvek problémy so zhromažďovaním údajov alebo neúplné sekcie. Váš súhrn by mal tiež obsahovať časť, v ktorej vysvetlíte, či ste mali problémy so získaním údajov v nich. Pomohlo by to vysvetliť neúplné alebo vynechané časti alebo témy. Niekedy neexistuje spôsob, ako spoľahlivo získať určitý súbor údajov. Ak je to tak, vo svojom zhrnutí vysvetlite, prečo je to tak.

Časť 3 z 3: vyplnenie marketingovej správy

1
Predpovedať budúce trendy. Namiesto analyzovania účinnosti minulých marketingových techník by ste sa mali pozrieť aj na to, ako účinné budú tieto kampane v budúcnosti. Vysvetlite všetky faktory, o ktorých si myslíte, že by mohli vstúpiť do hry. To môže zahŕňať viac ľudí prichádzajúcich online, väčšiu návštevnosť smerujúcu na odkazy na váš web alebo akékoľvek iné trendy, ktoré by podľa vás mohli pomôcť alebo poškodiť vaše marketingové techniky.
- Mali by ste tiež vziať do úvahy skutočnosť, že ak budete úspešní, vzniknú ďalší konkurenti. Významné výnosy priťahujú väčšiu konkurenciu, takže ak teraz nemáte priamych konkurentov, buďte si istí, že v budúcnosti budete. Vytvorte si plán na udržanie si konkurenčnej výhody napriek novým účastníkom trhu.
- Možno napríklad chápete, že vysokoškoláci môžu pri prechode na plne digitálne vzdelávanie nosiť batohy menej často. Môžete uviesť, ako to poškodí vaše podnikanie, a vysvetliť, ako na to budete reagovať.
Ak chcete napísať marketingovú správu, začnite vytvorením 1-2 stranového súhrnu, ktorý poskytne popis cieľov spoločnosti.
2

Vypočítajte marketingovú návratnosť investície. Je tiež dôležité vedieť, či peniaze, ktoré vynakladáte na reklamu, dostatočne zvyšujú vaše príjmy, aby to stálo za to. Jednoducho sčítajte svoje výdavky na určité marketingové kampane a porovnajte ich s tým, ako veľmi sa vaše tržby zvýšili (alebo nezvyšovali) v čase od začiatku týchto kampaní. Majte na pamäti, že medzi implementáciou vašej marketingovej kampane a následným nárastom tržieb môže dôjsť k značnému oneskoreniu. Zvážte hodnotu, ktorú získate, keď vynaložíte svoje peniaze na reklamu.
3
Vykonajte prieskumy a zostavte výsledky. Prieskumy môžete vykonávať na svojom webe alebo pomocou e -mailovej marketingovej kampane. Informácie môžete získať aj z cieľových skupín. Vaša cieľová skupina by mala zahŕňať ľudí z vašej cieľovej skupiny.
- Aby ste zo svojej cieľovej skupiny vyťažili maximum, starostlivo naplánujte presnú sériu otázok, ktoré sa chcete opýtať. Vaša marketingová správa by mala obsahovať otázky, ktoré kladiete, a prečo sú tieto otázky pre vás dôležité.
- Vo svojom prieskume alebo cieľovej skupine sa ľudí opýtajte, ako sa o vašom produkte dozvedeli prvýkrát. Ak ste batohová spoločnosť, môžete určiť, že väčšina zákazníkov vás nájde, keď si prečítajú blogový príspevok alebo článok, ktorý je uverejnený na vašom webe.
- Zdokumentujte výsledky svojich prieskumov a svojich cieľových skupín. Vaša správa by mala obsahovať otázky aj odpovede. Uveďte čitateľa v percentách každého typu odpovede. Napríklad možno 40% respondentov sa najskôr dozvedelo o spoločnosti zaoberajúcej sa batohmi vyhľadaním blogového príspevku alebo článku, ktorý bol uverejnený na webovej stránke.
- Váš kvalitatívny výskum (otázky prieskumu a skupinové otázky) môže mať 5 až 10 strán vašej správy. Odpovede na tieto otázky budú tiež 5 až 10 strán materiálu.
4
Vykonajte zmeny vo svojom podnikaní pomocou svojej marketingovej správy. Cieľom vášho prieskumu trhu je zistiť, čo funguje a kde sa potrebujete zlepšiť. Ak dokážete vykonať správne zmeny, môžete obchodovať efektívnejšie bez toho, aby ste zvýšili svoj marketingový rozpočet.
- Zhodnoťte, do akej miery vaši zákazníci vnímajú váš produkt ako odlišný a lepší ako konkurencia. Ak nevidia rozdiel, ponorte sa do ich odpovedí a zistite prečo.
- Povedzte napríklad, že väčšina klientov vás bude vnímať ako batoh a vstavanú nabíjačku telefónu približne ako produkt konkurencie. V skutočnosti vaša nabíjačka telefónu obsahuje zosilnené puzdro, vďaka ktorému je nabíjačka oveľa odolnejšia.
- Rozhodnite o niektorých záveroch. Dospeli ste napríklad k záveru, že váš web musí zdôrazniť, že puzdro na nabíjačku telefónu je oveľa odolnejšie ako konkurencia.
- Rozhodnete sa vykonať zmeny na svojich webových stránkach a v ďalších častiach marketingovej komunikácie. Po určitom čase môžete tieto zmeny vyhodnotiť a zistiť, ako ovplyvnili váš podiel na trhu. Vykonajte ďalší prieskum trhu, aby ste vyhodnotili vplyv svojich zmien.

Prečítajte si tiež: Ako pridávať reklamy k videám na YouTube?

Ako napísať marketingovú správu?

Kroky

Časť 1 z 3: hodnotenie vášho marketingového úsilia

Časť 2 z 3: napísanie zhrnutia

Časť 3 z 3: vyplnenie marketingovej správy

Otázky a odpovede

Komentáre (4)

Prečítajte si tiež: